Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 252
  • Administración de empresas 4
  • Hostelería y turismo 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 42
  • En 3 meses 44
  • En 6 meses 47
  • En 9 meses 47
  • En 1 año 47
  • Después de 1 año 50
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 61
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 64
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21 - 40 de 264 resultados
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Gestión de morosos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
CGD E-learning Center

...¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente... Aprende sobre: Atención al público, Relaciones comerciales, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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295 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Subvenciones disponibles todos los colectivos

..., que te capacita en todo lo necesario para obtener el certificado en atención al cliente, consumidor o usuario. Con este plan de estudios, basado... Aprende sobre: Actividades de atención a los clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Gestionar las Quejas y Reclamaciones del Consumidor... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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180 
IVA exento
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: La Comunicación, El perfil del profesional, Tipos de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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d h m s
Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial
Calidad en el Servicio al Cliente Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Seleccionar la información relevante, Servicio al cliente, Metodologías para recuperar a los clientes descontentos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

120 € 49 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Habilidades personales... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Gestión de quejas, Administración de clientes, Marketing relacional... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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d h m s
Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Reclamació por vía judicial, Hojas de reclamación, Premisas básicas para afrontar la reclamación formal... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: Control de la voz y del lenguaje, Orientaciones básicas, Comunicación oral... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

... en su página web. El centro Qualia SL imparte este curso denominado “Quejas y Reclamaciones”, gracias al cual los alumnos podrán adquirir conocimientos... Aprende sobre: Proceso de quejas, Comunicación con clientes, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Técnicas de análisis y comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Técnicas de información, Atender al público, Bases de datos... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El canal comunicativo, La escucha, Resolver las quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Errores a evitar en la atención al cliente, Tipos de clientes, Saber preguntar... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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80 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Tipología de clientes... Ver más

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  • Online
  • A elegir
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40 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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130 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Centro de Formación Online

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Es tu oportunidad!

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: La Comunicación, Técnicas de sondeo, Estructura del mensaje... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión de quejas, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: Fallo en la calidad de un servicio, Elaboración de ficheros, Derechos del consumidor... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.