Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 231
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 57
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 85
  • Semanas 59
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 59
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21 - 40 de 242 resultados
JOBANDTALENT ACADEMY

... a través de una reclamación, cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión... Aprende sobre: Responsabilidad de intermediarios y distribuidores, La prevención de blanqueo de capitales, Gestión y resolución de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio Emagister

37 € 26 
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Reclamación de impagados, Gestión de reclamaciones, Técnicas de Persuasión... Ver más

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  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
Surge centro de estudios (II)
Curso Online Express

¡Tendrás mayor fluidez en las relaciones interpersonales!

... permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Cuestionario: El cliente difícil 12 Quejas y reclamaciones 12.1 Manejo de las emociones 12.2 Tratamiento... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA inc.
Aula 10 Centro de Formación
Curso Online Express

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

... unidades temáticas: La comunicación, La comunicación oral y no verbal, Qué significa atención al cliente, Tipos de servicios, Fases del servicio al cliente... Aprende sobre: El cliente difícil, El producto, Fases del servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

42 € 36 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... como Atención al Cliente, Tramitación de Consultas, Servicios Financieros, Protección del Consumidor, Sector Financiero, Banco de España, Técnicas de Comunicación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.

...Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo... Aprende sobre: Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales, Hojas de reclamación, Competencias y destrezas de orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Competencia comunicativa, El canal comunicativo, La emisión del mensaje... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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90 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja, entonces este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena, el centro... Aprende sobre: Tipos de clientes, Competencia en precios, Prestar un servicio orientado al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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695 
SDS Training
Dirigido a Empresas. Adaptado a sus necesidades

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €

...: el perfil del cliente de ferretería; la atención al cliente y el servicio basado en la calidad del producto; los tipos de cliente; empatía y asertividad... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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40 
IVA inc.
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

... ocasión. El curso de Atención y gestión eficaz de clientes te ayuda a saber informar bien al cliente sobre un producto o servicio, aprender técnicas... Aprende sobre: Promoción de productos, Gestión de quejas, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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70 
IVA inc.

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Técnicas de información, Bases de datos, Negociación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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257 
IVA inc.

...¿Te gusta comunicarte con los demás y solucionar sus problemas? ¿Te interesaría trabajar en el departamento de atención al cliente de una empresa? Si... Aprende sobre: Técnicas para fomentar la empatía, Tipos de clientes, Criterios para desarrollar un servicio de calidad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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80 
IVA inc.

... de ventas 10. Marketing relacional aplicado a la venta 11. Tratamiento activo de las quejas tipos de quejas motivos de queja la amabilidad y las soluciones... Aprende sobre: Cierre de venta, Técnicas de venta, Defensa del precio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 2 Meses
  • 15 de mayo de 2017
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1.550 
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Comercialización Inmobiliaria (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... y de atención a quejas y reclamaciones durante el proceso... Aprende sobre: Gestión de la documentación de la venta inmobiliaria, Técnicas de atención a reclamaciones en el proceso de venta inmobiliaria, Técnicas de venta personal inmobiliaria... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Con prácticas

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Atención de quejas, Calidad en el servicio, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Sevilla
    y 48 sedes más
  • 350 horas lectivas
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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695 
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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130 
IVA inc.

... de soporte al Servicio de Atención al Cliente. El curso que encuentras en emagister.com se imparte de forma online. En Protedat Consulting entendemos... Aprende sobre: Calidad de un servicio, Bases de datos para el tratamiento de la información, Comercio entre empresas... Ver más

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  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Orientación al cliente, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar