Cursos de Atención al cliente en Vizcaya

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención al cliente
  • Presenciales en Vizcaya
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 1.000 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 17
  • Cursos 15
  • Formación Profesional 2
INICIO
  • En 1 mes 3
  • En 3 meses 3
  • En 6 meses 3
  • En 9 meses 3
  • En 1 año 3
  • Después de 1 año 3
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 44
  • Profesionales 11
  • Empresas 11
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 11
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 13
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 12
DURACIÓN
  • Horas 2
  • Días 1
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Seminario 2
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 1
17 resultados
Prácticas garantizadas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Si quieres convertirte en un profesional de la atención al cliente y al consumidor, ahora puedes hacerlo gracias a un curso que imparte Delena Formación, en el que aprenderás cómo prestar una atención eficaz de quejas y reclamaciones. Emagister.com publica en su catálogo una formación de carácter... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Exitae
, Ver mapa

...¿Quieres comprender el funcionamiento de los sistemas basados en el hidrógeno como vector energético? Emagister.com y Exitae te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Hidrógeno y pilas de combustible con el que podrás descubrir qué es la economía del hidrógeno y el uso de las energías alternativas. Si te interesan las energías... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 20 sede más.
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Precio a consultar
Atención al Cliente Campus, Formación y Desarrollo
BILBAO,PEREZ GALDOS 22 Ver mapa

...Dirigido a: El curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente. Especialmente destinado a: Personas que presten directamente servicios al cliente... Ver más

  • Curso
  • Bilbao
  • 20 horas lectivas
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240 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Tema 1.......................................... Comunicación y atención telefónica Tema 2.... Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3............................................................... Proceso de comunicación Tema 4... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Curso de Calidad del Servicio y Atención al cliente con prácticas presenciales en tu provincia con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
BILBAO,AVDA ZUMALACARREGUI 40 Ver mapa

...Una mala contestación o atención puede hacer que perdamos el cliente. Taller práctico. Dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar y mejorar sus habilidades de atención telefónica, ya sea por necesidades profesionales de su puesto o por sus responsabilidades en la organización.... Ver más

  • Seminario intensivo
  • Nivel intermedio
  • Bilbao
    y 2 sedes más
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • Marzo
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125 
IVA inc.
Bilbao,Autonomia, 60-62 Ver mapa

...Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Bilbao
  • 2 Años (2000 horas lectivas)
  • A elegir
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Precio a consultar
Telephoning Instituto de Mandos Intermedios
BILBAO,AVDA. ZUMALACARREGUI, 40 Ver mapa

...Dirigido a: Secretarias/os y administrativos que deseen poner al día sus conocimientos y destrezas... Ver más

  • Seminario
  • Bilbao
    y 4 sedes más
  • 8 horas lectivas
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245 
IVA inc.
Servicios al consumidor LICEO JEAN MONNET
BILBAO,C/.UGASKO, 3-2ªPLANTA Ver mapa

...Este grado superior te habilita para realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo; ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios; obtener, organizar y controlar la información/documentación, planes... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Bilbao
  • 2 Años (2000 horas lectivas)
  • A elegir
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Precio a consultar
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...TEMA 1. LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES - La gestión y satisfacción de los clientes y usuarios - Estructura y ordenamiento de las organizaciones - Posicionamiento, identidad e imagen - Procesos de calidad en la empresa - Servicio postventa - Documentación y sistemas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Curso de Atención Telefónica con prácticas presenciales en tu provincia y con la mayor cercanía posible a tu domicilio, en el que contarás con el apoyo y atención personalizada de un tutor especialista en la materia.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...1........................................................... El proceso de comunicación. 2............................................................. Tipología de clientes. 3..................................................... Servicio de atención al cliente.... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...1. Del marketing tradicional al marketing relacional 2. Estructura “Customer Relationship Management” (CRM) 3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente 4. Retención, lealtad, confianza 5. Modelos de valoración del cliente 6. Recomendación cliente – cliente (Word of Mouth... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 49 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...1. EL SERVICIO AL CLIENTE 1.1. La necesidad del servicio al cliente 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1.3. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fidelización 2.2. Pasos para tratar las quejas 2.3. El tratamiento... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...TEMA 1: Organización del Punto de Venta orientado al Cliente - El punto de venta y la superficie comercial - Marketing en el punto de venta: el merchandising - Relaciones entre fabricante y superficies comerciales - Normativa aplicable a las superficies comerciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
con prácticas
DELENA
Vizcaya,. Ver mapa

...Curso semi-presencial con una carga lectiva de 350 horas, tutor particular vía telefónica y e-mail durante todo su proceso de formación, envío del material a su domicilio en un plazo de 15 días, y prácticas en su provincia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Vizcaya
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.