Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 328
  • Acción comercial 307
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 331
  • Cursos 299
  • Subvencionados 27
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 64
  • En 6 meses 64
  • En 9 meses 64
  • En 1 año 64
  • Después de 1 año 70
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 119
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
41 - 60 de 328 resultados
Curso Online Express

180 € 90 
IVA exento

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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150 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
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92 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión Eficaz de Reclamaciones Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Gestión de quejas, Planes de fidelización... Ver más

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  • A elegir
  • Curso bonificable
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600 
+ IVA
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 20% Atención al Cliente Surge centro de estudios (II)

¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

... en la atención al cliente, entre otros. Tanto si eres empresario como si quieres aprender una nueva profesión, con esta formación descubrirás la importancia... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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d h m s
Descuento

75 € 60 
IVA inc.
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Técnicas comunicativas, Atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
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420 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

... de aplicar técnicas de resolución de conflictos, en situaciones de reclamación en materia de productos, y servicios en entidades financieras, persiguiendo... Aprende sobre: Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente, Tratamiento de anomalías, Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • 6 Meses
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

240 € 120 
IVA exento
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Venta telefónica, Gestión telefónica, Estrategias de persuasión... Ver más

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50 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Merchandising y publicidad, Psicología y publicidad, Ejecutar acciones del servicio y atención al público... Ver más

  • Master
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1.920 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., El producto, El perfil del profesional, Errores más frecuentes en la atención al cliente, Tipos de clientes, Cara a cara con el cliente, El cliente difícil... Aprende sobre: Tipos de clientes, La Comunicación, Qué significa atención al cliente... Ver más

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Descuento

280 € 36 
IVA inc.
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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109 
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CGD E-learning Center

... callarse a interponer una queja, con una gran probabilidad dejarán de hacer usos de esos servicios. Por este motivo, es fundamental gestionar bien las quejas... Aprende sobre: La asertividad, Atención al público, Habilidades Sociales Directivas... Ver más

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295 
IVA inc.
Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... para la mejora del servicio o las principales quejas y sugerencias que suelen surgir, por poner solo algunos ejemplos. Este curso se imparte a distancia... Aprende sobre: Mejora del servicio, Calidad de servicio, Técnicas de marketing... Ver más

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30 
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Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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239 
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.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

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190 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Orientación al cliente... Ver más

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60 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Modulo auxiliar veterinaria, Marketing sanitario... Ver más

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150 € 75 
IVA exento
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Primeros auxilios, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

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Descuento

180 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Eleva a un nuevo nivel las ventas de tu negocio!

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Administración y Gestión, Pequeños negocios, PROCESO DE VENTA... Ver más

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180 € 90 
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También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Regimenes generales, Tributación rendimientos derivados, Procedimientos Tributarios... Ver más

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240 € 120 
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