Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 302
  • Acción comercial 284
  • Administración y secretariado 3
  • Dirección de empresas 3
  • Hostelería 2
  • Veterinaria 2
  • Mercados financieros 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 305
  • Cursos 275
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 80
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 13
  • 9 meses 3
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 12
  • Baremable 1
  • Bonificable 95
1 - 20 de 302 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Planchaduría y lencería, Imagen de la empresa y uso del teléfono, Los viajeros románticos... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., para posteriormente utilizarlo en su vida profesional o personal. Este curso de Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería consta de las siguientes... Aprende sobre: El producto, Tipos de clientes, El cliente difícil... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Requisitos
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d h m s
Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en relación a la entidades del sector financiero. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes en Servicios Financieros es un curso que se imparte... Aprende sobre: Atención al cliente, Indicadores de gestión, Sector Financiero... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Gestionar quejas y reclamaciones, Administración-gestión-organización empresarial, Merchandising y publicidad... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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1.920 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Comercio y marketing, Empresas de alimentación, Gestión de compras... Ver más

  • Master
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1.180 
IVA exento
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Departamentos de reservas, Departamento de mostrador, Calidad de servicio y atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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990 
IVA inc.
Formación de Calidad al Mejor Precio Garantizado
Euroinnova Formación

... para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros... Aprende sobre: Evaluación y control del servicio, Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales, Imagen e indicadores de Calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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Requisitos
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Precio Emagister

240 € 120 
IVA exento
SDS Training

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Gestión del servicio de atención al cliente, Técnicas de negociación, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
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Requisitos
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Precio Emagister

151-300 €
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Reglas de oro en atención telefónica, Motivación del personal, La escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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189 
IVA inc.
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: La cortesía, Utilización y función del mensaje, Derechos del consumidor... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... de Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido por la Escuela de Formación Industrial. Conocerás a fondo los métodos de comunicación más adecuados... Aprende sobre: Lenguaje verbal, Proceso comunicativo, Cómo comportarse con los clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • 1 Semana
  • A elegir
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Precio Emagister

110 € 50 
IVA inc.
Protedat Consulting

...La gestión de quejas y reclamaciones favorece la atención al cliente por parte de la empresa. La importancia de una buena comunicación... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Claves para realizar las cartas de reclamaciones, Fases del proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Facilidades de pago! Curso bonificable!
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Comportamiento ante los fracasos, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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195 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

.... El centro Iniciativas Empresariales imparte este curso denominado “Gestión Eficaz de Reclamaciones”, ideal para todas aquellas personas que deseen dominar... Aprende sobre: Gestión de las emociones, Empatía con el cliente, Reclamación de deudas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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600 
+ IVA
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si estás interesado en obtener conocimientos acerca de la gestión de las quejas, consultas y tramitaciones en el ámbito concreto de las finanzas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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420 
IVA exento
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... de su departamento de atención al cliente. Aprenderás a medir la calidad del servicio mediante ratios de control, conocer el funcionamiento del departamento postventa... Aprende sobre: Ratios de medición, Atención de quejas y reclamaciones, Departamento postventa... Ver más

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Requisitos
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30 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Atención al público, Primeros auxilios, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

180 
IVA exento
SDS Training

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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301-500 €
CGD E-learning Center

... para atender adecuadamente a los clientes. Un cliente que interponga una queja o una reclamación a una empresa por un producto o servicio que no le haya... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Gestión de quejas, Atención al cliente... Ver más

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295 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Escucha activa, Relación personal, Estrategias de abordaje... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Técnicas de preguntas, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas comunicativas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Mainfor Formación

.... Esta actividad formativa, publicada en la sección de atención al cliente de emagister.com, te prepara en un mercado altamente competitivo y que resulta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Tipos de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 6 Semanas
  • A elegir
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420 
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