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  • Nivel básico 48
  • Nivel intermedio 103
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DURACIÓN
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  • Días 252
  • Semanas 235
  • 3 Meses 137
  • 6 meses 45
  • 9 meses 2
  • Año(s) 27
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 9
  • Seminario 14
  • Prácticas en empresa 25
  • Titulación oficial 42
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...por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus intereses. El centro Delena Formación te enviará el material... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Atención telefónica, Venta telefónica... Ver más

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...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Estrategias de servicio, La gestión de la calidad del servicio... Ver más

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...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Resolución de problemas, Captación de clientes, Tipos de clientes... Ver más

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...del Marketing Mix Decálogo de los Principios del Nuevo Marketing (Kotler) Lo que hemos aprendido Test Actividades Supuestos Prácticos TEMA... Ver más

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...Procesos de calidad en la empresa - Servicio postventa - Documentación y sistemas de información implicados en la atención al cliente y usuarios LO QUE... Aprende sobre: Acción comercial... Ver más

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...se impartirá a distancia, por lo que los alumnos podrán realizar el curso cómodamente desde casa y en el horario que cada uno estime necesario... Aprende sobre: Venta de forma directa, Ventas telefónicas, Comunicación empresarial... Ver más

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...precisamente, de la comunicación para que el consumidor quede satisfecho y la importancia de ofrecer un servicio de calidad para no perderles por el camino... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación del servicio, Atención al cliente... Ver más

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...novedad en el portal emagister.com, se impartirá en su totalidad a distancia, por lo que los alumnos recibirán en su domicilio el material de formación... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Estrategias de servicio, Gestión de ventas... Ver más

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...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material... Aprende sobre: Atención al cliente... Ver más

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...para orientarte en tu aprendizaje. También podrás acceder a un campus en línea y recibirás todo el material de aprendizaje. Además, no necesitas ninguna... Aprende sobre: Feedback con clientes, Comunicación asertiva, Hojas de reclamaciones... Ver más

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...el negocio de la empresa o establecimiento comercial; dominar las técnicas para gestionar eficazmente las quejas y las reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Técnicas gestion de quejas, Atención de reclamaciones, Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Ver más

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...de un extenso temario en el que se incluyen nociones sobre: la importancia de la calidad en el servicio, cómo gestionar la calidad y ejemplos de mala calidad en el servicio... Aprende sobre: Formación del personal, Satisfacción del cliente, Gestión de la calidad... Ver más

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...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la correcta comunicación con todos ellos. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Atención al público, Atención al cliente, Captación de clientes... Ver más

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...tiene una duración total de 250 horas, las cuales podrás repartir y administrar de manera completamente flexible para que el proceso de aprendizaje... Aprende sobre: Adopción de normas de calidad del servicio al cliente, Técnicas de gestión de la calidad en el servicio al cliente, Nociones generales sobre el servicio al cliente... Ver más

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es un buen curso, por qué no apuntarse
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...a llevar una óptima atención telefónica (concretamente, la dirigida a trabajadores de la comunidad de Madrid). El curso consta de dos grandes bloques temáticos... Aprende sobre: Habilidades de atención telefónica, Comunicación y La Comunicación Telefónica, Atención al cliente... Ver más

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...además se ofrece el envío de los materiales didácticos a tu domicilio en un plazo de 15 días y la posibilidad de realizar prácticas en tu provincia... Aprende sobre: Gestión eficaz de quejas, Servicio de consultas, Atención al consumidor... Ver más

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