Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 327
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  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 330
  • Cursos 299
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 61
  • En 3 meses 61
  • En 6 meses 61
  • En 9 meses 61
  • En 1 año 61
  • Después de 1 año 69
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 84
  • Profesionales 20
  • Empresas 46
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 118
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
1 - 20 de 327 resultados
Escuela de Formación Industrial
Importancia del teléfono en la Atención al Cliente Escuela de Formación Industrial
  • Curso intensivo
  • Online

90 € 50 
IVA inc.
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
  • Curso
  • Madrid

490 
IVA inc.

CURSO PREMIUM

Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
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  • A distancia

220 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... de Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido por la Escuela de Formación Industrial. Conocerás a fondo los métodos de comunicación más adecuados... Aprende sobre: Dificultades en la comunicación, Derechos y obligaciones del consumidor, Importancia de la calidad del servicio... Ver más

  • Curso
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  • 1 Semana
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  • Curso bonificable
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Descuento

110 € 50 
IVA inc.

... de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además... Aprende sobre: Demanda regulada en la ley de enjuiciamiento civil, La comunicación y sus claves, Premisas básicas para afrontar la reclamación formal... Ver más

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Precio a consultar
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: La cortesía, Utilización y función del mensaje, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... para el beneficio de una empresa, por eso, el curso que te presenta Emagister sobre Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones impartido por Vander Formación, puede... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención al público, Gestión de sugerencias... Ver más

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Requisitos
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185 
+ IVA
Protedat Consulting

...La gestión de quejas y reclamaciones favorece la atención al cliente por parte de la empresa. La importancia de una buena comunicación... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Habilidades comunicativas, Técnicas de negociación... Ver más

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Requisitos
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420 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Habilidades para la construcción de relaciones, Call center, Comportamiento ante los fracasos... Ver más

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Requisitos
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195 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

.... El centro Iniciativas Empresariales imparte este curso denominado “Gestión Eficaz de Reclamaciones”, ideal para todas aquellas personas que deseen dominar... Aprende sobre: Reclamación de deudas, Procesos comunicativos, Gestión de las emociones... Ver más

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600 
+ IVA
Intergrupo

... con el cliente. La segunda parte ya se centra más en profundidad en la orientación que debes dar a las quejas para poder alcanzar la satisfacción del cliente... Aprende sobre: Comportamiento del cliente insatisfecho, Orientar la gestión de la empresa hacia el cliente, Actitud del personal ante una queja... Ver más

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Precio a consultar
CGD E-learning Center

... para atender adecuadamente a los clientes. Un cliente que interponga una queja o una reclamación a una empresa por un producto o servicio que no le haya... Aprende sobre: Venta al Público, Merchandising y publicidad, La asertividad... Ver más

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295 
IVA inc.
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... de su departamento de atención al cliente. Aprenderás a medir la calidad del servicio mediante ratios de control, conocer el funcionamiento del departamento postventa... Aprende sobre: Ratios de medición, Departamento postventa, Quejas y reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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30 
IVA inc.
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... en función de sus necesidades. Además, los estudiantes sabrán en qué consiste la deontología de la profesión y cómo hacer frente a quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Gestión de restaurantes, Necesidades del cliente, Tratamiento de quejas... Ver más

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d h m s
Descuento

125 € 25 
IVA inc.
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios... Aprende sobre: Internet como medio de promoción, Calidad del servicio, Actitud del personal ante una queja... Ver más

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  • Prácticas en empresa
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.

... y la calidad en la atención al público. Ambos sectores necesitan a profesionales cualificados. Por ello, emagister.com te presenta un nuevo curso de Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestion de quejas y reclamaciones, La calidad de la atención al cliente... Ver más

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69 
IVA inc.
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... y controlar la respiración, así como darte autoinstrucciones. Otro de los aspectos con los que te familiarizarás, será en la gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestionar las demandas del cliente, Posicionar a la organización para la atención al cliente... Ver más

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  • 4 Semanas
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Requisitos
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225 
+ IVA
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Call center, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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208 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Calidad en el servicio... Ver más

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275 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Retención de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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  • Para empresas
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  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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420 
IVA inc.