Cursos de Atención al cliente en Sevilla

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DIRIGIDO A
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  • Profesionales 12
  • Empresas 12
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 13
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 12
DURACIÓN
  • Horas 0
  • Días 1
  • Semanas 0
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17 resultados
Prácticas garantizadas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...Si quieres convertirte en un profesional de la atención al cliente y al consumidor, ahora puedes hacerlo gracias a un curso que imparte Delena Formación, en el que aprenderás cómo prestar una atención eficaz de quejas y reclamaciones. Emagister.com publica en su catálogo una formación de carácter... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Exitae
, Ver mapa

...¿Quieres comprender el funcionamiento de los sistemas basados en el hidrógeno como vector energético? Emagister.com y Exitae te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Hidrógeno y pilas de combustible con el que podrás descubrir qué es la economía del hidrógeno y el uso de las energías alternativas. Si te interesan las energías... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial en Sevilla
    y 20 sede más.
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Precio a consultar
Con prácticas.
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor personalizado via telefónica y e-mail durante todo su proceso formativo, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 dias y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Sevilla,Calle Amador de los Ríos, 23 Ver mapa

...Objetivo del curso: Para saber manejar de la mejor manera las necesidades de los clientes. Dirigido a: El curso està orientado a todos aquellos interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar
con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...Tema 1.......................................... Comunicación y atención telefónica Tema 2.... Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3............................................................... Proceso de comunicación Tema 4... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
Sevilla,C/ Aviación 59. Primera planta Ver mapa

...Objetivo General Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos en el mercado, y, rentables para su Organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad. Objetivos Específicos Conocer el significado... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar
Sevilla,Calle Amador de los Ríos, 23 Ver mapa

...Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes. Dirigido a: A todas las empresas y privados interesados en la mejor capacitación de sus empleados en estas àreas... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
Con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...Curso de Calidad del Servicio y Atención al cliente con prácticas presenciales en tu provincia con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
Sevilla,Calle Amador de los Ríos, 23 Ver mapa

...Objetivo del curso: El curso tiene el objetivo de mejorar las capacidades de atenciòn al cliente de los teleoperadores para brindar un mejor servicio a sus clientes. Dirigido a: A aquellas empresas interesadas en capacitar a su personal... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...TEMA 1. LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES - La gestión y satisfacción de los clientes y usuarios - Estructura y ordenamiento de las organizaciones - Posicionamiento, identidad e imagen - Procesos de calidad en la empresa - Servicio postventa - Documentación y sistemas... Ver más

  • Curso
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  • Semipresencial en Sevilla
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días y prácticas en su provincia... Ver más

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595 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA
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...Curso de Atención Telefónica con prácticas presenciales en tu provincia y con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

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595 
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con prácticas
DELENA
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...1........................................................... El proceso de comunicación. 2............................................................. Tipología de clientes. 3..................................................... Servicio de atención al cliente.... Ver más

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  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...1. Del marketing tradicional al marketing relacional 2. Estructura “Customer Relationship Management” (CRM) 3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente 4. Retención, lealtad, confianza 5. Modelos de valoración del cliente 6. Recomendación cliente – cliente (Word of Mouth... Ver más

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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fidelización 2.2. Pasos para tratar las quejas 2.3. El tratamiento... Ver más

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  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Sevilla,. Ver mapa

...TEMA 1: Organización del Punto de Venta orientado al Cliente - El punto de venta y la superficie comercial - Marketing en el punto de venta: el merchandising - Relaciones entre fabricante y superficies comerciales - Normativa aplicable a las superficies comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
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...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días, y prácticas en su provincia... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
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