Cursos de Atención al cliente

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TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 731
  • En 3 meses 734
  • En 6 meses 736
  • En 9 meses 736
  • En 1 año 736
  • Después de 1 año 726
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 111
  • Profesionales 35
  • Empresas 52
  • Desempleados 16
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 243
  • Nivel básico 90
  • Nivel intermedio 131
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 90
  • Días 295
  • Semanas 319
  • 3 Meses 176
  • 6 meses 117
  • 9 meses 5
  • Año(s) 42
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 27
  • Taller 14
  • Seminario 16
  • Prácticas en empresa 42
  • Titulación oficial 26
  • Baremable 6
  • Bonificable 287
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SDS Training

Cómo atender a los clientes y gestionar reclamaciones

Dirigido a Empresas, adaptada a sus necesidades

...y aprender a manejar situaciones especiales. Dirigido a los profesionales que se dediquen al trato con los clientes, y a todos aquellos que precisen mejorar... Aprende sobre: Trato al Cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de quejas... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
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  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es lo que estás buscando, apúntate!

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Calidad de servicio, Formas de servicio, Marketing one to one... Ver más

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  • Nivel intermedio
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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Carval Formación

...En los últimos tiempos el teléfono se ha convertido en unos de los medios de comunicación más utilizados tanto en nuestra vida personal como a nivel laboral... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Meses
Requisitos
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149 
Adalid Formación
Genera experiencias únicas y personales

...te permitirán envolver con rapidez distintos paquetes y regalos, ofreciendo una experiencia única que enriquezca una celebración familiar, una boda... Aprende sobre: Marketing personalizado, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel básico
  • Madrid
  • 2 Semanas (20 horas lectivas)
  • 28 de septiembre de 2017
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Business School
Formación de calidad al mejor precio garantizado

...La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa... Aprende sobre: Asistentes de Dirección, Atención telefónica, Asistentes de Dirección... Ver más

  • Postgrado
  • Online
  • 6 Meses
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  • Este curso es solo para residentes en Argentina, Colombia, Chile, España, México, Ecuador, Perú
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349 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

...fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas... Aprende sobre: Atención al cliente, Planes de acción de ventas, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
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795 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Carval Formación

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  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 4 Meses (400 horas lectivas)
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495 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

..."- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma... Aprende sobre: Calidad en el servicio, La gestión de la calidad del servicio, Atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Carval Formación

...empresa teniendo en cuenta cómo se le ha atendido. Es fundamental, por lo tanto, ofrecer servicios de calidad y disponer de las destrezas necesarias para... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 4 Meses (400 horas lectivas)
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Adalid Formación
Crea planes de fidelización para tus targets

...de atención de calidad que harán que los clientes repitan. La fórmula de la fidelización parte del nivel de calidad de servicio, sumado a un cliente satisfecho... Aprende sobre: Reclamación de impagos, Marketing relacional, Customer centric... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel básico
  • Madrid
  • 1 Mes (89 horas lectivas)
  • 16 de octubre de 2017
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Business School
Curso Homologado y baremable Administración Pública

...de detectar fallos en la organización y mejorar la calidad de la misma. ES UN CURSO HOMOLOGADO BAREMABLE PARA OPOSICIONES. - Conocer el concepto y la evolución de la calidad... Aprende sobre: Calidad total, Calidad total, Calidad total... Ver más

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420 € 260 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
que no te lo cuenten!

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: Calidad Percibida y Satisfacción, Técnicas de afirmación de la personalidad, Herramientas de medida de la calidad percibida... Ver más

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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Carval Formación
Curso de Teleasistencia Carval Formación

...a las llamadas entrantes y se describen y se muestran los aspectos relacionados con la gestión de llamadas entrantes y salientes, el seguimiento de casos... Aprende sobre: Puesto de trabajo, Llamadas entrantes y salientes, Gestión de las llamadas... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Meses
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149 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es un gran curso, no esperes más !

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Calidad Percibida y Satisfacción, Sistemas de Aseguramiento de la Calidad... Ver más

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  • Nivel intermedio
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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses... Aprende sobre: Técnicas de comunicación no verbal en la venta, Técnicas de cierre de ventas, Técnicas de satisfacción de las necesidades del cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Únete a Delena Formación!

...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Curso de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, Transmisión de información, Atención al consumidor... Ver más

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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
quieres aprender más?

...tener en cuenta las ventajas que tienes respecto a la competencia, saber cómo es el proceso de compra, cuáles son las técnicas que se aplican de psicología en estos procesos... Aprende sobre: Fomento de las motivaciones profesionales en la venta, Técnicas de afirmación de la personalidad, Técnicas de cierre de ventas... Ver más

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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Es lo que estás buscando, ¡apúntate!

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Comunicación telefónica, Reclamaciones telefónicas... Ver más

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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Que no te lo cuenten!

...por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus intereses. El centro Delena Formación te enviará el material... Aprende sobre: Venta telefónica, Atención al cliente, Habilidades comunicativas... Ver más

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199 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...El curso se presenta con modalida online teniendo una duración de 250 horas." "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar... Aprende sobre: Departamentos de atención al cliente, Canales de comunicación con el cliente, Comunicación interpersonal... Ver más

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795 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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Con prácticas

...que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos... Aprende sobre: Resolución de problemas, Comunicación eficaz, Calidad en el servicio... Ver más

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795 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Preparatoria certificado de profesionalidad

...Recibirás directamente en tu domicilio el material didáctico, para que puedas comenzar a prepararte de inmediato, con total libertad horaria y con el apoyo... Ver más

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455 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...recientemente añadido al portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad de manera semipresencial, por lo que podrás realizar parte del mismo a distancia... Aprende sobre: Mejora contínua de la calidad, Promoción de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • A elegir
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795