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TIPO DE FORMACIÓN
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  • En 3 meses 352
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  • En 9 meses 371
  • En 1 año 372
  • Después de 1 año 353
DIRIGIDO A
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  • Profesionales 47
  • Empresas 66
  • Desempleados 26
  • Estudiantes 16
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 199
  • Nivel básico 61
  • Nivel intermedio 115
  • Nivel avanzado 23
DURACIÓN
  • Horas 79
  • Días 265
  • Semanas 294
  • 3 Meses 143
  • 6 meses 72
  • 9 meses 5
  • Año(s) 31
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 26
  • Taller 13
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 19
  • Titulación oficial 29
  • Baremable 6
  • Bonificable 264
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...te proporciona el apoyo de nuestros tutores especializados con los que podrás contactar por teléfono o por correo electrónico para resolver tus dudas y ampliar conocimientos... Aprende sobre: Atención al cliente en inglés, Aspectos externos en atención telefónica, Atención telefónica en inglés... Ver más

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...te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Servicio al cliente, Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones a distancia, Gestión de reclamaciones... Ver más

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¡Ve en busca de tu futuro!

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...de un extenso temario en el que se incluyen nociones sobre: la importancia de la calidad en el servicio, cómo gestionar la calidad y ejemplos de mala calidad en el servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Formación del personal... Ver más

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...a llevar una óptima atención telefónica (concretamente, la dirigida a trabajadores de la comunidad de Madrid). El curso consta de dos grandes bloques temáticos... Aprende sobre: Habilidades de atención telefónica, Habilidades sociales, Comunicación y La Comunicación Telefónica... Ver más

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...de emagister.com te acerca esta formación semipresencial de 350 horas de duración total, las cuales podrás repartir y administrar de manera flexible para... Aprende sobre: Atención al cliente, Importancia de la calidad en el servicio al cliente, Gestión de la calidad en el servicio al cliente... Ver más

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  • 350 horas lectivas
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...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Aspectos externos en comunicación, Relaciones empresariales... Ver más

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...cómo realizar una comunicación escrita eficiente; cómo gestionar la comunicación formativa y la comunicación interna y externa de una empresa u organización... Aprende sobre: Curso de Atención al público y técnicas de comunicación, Técnicas de comunicación, Gestión de los conflictos... Ver más

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...durante el curso se encuentran temas como el proceso de comunicación y la expresión oral, la comunicación no verbal, la atención al visitante... Aprende sobre: Atención al visitante, La comunicación no verbal, Atención al público... Ver más

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que no te lo cuenten!

...de consultas en caso de dudas o problemas. Para poder completar la formación deberás realizar 200 horas lectivas, pero tendrás la opción de organizar el... Aprende sobre: Habilidades sociales y empleados, Premisas básicas, Actitudes profesionales... Ver más

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...además se ofrece el envío de los materiales didácticos a tu domicilio en un plazo de 15 días y la posibilidad de realizar prácticas en tu provincia... Aprende sobre: Reclamaciones por vía judicial, Atención al clientes, Gestión eficaz de reclamaciones... Ver más

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Con prácticas

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Captación de clientes, Estrategias de servicio para productos, Satisfacción del consumidor... Ver más

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Con prácticas

...te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Tipos de clientes, Trato educado... Ver más

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...carácter de estudio cien por cien presencial. El curso está dirigido a todas aquellas personas, dentro de la Comunidad de Madrid, que estén interesados... Aprende sobre: La Comunicación Verbal, Los obstáculos en la escucha, Estructura del mensaje... Ver más

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que no te lo cuenten, fórmate ya !

...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y también podrás acceder... Aprende sobre: Toma de contacto, Atención al cliente, Comunicación comercial... Ver más

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...basado en una metodología docente teórico-práctica, enriquecerás competencias para trabajar como profesional en este ámbito. El curso te hará practicar... Aprende sobre: Atención al cliente, Vendedor profesional, Venta directa... Ver más

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Con prácticas

...Esta formación, al ser semipresencial, deberá ser realizada desde casa, conjuntamente con las clases que el alumno reciba en las instalaciones de Delena... Aprende sobre: Modelos de valoración del cliente, Marketing relacional, Marketing Industrial... Ver más

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Con prácticas

...una carga lectiva de 350 horas. Todos los alumnos contarán con un tutor particular vía telefónica y por email durante el proceso de formación y podrán... Aprende sobre: Gestión de quejas, Gestión de reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más

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Que no te lo cuenten, fórmate ya

...oficinas o centros de trabajo de la empresa que requiera la formación. La duración del curso se estima en unas 250 horas lectivas. Gracias a esta formación... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Comunicación comercial, Entrevista de ventas... Ver más

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  • In company
  • 250 horas lectivas
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