Cursos de Atención al cliente

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  • Atención al cliente
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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 287
  • En 3 meses 287
  • En 6 meses 287
  • En 9 meses 287
  • En 1 año 287
  • Después de 1 año 294
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 258
  • Profesionales 72
  • Empresas 96
  • Desempleados 51
  • Estudiantes 39
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 180
  • Nivel básico 51
  • Nivel intermedio 108
  • Nivel avanzado 21
DURACIÓN
  • Horas 84
  • Días 258
  • Semanas 236
  • 3 Meses 146
  • 6 meses 47
  • 9 meses 3
  • Año(s) 28
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 11
  • Taller 9
  • Seminario 15
  • Prácticas en empresa 23
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 9
  • Bonificable 241
1 - 20 de 892 resultados
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Cómo llevar el control de consumo de una empresa y atender a clientes

...Si quieres formarte en la atención al consumidor y reorientar tu profesión, con este curso presencial en Madrid, lo lograrás. A lo largo del programa formativo... Aprende sobre: Formación y orientación laboral, Inspección de consumo, Organización de sistemas de información de consumo... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Madrid
  • 300 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Intergrupo

Cómo realizar ventas a través del teléfono online

...variables que en su conjunto alzarán a una compañía al éxito. Dentro de estas variables, la consolidación de una fuerza de ventas es un eje fundamental... Aprende sobre: Actitudes y respuestas del cliente, Comunicación oral, Consolidación de la venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Cualtis S.L.U.
Atención al cliente Cualtis S.L.U.

...sabiendo cómo identificar los errores y minimizarlos en su justa medida. Entre otros aspectos, trabajarás en aspectos comunicativos de atención al cliente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Empatía verbal, Atención al público... Ver más

  • Taller
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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130 
IVA inc.
Sigma Formacion

...Marketing Introducción al Concepto de Servicio Tipos de Servicio Características de los Servicios. Diferencias entre Producto y Servicio El Servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 200 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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Precio a consultar
Máster Cumlaude

...primer contacto/entrevistas de seguimiento/entrevistas de cierre. • Tema 5. - técnicas comunicativas para facilitar la confianza y el clima facilitador... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 100 horas lectivas
  • A elegir
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Precio a consultar
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Atención Al Cliente Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

...los diferentes tipos de clientes que hay, qué tipos de servicios existen, las fases del servicio al cliente, los fallos en la atención al cliente... Aprende sobre: La carta, Carta de presentación, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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d h m s
Descuento

280 € 36 
IVA inc.
Gesforem S.L.

Curso online para brindar una atención al cliente de calidad

...con la realización serás un profesional del servicio y atención al cliente, conocerás las estrategias para ofrecer servicios de calidad e incorporarás... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Relaciones públicas, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
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  • Este curso es solo para residentes en España
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501-1000 €
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Atención Al Cliente (sólo para empresas)
7 opiniones
Formanet, Formación en Ventas y Calidad

Atender y fidelizar a los clientes y proveedores en empresas

...que se imparte en Barcelona y Badalona, te sensibilizarás sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio. Además, llegarás a conocer todos... Aprende sobre: Declaración de principios, Actitud de atención, Mejora continua... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 8 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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500 
IVA inc.
Ágorastur Formación

...y es en la mayoría de los casos el propio empresario quien debe responsabilizarse de varias funciones simultáneamente SISTEMA DE FORMACIÓN Nuestro sistema... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 900 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Vision y Valor Consulting S.L
Atención al cliente Vision y Valor Consulting S.L

...Los cursos cuentan con la más avanzada tecnología. Cada equipo de desarrollo del curso, ha seleccionado los mejores medios para que la experiencia de aprendizaje... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 50 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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375 
IVA inc.
Ajustado al RD 1377/2008 y al RD 1522/2011
Licea

...aprenderás la aplicación de los procedimientos más adecuados para la obtención de información hábil y te formarás sobre gestión de control de calidad en... Aprende sobre: Gestión de quejas, Aspectos legales sobre atención al cliente, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
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Descuento

180 € 89 
IVA exento
SDS Training

Cómo atender a los clientes y gestionar reclamaciones

...y aprender a manejar situaciones especiales. Dirigido a los profesionales que se dediquen al trato con los clientes, y a todos aquellos que precisen mejorar... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Trato al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
Con prácticas
DELENA

...se impartirá en su totalidad de manera semipresencial, por lo que podrás realizar parte del mismo a distancia. Además, contarás con el asesoramiento de... Aprende sobre: Principios de marketing, Productos de marketing, Marketing direccional... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Mètodes per avaluar la satisfacció del client INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.

...Focus Group - Mystery shopper. - Escolta activa del client. -NPS: Net Promoter Score: enquestes amb una sola pregunta. 5. Presentació i interpretació de resultats... Ver más

  • Curso
  • Sant Cugat Del Valles
  • 6 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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175 
IVA inc.
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de recepción y comunicación Ipartek servicios informáticos

...en lo referente a sus características, técnicas, normas y formatos. También aprenderá cuáles son los procesos de atención al cliente y recepción de visitas más eficaces... Aprende sobre: Curso Técnicas de recepción y comunicación, Comunicación eficaz, Técnicas de recepción y comunicación online... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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346 
IVA inc.
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching

Cómo atender el teléfono, reclamaciones y a los clientes

...personal que permita satisfacer las necesidades del cliente. Objetivos Específicos: Comunicarse de forma efectiva con clientes y conocer las pautas para... Aprende sobre: Tratamiento del cliente por escrito, Venta telefónica, Autocontrol emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
  • A elegir
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Descuento

Hasta 150 €
Curso en Promoción 180€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

...30 horas lectivas repartidas en 6 meses de curso. Los objetivos principales que asumirán los alumnos que realicen esta formación son el conocimiento... Aprende sobre: Enfoque de la atención al cliente, Prioridades del cliente, Detección de Necesidades... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
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Descuento

540 € 180 
IVA inc.
Intergrupo

...analizarás pues las fases del acercamiento y las fases de la entrevista. Estudiarás cómo se suelen desarrollar el primer contacto con el cliente... Aprende sobre: La comunicación comercial, Preparación de la entrevista, Psicología de la venta... Ver más

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  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...al cliente y que la calidad del servicio sea óptima. También conocerás la forma de escuchar las necesidades del consumidor, para así poder cubrirlas con eficacia... Aprende sobre: Atención al cliente, Protección al consumidor, Servicio postventa... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

301-500 €
Vision y Valor Consulting S.L
Calidad en Atención al Cliente Vision y Valor Consulting S.L

...para la empresa ni para el propio trabajador. Los cursos cuentan con la más avanzada tecnología. Cada equipo de desarrollo del curso, ha seleccionado los... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 30 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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165 
IVA inc.
Ajustado al RD 1210/2009 y al RD 645/2011
Licea

...para el manejo de metodologías de comunicación comercial en operaciones de compraventa, sabiendo corresponder a los criterios de calidad de servicio de atención al cliente... Aprende sobre: Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, Resolver casos complejos, Atención al cliente en el proceso comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 1 Mes
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

150 € 79 
IVA exento
SDS Training

Cómo atender y tratar a los clientes por teléfono

...Es muy importante para una empresa tener a personal cualificado encargado de estas tareas, ya que es un medio donde se pueden fidelizar clientes y cerrar ventas... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Con prácticas.
DELENA

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Prestar un servicio orientado al cliente, Satisfacción del consumidor, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.