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Cursos de atención al cliente
Orientación Al Cliente
Academia Técnica Universitaria
OBJETIVOS: El objetivo de este curso es desarrollar en el profesional de una compañía las cualidades y estrategias necesarias para ofrecer al cliente las máximas garantías de calidad en cuanto a servicio y atención. Las claves de una organización...
(Curso de atención al cliente en Valladolid)
1€ IVA inc.
Subvención
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
- Gestionar eficientemente el uso del teléfono y/o los contactos personales en base a la excelencia en la atención. 1. Introducción y objetivos 2. La calidad de atención como ventaja competitiva 3. El teléfono como herramienta de comunicación 3.1....
(Curso de atención al cliente en Barcelona)
Curso
- en BARCELONA
- 14 Horas
- Bonificable
420€
294€ + IVA
Descuento
Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
mAm management
de las reclamaciones 4Tipos de quejas 4 Cómo atender y gestionar una queja/reclamación 4Nuestra actitud y su repercusión en el cliente. Acitud adecuada 4Fases en la atención de quejas 4Importancia de la empatía y la escucha activa 4 Resolución eficaz de las quejas...
(Formación a empresas de atención al cliente en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Programación páginas Web: Cliente (JavaScript)
Ccc Centro de Estudios
Curso de Programacion paginas web: cliente JavaScript (online) ¡Podrás crear tu propia web! ¿Te gustaría diseñar Páginas web? Con este Curso de programación de páginas web con php online te convertirás en todo un experto a la hora de diseñar webs...
Consultar €
Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
y evaluación. Procedimientos de calidad. Técnicas de atención de quejas y reclamaciones. Buenas prácticas de atención al cliente. Calidad de la atención al cliente vs Imagen de la organización....
300€
Descuento
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
ESTE CURSO NO SE CONVOCA EN ABIERTO. SE IMPARTE EXCLUSIVAMENTE IN COMPANY, EN LA ORGANIZACIÓN CLIENTE Objetivo del curso: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar...
(Formación a empresas de atención al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
- Bonificable
1.320€ + IVA
Subvención
Información y Atención Al Ciudadano
QUIZZ Formación
Reseña Cómo hacer que la comunicación con el cliente sea una experiencia fácil y positiva. Dirigido a profesionales en contacto con el público que precisen optimizar sus recursos de comunicación para “sufrir” menor desgaste. Orientado al personal...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Atención Al Cliente
Instituto de la Calidad, S.A.U.
1.- Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué Una Empresa y No Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad...
140€
Subvención
Atencion Al Cliente
ForTraining SL
. Comunicación con el cliente 2.1. Objetivos 2.2. Habilidades clave de comunicación 2.3. Modelo de comunicación. Análisis transaccional 3. Gestión de quejas y reclamaciones 3.1. Objetivos 3.2. Proceso de tratamiento de quejas 3.3. Tipos de queja 3.4. Asertividad...
(Curso de atención al cliente en Almería)
105€
Subvención
Atención Al Cliente
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
90€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Ifaes
Objetivos Conseguir mejorar en la atención personalizada al cliente Conocer en profundidad al cliente Proyectar en el cliente la mejor imagen posible en el servicio Lograr una comunicación realmente eficaz en el servicio Gestionar las quejas...
Consultar €
Atención Al Cliente en el Sector Hostelero
VPVeinte - Escuela de Gestión Dental
en diferentes áreas y sectores. Paralelamente, poseemos recursos técnicos y medios adecuados a nuestra actividad, destinando una atención prioritaria a la actualización permanente y mejora de la calidad de todos nuestros servicios. Sabemos por nuestra...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
Atención Al Cliente
Centro de Iniciativas Profesionales CIP
PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba...
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Atencion Al Cliente para Grandes Almacenes
Escuela de Ciencias Informaticas
La calidad en la atención al cliente Importancia de la calidad Errores y prejuicios respecto a la calidad. Ventajas de la gestión de calidad Fidelización del cliente. ¿Qué debemos hacer para fidelizar a nuestros clientes? La relación con el cliente...
Gratis
Subvención
Atención al Cliente Y Comunicación
Escuela de Peluqueria AIRE’S
al cliente. -El cliente interno y externo. -Actitud de los clientes satisfechos. -Tipología de los clientes y sus necesidades. -La empatía. -La asertividad. -Quejas y reclamaciones. -Atención telefónica. -Resolución de quejas telefónicas. -Evaluación...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
1€ IVA inc.
ATENCION Y FIDELIZACION DEL CLIENTE PARA AUTONOMOS
Fundación Afies
1. CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE PARA AUTONOMOS. Programación: 1. Principios básicos de la atención al cliente. 2. Psicología del cliente y concepto de fidelización. 3. Tipología de clientes y atención diferencial. 4. Habilidades...
Gratis
Subvención
Atención Al Cliente
CPD Centro Politécnico a Distancia
OBJETIVO Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación: Ofrecer una buena calidad de servicio al cliente Conocer la importancia de la atención...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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Atención Al Cliente
Ayanet
el cliente? 2.3 La razón de ser. Unidad 3. La satisfacción del cliente. 3.1 Principios básicos: calidad. 3.2 Las percepciones de los clientes. 3.3 La necesidad de cambio. Unidad 4. El proceso de la atención. 4.1 Conocer el mercado. 4.2 Conocer el producto...
(Curso de atención al cliente en Zaragoza)
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Atención Al Cliente y Protocolo
Formacion Alimentaria
, nuestros docentes especializados y con gran experiencia profesional en el sector, instruirán a los participantes en el campo de la atención al cliente y el protocolo, siempre de un modo ameno, divertido pero sin perder la seriedad y la eficacia requerida...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
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