Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 332
  • Acción comercial 310
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 335
  • Cursos 303
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 65
  • En 3 meses 67
  • En 6 meses 67
  • En 9 meses 67
  • En 1 año 67
  • Después de 1 año 73
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 119
  • Semanas 87
  • 3 Meses 29
  • 6 meses 14
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
21 - 40 de 332 resultados
Vander Formacion
Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores Vander Formacion
  • Curso
  • A distancia

195 
+ IVA
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Máster Europeo en Dirección y Gerencia de Supermercados y Tiendas de Alimentación INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Master
  • Online

1.180 
IVA inc.

420 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... serte de gran utilidad. Llevando a cabo una buena comunicación en la actividad comercial y en atención al cliente, una queja y una reclamación pueden... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de sugerencias, El proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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185 
+ IVA
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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130 
IVA inc.
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación persuasiva en contacto telefónico y cara a cara, Comunicación como clave en la gestión de quejas, Comportamiento del cliente insatisfecho... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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420 
IVA inc.

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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300 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es imprescindible para mejorar!

... relacionados con el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. La presente formación se ajusta al itinerario formativo... Aprende sobre: Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones, Dependencia funcional en la empresa, Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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d h m s
Descuento

140 € 70 
IVA exento

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar
Curso Online Express
Centro Educativo Tutor

¡Conviértete en un experto de la venta!

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, El perfil del cliente de ferretería, Quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Graduado Escolar, E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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d h m s
Descuento

50 € 40 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... el curso habrás estudiado todos los elementos de comunicación necesarios para realizar la mejor atención al público que les puedas ofrecer a los clientes... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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195 
+ IVA

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
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Requisitos
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420 
IVA exento
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Domina las técnicas de almacenaje!

...Dirigido a: Trabajadores en activo A quien quiera mejorar sus técnicas de almacenaje. Características de los productos y su conservación La gestión de... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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d h m s

220 
IVA inc.
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Técnicas de resolución de conflictos empresariales, Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Técnicas de negociación... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

151-300 €

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Gestión de restaurantes, Lengua extranjera, Cartas y recetas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

180 € 90 
IVA exento
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Psicología y publicidad, Control de almacen, Diseñar e implantar un sistema unificado de gestión... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Matrícula gratis

1.920 
IVA inc.

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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