Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 261
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Salud 1
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 45
  • En 6 meses 49
  • En 9 meses 50
  • En 1 año 50
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 6
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 35
  • Días 92
  • Semanas 64
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 70
21 - 40 de 274 resultados
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Orientación al cliente, Call center, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
Ábac Formació

... a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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75 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención de quejas y reclamaciones, Habilidades personales... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit
Diploma en la Gestión Integral del Paciente. 1ª edición Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit

... y reclamaciones; consentimiento informado; protección de datos en el sector; especifidades jurídicas; así como gestión y medición de la calidad asistencial, entre... Aprende sobre: Técnicas de medición de la calidad del servicio asistencial, Gestión del consentimiento informado en el sector sanitario, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Postgrado
  • Valencia
  • A elegir
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1.100 
IVA exento
Ábac Formació
Teleoperadores Ábac Formació

... de reclamaciones. Dirigido a: A todas aquellas personas que quieren aprender y mejorar sus conocimientos desde su casa, sin horarios fijos, con un método dinámico... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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60 
IVA inc.
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Deontología de la profesión, Tratamiento de reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Planificación de la venta, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Calidad en el servicio, Tipos de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 48 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Psicología aplicada al cliente, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol, El perfil del profesional... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Hojas de reclamación, Reclamació por vía judicial, Competencias y destrezas de orientación al cliente... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
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Precio a consultar
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

... en su página web. El centro Qualia SL imparte este curso denominado “Quejas y Reclamaciones”, gracias al cual los alumnos podrán adquirir conocimientos... Aprende sobre: Atención a quejas, Comunicación con clientes, Proceso de quejas... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones, La venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Bases de datos, Atender al público, Aspectos legales en relación con la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Resolver las quejas, El proceso de comunicación, La emisión del mensaje... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Elementos básicos de las reclamaciones, Estilos de atención al cliente, Cómo despedirse de un cliente... Ver más

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80 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: El perfil del cliente de ferretería, Tipología de clientes, Etapas del proceso de venta... Ver más

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  • A elegir
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40 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: La comunicación no verbal, Diferentes tipos de llamadas, Comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Departamentos de un hotel, Efectuar cobros, Departamentos de reservas... Ver más

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990 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación eficaz, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar