Cursos de Atención al cliente en Barcelona

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención al cliente
  • Presenciales en Barcelona
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 57
  • Cursos 47
  • Subvencionados 7
  • Formación Profesional 3
INICIO
  • En 1 mes 4
  • En 3 meses 4
  • En 6 meses 4
  • En 9 meses 4
  • En 1 año 4
  • Después de 1 año 4
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 21
  • Profesionales 8
  • Empresas 11
  • Desempleados 1
  • Estudiantes 1
DURACIÓN
  • Horas 17
  • Días 20
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 3
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 4
  • Seminario 4
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 1
  • Bonificable 7
1 - 20 de 57 resultados
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Mètodes per avaluar la satisfacció del client INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Sant Cugat Del Valles, c/ Antoni Bell 2 Ver mapa

..., ISO 17025, EFQM. 4. Metodologies per avaluar la satisfacció. - Gestió d'indicadors. - Focus Group - Mystery shopper. - Escolta activa del client. -NPS... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 6 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

175 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es el encargado de impartir este nuevo curso sobre Calidad de servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Mix del Marketing, Variables del marketing, Productos de marketing... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

595 
IVA inc.
Grup Cief
Barcelona, Carrer Francesc Tàrrega 14 tercera planta Ver mapa

... telefónico, la sonrisa de cara al teléfono, la importancia de la escucha activa, el sondeo al cliente y todo el proceso de una conversación telefónica... Aprende sobre: Excelencia telefónica, Feed back, Emisión de llamadas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

154 
+ IVA
Con prácticas.
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Estrategias de servicio, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

595 
IVA inc.
Grup Cief
Barcelona, C/Francesc Tàrrega 14 Ver mapa

...Esta formación, que se imparte de forma presencial durante cuatro días, se dirige a todas aquellas personas que trabajan de cara la público que deseen... Aprende sobre: Emociones que movilizan, Gestión del estrés, El pensamiento mientras se conversa... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 Días (16 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

320 
+ IVA
Barcelona, Avd. Diagonal 612, 4º-3ª Ver mapa

... al cliente. Dirigido a: Personas que tengan que tratar y atender diariamente con clientes... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

1.175 
IVA inc.
Barcelona, c/ Viladomat, 98 entlo. 2ª Ver mapa

... -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!"... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

97 
+ IVA
Barcelona, C/ Santa Eulàlia Nº 174, 2º 1ª L´Hospitalet de LLobregat Ver mapa

... de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Atencion a clientes... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Barcelona, Balmes,142 Ver mapa

... que la buena atención, satisfacción y fidelización de los clientes, son los aspectos más buscados por todas las empresas. Dirigido a: A todas aaquellas personas... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente para Pymes Comercio Program Acces. Sant Cugat del Vallés
Sant Cugat Vallés, Rambla Can Mora. 18 bajos Ver mapa

...Los fundamentos de la calidad de servicio y la atención al cliente en el sector comercio. El cliente y sus necesidades: visión positiva... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Sant Cugat Vallés
  • 30 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Barcelona, Muntaner, 92-Pral. 3ª Ver mapa

...Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

490 
IVA inc.
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. AGENDA Que es vender o despachar. Técnicas para persuadir al cliente. Venta a través... Aprende sobre: Psicología de ventas, Citas de venta, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

... de área , mandos intermedios y personal de primer contacto con el cliente o usuario... Aprende sobre: Dependiente de comercio, Orientación al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

480 
IVA inc.
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... optar a consultar las dudas que le surjan a un tutor particular, especializado en técnicas de atención al cliente. El temario que se ofrecerá... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Resolución de conflictos, Servicios al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

595 
IVA inc.
Atención al teléfono: el poder de la atención al cliente Instituto de Mandos Intermedios / Instituto Secretariado Europeo
BARCELONA, Avda. Roma, 31 Ver mapa

..."Una mala atención al cliente determina el fracaso de una empresa" "Se pierden más negocios y clientes por una mala atención y mal servicio... Aprende sobre: Atención al público, Venta telefónica, Secretariado comercial... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

175 
IVA exento
Barcelona, Avda. de Roma, 23 Ver mapa

... y mejorar sus habilidades de atención telefónica, ya sea por necesidades profesionales de su puesto o por sus responsabilidades en la organización... Aprende sobre: Potenciar el buen servicio al cliente a través del teléfono, Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Seminario intensivo
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sedes más
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • Marzo
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

125 
IVA inc.
Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes, 596 pral. 1ª Ver mapa

... para adecuarse a la directiva europea de lucha contra la morosidad empresarial- Gestionar, y no sólo administrar, las cuentas de Clientes- Adquirir una visión... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Captación de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

600 
IVA inc.
Barcelona, Sus propias instalaciones / aulas / sala Ver mapa

... prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación. Lograr que los profesionales que realizan... Aprende sobre: Gestión de clientes, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
BARCELONA, C/ SANTS 63-65 Ver mapa

...EL CURS COMENÇARÁ AL MES DE SETEMBRE , CONFIRMAREM ELS DIES I ELS HORARIS UNA VEGADA FEU LA RESERVA. EN CAS D'ESTAR INTERESATS PODEU TRUCAR... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.
Barcelona, Passeig de Gràcia, 20, 2n 1ª Ver mapa

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Barcelona, C/Galileo 302 Entl. D Ver mapa

... que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... una adecuada formación al respecto. AGENDA Rol de la recepcionista. Atención telefónica. Agenda de clientes. Análisis de clientes. Atención a los clientes... Aprende sobre: Gestión administrativa, Atención telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

...Objetivo del curso: Formación y entrenamiento sobre calidad en el servicio , atención al cliente y técnicas de venta. Dirigido a: Propietarios... Aprende sobre: Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

650 
IVA inc.