Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 270
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Salud 3
  • Sector financiero 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 31
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 20
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 105
  • Semanas 77
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 90
21 - 40 de 288 resultados
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, El canal comunicativo, El proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Resolución de reclamaciones, Seguimiento de clientes, Comunicación comercial... Ver más

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  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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139 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
100% Bonificable para trabajadores en activo

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Identificación de necesidades del cliente, Comunicación en pequeños negocios, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Comunicación empresarial, Tratamiento de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Registro de documentación, Tributación rendimientos derivados, Peticiones y sugerencias... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

240 € 120 
IVA exento
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: tecnicas comerciales, Toma de contacto, Marketing relacional... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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d h m s

240 
IVA inc.
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Promoción de productos, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de análisis y comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Calidad atencion publico, Comunicación eficaz, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Atender al público, Bases de datos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
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257 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Tipología de clientes, Tipos de cliente, Etapas del proceso de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
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40 
IVA inc.
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Departamento de mano corriente y caja, Departamento de mostrador, Departamentos de un hotel... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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990 
IVA inc.

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... a las que se podrán enfrentar y podrán aplicar en sí mismos ejercicios de autocontrol. Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería es una formación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Atención personal... Ver más

  • Curso
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d h m s

40 
IVA inc.

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Análisis transaccional, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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110 
IVA inc.
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Requisitos
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301-500 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Farmacología veterinaria, Análisis clínicos en veterinaria, Veterinaria felina... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

640 € 420 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría saber cómo gestionar mejor las quejas y reclamaciones? Aprende la mejor manera de hacerlo con este curso que te presentamos en Emagister... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Lenguaje no verbal, Lenguaje verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

110 € 50 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Habilidades sociales, La comunicación y sus claves, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: El concepto de cliente, Elementos básicos de las reclamaciones, Justificación de la calidad del servicio... Ver más

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  • Online
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80 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Técnicas de Venta Instituto Nacional de Formación Empresarial

... propios de la venta Conflictos y reclamaciones en la venta Gestión de quejas y reclamaciones Resolución de reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Lenguaje no verbal, Lenguaje corporal... Ver más

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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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130 
IVA inc.