Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 334
  • Acción comercial 312
  • Hostelería 4
  • Mercados financieros 4
  • Administración y secretariado 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 337
  • Cursos 307
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 65
  • En 3 meses 67
  • En 6 meses 67
  • En 9 meses 67
  • En 1 año 67
  • Después de 1 año 73
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 88
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 16
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 15
  • Baremable 1
  • Bonificable 113
1 - 20 de 334 resultados
Edisur
Recepcionista de Hotel Edisur
  • Curso
  • Granada

Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Vander Formacion
  • Curso
  • A distancia

195 
+ IVA
Curso Online Express

150 € 75 
IVA exento
Protedat Consulting

... dudas y dar solución a las quejas y reclamaciones de una manera eficaz y rápida. También aprenderás: a clasificar a los clientes en función a su tipología, habilidades comunicativas, o a utilizar la inteligencia emocional, entre otros muchos conocimientos de gran utilidad.... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Subvención

420 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

...¿Sabes cómo tratar a clientes enfadados o decepcionados? ¿ Te gustaría dar una mejor respuesta a quejas y reclamaciones? Si trabajas en un departamento de atención al cliente ahora puedes mejorar tu servicio con este curso a distancia en Atención de quejas y reclamaciones. En 200 horas de estudio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
+ IVA

... de la manera más sencilla y agradable para los dos: filosofía yo gano-tú ganas. Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de la atención a clientes. Con el estudio del temario, que se te facilitará a través de un campus virtual, podrás conocer cómo gestionar... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... para gestionarlas y conseguir un resultado favorable, para ellos, aprenderás a comportarte de una forma específica con los clientes, conociendo sus derechos y obligaciones, así como los del negocio en cuestión. Sabrás cómo manejar las quejas y cómo sirven de beneficio para la empresa si se saben gestionar bien. Así... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

110 € 50 
IVA inc.
Intergrupo

... que se debe dar al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto con el cliente. La segunda parte ya se centra más en profundidad en la orientación que debes dar a las quejas para poder alcanzar... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
LCI formación

... que de éste proviene, etc. A efectos prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte con éstas (tanto en persona como en trato telefónico). Finalmente, conocerás al detalle las normas legales que van asociadas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas y cómo intentar evitarlas. Se trata de una formación online con una duración total de 35 horas de estudio que podrás repartir como prefieras y mejor se adapte... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

69 
IVA inc.
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

..., el protocolo de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios estarás preparado para abordar cualquier tipo de problema con profesionalidad y actitud conciliadora y podrás mejorar la calidad de la atención... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

525 € 250 
IVA inc.
Curso Online Express
Massaber, tu futuro profesional.
- 49% Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

Expande tus conocimientos en el ámbito de la atención al cliente.

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es tu ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

145 € 70 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de Comunicación, Habilidades personales y Sociales, Tratamiento de quejas y reclamaciones, etc. Todo ello a lo largo de 120 horas lectivas repartidas en 6 meses. Tanto si estás en situación de desempleo como si actualmente tienes trabajo, cuando acabes este curso habrás adquirido un mayor valor como profesional... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

130 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

300 
IVA inc.

... interés por sus opiniones y sugerencias. Mantener una actitud positiva ante los clientes difíciles y las situaciones conflictivas. Dirigido a: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que esten interesadas en adquirir conocimientos de atencion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Contenido: Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación y sus claves Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

275 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

.... La atención a las quejas y reclamaciones: Organización, procedimiento y habilidades sociales: Análisis de necesidades y comportamiento humano; habilidades sociales y empleados; quejas y reclamaciones: empleados y clientes; orientaciones básicas y actitudes profesionales para atender las quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

92 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... correspondiente. No es necesario tener conocimientos previos. Convalidaciones : Consultar bases de la convocatoria a la que se vaya a presentar Alumnos por clase : 80 Capacitar al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar