Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 302
  • Acción comercial 282
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 305
  • Cursos 276
  • Subvencionados 23
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 20
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 80
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 12
  • Baremable 1
  • Bonificable 95
21 - 40 de 302 resultados
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Técnicas comunicativas, Servicios Funerarios, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Mainfor Formación

... para la mejora continua de la calidad del servicio y atención al cliente, así como mantener satisfechas sus necesidades y cuidar, mediante técnicas de fidelización... Aprende sobre: Marketing one ot one, Requisitos del database marketing, Decálogo de los principios del nuevo marketing... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 6 Semanas
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+ IVA
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA exento
Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Atender al público, Aspectos legales en relación con la atención al cliente, Atención al cliente... Ver más

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  • Online
Requisitos
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257 
IVA inc.
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Escucha activa y generación de un contexto de confianza, El proceso de atención al cliente y venta, La comunicación telefónica... Ver más

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  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Fidelización del cliente, Comercialización de servicios en pequeños negocios... Ver más

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Precio a consultar
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Resolver las quejas, La emisión del mensaje, El canal comunicativo... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Gestión administrativa, Organizaciones administrativas, Requisitos seguridad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

240 € 120 
IVA exento
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
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151-300 €
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación empresarial, Tratamiento de quejas... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... a las que se podrán enfrentar y podrán aplicar en sí mismos ejercicios de autocontrol. Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería es una formación... Aprende sobre: servicio de calidad, Habilidades sociales, Comunicación no verbal... Ver más

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d h m s

40 
IVA inc.
Curso Online Express
Centro Informático Sanlúcar

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Administración de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Tipos de clientes... Ver más

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d h m s

240 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Atención al cliente, Negociación telefónica, Atención telefónica... Ver más

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420 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Competencias y destrezas de orientación al cliente, Conceptos en torno a las quejas y reclamaciones, Reclamaciones formales... Ver más

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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Promoción de productos, Atención de quejas y reclamaciones, La venta... Ver más

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70 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Cómo despedirse de un cliente, El comportamiento del consumidor, Técnicas para fomentar la empatía... Ver más

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80 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Resolución de reclamaciones, Gestión de quejas, Servicios de postventa... Ver más

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Requisitos
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139 
IVA inc.
¡34% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Veterinaria felina, Ecografía veterinaria, Cirugía veterinaria... Ver más

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Precio Emagister

640 € 420 
IVA exento

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Tipos de cliente, Quejas y reclamaciones, El perfil del cliente de ferretería... Ver más

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40 
IVA inc.

... formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de la atención al cliente, específicamente el telefónico. ¿Quieres conocer... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de reclamaciones, Resolución de conflictos... Ver más

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210 
IVA exento
Técnicas de Venta Instituto Nacional de Formación Empresarial

... propios de la venta Conflictos y reclamaciones en la venta Gestión de quejas y reclamaciones Resolución de reclamaciones... Aprende sobre: Análisis del producto/servicio, Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM), Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Satisfacción del Cliente Sanidad Formacion

... a profesional del sector de la sanidad y la atención sanitaria que quieran adquirir una relación más extensiva sobre la relación con los usuarios y los servicios... Aprende sobre: La percepción del cliente, La percepción del usuario, Estrategias adaptadas a la fidelización... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 8 Meses
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  • Curso bonificable
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159 
IVA inc.