Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 302
  • Acción comercial 284
  • Administración y secretariado 3
  • Hostelería 3
  • Veterinaria 2
  • Mercados financieros 2
  • Dirección de empresas 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 305
  • Cursos 276
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 81
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 13
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 96
1 - 20 de 302 resultados
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Los viajeros románticos, Impresos utilizados en conserjería, Impresos del departamento de Caja... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1001-2000 €
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en relación a la entidades del sector financiero. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes en Servicios Financieros es un curso que se imparte... Aprende sobre: Tratamiento de anomalías, Sector Financiero, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Formación de personal, Planificar y aplicar la estrategia empresarial, Recepción en almacén... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1.920 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Diseño de productos, Empresas de alimentación, Recepción en almacén... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1.180 
IVA exento
SDS Training

... de conflictos se refiere: cómo gestionar una queja, cómo abordar una reclamación, cómo mejorar tus habilidades de venta a través de una reclamación... Aprende sobre: Técnicas de resolución de conflictos empresariales, Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Gestión del servicio de atención al cliente... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

151-300 €
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Movimientos de caja, Introducción al turismo y a la hostelería, Departamento de mostrador... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

990 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., para posteriormente utilizarlo en su vida profesional o personal. Este curso de Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería consta de las siguientes... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol, Qué significa atención al cliente, Errores más frecuentes en la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

280 € 36 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...El curso de UF0530 Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (Online), de Euroinnova Formación, se ha añadido... Aprende sobre: Sector Financiero, Imagen e indicadores de Calidad, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

140 € 70 
IVA exento
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching

... de atención al cliente, a enfrentarte a quejas y reclamaciones, y a atender y vender por teléfono. No será necesario que tengas conocimientos previos... Aprende sobre: Asertividad y empatía, Servicio al cliente, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Hasta 150 €
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Habilidades de atención telefónica, La escucha activa, La comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

... de Atención de Quejas y Reclamaciones, impartido por la Escuela de Formación Industrial. Conocerás a fondo los métodos de comunicación más adecuados... Aprende sobre: Importancia de la calidad del servicio, Cómo comportarse con los clientes, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

110 € 50 
IVA inc.
Protedat Consulting

...La gestión de quejas y reclamaciones favorece la atención al cliente por parte de la empresa. La importancia de una buena comunicación... Aprende sobre: Atención al usuario, Fases del proceso de comunicación, Carta de presentación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Facilidades de pago! Curso bonificable!
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Competencias gerenciales, Comportamiento ante los fracasos, Competencias de influencia... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si estás interesado en obtener conocimientos acerca de la gestión de las quejas, consultas y tramitaciones en el ámbito concreto de las finanzas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
SDS Training

...Este curso de Atención y Trato al Cliente en Madrid está dirigido para empresas que se formarán en cómo tratar a los clientes para conseguir buenos... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

301-500 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

.... El centro Iniciativas Empresariales imparte este curso denominado “Gestión Eficaz de Reclamaciones”, ideal para todas aquellas personas que deseen dominar... Aprende sobre: Calidad en la Atención, Satisfacción del cliente, Gestión de impagos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

600 
+ IVA
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Contact center, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

88 
+ IVA
Formación de Calidad al Mejor Precio Garantizado
Euroinnova Formación

... para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros... Aprende sobre: Tipología de entes públicos y su organigrama funcional, Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros, Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

240 € 120 
IVA exento
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Las informaciones necesarias: las preguntas, habilidades comerciales, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Técnicas de preguntas, Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Servicios Funerarios, Técnicas comunicativas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
LCI formación

... prácticos, durante el curso irás ejercitándote en tus dotes comunicativas con la clientela, aprendiendo a retener las quejas y aprendiendo a manejarte... Aprende sobre: Instituciones y organismos para la protección del consumidor, La cortesía, La equidad... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado