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TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 727
  • En 3 meses 729
  • En 6 meses 731
  • En 9 meses 731
  • En 1 año 731
  • Después de 1 año 725
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 111
  • Profesionales 35
  • Empresas 52
  • Desempleados 16
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 244
  • Nivel básico 90
  • Nivel intermedio 132
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 90
  • Días 296
  • Semanas 318
  • 3 Meses 178
  • 6 meses 115
  • 9 meses 4
  • Año(s) 42
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 27
  • Taller 14
  • Seminario 16
  • Prácticas en empresa 41
  • Titulación oficial 26
  • Baremable 6
  • Bonificable 287
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81 - 100 de 1.336 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Preparatoria certificado de profesionalidad

...Recibirás directamente en tu domicilio el material didáctico, para que puedas comenzar a prepararte de inmediato, con total libertad horaria y con el apoyo... Ver más

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455 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...recientemente añadido al portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad de manera semipresencial, por lo que podrás realizar parte del mismo a distancia... Aprende sobre: Planes de acción de ventas, Servicio de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
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DELENA
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
8.0 1 opinión
DELENA
¡Que no te lo cuenten!

...te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas gestión eficiente de reclamaciones, Gestión de reclamaciones... Ver más

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199 
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DELENA
Con prácticas

...que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Tipos de clientes, Trato educado... Ver más

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CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Atención telefónica, La gestión de la calidad del servicio, Competencia en precios... Ver más

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CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...se imparte de manera semipresencial y tiene una carga lectiva de 350 horas. Durante el período de formación, los alumnos podrán optar a consultar las dudas... Aprende sobre: Departamentos de atención al cliente, Resolución de conflictos, Acción comercial"""... Ver más

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Con prácticas

..."Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia... Aprende sobre: Estrategias de servicio al cliente, La importancia de la calidad en el servicio, Importancia de la calidad en el servicio al cliente... Ver más

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...novedad en el portal emagister.com, se impartirá en su totalidad a distancia, por lo que los alumnos recibirán en su domicilio el material de formación... Aprende sobre: Calidad en atención, Atención a los clientes, Habilidades comunicativas... Ver más

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...Este curso, novedad en el portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad bajo metodología online, por lo que puedes formarte cómodamente desde... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con clientes, Reclamación de clientes... Ver más

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199 
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es tu oportunidad !

...te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Relaciones públicas, Atención de quejas y reclamaciones, Medir la satisfacción de un cliente... Ver más

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no dejes de aprender !

...para orientarte en tu aprendizaje. También podrás acceder a un campus en línea y recibirás todo el material de aprendizaje. Además, no necesitas ninguna... Aprende sobre: Reclamaciones telefónicas, Relación con los clientes, Tramitación de Quejas y sugerencias... Ver más

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Con prácticas

...el centro de estudios encargado de impartir la formación. "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje... Aprende sobre: Resolución de problemas", Comunicación con el cliente, Estrategias de servicio para productos... Ver más

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Cajero/a DELENA

...¡No lo pienses más y matricúlate ahora!""" "Nuestro portal te presenta este curso que imparte el centro Delena y que está estructurado en las unidades... Ver más

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Atención telefónica
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Es tu oportunidad, ¡aprovéchala!

...se impartirá a distancia, por lo que los alumnos podrán realizar el curso cómodamente desde casa y en el horario que cada uno estime necesario... Aprende sobre: Venta de forma directa, Relaciones empresariales, Comunicación telefónica... Ver más

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  • 2 Meses
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¡Ve en busca de tu futuro!

...el negocio de la empresa o establecimiento comercial; dominar las técnicas para gestionar eficazmente las quejas y las reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Técnicas gestion de quejas, Atención de reclamaciones, Técnicas gestión eficiente de reclamaciones... Ver más

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...de un extenso temario en el que se incluyen nociones sobre: la importancia de la calidad en el servicio, cómo gestionar la calidad y ejemplos de mala calidad en el servicio... Aprende sobre: Formación del personal, Servicio al cliente, Gestión de la calidad... Ver más

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es lo que estabas buscando !

...Tema 6. Normas de calidad del servicio... Aprende sobre: Nociones generales sobre la calidad, Técnicas de gestión de la calidad en el servicio al cliente, Técnicas de comunicación en el servicio al cliente... Ver más

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¡Destaca tu currículo!

...tiene una duración total de 250 horas, las cuales podrás repartir y administrar de manera completamente flexible para que el proceso de aprendizaje... Aprende sobre: Nociones generales sobre la calidad, Técnicas de gestión de la calidad en el servicio al cliente, Adopción de normas de calidad del servicio al cliente... Ver más

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¡Es lo que estabas buscando!

...te proporciona el apoyo de nuestros tutores especializados con los que podrás contactar por teléfono o por correo electrónico para resolver tus dudas y ampliar conocimientos... Aprende sobre: Aspectos externos en atención telefónica, Habilidades comunicativas, Comunicación telefónica... Ver más

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¡Es tu oportunidad!

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la correcta comunicación con todos ellos. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de comunicación, Comunicación oral... Ver más

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CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. "En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Competencia en precios, Resolución de problemas... Ver más

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CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...de emagister.com te acerca esta formación semipresencial de 350 horas de duración total, las cuales podrás repartir y administrar de manera flexible para... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad en el servicio, Estrategias de servicio al cliente... Ver más

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Si quieres aprender, apúntate ahora

...a llevar una óptima atención telefónica (concretamente, la dirigida a trabajadores de la comunidad de Madrid). El curso consta de dos grandes bloques temáticos... Aprende sobre: Habilidades de atención telefónica, Compromisos de mejora en la comunicación telefónica, La calidad en los procesos de atención telefónica... Ver más

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