Cursos de Atención al cliente

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TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 290
  • En 3 meses 290
  • En 6 meses 290
  • En 9 meses 290
  • En 1 año 290
  • Después de 1 año 298
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 224
  • Profesionales 63
  • Empresas 87
  • Desempleados 42
  • Estudiantes 32
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 189
  • Nivel básico 53
  • Nivel intermedio 115
  • Nivel avanzado 21
DURACIÓN
  • Horas 85
  • Días 253
  • Semanas 241
  • 3 Meses 145
  • 6 meses 49
  • 9 meses 4
  • Año(s) 30
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 13
  • Taller 10
  • Seminario 15
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 42
  • Baremable 10
  • Bonificable 249
121 - 140 de 903 resultados
Es un gran curso, no esperes más!
DELENA

...comprenderás los hábitos de compra de los clientes y los fundamentos de las técnicas comerciales; sabrás cuál es el ciclo de vida de un producto en un... Aprende sobre: Medios de pago, tecnicas comerciales, Presentación y Adorno de productos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • A elegir
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  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
¡La oportunidad te espera!
DELENA

...La metodología online te permite poder adaptar el seguimiento de los estudios a tus horarios y trabajar de forma flexible. Tendrás a tu disposición un servicio de consultas... Aprende sobre: Procedimientos de cobro y pago, Cobro con TPV, Seguridad en el cobro... Ver más

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  • A distancia
Requisitos
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¡No te arriesgues con tu futuro!
DELENA

...de la protección al consumidor desde la óptica de la empresa; diseñar acciones e instrumentos de control y vigilancia del cumplimiento de las exigencias... Aprende sobre: Curso de Actuaciones de control en consumo a distancia, Legislación control del consumo, Diseño instrumentos control consumo... Ver más

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IVA inc.
quedan las últimas plazas!
DELENA

...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Atención al cliente, Estrategias de servicio para servicios, Competencia en precios... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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189 
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que no te lo cuenten, apúntate!
DELENA

...y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo los fundamentos de la buena calidad y óptimo servicio... Aprende sobre: Estrategias de servicio para productos, Calidad en el servicio, Estrategias de servicio para servicios... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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IVA inc.
es un gran curso, no esperes más !
DELENA

...del departamento de atención al clienteConcepto de organización.Concepto de estructura organizativa.Organización funcional de la empresa: organigrama.Diferenciación... Aprende sobre: Gestión de la atención al cliente... Ver más

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  • Nivel básico
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IVA inc.
DELENA

...El curso se divide en dos grandes bloques temáticos, estructurados en 10 temas. Durante el curso te capacitarás, entre otros aspectos, en procedimientos... Aprende sobre: Calidad de servicio, Calidad de servicio y atención al cliente, Continuidad en la Correcta Calidad de Servicio y Atención al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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189 
IVA inc.
DELENA

...Durante tu aprendizaje contarás con el acompañamiento de tutores especializados que estarán a tu disposición para resolver tus dudas y podrás utilizar... Aprende sobre: Gestión de la atención al cliente, Relaciones públicas, Calidad del servicio... Ver más

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  • Nivel intermedio
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es lo que estás buscando, apúntate!
DELENA

...tanto para ellos como para los trabajadores. Además aprenderás a prevenir errores y minimizar su impacto, anticipándote a los imprevistos. MÓDULO 1... Aprende sobre: Segmentación el mercado, Marketing one to one, Valor integral del cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
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que no te lo cuenten!
DELENA

...a través de la administración pública y del sector privado. Estudiarás el ordenamiento jurídico que envuelve este sector y las tecnologías de la información y las comunicaciones... Aprende sobre: Concepto de servicio, La Importancia del Marketing en la Empresa, Atención al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
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es un gran curso, no esperes más !
DELENA

...Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración de 250 horas lectivas... Aprende sobre: Inicio y desarrollo de la entrevista, Técnicas de afirmación de la personalidad, Técnicas de comunicación... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
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¡Únete a Delena Formación!
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...de una empresa u organización para transmitir la imagen más adecuada al cliente; aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información... Aprende sobre: Atención al consumidor, Organización DE LA INFORMACIÓN, Atención al cliente... Ver más

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DELENA

...que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente a distancia, tiene una duración total de 250 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 2 meses... Aprende sobre: Técnicas de captación de la atención para la venta, Nociones generales sobre el consumidor, Aplicación de la psicología al proceso de ventas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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quieres aprender más?
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...tener en cuenta las ventajas que tienes respecto a la competencia, saber cómo es el proceso de compra, cuáles son las técnicas que se aplican de psicología en estos procesos... Aprende sobre: Técnicas de comunicación verbal en la venta, Técnicas de análisis de la competencia, Técnicas de cierre de ventas... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
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189 
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es lo que estás buscando, apúntate!
DELENA

...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: Reclamaciones telefónicas, Compra de forma directa, Venta telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
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189 
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DELENA

...por lo que puedes realizarlo desde casa si lo deseas y en el horario que más se amolde a tus intereses. El centro Delena Formación te enviará el material... Aprende sobre: Aspectos externos en atención telefónica, Televenta a través del teléfono, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
Requisitos
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189 
IVA inc.
Con prácticas
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...se impartirá en su totalidad de manera semipresencial, por lo que podrás realizar parte del mismo a distancia. Además, contarás con el asesoramiento de... Aprende sobre: Promoción de ventas, Variables de marketing, Productos de marketing... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
Con prácticas.
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...en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Te iniciarás en este itinerario formativo conociendo... Aprende sobre: Prestar un servicio orientado al cliente, Calidad en el servicio, Motivar al personal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
DELENA

...se imparte de manera semipresencial y tiene una carga lectiva de 350 horas. Durante el período de formación, los alumnos podrán optar a consultar las dudas... Aprende sobre: Acción comercial, Departamentos de atención al cliente, Servicio postventa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
con prácticas
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...saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso, que tiene una gran flexibilidad... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Trato educado, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
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es tu oportunidad, aprovéchala!
DELENA
Atención telefónica
1 opinión
DELENA

...se impartirá a distancia, por lo que los alumnos podrán realizar el curso cómodamente desde casa y en el horario que cada uno estime necesario... Aprende sobre: Comunicación comercial, Conversaciones telefónicas, Relaciones empresariales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
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DELENA

...Este curso, novedad en el portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad bajo metodología online, por lo que puedes formarte cómodamente desde... Aprende sobre: Medición de errores, Promoción telefónica, Gestión de la calidad total... Ver más

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  • Nivel avanzado
  • Online
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189 
IVA inc.
DELENA

...novedad en el portal emagister.com, se impartirá en su totalidad a distancia, por lo que los alumnos recibirán en su domicilio el material de formación... Aprende sobre: Gestión de la calidad total, Estrategias de servicio, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
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