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Introducción. Técnicas Administrativas de Oficina 1ª Parte. La Empresa, los Flujos de Información y la Actividad. La Comunicación y la Empresa...
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Las oficinas son espacios destinados al trabajo y será dentro de ellas donde se genera gran parte del trabajo administrativo, con el cual se gestionan las empresas. Es tarea entonces de los profesionales de la administración y secretariado mantener la gestión de las operaciones que se realicen.
Las secretarias o auxiliares administrativos, son en parte los encargados de las actividades operativas que se realizan en el interior de las empresas –privadas o públicas-. Gracias a que se encargan de dichas operaciones, los profesionales encargados de tareas más específicas se pueden centrar en tareas más complejas y que ocupan todo su tiempo y concentración, así como tomar decisiones encaminadas hacia el progreso de la compañía.
Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado, las principales funciones de estos profesionales están encaminados generalmente hacia:
Dichas funciones dependerán en gran medida de lo requerido por la empresa, y teniendo en cuenta el uso de nuevas tecnologías y la globalización, actualmente se ha convertido en una demanda que los auxiliares administrativos dominen cada vez más los idiomas y el uso de sistemas informáticos.
Finalmente, es necesario que dichos profesionales posean unas competencias y habilidades claves que le aseguren su eficiencia y eficacia en el desempeño de sus labores. Por lo tanto deberán ser: organizados, metódicos, con capacidad para adaptarse a los cambios y trabajar bajo presión, innovadores, creativos, con alta capacidad de servicio, colaboradores, y orientados hacia el cumplimiento de los objetivos. Por todo esto, se debe concluir que si poseen las habilidades y conocimientos que se requieren el auxiliar administrativo será una parte importante e imprescindible de la empresa.
