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CARACTERÍSTICAS
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Atención al cliente Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros

...Módulo 1 . El trato al cliente. Introducción. El cliente. La comunicación humana. El trabajador ante el cliente. Atención telefónica. Módulo 2... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

...La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro del concepto global de calidad... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

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Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

...Clasificación Del Mercado 2.4. Situaciones Y Roles De Compra 2.5. Reuniones Y Entrevistas, Intercambios De Información 2.6. La Información Telefónica 3... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

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Atención al cliente Grupo System Formación

...un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero "del dicho al hecho..." ¿Se está preparado técnicamente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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Enseñalia

...Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. 1. Evolución empresa-servicio-cliente : Breve recorrido en la historia de la economía... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos... Ver más

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...del Marketing Mix Decálogo de los Principios del Nuevo Marketing (Kotler) Lo que hemos aprendido Test Actividades Supuestos Prácticos TEMA... Ver más

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...de atención al cliente de los servicios de transporte. Se trabajarán la imagen de la empresa de transporte, técnicas de comunicación con el usuario y la... Aprende sobre: La comunicación verbal y no verbal, Atención al cliente, Servicio de transporte... Ver más

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...Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

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Atención al Cliente CAE Comunidad de Aprendizaje

...Conozca a los clientes difíciles y cómo tratarlos Fué adecuada la atención? reciba los comentarios de los clientes... Aprende sobre: Internet básico, Word 2007... Ver más

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Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...diversas actividades de cara a ofertar un mejor servicio y conseguir la mayor eficacia y rendimiento. En definitiva alcanzar las Calidad total... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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Atención Al Cliente STUCOM Centro de Estudios

...como parte esencial de un servicio. A todas aquellas personas que deseen formarse en el área de la atención al cliente, como parte esencial de un servicio... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Curso online de Gestión de la Atención al Cliente Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...de 60 horas de Gestión de la Atención al Cliente, que te ofrece la página de emagister.com, lograrás los siguientes objetivos: proceder a la atención de reclamaciones... Aprende sobre: Concepto y características de la calidad de servicio, Concepto y características de la función de atención al cliente, Documentación implicada en la atención al cliente... Ver más

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Atención Al Cliente en el Proceso Comercial Galilea Centro de Formacion y Empleo

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Certificado en Atención Al Cliente Crenso Formació, S.L.U.

...A aquellos que deseen ampliar sus conocimientos con una visión actualizada y completa. Personas relacionadas o que tienen alguna experiencia profesional... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

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...la planificación horaria que mejor te convenga. El programa docente del curso se compone de 15 horas lectivas, a cursar en el tiempo que precises... Aprende sobre: Las expectativas del cliente hacia el servicio de atención al cliente, La empresa y el servicio orientado al cliente, Atención y servicio al cliente... Ver más

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