Cursos de Atención al cliente en Barcelona

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención al cliente
  • Presenciales en Barcelona
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 56
  • Cursos 46
  • Subvencionados 7
  • Formación Profesional 3
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 7
  • Empresas 10
DURACIÓN
  • Horas 17
  • Días 19
  • Semanas 2
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 3
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 4
  • Seminario 4
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 1
  • Bonificable 6
1 - 20 de 56 resultados
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Mètodes per avaluar la satisfacció del client INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Sant Cugat Del Valles, c/ Antoni Bell 2 Ver mapa

..., ISO 17025, EFQM. 4. Metodologies per avaluar la satisfacció. - Gestió d'indicadors. - Focus Group - Mystery shopper. - Escolta activa del client. -NPS... Aprende sobre: Sistemes de gestió, Avaluació satisfacció del client... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • 19 de mayo de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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175 
+ IVA
Con prácticas
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es el encargado de impartir este nuevo curso sobre Calidad de servicio y atención al cliente... Aprende sobre: Marketing direccional, Planes de acción de ventas, Principios de marketing... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Grup Cief
Barcelona, Calle Francesc Tàrrega, 14 Ver mapa

... telefónico, la sonrisa de cara al teléfono, la importancia de la escucha activa, el sondeo al cliente y todo el proceso de una conversación telefónica... Aprende sobre: Comercio y marketing, Detección de Necesidades, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 3 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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154 
+ IVA
Con prácticas.
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Estrategias de servicio para servicios, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Barcelona, Avd. Diagonal 612, 4º-3ª Ver mapa

... al cliente. Dirigido a: Personas que tengan que tratar y atender diariamente con clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.
Barcelona, c/ Viladomat, 98 entlo. 2ª Ver mapa

... -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!"... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 horas lectivas
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97 
+ IVA
Barcelona, C/ Santa Eulàlia Nº 174, 2º 1ª L´Hospitalet de LLobregat Ver mapa

... de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, Atencion a clientes, PROCESO DE COMUNICACIÓN... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, Balmes,142 Ver mapa

... que la buena atención, satisfacción y fidelización de los clientes, son los aspectos más buscados por todas las empresas. Dirigido a: A todas aaquellas personas... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente para Pymes Comercio Program Acces. Sant Cugat del Vallés
Sant Cugat Vallés, Rambla Can Mora. 18 bajos Ver mapa

...Los fundamentos de la calidad de servicio y la atención al cliente en el sector comercio. El cliente y sus necesidades: visión positiva... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Sant Cugat Vallés
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Barcelona, Muntaner, 92-Pral. 3ª Ver mapa

...Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
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490 
IVA inc.
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes. AGENDA Que es vender o despachar. Técnicas para persuadir al cliente. Venta a través... Aprende sobre: Técnicas de venta, Psicología de ventas, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

... de área , mandos intermedios y personal de primer contacto con el cliente o usuario... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.
Atención al teléfono: el poder de la atención al cliente Instituto de Mandos Intermedios / Instituto Secretariado Europeo
BARCELONA, Avda. Roma, 31 Ver mapa

..."Una mala atención al cliente determina el fracaso de una empresa" "Se pierden más negocios y clientes por una mala atención y mal servicio... Aprende sobre: Atención al público, Venta telefónica, Secretariado comercial... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
  • Curso bonificable
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175 
IVA exento
DELENA
Barcelona, . Ver mapa

... optar a consultar las dudas que le surjan a un tutor particular, especializado en técnicas de atención al cliente. El temario que se ofrecerá... Aprende sobre: Resolución de quejas, Atención al consumidor, Canales de comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Barcelona, Avda. de Roma, 23 Ver mapa

... y mejorar sus habilidades de atención telefónica, ya sea por necesidades profesionales de su puesto o por sus responsabilidades en la organización... Aprende sobre: Desarrollar habilidades telefónicas, Mejorar la Atención al Cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Seminario intensivo
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
    y 2 sedes más
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • Marzo
  • Curso bonificable
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125 
IVA inc.
Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes, 596 pral. 1ª Ver mapa

... para adecuarse a la directiva europea de lucha contra la morosidad empresarial- Gestionar, y no sólo administrar, las cuentas de Clientes- Adquirir una visión... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención telefónica, Gestión de cobros... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Barcelona, Sus propias instalaciones / aulas / sala Ver mapa

... prestar una buena atención al cliente, aunque sin olvidar los intereses de la empresa en la negociación. Lograr que los profesionales que realizan... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
BARCELONA, C/ SANTS 63-65 Ver mapa

...EL CURS COMENÇARÁ AL MES DE SETEMBRE , CONFIRMAREM ELS DIES I ELS HORARIS UNA VEGADA FEU LA RESERVA. EN CAS D'ESTAR INTERESATS PODEU TRUCAR... Aprende sobre: Actitud de servicio, Comunicación con el cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.
Barcelona, Passeig de Gràcia, 20, 2n 1ª Ver mapa

...Objetivo del curso: Desarrollo profesinal. Dirigido a: Treballadors Treballadors 1. El servei i la qualitat. 1.1. L´importància de la qualitat del servei... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar
Barcelona, C/Galileo 302 Entl. D Ver mapa

... que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
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Precio a consultar
BARCELONA, BARCELONA Ver mapa

... una adecuada formación al respecto. AGENDA Rol de la recepcionista. Atención telefónica. Agenda de clientes. Análisis de clientes. Atención a los clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

...Objetivo del curso: Formación y entrenamiento sobre calidad en el servicio , atención al cliente y técnicas de venta. Dirigido a: Propietarios... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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650 
IVA inc.
Barcelona, Ver mapa

...1.- La función, objetivos y responsabilidades del área de servicio a clientes 2.- Identificación de los clientes 3.- Análisis de las actuaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Taller
  • Barcelona
  • 5 horas lectivas
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Hasta 150 €