Cursos de Atención al cliente

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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 363
  • En 3 meses 364
  • En 6 meses 372
  • En 9 meses 385
  • En 1 año 386
  • Después de 1 año 358
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 139
  • Profesionales 43
  • Empresas 62
  • Desempleados 22
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 204
  • Nivel básico 63
  • Nivel intermedio 118
  • Nivel avanzado 23
DURACIÓN
  • Horas 80
  • Días 273
  • Semanas 301
  • 3 Meses 148
  • 6 meses 74
  • 9 meses 5
  • Año(s) 31
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 25
  • Taller 13
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 22
  • Titulación oficial 29
  • Baremable 6
  • Bonificable 283
61 - 80 de 1.189 resultados
Grupo Interforma Gestion

...del sector financiero 1.1 Dependencia funcional en la empresa. 1.2 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente. 1.3 Resolución de situaciones... Ver más

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  • 50 horas lectivas
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Precio a consultar
Grupo Interforma Gestion

...1.2 Elementos de gran relevancia en la comunicación oral 1.3 Fases del proceso de comunicación. 1.4 El mensaje. 1.5 Filtros en el proceso 1.6 La comprensión... Ver más

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  • 80 horas lectivas
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Precio a consultar
Grupo Interforma Gestion

...Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico. 1.2 Identificación y análisis de... Aprende sobre: Lengua extranjera... Ver más

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  • 90 horas lectivas
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Grupo Interforma Gestion

...1.2 Instituciones y organismos de protección al consumidor. 1.3 Procedimientos de protección al consumidor. UD 2. Atención y gestión de consultas... Ver más

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Precio a consultar
Grupo Interforma Gestion

...y responsabilidad social de las empresas. Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de información a consumidores aplicando... Ver más

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  • 70 horas lectivas
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Precio a consultar
SDS Training

Cómo atender a los clientes y gestionar reclamaciones

...y aprender a manejar situaciones especiales. Dirigido a los profesionales que se dediquen al trato con los clientes, y a todos aquellos que precisen mejorar... Aprende sobre: Gestión de quejas, Gestión de reclamaciones, Trato al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
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301-500 €
SDS Training

Cómo atender y tratar a los clientes por teléfono

...Es muy importante para una empresa tener a personal cualificado encargado de estas tareas, ya que es un medio donde se pueden fidelizar clientes y cerrar ventas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Nteligencia emocional, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
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151-300 €
SDS Training

...y está dirigido: a profesionales que deseen conocer cómo gestionar un conflicto (con proveedores, clientes, colaboradores, etc.); y a aquellas personas... Aprende sobre: Técnicas de fidelización de clientes, Técnicas de venta, Técnicas de resolución de conflictos empresariales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
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Precio Emagister

151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Quedan las últimas plazas!

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Motivar al personal, Calidad en el servicio, Estrategias de servicio para servicios... Ver más

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  • Nivel intermedio
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Que no te lo cuenten, ¡apúntate!

...y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo los fundamentos de la buena calidad y óptimo servicio... Aprende sobre: Normas de calidad, Estrategias de servicio para servicios, Competencia en precios... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
s un gran curso, no esperes más !

...del departamento de atención al clienteConcepto de organización.Concepto de estructura organizativa.Organización funcional de la empresa: organigrama.Diferenciación... Aprende sobre: Gestión de la atención al cliente, Calidad en el servicio, Protección de datos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y podrás utilizar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Protección de datos, Gestión de la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Si quieres aprender, apúntate ahora

...El curso se divide en dos grandes bloques temáticos, estructurados en 10 temas. Durante el curso te capacitarás, entre otros aspectos, en procedimientos... Aprende sobre: Programa Básico y Documentación para la Mejora de la Calidad, Servicio al cliente, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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189 
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es lo que estás buscando, apúntate!

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Segmentación el mercado, Marketing experencial, Técnicas de comunicación... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
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IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
que no te lo cuenten!

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Normalización de la calidad, Concertación de la entrevista de venta... Ver más

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  • Nivel intermedio
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es un gran curso, no esperes más !

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, La calidad en la empresa, Normalización de la calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses... Aprende sobre: Técnicas de análisis de la competencia, Técnicas de cierre de ventas, Identificación de los tipos de consumidor... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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189 
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Atención al cliente con prácticas.
1 opinión
DELENA
Con prácticas.

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente." Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Atención al cliente, Prestar un servicio orientado al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 48 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
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...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Comunicación empresarial, Servicio atención al cliente, Aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes... Ver más

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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
quieres aprender más?

...tener en cuenta las ventajas que tienes respecto a la competencia, saber cómo es el proceso de compra, cuáles son las técnicas que se aplican de psicología en estos procesos... Aprende sobre: Aplicación de la psicología al proceso de ventas, Nociones generales sobre las ventas, Técnicas de afirmación de la personalidad... Ver más

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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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Es lo que estás buscando, ¡apúntate!

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Atención por teléfono, Comunicación telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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¡Que no te lo cuenten!

...por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus intereses. El centro Delena Formación te enviará el material... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Aspectos externos en atención telefónica, Televenta a través del teléfono... Ver más

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189 
IVA inc.
Futur
Atención al cliente - salas VIP - P.M.R
3 opiniones
Futur
-60% para desempleados y estudiantes

...para valorar el nivel de la asistencia a prestarle al PMR. CODIGOS: WCHR WCHS WCHC DEAF BLND DEAF/BLND... Aprende sobre: Sistemas de comunicación, ATENCIÓN AL MINUSVALIDO, Salas vip... Ver más

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  • Madrid
  • 1 Mes (18 horas lectivas)
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Precio Emagister

640 € 98 
IVA inc.