Cursos de Atención al cliente en Madrid

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  • Atención al cliente
  • Presenciales en Madrid
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 97
  • Cursos 84
  • Subvencionados 8
  • Formación Profesional 3
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 13
  • En 3 meses 13
  • En 6 meses 13
  • En 9 meses 13
  • En 1 año 15
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 91
  • Profesionales 26
  • Empresas 35
  • Desempleados 16
  • Estudiantes 14
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 21
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 18
DURACIÓN
  • Horas 15
  • Días 35
  • Semanas 9
  • 3 Meses 2
  • 6 meses 15
  • 9 meses 1
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 3
  • Seminario 3
  • Titulación oficial 1
  • Bonificable 8
1 - 20 de 97 resultados
SDS Training
Madrid,Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Subvención

151-300 €
Sanromán Consultoría y Formación
Madrid,C/ Maldonado 56 Ver mapa

...Si quieres recibir formación de calidad para saber cómo tratar a clientes y solventar reclamaciones de todo tipo, ahora tienes en el catálogo formativo de emagister.com una formación ideal para tus intereses. El centro Sanromán Consultoría y Formación es el encargado de impartir este curso... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 30 horas lectivas
  • 27 de octubre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Diplomado, Licenciado, Grado Superior (FPII)
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Prácticas garantizadas
DELENA
Madrid,. Ver mapa

... prácticas en tu provincia. El temario de este curso se ha diseñado para que aprendas todas las claves para realizar un buen trabajo. Aprenderás cómo funciona el proceso de comunicación, el servicio de atención al cliente y qué estrategias poner en marcha en función del tipo de cliente o consumidor al que te... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Comienzo del curso en octubre ¡Últimas plazas!
Grafton Formacion y Gestion S.L.
Alcala De Henares, Ver mapa

...¿Te gustaría hacer un ciclo de grado superior y quieres prepararte para poder superar las pruebas de acceso? El curso Intensivo prueba acceso ciclos grado superior, ofrecido por Grafton Formación y Gestión S.L. y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
  • Alcala De Henares
  • 7 Meses (1500 horas lectivas)
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Descuento por matrícula anticipada

501-1000 €
Sanromán Consultoría y Formación
Atención al Cliente Telefónica y Online Sanromán Consultoría y Formación
Madrid,C/ Maldonado 56 Ver mapa

... es el encargado de impartir este curso denominado “Atención al Cliente Telefónica y Online”, mediante el cual adquirirás competencias fundamentales para mejorar la relación con los clientes y sabrás cómo dar un servicio de calidad, para así fidelizar clientes. La formación, anunciada en emagister.com... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 40 horas lectivas
  • 01 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Diplomado, Licenciado, Grado Superior (FPII)
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
SDS Training
Madrid,Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara a cara o por vía telefónica. Es muy importante para una empresa tener a personal cualificado encargado de estas tareas, ya que es un medio donde... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
SDS Training
Madrid,Plaza del Callao, nº 4 28013 Madrid Ver mapa

... a lo que la resolución de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación, cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €
Atención Al Cliente Avant Training, S.L
Madrid,C/ Orense 85. Ver mapa

... a mejorar la percepción de los clientes tanto internos como externos a través del comportamiento propio, y podrás saber cómo manejar situaciones difíciles que suelen surgir con ellos. Estudiarás cómo es la figura del cliente, qué clases existen y cómo se comporta, cuáles son las claves para ofrecerle... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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850 
+ IVA
Sanromán Consultoría y Formación
Madrid,C/ Maldonado 56 Ver mapa

... Técnicas de Atención al Cliente y Calidad de Servicio, formación que te permitirá conocer métodos para poder realizar ventas adecuadas y hacer más competitiva tu empresa. Este curso, novedad en el portal de emagister.com, se impartirá en su totalidad de manera presencial y tendrá una duración de 30 horas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Madrid
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Madrid,C/ Orense, 33 Ver mapa

.... Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades. Si trabajas en la relación con el cliente, tu herramienta de trabajo es el teléfono y ocupas la posición de teleoperador, televendedor, comercial, operador de asistencia, gestor... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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1.100 
+ IVA
Atención al Cliente Aptum Human Resources, S.L.P
Madrid,C/Alcalá nº179 bajo 2 Ver mapa

...OBJETIVO GENERAL DEL CURSO. Ofrecer las pautas necesarias para facilitar una excelente relación empresa - cliente y optimizar la calidad de servicio. CONTENIDOS. 1. ¿Qué es la atención al cliente?. 2. ¿Cómo mejorar la comunicación con el cliente? a. Técnicas de comunicación. b. Actitudes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U
S.S. de los Reyes,Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª Ver mapa

... que la experiencia de intercambio sea percibida como positiva, alcanzando el fin últi-mo de cualquier organización: la fidelización de sus clientes. Dirigido a: Emprendedores, empresarios, directivos, coordinadores de equipos de trabajo, profesionales y empleados en general... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
COSLADA,PASEO DE LAS FLORES, 3 Ver mapa

...CONTENIDOS TEÓRICOS: (18 HORAS) MODULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE. (6 HORAS) Cultura de empresa orientada al cliente. Nuevas habilidades requeridas en la atención al cliente. Psicología comercial. El trato con el cliente. Técnicas de comunicación en la atención al cliente. MODULO II. ATENCIÓN... Ver más

  • Curso
  • Coslada
  • 35 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores - Atención Al Cliente Uno a Uno Marketing Relacional
Madrid,Virgen del Puig, 9 Bajo Ver mapa

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar, cuyo objetivo es apoyar a los departamentos de marketing y ventas en la definición y desarrollo de estrategias de orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
San Sebastian de los Reyes,Avda Somosierra 12, Edificio Cristal 1ºD Ver mapa

.... Gerentes que necesitan formar a sus propios trabajadores para la atención de las llamadas de clientes. Empresas que necesitan promocionar un nuevo producto o servicio, o uno ya existente, con el objetivo de subir las ventas y, proporcionalmente, la facturación del negocio... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid,C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Objetivo del curso: Comprender la importancia de la atención al cliente en la estrategia empresarial Conocer las particularidades de los clientes y saber detectar sus expectativas y necesidades. Dirigido a: Personas que desarrollen actividades de atención al cliente en cualquier área empresarial... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 24 horas lectivas
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202 
IVA inc.
Madrid, Ver mapa

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel que juega en el mundo laboral (2) Practicar algunas de las competencias de la Inteligencia Emocional para contribuir al desarrollo de nuestro trabajo... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Madrid,C/ Santa Virgilia 3A 1º G Ver mapa

...Objetivos del curso Este curso tiene como principales objetivo: Mejorar la atención y comunicación con el cliente. Dominar los factores determinantes de la interacción con el cliente que determinan una atención exitosa. Concienciar al trabajador de la importancia de satisfacer las necesidades... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Con prácticas.
DELENA
Madrid,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor personalizado via telefónica y e-mail durante todo su proceso formativo, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 dias y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Atención Al Cliente Tecnolearning S.L.
MADRID,A MEDIDA Ver mapa

...La atención efectiva al cliente. o Sistemas y procedimientos conductas personales. Las culturas del cliente. o Cuestiones organizativas y culturales. Clientes externos e internos. La organización del sistema de atención al cliente. o Procedimientos, sistemas y aspectos legales y de seguridad... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 15 horas lectivas
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1.050 
IVA inc.