Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 270
  • Administración de empresas 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Salud 3
  • Sector financiero 3
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 54
  • En 3 meses 54
  • En 6 meses 54
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 62
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 55
  • Profesionales 13
  • Empresas 35
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 28
  • Nivel básico 9
  • Nivel intermedio 19
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 97
  • Semanas 69
  • 3 Meses 19
  • 6 meses 12
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 10
  • Baremable 1
  • Bonificable 82
21 - 40 de 288 resultados
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Competencia comunicativa, Atención telefónica, El proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Funciones del departamento de facturación, Seguimiento de clientes, Resolución de reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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139 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
100% Bonificable para trabajadores en activo

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Atención al cliente, Fases del proceso de venta, estrategia de ventas... Ver más

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  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Habilidades socio-comunicativas, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

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Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Escucha activa, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Cómo captar la atención, Comportamiento de venta... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

420 € 180 
IVA exento
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: La Comunicación, Tipos de servicios, Tipos de clientes... Ver más

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  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Segmentación del mercado, Atención de quejas y reclamaciones, El precio del producto... Ver más

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d h m s

240 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Premisas básicas para afrontar la reclamación formal, Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales, Conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención al usuario, Inteligencia emocional, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
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420 
IVA inc.
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Promoción de productos... Ver más

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  • Nivel básico
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  • 1 Mes
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70 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: La escucha activa, El concepto de cliente, Tratamiento de la situación... Ver más

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80 
IVA inc.

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Importancia de la comunicación, Gestión de quejas, Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Etapas del proceso de venta, Quejas y reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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40 
IVA inc.
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Información y recursos turísticos, Recepcionista de hotel... Ver más

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990 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

...productos y servicios Unidad didáctica 1. Marco institucional en materia de control en consumo. Regulación de la actividad del comercio interior... Aprende sobre: La seguridad en los productos de consumo, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

180 
IVA exento

... para la mejora continua de la calidad del servicio y atención al cliente, así como mantener satisfechas sus necesidades y cuidar, mediante técnicas de fidelización... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Formas del servicio al cliente, Marketing experiencial... Ver más

  • Curso
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  • 6 Semanas
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420 
+ IVA
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Atención al cliente, Comunicación no verbal, Necesidades del cliente... Ver más

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420 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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