Cursos de Atención al cliente

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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 311
  • En 3 meses 311
  • En 6 meses 313
  • En 9 meses 313
  • En 1 año 313
  • Después de 1 año 316
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 220
  • Profesionales 62
  • Empresas 86
  • Desempleados 41
  • Estudiantes 31
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 189
  • Nivel básico 53
  • Nivel intermedio 114
  • Nivel avanzado 22
DURACIÓN
  • Horas 83
  • Días 246
  • Semanas 247
  • 3 Meses 146
  • 6 meses 49
  • 9 meses 4
  • Año(s) 29
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 13
  • Taller 10
  • Seminario 13
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 9
  • Bonificable 235
121 - 140 de 894 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...basado en una metodología docente teórico-práctica, enriquecerás competencias para trabajar como profesional en este ámbito. El curso te hará practicar... Aprende sobre: Comunicación comercial, Atención al cliente, Fidelización del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

...una carga lectiva de 350 horas. Todos los alumnos contarán con un tutor particular vía telefónica y por email durante el proceso de formación y podrán... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión telefónica, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Que no te lo cuenten, fórmate ya

...oficinas o centros de trabajo de la empresa que requiera la formación. La duración del curso se estima en unas 250 horas lectivas. Gracias a esta formación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Argumentación eficaz, Objeciones de la venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • In company
  • 250 horas lectivas
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Máster Cumlaude
Curso 100% bonificable a coste cero

...sabrás diagnosticar los errores cometidos durante el trato con el cliente. Asimismo, los trabajadores sabrán cómo han de utilizar el teléfono como instrumento... Aprende sobre: Gestión de servicios, Programas de calidad, Gestión telefónica... Ver más

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  • A distancia
  • A elegir
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Precio Emagister

Precio a consultar
Máster Cumlaude
Dependiente de Comercio Máster Cumlaude
Curso 100% bonificable a coste cero

...culminando la operación mediante el registro y cobro de la misma, y para atender reclamaciones de los clientes en la venta. Todo ello, gracias a un temario... Aprende sobre: Los inventarios, El espacio de venta, El vendedor... Ver más

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Precio Emagister

Precio a consultar
SDS Training

Cómo atender a los clientes y gestionar reclamaciones

...y aprender a manejar situaciones especiales. Dirigido a los profesionales que se dediquen al trato con los clientes, y a todos aquellos que precisen mejorar... Aprende sobre: Atención telefónica, Trato al Cliente, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
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301-500 €
SDS Training

Cómo atender y tratar a los clientes por teléfono

...Es muy importante para una empresa tener a personal cualificado encargado de estas tareas, ya que es un medio donde se pueden fidelizar clientes y cerrar ventas... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Escucha activa, Nteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
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151-300 €
SDS Training

...y está dirigido: a profesionales que deseen conocer cómo gestionar un conflicto (con proveedores, clientes, colaboradores, etc.); y a aquellas personas... Aprende sobre: Optimización del área comercial, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
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Precio Emagister

151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
quedan las últimas plazas!

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Estrategias de servicio para productos, Calidad en el servicio, Motivar al personal... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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que no te lo cuenten, apúntate!

...y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo los fundamentos de la buena calidad y óptimo servicio... Aprende sobre: Estrategias de servicio para productos, La gestión de la calidad del servicio, Estrategias de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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es un gran curso, no esperes más !

...del departamento de atención al clienteConcepto de organización.Concepto de estructura organizativa.Organización funcional de la empresa: organigrama.Diferenciación... Aprende sobre: Gestión de la atención al cliente... Ver más

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  • Nivel básico
  • A distancia
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

...El curso se divide en dos grandes bloques temáticos, estructurados en 10 temas. Durante el curso te capacitarás, entre otros aspectos, en procedimientos... Aprende sobre: Servicio al Cliente y el Mix del Marketing, Continuidad en la Correcta Calidad de Servicio y Atención al Cliente, Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y podrás utilizar... Aprende sobre: Cuestionarios de marketing, Calidad del servicio, Servicio postventa... Ver más

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es lo que estás buscando, apúntate!

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing one to one, Formas de servicio... Ver más

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que no te lo cuenten!

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: Herramientas de medida de la calidad percibida, Calidad en el servicio, Concepto de servicio... Ver más

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es un gran curso, no esperes más !

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: La Importancia del Marketing en la Empresa, Normalización de la calidad, Factores que influyen en el comportamiento del consumidor... Ver más

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¡Únete a Delena Formación!

...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Curso de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario a distancia, Servicio atención al cliente, Comunicación empresarial... Ver más

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...que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses... Aprende sobre: Técnicas de captación de la atención para la venta, Técnicas de fidelización de clientes, Uso de medios de comunicación para la venta... Ver más

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  • 2 Meses
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quieres aprender más?

...tener en cuenta las ventajas que tienes respecto a la competencia, saber cómo es el proceso de compra, cuáles son las técnicas que se aplican de psicología en estos procesos... Aprende sobre: Técnicas de satisfacción de las necesidades del cliente, Nociones generales de marketing, Técnicas de análisis de la competencia... Ver más

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es lo que estás buscando, apúntate!

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Habilidades comunicativas, Comunicación efectiva... Ver más

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Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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...por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus intereses. El centro Delena Formación te enviará el material... Aprende sobre: Comunicación efectiva, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Atención telefónica... Ver más

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Con prácticas

...se impartirá en su totalidad de manera semipresencial, por lo que podrás realizar parte del mismo a distancia. Además, contarás con el asesoramiento de... Aprende sobre: Marketing direccional, Servicio de atención al cliente, Técnicas de venta... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
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Con prácticas.

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Motivar al personal, Prestar un servicio orientado al cliente... Ver más

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    y 47 sedes más
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