Cursos de Atención de quejas y reclamaciones en Granada

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Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur
Granada, San Antón, 72 -3ª Planta- Oficina 16 Ver mapa

...Vocabulario turístico-hotelero 1.4.2. Organigrama general de un hotel Módulo 2 LEGISLACION TURISTICA 2.1 Reglamentación de los establecimientos hoteleros... Aprende sobre: Cambio de habitación y camas supletorias, Impresos utilizados en conserjería, Vocabulario turístico-hotelero... Ver más

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  • Granada
  • 600 horas lectivas
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1001-2000 €
Granada, Camino Ronda 101 Ver mapa

...Asume que la Atención al Cliente es un componente básico, fundamental, de la Calidad de Servicio. Y está construido desde este enfoque para que usted disponga... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Granada
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290 
IVA inc.
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INESEM -Formación Bonificada para Empresas
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... es el proceso a seguir tras obtener una queja o reclamación, derivarán la misma a un responsable, sabrán cómo resolver situaciones conflictivas originadas... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Sector Financiero, Atención al cliente... Ver más

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250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School
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...responsables, profesionales técnicos y personal administrativo que, sin tener necesariamente formación en gestión empresarial, desean profundizar en el... Aprende sobre: Gestionar quejas y reclamaciones, Distribución logística, Psicología y publicidad... Ver más

  • Master
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1.920 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación
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...El curso de UF0530 Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (Online), de Euroinnova Formación, se ha añadido... Aprende sobre: Tratamiento de quejas, Métodos más usuales para la resolución de reclamaciones, Imagen e indicadores de Calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • Prácticas en empresa
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140 € 70 
IVA exento
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
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Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

...El curso Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería pretende inculcar la idea de que “El cliente es lo más importante”. Este curso... Aprende sobre: Tipos de clientes, Tipos de servicios, El cliente difícil... Ver más

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d h m s
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280 € 36 
IVA inc.
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching
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... de atención al cliente, a enfrentarte a quejas y reclamaciones, y a atender y vender por teléfono. No será necesario que tengas conocimientos previos... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Detectar las necesidades del cliente, Venta telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
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  • Curso bonificable
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Hasta 150 €