Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 235
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 68
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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41 - 60 de 246 resultados
Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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253 
IVA inc.
Atención Al Cliente
10.0 1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • A distancia
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50 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Comunicación efectiva... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Retención de clientes, Satisfacción del cliente, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... · Unidad 4: Atención de las reclamaciones. · Unidad 5: Aspectos comunicativos de la atención al cliente por teléfono. MÓDULO 3: LAS DIEZ DIMENSIONES... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar
Comunicación Oral y Atención al Público El Cenachero Formación Continua

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Vocabulario controlado, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 6 Semanas
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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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140 

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado