Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 252
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 43
  • En 3 meses 44
  • En 6 meses 48
  • En 9 meses 48
  • En 1 año 48
  • Después de 1 año 51
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 61
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 64
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21 - 40 de 265 resultados
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Comunicación con clientes, Gestión de morosos, Calidad en la Atención... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
CGD E-learning Center

...¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, La Comunicación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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295 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Subvenciones disponibles todos los colectivos

..., que te capacita en todo lo necesario para obtener el certificado en atención al cliente, consumidor o usuario. Con este plan de estudios, basado... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Inglés profesional para actividades comerciales, Informar y Atender al Cliente/Consumidor/Usuario... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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180 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial
Calidad en el Servicio al Cliente Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Atención al cliente, Operaciones de compraventa, Técnicas de preguntas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

120 € 49 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: La comunicación oral y no verbal, Fases del servicio al cliente, El producto... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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d h m s
Precio Emagister

280 € 36 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Habilidades personales, Técnicas de comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Toma de contacto, tecnicas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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d h m s
Precio Emagister

125 € 49 
IVA exento
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Nteligencia emocional, Escucha activa, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Estrategias de servicio para servicios, La gestión de la calidad del servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 48 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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595 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: La comunicación y sus claves, Reclamaciones formales, Demanda regulada en la ley de enjuiciamiento civil... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

... en su página web. El centro Qualia SL imparte este curso denominado “Quejas y Reclamaciones”, gracias al cual los alumnos podrán adquirir conocimientos... Aprende sobre: Habilidades telefónicas, Comunicación con clientes, Atención al ciudadano... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: La venta, Técnicas de análisis y comunicación, Promoción de productos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención al cliente, Protección de datos... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El proceso de comunicación, habilidades comerciales, El ruido comunicativo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Errores a evitar en la atención al cliente, Técnicas para fomentar la empatía, El concepto de cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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80 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Etapas del proceso de venta, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

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40 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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130 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: Orientaciones básicas, Motivar al personal, Diferentes tipos de llamadas... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Centro de Formación Online

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Marketing en la empresa de presentación, Trabajo en equipo, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: Sistemas de información en la empresa, Ejercicio de los derechos Arco, Cuestionarios de satisfacción... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.