Cursos de Atención al cliente en Barcelona

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  • Atención al cliente
  • Presenciales en Barcelona
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 56
  • Cursos 46
  • Subvencionados 7
  • Formación Profesional 3
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 4
  • En 9 meses 4
  • En 1 año 4
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 7
  • Empresas 10
DURACIÓN
  • Horas 17
  • Días 19
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 3
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 1
  • Bonificable 6
1 - 20 de 56 resultados
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Sant Cugat Del Valles, c/ Antoni Bell 2 Ver mapa

..., ISO 17025, EFQM. 4. Metodologies per avaluar la satisfacció: • Gestió d’indicadors. • Focus group. • Mystery shopper. • Escolta activa del client. • NPS... Aprende sobre: Avaluació satisfacció del client, Sistemes de gestió... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 1 Día (5 horas lectivas)
  • 03 de noviembre de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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175 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas
Barcelona, . Ver mapa

... que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es el encargado de impartir este nuevo curso sobre Calidad de servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Mejora contínua de la calidad, Técnicas de venta, Mix del Marketing... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Grup Cief
Barcelona, Calle Francesc Tàrrega, 14 Ver mapa

... telefónico, la sonrisa de cara al teléfono, la importancia de la escucha activa, el sondeo al cliente y todo el proceso de una conversación telefónica... Aprende sobre: Sonrisa telefónica, Atención al cliente, Detección de Necesidades... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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154 
+ IVA
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Sant Cugat Del Valles, c/ Antoni Bell 2 Ver mapa

... de qualitat mitjançant la gestió de l'experiència del client durant tot el procés de relació.... Aprende sobre: Fidelització del client, Comunicació amb el client, Gestió de l'experiència del client... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 1 Día (5 horas lectivas)
  • 28 de octubre de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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175 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas.
Barcelona, . Ver mapa

... del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena... Aprende sobre: Prestar un servicio orientado al cliente, Motivar al personal, Competencia en precios... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Telephoning Instituto de Mandos Intermedios / Instituto Secretariado Europeo
BARCELONA, Avd. Roma Ver mapa

...día sus conocimientos y destrezas. 1. THE ABC'S OF CALLING. 1.1. SPELLING / PRONUNCIATION. 1.2. SAYING TELEPHONE NUMBERS. 1.3. GIVING ADDRESSES AND CHECKING INFORMATION... Aprende sobre: Gestión del conocimiento, Atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

  • Seminario
  • Barcelona
    y 4 sedes más
  • 8 horas lectivas
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245 
IVA inc.
Barcelona, Avd. Diagonal 612, 4º-3ª Ver mapa

... al cliente. Dirigido a: Personas que tengan que tratar y atender diariamente con clientes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.
Barcelona, c/ Viladomat, 98 entlo. 2ª Ver mapa

... -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!"... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 horas lectivas
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97 
+ IVA
Barcelona, C/ Santa Eulàlia Nº 174, 2º 1ª L´Hospitalet de LLobregat Ver mapa

... de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, Atencion a clientes, PROCESO DE COMUNICACIÓN... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, Balmes,142 Ver mapa

... que la buena atención, satisfacción y fidelización de los clientes, son los aspectos más buscados por todas las empresas. Dirigido a: A todas aaquellas personas... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente para Pymes Comercio Program Acces. Sant Cugat del Vallés
Sant Cugat Vallés, Rambla Can Mora. 18 bajos Ver mapa

...Los fundamentos de la calidad de servicio y la atención al cliente en el sector comercio. El cliente y sus necesidades: visión positiva... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Captación de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Sant Cugat Vallés
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Barcelona, Muntaner, 92-Pral. 3ª Ver mapa

...Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en los servicios públicos, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
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490 
IVA inc.
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. AGENDA Que es vender o despachar. Técnicas para persuadir al cliente. Venta a través... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Citas de venta... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

... de área , mandos intermedios y personal de primer contacto con el cliente o usuario... Aprende sobre: Dependiente de comercio, Atención al público, Call center... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... optar a consultar las dudas que le surjan a un tutor particular, especializado en técnicas de atención al cliente. El temario que se ofrecerá... Aprende sobre: Atención al usuario, Dependencias funcionales, Información al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Atención al teléfono: el poder de la atención al cliente Instituto de Mandos Intermedios / Instituto Secretariado Europeo
BARCELONA, Avda. Roma, 31 Ver mapa

..."Una mala atención al cliente determina el fracaso de una empresa" "Se pierden más negocios y clientes por una mala atención y mal servicio... Aprende sobre: Atención al público, Secretariado comercial, Venta telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
  • Curso bonificable
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175 
IVA exento
Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes, 596 pral. 1ª Ver mapa

... para adecuarse a la directiva europea de lucha contra la morosidad empresarial- Gestionar, y no sólo administrar, las cuentas de Clientes- Adquirir una visión... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Barcelona, Sus propias instalaciones / aulas / sala Ver mapa

... prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación. Lograr que los profesionales que realizan... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
BARCELONA, C/ SANTS 63-65 Ver mapa

