Para trabajar en una agencia de viaje necesitas un título afín al sector turístico, tu elección dependerá de los estudios previos que hayas realizado y la experiencia que tengas o tus intereses por...
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El turista o viajero es ese nuevo personaje que irrumpe con sus necesidades, las mismas que dieron pie al surgimiento de empresas dedicadas a cubrir esa demanda por el ocio y el disfrute. Las agencias de viaje son precisamente aquellos negocios creados para acercar los productos turísticos al consumidor ávido de experiencias, por lo que sus responsables y gestores tienen el compromiso de ser unos profesionales capaces de satisfacer esas necesidades.
El servicio turístico ha ido evolucionando y especializándose en distintos tipos de viajero, ya que dependiendo de sus requerimientos específicos, a cada viajero se le ofrecerá un servicio a medida. Sin embargo, sea cual fuere la necesidad particular de una persona, las agencias de turismo tienen unas funciones básicas como son el asesorar al turista acerca de los destinos y servicios que hay a su disposición, intermediar en la reserva y venta de productos para el viajero, así como diseñar y organizar los paquetes turísticos que se ofrecen a los clientes.
Estas empresas son el pilar fundamental de la industria del turismo, por lo que los profesionales que las dirigen deben poseer conocimientos esenciales para la planificación de un viaje teniendo en cuenta siempre el contexto del fenómeno turístico actual, dominar la oferta y la demanda del mercado turístico, así como gestionar con eficiencia y calidad el servicio al viajero, además de poder afrontar con creatividad la dureza de un mercado que está en constante crecimiento y competencia.
