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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 472
  • Online / A distancia 322
  • Presencial 126
  • Semipresencial 17
  • In company 7
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 116
  • Nivel básico 35
  • Nivel intermedio 65
  • Nivel avanzado 16
PRECIO
  • más de 9000€
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 356
  • Hostelería y turismo 37
  • Administración de empresas 18
  • Idiomas 12
  • Salud 11
  • Logística y transporte 9
  • Informática 6
  • Sector financiero 6
  • Administración pública 5
  • Industria 5
  • Derecho 2
  • Arte, diseño y estética 2
  • Ciencias 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
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INICIO
  • En 1 mes 250
  • En 3 meses 255
  • En 6 meses 257
  • En 9 meses 257
  • En 1 año 258
  • Después de 1 año 255
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 121
  • Semanas 123
  • 3 Meses 59
  • 6 meses 51
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 15
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 3
  • Bonificable 148
EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
no dejes de aprender !

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Tramitación de Quejas y sugerencias, Relaciones públicas, Quejas de clientes... Ver más


199 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Productos de correos, Atención al cliente, Servicios de correos... Ver más


Precio a consultar
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Fuenlabrada
  • Nivel avanzado
  • Septiembre
  • 420h - 4 Meses
  • Prácticas en empresa
Se el mejor en tu puesto

..., y en departamentos de atención al cliente... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Informes y documentación en consumo, Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
¡Ve en busca de tu futuro!

... su perfil profesional hacia el ámbito de la atención al cliente y la gestión de quejas y reclamaciones por parte de las empresas. Una vez finalizado... Aprende sobre: Técnicas gestión eficiente de reclamaciones, Atención al público, Atención al cliente... Ver más


199 
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio

... personal ■ Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Técnica de venta, Marketing mix... Ver más


169 
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  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • Fechas a elegir

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicios de correos, Productos de correos... Ver más


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  • Subvencionado a trabajadores
  • Murcia
  • 21 nov 2017
  • 90h - 18 Días
Con Acreditación Oficial

... en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. 3. Elaboración en inglés de documentación administrativa y comercial... Aprende sobre: Lengua extranjera, Gestión de reclamaciones, Inglés básico... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable
Curso online Express

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Utilidad de las reclamaciones, Gestión de clientes, Elaboración de encuestas... Ver más

d h m s
Precio Emagister

209 € 176 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación telefónica, Atención a las quejas y reclamaciones... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta (nueva versión)
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Conviértete en un profesional del sector ventas y consigue todas tus metas

... e-learning, donde podrán trabajar materiales del curso. El temario del que dispondrán los alumnos les formará sobre aspectos relacionados con la atención... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Venta directa, Introduccion al marketing... Ver más

d h m s
Precio Emagister

188 € 158 
+ IVA
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  • Curso
  • Madrid

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicios de correos, Envíos postales... Ver más


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EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
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Conviértete en un gran Técnico Administrativo

... UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 9... Aprende sobre: Atención al cliente, Tramitación de correspondencia, Documentación administrayiva... Ver más

d h m s
Precio Emagister

360 € 180 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Atención y Resolución de Reclamaciones de Usuario (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios implementados, más concretamente sobre la atención y resolución de reclamaciones de usuario... Ver más


350 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
¡Es tu oportunidad!

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Protocolo de Actuación, El ciudadano hostil, Habilildades sociales... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Gestión administrativa del proceso comercial
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Sé un experto de la gestión comercial en empresas

..., cada alumno estudiará formas de gestionar quejas y reclamaciones de los clientes y aprenderán a utilizar el software ContaPlus, entre otras muchas... Aprende sobre: Reclamaciones en empresas, Entradas de almacén, Gestión contable... Ver más

d h m s
Precio Emagister

427 € 359 
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  • Oposiciones
  • Madrid
  • Fechas a elegir
Consigue un trabajo estable!

...Admisión Tema 8. Entrega Tema 9. Clasificación Tema 10. Calidad en Correos Tema 11. Otros productos y servicios Tema 12. Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS... Aprende sobre: Servicios de correos, Envíos postales, Funcionario público... Ver más


301-500 €
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  • Curso
  • Barcelona
  • 100h

...1. GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 1.1. La gestión comercial. 1.1.1. La “conciencia comercial”: ¿Qué supone... Aprende sobre: Conciencia comercial, Redes sociales, Plan de marketing... Ver más


Gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... en departamentos de atención al cliente en clínicas veterinarias y estudiarás técnicas de gestión documental, entre otras competencias.... Aprende sobre: Gestión de ventas, Control de ventas, Organización de empresas... Ver más


300 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
que no te lo cuenten!

...Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de atención al público y técnicas de comunicación. El curso... Aprende sobre: Control de la voz y del lenguaje, Atención al público, Empleo del teléfono... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Conviértete en un profesional del marketing telefónico

... cómo gestionar consultas y reclamaciones, entre otros muchos temas. Si deseas conocer más aspectos de este curso, contacta con Ipartek Servicios Informáticos... Aprende sobre: Gestión de ventas, Comunicación del teleoperador, Gestión telefónica... Ver más

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Precio Emagister

100 € 84 
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Técnicas de Control Metrológico
Implantación de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025
4.0 2 opiniones
Técnicas de Control Metrológico
  • Curso
  • Barcelona
  • 21 mar 2018
  • 7h - 1 Día
  • Curso bonificable
Área Metrología.Presencial-Videoconferencia-Online

... de pedidos, ofertas y contratos Subcontratación de ensayos y calibraciones Compra de servicios y suministros Servicio al cliente Quejas Control de trabajos... Aprende sobre: Aplicación de requisitos de gestión ISO/IEC 17025, Acciones preventivas, Subcontratación de ensayos... Ver más


321 
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Gabinete de Servicios para la Calidad
Norma UNE EN ISO 17020 (Entidades de inspección)
Gabinete de Servicios para la Calidad
  • Curso
  • Madrid
  • Nivel básico
  • Enero
  • 8h - 1 Día

..., imparcialidad, integridad y confidencialidad 5. Tipos de entidades y requisitos 6. Sistema de calidad 7. Locales y equipos 8. Subcontratación 9. Reclamaciones... Aprende sobre: Iso 17020, Procedimientos de inspección... Ver más


270 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... AROUND TEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE TEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORT TEMA 8. HOLIDAY PLANS TEMA 9. PLACES AND BUILDINGS MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN... Aprende sobre: Atención al público, Ingles atención al público, Sector Servicios... Ver más


420 
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