Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 304
  • Acción comercial 284
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 307
  • Cursos 278
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 77
  • Profesionales 18
  • Empresas 43
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 10
  • Nivel intermedio 20
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 111
  • Semanas 82
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 96
21 - 40 de 304 resultados
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, PROCESO COMERCIAL, Seleccionar la información relevante... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Servicios Funerarios, Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

275 
IVA inc.

... y Reclamaciones está creado para que el alumno aprenda a solventar todas las incidencias que le pudan surgir en el ámbito de su trabajo... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

208 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

150 € 75 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

... y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente, te prepararás para realizar entrevistas y mucho más... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

45 
+ IVA
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Cartas y recetas, Lengua extranjera, Atención al cliente en lengua extranjera... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Mediación y resolución de conflictos, Técnicas de fidelización de clientes, Técnicas de venta... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

151-300 €

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

300 
IVA inc.
Curso Online Express
Formahostel

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Habilidades socio-comunicativas, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

125 € 25 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

60 
IVA inc.

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol, Errores más frecuentes en la atención al cliente, Tipos de servicios... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
d h m s
Descuento

280 € 36 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

150 
IVA inc.