Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 302
  • Acción comercial 282
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 305
  • Cursos 276
  • Subvencionados 23
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 20
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 80
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 96
21 - 40 de 302 resultados
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Técnicas comunicativas, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Mainfor Formación

... para la mejora continua de la calidad del servicio y atención al cliente, así como mantener satisfechas sus necesidades y cuidar, mediante técnicas de fidelización... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Decálogo para la atención satisfactoria de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 6 Semanas
  • A elegir
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420 
+ IVA
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Traducción de menús, Información gastronómica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

180 € 90 
IVA exento
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Trato al Cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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301-500 €
100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Diseño de productos, Fidelización del cliente, Fases del proceso de venta... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Calidad en la Atención, Satisfacción del cliente, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... para la mejora del servicio o las principales quejas y sugerencias que suelen surgir, por poner solo algunos ejemplos. Este curso se imparte a distancia... Aprende sobre: Medición de satisfacción, Técnicas de marketing, Departamento postventa... Ver más

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  • Online
Requisitos
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30 
IVA inc.
CGD E-learning Center

...¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente... Aprende sobre: Habilidades Sociales Directivas, La asertividad, La Comunicación... Ver más

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  • Online
  • A elegir
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295 
IVA inc.
Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Aspectos legales en relación con la atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Bases de datos... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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257 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Relación personal, Atención telefónica, Call center... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Gestión telefónica, Call center... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Situaciones de conflicto, habilidades comerciales, Ofrecer servicios al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Departamentos de la recepción, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • 6 Meses
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Requisitos
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Descuento

180 
IVA exento
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Deontología de la profesión, Comunicación empresarial, Gestión de restaurantes... Ver más

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d h m s
Descuento

125 € 25 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Entonación de frases, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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90 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... a las que se podrán enfrentar y podrán aplicar en sí mismos ejercicios de autocontrol. Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería es una formación... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Comunicación verbal, Cliente difícil... Ver más

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d h m s

40 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Realización de llamadas, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Análisis de clientes... Ver más

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Requisitos
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420 
IVA inc.
Curso Online Express
Centro Informático Sanlúcar

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: tecnicas comerciales, Lenguaje telefónico, Administración de clientes... Ver más

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d h m s

240 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Reclamaciones formales, La comunicación y sus claves, Organización del proceso... Ver más

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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Técnicas de análisis y comunicación, Gestión de quejas, La venta... Ver más

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70 
IVA inc.