Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 232
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
-- Seleccionar --
21 - 40 de 243 resultados
JOBANDTALENT ACADEMY
Curso online Express

Atiende las quejas y las reclamaciones de la forma más eficaz

... a través de una reclamación, cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión... Aprende sobre: Cartilla de buenas prácticas en inmobiliaria, Códigos deontológicos europeos y nacionales, Respuestas y usos habituales en el sector comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
Precio Emagister

37 € 26 
d h m s
Surge centro de estudios (II)
Curso online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
d h m s
Formahostel
Curso online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Tratamiento de reclamaciones, Habilidades socio-comunicativas, Tratamiento de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
d h m s
Aula 10 Centro de Formación
Curso online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fases del servicio al cliente, La comunicación oral y no verbal... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Precio Emagister

42 € 36 
IVA exento
d h m s
Centro Informático Sanlúcar
Curso online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Marketing relacional, Atención al cliente, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento
d h m s

... de ventas 10. Marketing relacional aplicado a la venta 11. Tratamiento activo de las quejas tipos de quejas motivos de queja la amabilidad y las soluciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Habilidades comunicativas, Estrategias de ventas... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
Añadir al comparador
Ver más

1.550 

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Centro de Formación Online

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

... y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente, te prepararás para realizar entrevistas y mucho más... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Tipología de venta, Gestión de la venta, Gestión comercial... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... online de Atención al Cliente +... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gestion de Quejas y Reclamaciones
6.0 1 opinión
FormaQuR

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

45 
+ IVA

...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión del cobro, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación Unidad didáctica 5: sensibilización medioambiental (4 horas) Introducción... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

150 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Gestión de las Ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Venta personal... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

257 
IVA inc.
Atención Al Cliente
10.0 1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

50 
IVA inc.