Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 255
  • Administración de empresas 3
  • Hostelería y turismo 3
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 41
  • En 3 meses 41
  • En 6 meses 41
  • En 9 meses 43
  • En 1 año 43
  • Después de 1 año 48
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 15
  • Nivel básico 5
  • Nivel intermedio 10
DURACIÓN
  • Horas 36
  • Días 92
  • Semanas 63
  • 3 Meses 20
  • 6 meses 3
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Baremable 1
  • Bonificable 71
21 - 40 de 265 resultados
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Fidelizacion de clientes, Psicología del cliente, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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139 
IVA inc.
Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit
Diploma en la Gestión Integral del Paciente. 1ª edición Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit

... y reclamaciones; consentimiento informado; protección de datos en el sector; especifidades jurídicas; así como gestión y medición de la calidad asistencial, entre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en centros sanitarios, Prestación de servicios sanitarios competitivos... Ver más

  • Postgrado
  • Valencia
  • A elegir
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1.100 
IVA exento
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Deontología de la profesión... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Marketing mix... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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d h m s
Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Habilidades sociales, Reclamaciones formales, Organización del proceso... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Trato al Cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: La venta, Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
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70 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de preguntas, Atención de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Técnicas de expresión, Atención de quejas y reclamaciones, Bases de datos... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Estilos de atención al cliente, Criterios para desarrollar un servicio de calidad, Justificación de la calidad del servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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80 
IVA inc.

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Gestión de quejas, Calidad atencion publico, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Tipos de cliente... Ver más

  • Curso
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40 
IVA inc.
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Movimientos de caja, Manual de informática, Documentación de los clientes... Ver más

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  • A distancia
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990 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
100% Bonificable para trabajadores en activo

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comercialización de productos en pequeños negocios, Servicio postventa... Ver más

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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Centro de Formación Online

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: Elaboración de ficheros, B2B (bussiness to bussiness), Sistemas de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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