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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 360
  • En 3 meses 360
  • En 6 meses 368
  • En 9 meses 381
  • En 1 año 382
  • Después de 1 año 355
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 155
  • Profesionales 47
  • Empresas 66
  • Desempleados 26
  • Estudiantes 16
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 203
  • Nivel básico 63
  • Nivel intermedio 117
  • Nivel avanzado 23
DURACIÓN
  • Horas 80
  • Días 266
  • Semanas 291
  • 3 Meses 146
  • 6 meses 74
  • 9 meses 5
  • Año(s) 31
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 25
  • Taller 13
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 21
  • Titulación oficial 29
  • Baremable 6
  • Bonificable 263
41 - 60 de 1.170 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y podrás utilizar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Cuestionarios de marketing, Atención Comercial... Ver más

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189 
IVA inc.
Vision y Valor Consulting S.L
Técnicas de relación con el cliente Vision y Valor Consulting S.L

...el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores en activo en Régimen General de la Seguridad Social (no válido para autónomos ni funcionarios)... Ver más

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525 
IVA inc.
Grupo Interforma Gestion

...1.2 Procedimiento de comunicación comercial. 1.3 Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes. 1.4 Relación con el cliente a través de distintos canales... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa. UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones 1.1 La calidad 1.2 El servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es lo que estás buscando, apúntate!

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Valor integral del cliente, Calidad de servicio y atención al cliente... Ver más

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189 
IVA inc.
Grupo Interforma Gestion

...1.2 Archivo y registro de la información del cliente. 1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. 1.4 Bases de... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
que no te lo cuenten!

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: Fundamentos de marketing, Inicio y desarrollo de la entrevista, Técnicas de comunicación... Ver más

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189 
IVA inc.
Grupo Interforma Gestion

...de la comunicación telefónica y telemática. UD2. Atención al cliente en hostelería y turismo 2.1 Clasificación de clientes. 2.2 La atención personalizada... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es un gran curso, no esperes más !

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: Relación comprador-vendedor, Sistemas de Aseguramiento de la Calidad, La Importancia del Marketing en la Empresa... Ver más

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189 
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Grupo Interforma Gestion

...1.2 Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros. 1.3 Procedimientos de protección del consumidor y usuario... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
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...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Servicio atención al cliente, Aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes, Curso de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario... Ver más

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189 
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Grupo Interforma Gestion

...en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias UD1. La comunicación aplicada... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Atención al cliente con prácticas.
1 opinión
DELENA
Con prácticas.

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente." Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Motivar al personal, Estrategias de servicio para productos, Satisfacción del consumidor... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 350 horas lectivas
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595 
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Grupo Interforma Gestion

...y técnicas de detección de incidencias en sistemas. 1.3 Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia. 1.4 Tipos de incidencias... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses... Aprende sobre: Técnicas de afirmación de la personalidad, Identificación de los fundamentos del marketing, Técnicas de análisis de la competencia... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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189 
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Grupo Interforma Gestion

...EL TRABAJO OFRECIENDO UN SISTEMA DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y CONVENCER DE LA BUENA ATENCIÓN QUE SE OFRECE A LOS CLIENTES. TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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...Comunicación y atención telefónica 1.1 Introducción 1.2 Atención al cliente 1.3 Atención telefónica 1.4 Elementos que intervienen en la atención telefónica UD2... Ver más

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Grupo Interforma Gestion
Curso de Atención telefonica Grupo Interforma Gestion

...INTRODUCCIÓN 1.2. ATENCIÓN AL CLIENTE 1.3. ATENCIÓN TELEFÓNICA 1.4. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA 1.5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA COMO... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...del sector financiero 1.1 Dependencia funcional en la empresa. 1.2 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente. 1.3 Resolución de situaciones... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...1.2 Elementos de gran relevancia en la comunicación oral 1.3 Fases del proceso de comunicación. 1.4 El mensaje. 1.5 Filtros en el proceso 1.6 La comprensión... Ver más

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...Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico. 1.2 Identificación y análisis de... Aprende sobre: Lengua extranjera... Ver más

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...1.2 Instituciones y organismos de protección al consumidor. 1.3 Procedimientos de protección al consumidor. UD 2. Atención y gestión de consultas... Ver más

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Grupo Interforma Gestion

...y responsabilidad social de las empresas. Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de información a consumidores aplicando... Ver más

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