Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 251
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 54
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 61
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 62
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21 - 40 de 263 resultados
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Cliente insatisfecho, Planes de fidelización... Ver más

  • Curso
  • Online
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  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
atpcollege

...que afectan la rentabilidad comercial Aprender la utilización de herramientas para elaborar el ¿plan de servicios? Practicar el desarrollo de un modelo... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio Emagister

75 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Preparadores
Técnicas de venta y habilidades comerciales
1 opinión
Preparadores
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... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: El cierre y el compromiso, La comunicación telefónica, Cualidades para obtener los mejores resultados de ventas... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Atención al cliente, Habilidades socio-comunicativas, Comunicación empresarial... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Habilidades personales, Técnicas de comunicación, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Nteligencia emocional, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Competencia en precios, Estrategias de servicio, Trato educado... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 48 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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695 
IVA inc.
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Marketing mix, Técnicas publicitarias, tecnicas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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d h m s
Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Tipos de servicios, Cara a cara con el cliente, Qué significa atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Premisas básicas para afrontar la reclamación formal, La comunicación y sus claves, Competencias y destrezas de orientación al cliente... Ver más

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Precio a consultar

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Atender al público, Negociación efectiva, Bases de datos... Ver más

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257 
IVA inc.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El proceso de comunicación, Resolver las quejas, Aspectos externos que influyen en el proceso... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Tipos de cliente, El perfil del cliente de ferretería, Tipología de clientes... Ver más

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40 
IVA inc.
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de quejas, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Comercialización Inmobiliaria (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... y de atención a quejas y reclamaciones durante el proceso... Aprende sobre: Promoción inmobiliaria, Técnicas de venta de bienes inmuebles, Técnicas de atención a quejas en el proceso de venta inmobiliaria... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Gestion de quejas y reclamaciones, Principios de la atención al cliente, Criterios para desarrollar un servicio de calidad... Ver más

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80 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Motivar al personal, Actitudes profesionales... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...Objetivo del curso: Este curso te prepara para conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Actitud positiva, Atención al cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: B2B (bussiness to bussiness), Cuestionarios de satisfacción, Sistemas de comunicación... Ver más

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  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.