Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 269
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 57
  • En 3 meses 57
  • En 6 meses 57
  • En 9 meses 57
  • En 1 año 57
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 31
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 20
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 104
  • Semanas 77
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 90
21 - 40 de 288 resultados
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Tipología de clientes, Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Características de la recepción, Prevención de Riesgos Laborales, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

180 
IVA exento
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
1 opinión
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Consulta nuestras tarifas

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: El experto en ventas, Situaciones de conflicto, Detectar las necesidades de los clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


Precio a consultar

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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110 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
100% Bonificable para trabajadores en activo

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Fases del proceso de venta, Registro de las reclamaciones y quejas, Marketing en pequeños negocios... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Matrix Formación
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.

... para la mejora del servicio o las principales quejas y sugerencias que suelen surgir, por poner solo algunos ejemplos. Este curso se imparte a distancia... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Departamento postventa, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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30 
IVA inc.
Atperson Formación
Camarero Servicio De Bar Atperson Formación
Posibilidad de realización de prácticas.

... y cómo afrontar las reclamaciones o quejas que éstos te puedan hacer. Este curso, organizado por At Person Formación Profesional, es online, por lo que podrás... Aprende sobre: El vino, Servicio de bar, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

440 € 220 
IVA exento
Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit
Diploma en la Gestión Integral del Paciente. 1ª edición Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit

... y reclamaciones; consentimiento informado; protección de datos en el sector; especifidades jurídicas; así como gestión y medición de la calidad asistencial, entre... Aprende sobre: Gestión de la visibilidad de la prestación del servicio de salud, Gestión del consentimiento informado en el sector sanitario, Gestión de reclamaciones en el sector sanitario... Ver más

  • Postgrado
  • Valencia
  • A elegir
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1.100 
IVA exento
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Gestión turística, Departamentos de reservas, Documentación de los clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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990 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: El perfil del cliente de ferretería, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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40 
IVA inc.

... el interlocutor impaciente. Responder a la protesta habitual. Encontrar la oportunidad en las reclamaciones telefónicas. Garantizar la información y la solución... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 12 horas lectivas
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840 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
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420 
IVA inc.
LCI formación

... con éstas (tanto en persona como en trato telefónico). Finalmente, conocerás al detalle las normas legales que van asociadas con las hojas de reclamación... Aprende sobre: Recursos alternativos para la atención al cliente, Comportamiento con respuesta positiva, La equidad... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Protedat Consulting

... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Carta de presentación, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Recepción en almacén, Tienda online, Diseño de productos... Ver más

  • Master
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
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1.180 
IVA exento
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Funciones del departamento de facturación, Fidelizacion de clientes, Servicio al cliente de calidad... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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139 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Gestión de clientes, Retención de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Mediación y resolución de conflictos, Gestión de conflictos empresariales, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

151-300 €
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Este curso te prepara para conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Comunicación Oral y Atención al Público El Cenachero Formación Continua

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

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420 
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