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Cursos de atención al cliente en Huesca
Gestión Comercial y Marketing
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DE COMUNICACIÓN. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/ Instancias/ Oficios/ Saludas/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos. 15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente...
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Ayudante de Restaurante y Bar
I.E.S. San Lorenzo
de restauración colectiva. PERFIL PROFESIONAL Realizará las actividades previas al servicio, al postservicio, y los servicios simples de mesa y barra, colaborando con técnicos de superior nivel de cualificación en los servicios de sala y en la atención al cliente...
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Recepcionista de Hotel
Masterd
: CALIDAD Y COMUNICACIÓN. Tema 1: Calidad de servicio. Tema 2: Técnicas de comunicación. Tema 3: Grupos de trabajo y atención al cliente. MÓDULO XII: INGLÉS PARA Tema 1: Recibir a los clientes Tema 2: Dar información turística Tema 3: Hacer reservas. Tema 4...
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Secretaria de Dirección
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de la presentación/ Ver la presentación. 23. ORGANIZADORES PERSONALES. Organizadores personales/ Interfaz gráfica de outlook/ Calendario/ Contactos/ Notas/ Tareas/ Diario. 24. SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente...
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Vendedor de Automóviles
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el curso: Técnicas de venta, atención al cliente. Marketing, sociología del automóvil. Gestoría, financiación, seguros. Mecánica y conocimientos del automóvil. Conocimientos del sector de automoción. PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA Técnicas de venta: La función...
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Recepcionista de Hotel
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: à Departamento de mostrador. MÓDULO 6: à Departamentos de mano corriente y caja. MÓDULO 7: à Departamento de consejería. MÓDULO 8: à Servicio Telefónico. MÓDULO 9: à Calidad de Servicio y atención al cliente. MÓDULO 10: à Sistema de Gestión de Reservas Horizontel...
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Agente de Viajes
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de las empresas dedicadas a los servicios turísticos. PROGRAMA FORMATIVO · Introducción a las agencias de viajes · Normas reguladoras de las agencias de viajes. · Técnicas de venta y atención al cliente · El sector turístico. · Transporte aéreo · Transporte...
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Ayudante Técnico Veterinario
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y hospitales). · Recepción y atención al cliente: fichero de clientes, proveedores, atención telefónica, distribución de pacientes... · Asistencia en medicina general (consulta): sujeción y control del animal en consulta, preparación de exploraciones diversas...
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Gestión y Logística de Almacenes
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, registro y campo/ Utilidad de una base de datos/ Formularios e informes. 9. ATENCIÓN AL CLIENTE. Atención al cliente/ La comunicación/ Barreras / Actitudes/ La sonrisa/ La escucha/ Hablar/ La voz/ El lenguaje/ El silencio/ Quejas y reclamaciones/ Tipos...
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Turismo Rural
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y prestación de los servicios turísticos/ Técnicas de publicidad aplicadas al sector turístico/ Técnicas de las relaciones públicas aplicadas al turismo/ Ferias. 14. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS TURÍSTICOS. Introducción/ Factores que hacen que el cliente...
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Auxiliar Gestor de Almacenes
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Introducir cálculos Mensajes de error más frecuentes Impresión de un documento de Excel Base de datos ÍNDICE TEMA 9 Atención al cliente Proceso de la comunicación Barreras de la comunicación Actitudes Hablar Quejas y reclamaciones Clientes Asertividad Sobre...
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Auxiliar Técnico Veterinario
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y artroscopia Prácticas El alumno tendrá acceso voluntario a 100 horas de prácticas por curso en centros veterinarios (consultas, clínicas y hospitales). Recepción y atención al cliente: fichero de clientes, proveedores, atención telefónica, distribución...
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Carné Instalador de Electricista
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¿Cómo variar las hojas en una hoja de cálculo? Dar formato a la información Introducir cálculos Mensajes de error más frecuentes Impresión de un documento de Excel Base de datos ÍNDICE TEMA 9 Atención al cliente Proceso de la comunicación Barreras...
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Auxiliar Administrativo Ayuntamiento de Zaragoza
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administrativas. Participación ciudadana en el Ayuntamiento de Zaragoza. ANEXO II TEMA 5.- Derechos de los ciudadanos. Atención al publico: acogida e información al administrado, usuario o cliente. Los Servicios de Información Administrativa. Organización...
(Oposición de atención al cliente en Huesca)
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