Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 326
  • Cursos 296
  • Subvencionados 25
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 81
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 117
  • Semanas 86
  • 3 Meses 24
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 108
21 - 40 de 323 resultados
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Ges-Formación
Gestión de Quejas y Reclamaciones Ges-Formación
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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420 
IVA exento

...Objetivo del curso: Este curso te prepara para conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

... y Reclamaciones está creado para que el alumno aprenda a solventar todas las incidencias que le pudan surgir en el ámbito de su trabajo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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208 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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420 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Sector Financiero, Indicadores de calidad, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
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Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Motivación por el logro, Habilidades para la negociación y resolución de conflictos, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Nivel básico
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195 
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

... y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente, te prepararás para realizar entrevistas y mucho más... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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Curso Online Express
Centro Educativo Tutor

¡Conviértete en un experto de la venta!

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Graduado Escolar, E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado
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d h m s
Descuento

50 € 40 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Información gastronómica, Lengua extranjera, Vocabulario de la restauración... Ver más

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180 € 90 
IVA exento

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

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45 
+ IVA
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Técnicas de fidelización de clientes, Técnicas de negociación, Gestión de conflictos empresariales... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

151-300 €

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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300 
IVA inc.

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Habilidades socio-comunicativas, Gestión de restaurantes, Comunicación empresarial... Ver más

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d h m s
Descuento

125 € 25 
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... y la situación en la que se produzcan. Cómo mejorar la calidad en la atención al cliente a través del estudio de la teoría y la práctica de las transacciones... Aprende sobre: Técnicas de comunicación cara a cara, Teoría y práctica de las transacciones comunicacionales, Técnicas de comunicación persuasiva... Ver más

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69 
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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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60 
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Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 20% Atención al Cliente Surge centro de estudios (II)

¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

... en la atención al cliente, entre otros. Tanto si eres empresario como si quieres aprender una nueva profesión, con esta formación descubrirás la importancia... Aprende sobre: Actitud de servicio, Orientación al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

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75 € 60 
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