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  • En 3 meses 292
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  • En 1 año 292
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DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 220
  • Profesionales 62
  • Empresas 86
  • Desempleados 41
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NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 187
  • Nivel básico 54
  • Nivel intermedio 112
  • Nivel avanzado 21
DURACIÓN
  • Horas 85
  • Días 253
  • Semanas 240
  • 3 Meses 147
  • 6 meses 48
  • 9 meses 4
  • Año(s) 30
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 13
  • Taller 10
  • Seminario 15
  • Prácticas en empresa 29
  • Titulación oficial 42
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DELENA

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la correcta comunicación con todos ellos. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Tipos de clientes, Habilidades comunicación, Captación de clientes... Ver más

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189 
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DELENA

...a llevar una óptima atención telefónica (concretamente, la dirigida a trabajadores de la comunidad de Madrid). El curso consta de dos grandes bloques temáticos... Aprende sobre: Compromisos de mejora en la comunicación telefónica, Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid, La calidad en los procesos de atención telefónica... Ver más

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Con prácticas
DELENA

...de emagister.com te acerca esta formación semipresencial de 350 horas de duración total, las cuales podrás repartir y administrar de manera flexible para... Aprende sobre: Gestión de la calidad en el servicio al cliente, Comunicación del servicio al cliente, Normas de calidad del servicio... Ver más

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  • Semipresencial en Madrid
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  • 350 horas lectivas
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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...de atención al cliente, venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, labores de facturación y arqueo de la caja y gestión... Ver más

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300 
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100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...A través de esta actividad formativa online, comprenderás las habilidades comunicativas necesarias para hacer un buen servicio telefónico, además de familiarizarte... Aprende sobre: Las nociones de psicología aplicadas a la venta, Asistencia al cliente, Las habilidades interpersonales del telefonista... Ver más

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Precio a consultar
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...CONCEPTOS BÁSICOS Reflexión sobre la comunicación Cliente/Consumidor Queja/Objeción Reclamación Tarea profesional Concepto de calidad Criterios de calidad... Ver más

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420 
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Técnico Profesional en Atención a Personas Dependientes INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Aprender a cuidar a personas con dependencia online

...muestra el entorno actual de las personas dependientes, y explica los recursos sociales existentes, tanto ayudas técnicas y programas de intervención con... Aprende sobre: Plan general de intervención, Servicios sociales, Planificación gerontológica... Ver más

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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Con este curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para la gestión de... Aprende sobre: Bonificable hasta el 100%, Atención al cliente... Ver más

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420 
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Formación continua bonificable hasta el 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...que publiquen las Comunidades Autónomas o el Ministerio de Trabajo. La presente formación consta de 80 horas que podrás realizar cómodamente desde casa... Aprende sobre: Protección de datos, Certificado de profesionalidad, Habilidades comunicativas... Ver más

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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
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...necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización... Ver más

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100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
MF0998_3 Actuaciones de Control en Consumo INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...un total de 180 horas de estudio. La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones... Aprende sobre: Sistemas de autorregulación, Red de alerta, Derechos y responsabilidades de la empresa... Ver más

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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...para convertirte en un gran formador. Mediante un amplio temario, estructurado en dos unidades formativas, los alumnos se instruirán en la promoción... Aprende sobre: Asesoramiento y formación en materia de consumo, Consumo solidario, Consumo saludable... Ver más

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Precio a consultar
Sigma Formacion

...Marketing Introducción al Concepto de Servicio Tipos de Servicio Características de los Servicios. Diferencias entre Producto y Servicio El Servicio... Aprende sobre: Atención al cliente... Ver más

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Red centro de estudios

...de atención al público A opradores-grabadores de datos Etc. Búsqueda avanzada UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial Atención al cliente en... Aprende sobre: Atención al cliente... Ver más

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300 € 160 
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Curso en Promoción 180€ ¡matrícula gratis!
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...30 horas lectivas repartidas en 6 meses de curso. Los objetivos principales que asumirán los alumnos que realicen esta formación son el conocimiento... Aprende sobre: Conocimientos de qué valora el cliente, Enfoque de la atención al cliente, Prioridades del cliente... Ver más

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540 € 180 
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...para empresas de servicios La comunicación del servicio. Normas de calidad Introducción Materializamos el servicio minimizando riesgos Discriminación de... Ver más

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...Resumen Técnicas de atención básica a clientes Introducción Tipología de clientes Comunicación verbal y no verbal Pautas de comportamiento Estilos de respuesta... Ver más

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Curso online en resolución de conflictos con clientes

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...te capacitarás para orientar la gestión de la empresa hacia el cliente, así como a alcanzar y medir su satisfacción. También aprenderás a identificar el... Aprende sobre: Manejo de Internet para la comunicación con el cliente, Identificación del comportamiento el cliente insatisfecho, Identificación de los beneficios de la satisfacción del cliente... Ver más

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Ges-Formación

Cómo mejorar la atención y servicio el cliente

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...adquirirás la capacidad de conocer rápidamente al público al que te diriges y gestionar diferentes situaciones y obtendrás nociones sobre comunicación interna efectiva... Aprende sobre: La actitud frente al cambio, La importancia del hacerse escuchar, Detección de Necesidades... Ver más

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