Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 274
  • Administración de empresas 6
  • Salud 3
  • Sector financiero 3
  • Hostelería y turismo 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 53
  • En 3 meses 53
  • En 6 meses 53
  • En 9 meses 53
  • En 1 año 53
  • Después de 1 año 61
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 108
  • Semanas 76
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 13
  • 9 meses 1
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 89
1 - 20 de 290 resultados
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur
Cuota mensual desde 150€

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Departamentos de un hotel, El turismo de masas, Gobernanta de hotel... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en relación a la entidades del sector financiero. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes en Servicios Financieros es un curso que se imparte... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Sector Financiero, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., para posteriormente utilizarlo en su vida profesional o personal. Este curso de Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería consta de las siguientes... Aprende sobre: Cara a cara con el cliente, Qué significa atención al cliente, La comunicación oral y no verbal... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Diseño de productos, Marketing alimentario, Tienda online... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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1.180 
IVA exento
Atperson Formación
Camarero Servicio De Bar Atperson Formación
Posibilidad de realización de prácticas.

... y cómo afrontar las reclamaciones o quejas que éstos te puedan hacer. Este curso, organizado por At Person Formación Profesional, es online, por lo que podrás... Aprende sobre: Servicio de bar, Conceptos generales de restauración, Montaje de mesas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

440 € 220 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de Calidad al Mejor Precio Garantizado

... para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros... Aprende sobre: Tipología de clientes, Tratamiento de anomalías, Procedimientos de protección del consumidor y usuario... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

240 € 120 
IVA exento
SDS Training

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Gestión del servicio de atención al cliente, Optimización del área comercial... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es tu oportunidad !

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Protocolo de Actuación, trato de quejas y manejo de conflictos, Auditoría de la atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
ACEDIS Formación
Facilidades de pago! Curso bonificable!

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Captación de clientes, competencias emocionales... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

.... El centro Iniciativas Empresariales imparte este curso denominado “Gestión Eficaz de Reclamaciones”, ideal para todas aquellas personas que deseen dominar... Aprende sobre: Cliente insatisfecho, Gestión de quejas, Gestión de morosos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
Matrix Formación
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.

... de su departamento de atención al cliente. Aprenderás a medir la calidad del servicio mediante ratios de control, conocer el funcionamiento del departamento postventa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Mejora del servicio, Quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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30 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Proceso comunicativo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Las objeciones. Una oportunidad de venta, habilidades comerciales, Detectar las necesidades de los clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

...Si estás interesado en obtener conocimientos acerca de la gestión de las quejas, consultas y tramitaciones en el ámbito concreto de las finanzas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prestación de servicios, Prevención de Riesgos Laborales, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

180 
IVA exento
SDS Training

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: Instituciones y organismos para la protección del consumidor, Ley arbitral de consumo, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... de Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido por la Escuela de Formación Industrial. Conocerás a fondo los métodos de comunicación más adecuados... Aprende sobre: Atención al público, Gestionar las hojas de reclamaciones, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

110 € 50 
IVA inc.
Protedat Consulting

...La gestión de quejas y reclamaciones favorece la atención al cliente por parte de la empresa. La importancia de una buena comunicación... Aprende sobre: Ley para la defensa del consumidor, Claves para realizar las cartas de reclamaciones, Quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... en la modulación y entonación de la voz, sabiendo transmitir “la sonrisa telefónica”. Asimismo, sabrás cómo atender al as quejas y reclamaciones, entre otras muchas... Aprende sobre: Expresión verbal, La televenta, habilidades comerciales... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
CGD E-learning Center

... para atender adecuadamente a los clientes. Un cliente que interponga una queja o una reclamación a una empresa por un producto o servicio que no le haya... Aprende sobre: Gestión de sugerencias, Habilidades Sociales Directivas, La asertividad... Ver más

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295 
IVA inc.
Mainfor Formación

.... Esta actividad formativa, publicada en la sección de atención al cliente de emagister.com, te prepara en un mercado altamente competitivo y que resulta... Aprende sobre: Marketing one ot one, Necesidades de los clientes, Tipos de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 6 Semanas
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420 
+ IVA