...EL CURS COMENÇARÁ AL MES DE SETEMBRE , CONFIRMAREM ELS DIES I ELS HORARIS UNA VEGADA FEU LA RESERVA. EN CAS D'ESTAR INTERESATS PODEU TRUCAR... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.
Barcelona, Passeig de Gràcia, 20, 2n 1ª Ver mapa

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, C/Galileo 302 Entl. D Ver mapa

... que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, Ver mapa

...1.- La función, objetivos y responsabilidades del área de servicio a clientes 2.- Identificación de los clientes 3.- Análisis de las actuaciones... Aprende sobre: Gestión de clientes, Retención de clientes, Servicio al cliente... Ver más

  • Taller
  • Barcelona
  • 5 horas lectivas
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Hasta 150 €
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... una adecuada formación al respecto. AGENDA Rol de la recepcionista. Atención telefónica. Agenda de clientes. Análisis de clientes. Atención a los clientes... Aprende sobre: Gestión administrativa, Atención telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.

Debates sobre Cursos de Atención al cliente en Barcelona

Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
  • 195 mensajes
  • 69808 visitas
PROGRAMAS CONTABILIDAD A3 SOFTWARE
Creado por LAU
Hasta la actualidad únicamente he utilizado el Contaplus de SP. Ahora tengo que decir si para el nuevo plan contable seguimos con el Contaplus o cambiamos a A3. Yo no conozco el A3 y no se si sería bueno el cambio ¿Me podeis aconsejar? ver más
  • 6 mensajes
  • 6831 visitas
consejos sobre formación como recepcionista
Creado por Blanca
Hola a todos. Estoy barajando las posibilidades que se me ofrecen para hacer un curso de recepcionista de hotel en madrid o a distancia. Estoy considerando la posibilidad de hacerlo por el Instituto de Nuevas Profesiones entre otros, pero es mucha la oferta. Me gustaría que me aconsejarais sobre vuestra experiencia si es que os que os habeis formado por medio de centros y cursos de este tipo, y saber ... ver más
  • 15 mensajes
  • 5175 visitas
Lantmannen Unibake
Creado por Francisco José
Hamburguesa Integral Copos de Espelta Pan de hamburguesa, suave, tierno, sabroso y con de copos de Espelta.Lantmannen Unibake Spain, principal proveedor de pan y bollería congelados, sigue ofreciendo piezas innovadoras con las que propone ideas diferenciales en panadería. La Hamburguesa Integral con copos de Espelta nos ofrece un sabor inigualable por su alto contenido en fibra y ... ver más
  • 13 mensajes
  • 857 visitas
grado superior de estetica
Creado por judith
hola,alguien podria ayudarme y decirme que asignaturas se darian en el grado superior??tambien se estudia depilacion laser??porfavor ayudarme que no se que hacer,porque he encontrado otro curso que te dan el titulo de nivel3 del reino unido,tecnico en estetica y ese me parece mas completo que el grado superior pero no se si la titulacion es tan valida como la otra. besos. ver más
  • 57 mensajes
  • 6369 visitas
ayuda
Creado por vinicio
saludos para el personal de seguridad de españa soy7 de ecuador favor alguna persona que me pueda ayudar con las materias que so0n necesarias para poder sacar las diferentes placas para poder trabajar en el area de segurida mi correo es lunavinicio@hotmail.comgracias ver más
  • 3 mensajes
  • 620 visitas
QUE MOMENTO/S DE TERROR TE HA ATRAPADO O IMPACTADO
Creado por p****
HOLA A TODOSSSSSSSSSSS PODEMOS HABLAR DE PELÍCULAS DE CINE,TV Y DEMASGRACIAS, .POR ESTE MOMENTO COMPARTIDO.BESOS.- ver más
  • 608 mensajes
  • 16119 visitas
" miedo"
Creado por clara lorena
Los miedos Todas sentimos miedo alguna vez, y lo volveremos a sentir.¿Los miedos nos pertenecen o pertenecemos a ellos? Miedo a vivir. Miedo a morir. Miedo al amor. Miedo a la soledad. Miedo al miedo. Hay una lista innumerable de miedos. ¿El miedo es bueno o malo?¿Qué es malo? ¿Qué es bueno? Desde la postura en la que escribo, todo se relaciona con ... ver más
  • 213 mensajes
  • 5632 visitas
ideas para emprender un nuevo negocio
Creado por sandra
Soy una persona con ideas para emprender, incluso he contactado con barcelona activa, aunque esta epoca, no se que pensareis, no es muy buena para montar negocios.Me gustaria saber si algun portal para buscar ideas novedosas o alguien sabe algo y me puede aconsejar. Gracias ver más
  • 8 mensajes
  • 1936 visitas
Psicoanalisis e IA
Creado por Sol
Hola, mi nombre es Sol y estoy interesada en que participe quien desee en un debate sobre si es posible emular la subjetividad humana (que se refleja bastante bien en la teoría psicoanalítica)... Los invito a opinar en mi foro, muchas gracias! sol; ver más
  • 12 mensajes
  • 2713 visitas
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