Cursos de Atención al cliente en Barcelona

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención al cliente
  • Presenciales en Barcelona
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 57
  • Cursos 47
  • Subvencionados 7
  • Formación Profesional 3
INICIO
  • En 1 mes 4
  • En 3 meses 4
  • En 6 meses 4
  • En 9 meses 4
  • En 1 año 4
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 21
  • Profesionales 8
  • Empresas 11
  • Desempleados 1
  • Estudiantes 1
DURACIÓN
  • Horas 17
  • Días 19
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 12
  • 9 meses 0
  • Año(s) 3
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 4
  • Seminario 4
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 1
  • Bonificable 6
1 - 20 de 57 resultados
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Mètodes per avaluar la satisfacció del client INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Sant Cugat Del Valles, c/ Antoni Bell 2 Ver mapa

..., ISO 17025, EFQM. 4. Metodologies per avaluar la satisfacció. - Gestió d'indicadors. - Focus Group - Mystery shopper. - Escolta activa del client. -NPS... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 6 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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175 
IVA inc.
Grup Cief
Barcelona, Carrer Francesc Tàrrega 14 tercera planta Ver mapa

... telefónico, la sonrisa de cara al teléfono, la importancia de la escucha activa, el sondeo al cliente y todo el proceso de una conversación telefónica... Aprende sobre: Servicio postventa, Atención telefónica, Sonrisa telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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154 
+ IVA
Grup Cief
Barcelona, C/Francesc Tàrrega 14 Ver mapa

...Esta formación, que se imparte de forma presencial durante cuatro días, se dirige a todas aquellas personas que trabajan de cara la público que deseen... Aprende sobre: Emociones que paralizan, Relación con los demás, Conversar con los demás... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 Días (16 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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320 
+ IVA
Con prácticas
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es el encargado de impartir este nuevo curso sobre Calidad de servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Promoción de ventas, Principios de marketing, Variables del marketing... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Barcelona, Avd. Diagonal 612, 4º-3ª Ver mapa

... al cliente. Dirigido a: Personas que tengan que tratar y atender diariamente con clientes... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.
Barcelona, c/ Viladomat, 98 entlo. 2ª Ver mapa

... -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!"... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 horas lectivas
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97 
+ IVA
Barcelona, C/ Santa Eulàlia Nº 174, 2º 1ª L´Hospitalet de LLobregat Ver mapa

... de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Presentaciones eficaces, Atencion a clientes... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, Balmes,142 Ver mapa

... que la buena atención, satisfacción y fidelización de los clientes, son los aspectos más buscados por todas las empresas. Dirigido a: A todas aaquellas personas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente para Pymes Comercio Program Acces. Sant Cugat del Vallés
Sant Cugat Vallés, Rambla Can Mora. 18 bajos Ver mapa

...Los fundamentos de la calidad de servicio y la atención al cliente en el sector comercio. El cliente y sus necesidades: visión positiva... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Sant Cugat Vallés
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Barcelona, Muntaner, 92-Pral. 3ª Ver mapa

...Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Gestión de clientes, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
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490 
IVA inc.
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. AGENDA Que es vender o despachar. Técnicas para persuadir al cliente. Venta a través... Aprende sobre: Técnicas de venta, Psicología de ventas, Citas de venta... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Instituto de Mandos Intermedios / Instituto Secretariado Europeo
BARCELONA, Avda. Roma, 31 Ver mapa

..."Una mala atención al cliente determina el fracaso de una empresa" "Se pierden más negocios y clientes por una mala atención y mal servicio... Aprende sobre: Venta telefónica, Secretariado comercial, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
  • 09 de abril de 2015
  • Curso bonificable
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175 
IVA exento
Barcelona, Ver mapa

... de área , mandos intermedios y personal de primer contacto con el cliente o usuario... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.
Con prácticas.
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena... Aprende sobre: Atención al cliente, Estrategias de servicio para servicios, Estrategias de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Barcelona, Avda. de Roma, 23 Ver mapa

... y mejorar sus habilidades de atención telefónica, ya sea por necesidades profesionales de su puesto o por sus responsabilidades en la organización... Aprende sobre: Mejorar la Atención al Cliente, Potenciar el buen servicio al cliente a través del teléfono, Servicio al cliente... Ver más

  • Seminario intensivo
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sedes más
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • Marzo
  • Curso bonificable
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125 
IVA inc.
Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes, 596 pral. 1ª Ver mapa

... para adecuarse a la directiva europea de lucha contra la morosidad empresarial- Gestionar, y no sólo administrar, las cuentas de Clientes- Adquirir una visión... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención telefónica, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Barcelona, Sus propias instalaciones / aulas / sala Ver mapa

... prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación. Lograr que los profesionales que realizan... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
BARCELONA, C/ SANTS 63-65 Ver mapa

...EL CURS COMENÇARÁ AL MES DE SETEMBRE , CONFIRMAREM ELS DIES I ELS HORARIS UNA VEGADA FEU LA RESERVA. EN CAS D'ESTAR INTERESATS PODEU TRUCAR... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.
Barcelona, Passeig de Gràcia, 20, 2n 1ª Ver mapa

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, C/Galileo 302 Entl. D Ver mapa

... que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
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Precio a consultar
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... una adecuada formación al respecto. AGENDA Rol de la recepcionista. Atención telefónica. Agenda de clientes. Análisis de clientes. Atención a los clientes... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

...1.- La función, objetivos y responsabilidades del área de servicio a clientes 2.- Identificación de los clientes 3.- Análisis de las actuaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Taller
  • Barcelona
  • 5 horas lectivas
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Hasta 150 €
Barcelona, Ver mapa

...Objetivo del curso: Formación y entrenamiento sobre calidad en el servicio , atención al cliente y técnicas de venta. Dirigido a: Propietarios... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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650 
IVA inc.