Debates sobre Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

CURSOS ATENCION AL CLIENTE
Creado por elena
Me gustaría saber a qué páginas de Internet puedo acceder para obtener información precisa acerca de la atención al cliente,  casos prácticos, ejercicios, presentaciones en Power point. Me dedico a la impartición de cursos de ATT. Clientes, gestión de quejas y reclamaciones y me vendrían bien ampliar conocimientos. ver más
  • 1 mensajes
  • 435 visitas
necesito toda la información posible de como atender al cliente, esto es porque tengo que enseñarlo aun gruinformación
Creado por norma
Sr: Ricardo .   Necesito toda la información posible sobre atención al cliente o pagina donde pueda encontrar esa información.-   Es de mucha urgencia este pedido Atentamente:      Norma  ver más
  • 31 mensajes
  • 12819 visitas
´¿ Cómo Reclamar Incumplimiento de Contrato Peugeot de Ampliación de Garantía???
Creado por Victoria
Por favor, necesito ayuda. PEUGEOT me están denegando el hacerse cargo de la reparación de mi vehículo porque considera que los cables de la capota eléctrica no están contemplados dentro del contrato de ampliación de garantía. * Trato de Adjuntar el contrato y las respuestas de la SPP (no sé que significan las siglas) tras la que justifican el no cumplimiento pero el Foro me da error, por favor, ... ver más
  • 12 mensajes
  • 7407 visitas
LOGROS DE LA REVOLUCION EN LATINOAMERICA
Creado por luis ramon
COMENZAREMOS POR ARGENTINA AUMENTO DE LA CORRUPCION,INSEGURIDAD PERSONAL,AUMENTO DE VIOLACIONES COMO EL EJEMPLO SIGUIENTE DIARIO EL CLARIN DOMINGO 22-8-2010.- Habían pasado casi tres meses del ataque, pero Juana (abogada, 28 años) todavía recordaba su voz . Por eso, cuando un hombre se le acercó en Oroño y Gaona, en el barrio de Caballito, para preguntarle la ... ver más
  • 3856 mensajes
  • 78427 visitas
De la Nausea a la alegría de vivir....
Creado por Emcion
Este debate es una continuación del titulado J.P. Sartre: La nausea (1938), pocas cosas han cambiado desde entonces?, no lo se, en todo caso, rectificar es de sabios (además he visto que no se pueden mandar mensajes y yo no he cerrado el debate, igual es un problema temporal, no lo se....).No se si dialécticamente se puede pasar de la nausea (Sartre) a la alegría (Osho, ... ver más
  • 14059 mensajes
  • 42595 visitas
El dinosaurio
Creado por Albatros
Cuando despertó, el dinosaurio todavía estaba allí. Augusto Monterroso Es el cuento mas corto -o de los mas cortos-en lengua castellana. No se porque tiene tanta fama y inspira a tanta gente.Tal vez sea porque no podemos huir de nosotros mismos,no se...-A todo el mundo le dice algo- A mi me pone los pelos de punta.Por mucho que hiciera y como me pusiera y ... ver más
  • 13 mensajes
  • 574 visitas
Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
  • 195 mensajes
  • 69810 visitas
Las maravillas de EF
Creado por miguel angel
He contratado con esta empresa uno de los cursos de idiomas en Oxford, para mi hija menor de edad, en el que ofrecían, maravillosamente,  una atención y cuidados para los jóvenes y unas actividades extraescolares y viajes, que me encargué de contratar en la solicitud, para que mi hija no tuviera que realizar el desembolso en destino. El resultado del viaje ha sido ... ver más
  • 2 mensajes
  • 140 visitas
Bienvenido al foro
Creado por Administrador
Bienvenido!! Este es el foro en el que nos reunimos la comunidad de RENFE para compartir nuestro conocimiento de forma libre. No lo dudes y unete a la comunidad!! ver más
  • 29 mensajes
  • 6225 visitas
Analicemos cada dia un texto bíblico
Creado por Dolores
        " VENGAN a mí, todos los que se afanan y están cargados, y yo los refrescaré. Tomen sobre sí mi yugo y aprendan de mí, porque soy de genio apacible y humilde de corazón, y hallarán refrigerio para sus almas " (Mat. 11:28,29) Jesús era el Hijo de Dios, era perfecto , y estuvo dispuesto a venir a ... ver más
  • 3806 mensajes
  • 47491 visitas
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