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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
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METODOLOGÍA
  • Todos 471
  • Online / A distancia 321
  • Presencial 126
  • Semipresencial 17
  • In company 7
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 115
  • Nivel básico 35
  • Nivel intermedio 63
  • Nivel avanzado 17
PRECIO
  • más de 9000€
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 356
  • Hostelería y turismo 37
  • Administración de empresas 19
  • Salud 11
  • Idiomas 11
  • Logística y transporte 9
  • Informática 6
  • Sector financiero 5
  • Administración pública 5
  • Industria 5
  • Derecho 2
  • Arte, diseño y estética 2
  • Ciencias 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
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INICIO
  • En 1 mes 247
  • En 3 meses 252
  • En 6 meses 254
  • En 9 meses 254
  • En 1 año 255
  • Después de 1 año 253
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 120
  • Semanas 123
  • 3 Meses 59
  • 6 meses 50
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 16
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 3
  • Bonificable 146
EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
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Curso online Express

Conviértete en un profesional del marketing telefónico

... cómo gestionar consultas y reclamaciones, entre otros muchos temas. Si deseas conocer más aspectos de este curso, contacta con Ipartek Servicios Informáticos... Aprende sobre: Comunicación del teleoperador, Atención al cliente, Comunicación efectiva... Ver más

d h m s
Precio Emagister

100 € 84 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
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¡Es tu oportunidad!

... para mejorar la atención al público, saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la correcta comunicación con todos ellos.... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Redacción publicitaria, Técnicas de comunicación... Ver más


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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
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  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... AROUND TEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE TEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORT TEMA 8. HOLIDAY PLANS TEMA 9. PLACES AND BUILDINGS MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN... Aprende sobre: Fonética inglesa, Inglés para atención al público, Consejo Europeo... Ver más


420 
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EMAGISTER CUM LAUDE
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  • Fechas a elegir
que no te lo cuenten!

...Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de atención al público y técnicas de comunicación. El curso... Aprende sobre: Atención al público, Atención a las quejas y reclamaciones, Orientaciones básicas... Ver más


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¡73% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.
Curso online de Azafata/o de Congresos y Relaciones Públicas
4.9 4 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
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Curso online Express

¡Prepárate para trabajar en congresos y eventos!

... y pronunciación, gestión de reclamaciones, primeros auxilios y prevención de accidentes y Relaciones Públicas. ¡Ahora podrás optar a una promoción con la que sólo... Aprende sobre: Calidad en atención al cliente, Relaciones institucionales, Relaciones públicas... Ver más

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Precio Emagister

179 € 49 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes (Online)
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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

.... GESTIÓN DE LA LEALTAD TEMA 6. EL CLIENTE FIEL TEMA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS... Ver más


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¡86% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.
Recepcionista de hotel
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  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses
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Conviértete en un profesional de la recepción hostelera

... no verbal. TEMA 2: Técnicas de atención al cliente. Tipos de clientes. TEMA 3: Calidad en la atención al cliente. Gestión de reclamaciones... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención al cliente, Proceso de pago... Ver más

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Precio Emagister

349 € 49 
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡50% de ahorro!
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Curso Homologado y baremable Administración Pública

... dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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78 € 39 
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EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
3.0 1 opinión
DELENA
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  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • Nivel intermedio
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  • 350h
  • Prácticas en empresa
CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

..., en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Este curso de Atención al cliente a distancia es el que buscabas... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Fidelización del cliente... Ver más


795 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

... dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


61 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Inglés Profesional para Servicios de Restauración (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
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  • 6 Meses
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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... del bar-cafetería, aplicando las técnicas correspondientes, de acogida y atención al cliente, utilizando la lengua inglesa con corrección. Deberán mantener... Aprende sobre: Vocabulario del restaurante, Atención al cliente, Expresión oral... Ver más


420 
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¡68% de ahorro!
Escuela de Formación Industrial
Atención de Quejas y Reclamaciones
Escuela de Formación Industrial
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

... mismo, aprenderás a gestionar las hojas de reclamaciones. Si una queja se sabe gestionar bien, se puede obtener de ella mucha información sobre el cliente... Aprende sobre: Cómo comportarse con los clientes, Importancia de la calidad del servicio, Derechos del consumidor... Ver más

Precio Emagister

110 € 35 
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  • Eventos
  • Online
  • Fechas a elegir

...Objetivo General: Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos... Aprende sobre: Gestión de ventas, Gestión comercial, Formas comerciales... Ver más


Gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
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  • Prácticas en empresa
Con prácticas

..."Si trabajas directamente con clientes y te gustaría mejorar la atención los mismos, este curso ""Atención al cliente con prácticas"" te servirá... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Prestar un servicio orientado al cliente, Competencia en precios... Ver más


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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

...Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas... Aprende sobre: Atención de quejas, Calidad total, Comunicación oral... Ver más


98 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
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  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... de este curso asuntos tan necesarios como la interpretación de documentos de procesos administrativos o la atención de quejas y reclamaciones. Con este programa... Aprende sobre: Material audiovisual de promoción, Comprensión lectora, Comunicación formal e informal... Ver más


420 
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  • Subvencionado
  • Getafe
  • Nivel básico
  • 10 ene 2018
  • 30h - 1 Mes
Cómo gestionar la venta y la atención de quejas

... de los clientes en situaciones difíciles. 3.9. Instrumentos para hacer frente a las situaciones difíciles. 3.10. El proceso de atención de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Gestión comercial... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Preparadores
Técnicas de venta y habilidades comerciales
4.0 1 opinión
Preparadores
  • Curso
  • Madrid
  • Fechas a elegir
  • 6h - 1 Día
  • Curso bonificable
Consulta nuestras tarifas

... tiene como objetivo que los alumnos adquieran competencias en las técnicas de venta más eficaces y que desarrollen habilidades comunicativas y de atención... Aprende sobre: Despedir al cliente, Ofrecer servicios al cliente, Técnicas de venta... Ver más

CURSO PREMIUM

Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
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  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
Con prácticas

... técnicas para gestionar las ventas y la fidelización del cliente, como también atención al cliente Este curso formará a los alumnos en técnicas... Aprende sobre: Atención Comercial, Atención Comercial, Tratamiento de reclamaciones... Ver más


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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
  • Curso
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  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Gestión de las emociones, Gestión de quejas... Ver más


600 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Protocolo en Eventos de Marketing y Comunicación (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

...UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN... Ver más


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  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir

... tanto productos como servicios. Muchas veces la voz que atiende las quejas, reclamaciones o simplemente consultas, es el único contacto directo que tiene... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más


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Gratis para trabajadores de estaciones de servicio

...Curso gratuito online para trabajadores de estaciones de servicio, con el que se adquieren conocimientos sobre la importancia de la atención... Aprende sobre: Trato al Cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal... Ver más


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