Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Dirección de empresas 3
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  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 335
  • Cursos 303
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 66
  • En 6 meses 66
  • En 9 meses 66
  • En 1 año 66
  • Después de 1 año 72
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 87
  • 3 Meses 29
  • 6 meses 14
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
41 - 60 de 332 resultados
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GRUP QUALIA ASSOCIATS SL
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente GRUP QUALIA ASSOCIATS SL
  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online

Precio a consultar
Mainfor Formación
Habilidades Comerciales (Bonificado) Mainfor Formación
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1001-2000 €
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación
Actuaciones de Control en Consumo Euroinnova Formación
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180 
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Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... de comunicación a través del correo, ya que un cliente que se queja o sugiere, será probablemente, una persona que seguirá siendo cliente, y en resumidas cuentas... Aprende sobre: Técnicas estratégicas de comunicación, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Comunicación externa... Ver más

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Requisitos
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195 
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¡30% de ahorro!
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Departamentos de un hotel, Atención de quejas y reclamaciones, Introducción al turismo y a la hostelería... Ver más

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Beca

990 € 690 
IVA inc.

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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150 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técncias de comunicación, Interacción con el cliente y el usuario... Ver más

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  • 6 Meses
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Descuento

60 
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SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Subvención

151-300 €

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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195 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Planificación de medios, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 20% Atención al Cliente Surge centro de estudios (II)

¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

... en la atención al cliente, entre otros. Tanto si eres empresario como si quieres aprender una nueva profesión, con esta formación descubrirás la importancia... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva, Servicio al cliente... Ver más

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Descuento

75 € 60 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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92 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Técnicas de Persuasión, Técnicas de comunicación, Gestión de reclamaciones... Ver más

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600 
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Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... de Atención al Ciudadano en la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Recepción de Escritos, Sistema Sugerencias y Reclamaciones de la Comunidad de Madrid, Proceso de Interacción Social... Ver más

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195 
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Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas comunicativas, Necesidades del cliente... Ver más

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420 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., El producto, El perfil del profesional, Errores más frecuentes en la atención al cliente, Tipos de clientes, Cara a cara con el cliente, El cliente difícil... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol, Técnico en alojamiento, El producto... Ver más

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280 € 36 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Marketing sanitario, Modulo auxiliar veterinaria... Ver más

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150 € 75 
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Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Venta telefónica, Estrategias de persuasión... Ver más

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50 
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Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Instalaciones complementarias, Prevención de Riesgos Laborales, Comunicación con el cliente... Ver más

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180 
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Vander Formacion

... puedas desenvolver a todos los niveles. Gracias al programa aprenderás el concepto de comunicación verbal, clave para poder realizar el trabajo de atención... Aprende sobre: Calidad en los procesos de atención telefónica, La Comunicación, La comunicación telefónica... Ver más

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195 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Eleva a un nuevo nivel las ventas de tu negocio!

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Organización de la actividad de ventas, Las ventas, Servicio al cliente... Ver más

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  • Prácticas en empresa
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180 € 90 
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También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Regimenes generales, Atención tributaria al contribuyente, Hacienda pública... Ver más

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240 € 120 
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