Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 328
  • Acción comercial 307
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 331
  • Cursos 299
  • Subvencionados 27
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 63
  • En 3 meses 63
  • En 6 meses 63
  • En 9 meses 63
  • En 1 año 63
  • Después de 1 año 69
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 119
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
21 - 40 de 328 resultados
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
  • Curso
  • Madrid

490 
IVA inc.

CURSO PREMIUM

Grup Cief
Curso de Atención Telefónica Grup Cief
  • Curso
  • A distancia

88 
+ IVA

420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Este curso te prepara para conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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420 
IVA inc.

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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300 
IVA inc.

... y Reclamaciones está creado para que el alumno aprenda a solventar todas las incidencias que le pudan surgir en el ámbito de su trabajo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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208 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es imprescindible para mejorar!

... relacionados con el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. La presente formación se ajusta al itinerario formativo... Aprende sobre: Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente, Dependencia funcional en la empresa, Tratamiento de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

140 € 70 
IVA exento

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Deontología de la profesión, Atención al cliente, Gestión de restaurantes... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Descuento

125 € 25 
IVA inc.
Curso Online Express
Centro Educativo Tutor

¡Conviértete en un experto de la venta!

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Tipología de clientes, Quejas y reclamaciones, Tipos de cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Graduado Escolar, E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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d h m s
Descuento

50 € 40 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Indicadores de gestión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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45 
+ IVA
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Domina las técnicas de almacenaje!

...Dirigido a: Trabajadores en activo A quien quiera mejorar sus técnicas de almacenaje. Características de los productos y su conservación La gestión de... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
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d h m s

220 
IVA inc.
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Gestión de conflictos empresariales, Técnicas de negociación, Optimización del área comercial... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Lengua extranjera, Quejas y reclamaciones de clientes, Información gastronómica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Actitud positiva, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio de atención al cliente, Convertir una queja en un cliente fiel... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.