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DIRIGIDO A
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  • Profesionales 48
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  • Desempleados 27
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NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 198
  • Nivel básico 60
  • Nivel intermedio 115
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DURACIÓN
  • Horas 79
  • Días 261
  • Semanas 276
  • 3 Meses 146
  • 6 meses 72
  • 9 meses 5
  • Año(s) 31
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 24
  • Taller 13
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 19
  • Titulación oficial 29
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  • Bonificable 261
41 - 60 de 1.148 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
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...El curso se divide en dos grandes bloques temáticos, estructurados en 10 temas. Durante el curso te capacitarás, entre otros aspectos, en procedimientos... Aprende sobre: Servicio al Cliente y el Mix del Marketing, Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación, Formas del servicio al cliente... Ver más

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Técnicas de relación con el cliente Vision y Valor Consulting S.L

...el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores en activo en Régimen General de la Seguridad Social (no válido para autónomos ni funcionarios)... Ver más

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...criterios para su elaboración. 1.2 Platos significativos de la cocina nacional e internacional. 1.3 La comanda: concepto, tipos, características... Ver más

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...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y podrás utilizar... Aprende sobre: Cuestionarios de marketing, Atención Comercial, Protección de datos... Ver más

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Vision y Valor Consulting S.L
Comunicación y Atención Telefónica Vision y Valor Consulting S.L

...y habilidades que refuerzan la Comunicación como habilidad humana (habilidades sociales) como paso previo a la interiorización y puesta en práctica de... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Orientación al cliente... Ver más

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...tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa. UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones 1.1 La calidad 1.2 El servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio... Ver más

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DELENA
es lo que estás buscando, apúntate!

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Formas de servicio, Las Normas ISO 9000:2000, Valor integral del cliente... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...1.2 Archivo y registro de la información del cliente. 1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. 1.4 Bases de... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
que no te lo cuenten!

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: El proceso de decisión de compra, Sistemas de Aseguramiento de la Calidad, Atención al cliente... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...de la comunicación telefónica y telemática. UD2. Atención al cliente en hostelería y turismo 2.1 Clasificación de clientes. 2.2 La atención personalizada... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es un gran curso, no esperes más !

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: Atención al cliente, Relación comprador-vendedor, Calidad Percibida y Satisfacción... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...1.2 Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros. 1.3 Procedimientos de protección del consumidor y usuario... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes, Asesoramiento al cliente, Servicio atención al cliente... Ver más

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...en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias UD1. La comunicación aplicada... Ver más

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...y técnicas de detección de incidencias en sistemas. 1.3 Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia. 1.4 Tipos de incidencias... Ver más

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...EL TRABAJO OFRECIENDO UN SISTEMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y CONVENCER DE LA BUENA ATENCIÓN QUE SE OFRECE A LOS CLIENTES. TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente... Ver más

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Curso de Atención telefonica Grupo Interforma Gestion

...INTRODUCCIÓN 1.2. ATENCIÓN AL CLIENTE 1.3. ATENCIÓN TELEFÓNICA 1.4. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA 1.5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA COMO... Ver más

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...Comunicación y atención telefónica 1.1 Introducción 1.2 Atención al cliente 1.3 Atención telefónica 1.4 Elementos que intervienen en la atención telefónica UD2... Ver más

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...del sector financiero 1.1 Dependencia funcional en la empresa. 1.2 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente. 1.3 Resolución de situaciones... Ver más

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...1.2 Elementos de gran relevancia en la comunicación oral 1.3 Fases del proceso de comunicación. 1.4 El mensaje. 1.5 Filtros en el proceso 1.6 La comprensión... Ver más

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...Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico. 1.2 Identificación y análisis de... Aprende sobre: Lengua extranjera... Ver más

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...1.2 Instituciones y organismos de protección al consumidor. 1.3 Procedimientos de protección al consumidor. UD 2. Atención y gestión de consultas... Ver más

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...y responsabilidad social de las empresas. Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de información a consumidores aplicando... Ver más

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