2.099
Cursos de atención al cliente
Atención Al Cliente
CPD Centro Politécnico a Distancia
OBJETIVO Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación: Ofrecer una buena calidad de servicio al cliente Conocer la importancia de la atención...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
La Atención Al Público
Link azafatas y eventos
verbal y no verbal. La aplicación de los gestos correctos. 15.3 La atención al público telefónica. 15.3 La imagen personal (los perfumes, la vestimenta, el maquillaje, los colores, el peinado…)....
(Curso de atención al cliente en Valencia)
Consultar €
Atención Al Público y Recepción
Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona
Programa : Atención al público y calidad. La comunicación: Elementos de la comunicación. La importancia del feedback. Trato personal. Presentaciones y saludos. Comunicación institucional. Comunicación no verbal. Habilidades. Aspectos psicológicos...
Consultar €
Inglés Intensivo Atención Al Público Conversacional
Formatr3s
de la lengua a nivel formal fundamentalmente y el curso se enfocará en cómo atender adecuadamente a un cliente, cómo hablar con educación por teléfono, qué estructuras son las más adecuadas en las diversas situaciones y contextos laborales. Curso ideal...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
95€ IVA inc.
Atención Al Usuario
Centro de Formación Carpe Diem
complementario al temario del curso. 1. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. LEGISLACIÓN. 2. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: RECOMENDACIONES BÁSICAS . 3. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. 4. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN...
70€
Ingles Básico: Atención al Público
Isen. Instituto Superior de Enseñanza
, significados y pronunciación. Introducción a la fonética del inglés. Práctica Nº1. Tema 2: Presente Simple. Presentaciones y Bienvenida. Contextos reales: recibir al cliente en nuestro lugar de trabajo. Ofrecer ayuda. Vocabulario: frases de bienvenida...
(Curso de atención al cliente en Murcia)
Consultar €
Atención de Clientes
Campus Digital
DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1.- La comunicación no verbal 2.- La voz 3.- El lenguaje 4.- Silencios y pausas 5.- La escucha activa 6.- La sonrisa 7.- La actitud mental 8.- Otros elementos V. LA COMUNICACIÓN VI. TRIÁNGULO DRAMÁTICO DE KARPMAN VII. ELEMENTOS...
120€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Campus virtual CEU
No hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio. Es muy...
208€ IVA inc.
Atención Al Cliente
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado: Online Precio: 65 euros...
65€ + IVA
Atención Al Cliente
Dred
Objetivo General Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos en el mercado, y, rentables para su Organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad...
(Curso de atención al cliente en Sevilla)
Consultar €
Atención Al Cliente
Instituto de la Calidad, S.A.U.
1.- Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué Una Empresa y No Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad...
140€
Subvención
Atención Al Cliente
Area 10 S.L.
al cliente en productos 2.5.2. Atención al cliente en servicios 2.6. Situaciones y roles de compra 2.6.1. Situaciones de compra 2.6.2. Roles en el proceso de compra 2.7. Reuniones y entrevistas. Intercambios de información 2.7.1. Tipos de reuniones 2.7.2....
Consultar €
Atención Al Cliente
STUCOM Centro de Estudios
a las expecttivas del cliente. 6.2 En materia de servicio, todo es comunicación. 6.3 Motivar al personal. 7. Normas de calidad en el servicio. 8. A la conquista del cero defectos. 9. Medir la satisfacción del cliente....
65€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Círculo Gacela
El objetivo principal de este curso es formar a sus participantes orientándolos a la hora de cubrir las necesidades del área de relación empresa / cliente, para poder desarrollar con eficiencia y profesionalidad esta actividad. Adquiriendo de esta...
Consultar €
Subvención
Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
el funcionamiento de los principales elementos presentes en un acto de comunicación, escuchando las demandas del cliente. . Desarrollar comportamientos centrados en la atención al cliente. . Conocer importancia de la comunicación. Aplicar eficazmente técnicas...
375€ IVA inc.
Calidad en la Atención Al Cliente
Grupo MBC
Contenido Introducción La comunicación El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva La atención oral La atención escrita La atención cara al público El cliente Las objeciones La consecución de la excelencia...
Curso
- A Distancia
- 25 Horas
- Bonificable
125€ IVA inc.
Matrícula gratis
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente
Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
Contenidos: Programa Gestion de calidad y atencion al cliente Introduccion: 1.- El cliente y su tipologia . El cliente externo . El cliente interno . Su tipología y diferencias individuales 2.- El servicio y la atencion al cliente . Atención...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
25€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
ACF Formación
Contenido: MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención al Cliente MÓDULO 2. CALIDAD EN EL SERVICIO Calidad Percibida y Satisfacción del Cliente...
Curso
- A Distancia
- 77 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Atención al Cliente en el sector del Transporte
Formaster
Objetivos del curso Este curso tiene como principales objetivo: Mejorar la atención y comunicación con el cliente. Dominar los factores determinantes de la interacción con el cliente que determinan una atención exitosa. Concienciar al trabajador...
(Curso de atención al cliente en Madrid)
Consultar €
