Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 318
  • Acción comercial 298
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 321
  • Cursos 291
  • Subvencionados 25
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 82
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 114
  • Semanas 84
  • 3 Meses 24
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 109
21 - 40 de 318 resultados
CGD E-learning Center

...¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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295 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA exento
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... para la mejora del servicio o las principales quejas y sugerencias que suelen surgir, por poner solo algunos ejemplos. Este curso se imparte a distancia... Aprende sobre: Medición de satisfacción, Quejas y reclamaciones, Mejora del servicio... Ver más

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Requisitos
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30 
IVA inc.

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas... Ver más

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275 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

... y Reclamaciones está creado para que el alumno aprenda a solventar todas las incidencias que le pudan surgir en el ámbito de su trabajo... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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208 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en el tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes durante la prestación de servicios financieros. A lo largo de las unidades, los alumnos conocerán cual... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Indicadores de gestión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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250 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

... y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente, te prepararás para realizar entrevistas y mucho más... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

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  • Curso bonificable
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45 
+ IVA
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Vocabulario de la restauración, Quejas y reclamaciones de clientes, Lengua extranjera... Ver más

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  • Nivel básico
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  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Calidad del servicio, Modelos de evaluación de la satisfacción, Consulta con el cliente... Ver más

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  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
SDS Training

..., cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión de conflictos. Podrás absorber todos... Aprende sobre: Mediación y resolución de conflictos, Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Optimización del área comercial... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

151-300 €

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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300 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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75 
IVA inc.
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 20% Atención al Cliente Surge centro de estudios (II)

¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

... en la atención al cliente, entre otros. Tanto si eres empresario como si quieres aprender una nueva profesión, con esta formación descubrirás la importancia... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Descuento

75 € 60 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado