Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 252
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 48
  • En 6 meses 49
  • En 9 meses 49
  • En 1 año 49
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 90
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 64
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21 - 40 de 265 resultados
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Reclamación de deudas, Procesos comunicativos, Morosidad en empresas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
CGD E-learning Center

...¿Quieres saber más sobre técnicas de atención al cliente? Desde Emagister te proponemos este curso de Atención y Comunicación Hacía el Cliente... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Habilidades Sociales Directivas, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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295 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Subvenciones disponibles todos los colectivos

..., que te capacita en todo lo necesario para obtener el certificado en atención al cliente, consumidor o usuario. Con este plan de estudios, basado... Aprende sobre: Organizar el Sistema de Información de Consumo, Gestionar las Quejas y Reclamaciones del Consumidor, Actividades de atención a los clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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180 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial
Calidad en el Servicio al Cliente Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Metodologías para recuperar a los clientes descontentos, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

120 € 49 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Premisas básicas para afrontar la reclamación formal, Análisis de necesidades y comportamiento humano o el proceso frente a quejas y reclamaciones, Reclamació por vía judicial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Habilidades personales, Técnicas de comunicación, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

... en su página web. El centro Qualia SL imparte este curso denominado “Quejas y Reclamaciones”, gracias al cual los alumnos podrán adquirir conocimientos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Proceso de quejas, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Nteligencia emocional, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: Control de la voz y del lenguaje, Actitudes profesionales, Atención al visitante... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Bases de datos, Negociación efectiva, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Competencia comunicativa, Resolver las quejas, Atender a las reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Etapas del proceso de venta, Quejas y reclamaciones, El perfil del cliente de ferretería... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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40 
IVA inc.
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Técnicas de análisis y comunicación, La venta, Promoción de productos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Saber preguntar, La escucha activa, El concepto de cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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80 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
100% Bonificable para trabajadores en activo

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de negociación con el cliente, Planificación de la publicidad y promoción... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Gestión de quejas, Satisfacción del consumidor... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Retención de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Es tu oportunidad!

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Protocolo de Actuación, La comunicación telefónica, Calidad en los procesos de atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: Cuestionarios de satisfacción, Calidad de un servicio, Comercio entre empresas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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130 
IVA inc.