Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 302
  • Acción comercial 283
  • Administración y secretariado 3
  • Hostelería 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Veterinaria 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 305
  • Cursos 275
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 55
  • En 3 meses 55
  • En 6 meses 55
  • En 9 meses 55
  • En 1 año 55
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 31
  • Nivel básico 9
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 81
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 11
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 9
  • Baremable 1
  • Bonificable 94
41 - 60 de 302 resultados
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Información gastronómica, Traducción de menús, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

180 € 90 
IVA exento
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Interacción con el cliente y el usuario, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
  • 6 Meses
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Requisitos
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60 
IVA exento
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Marketing sanitario, Atención de quejas y reclamaciones, Modulo auxiliar veterinaria... Ver más

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Requisitos
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Descuento

150 € 75 
IVA exento
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Análisis de clientes, Eficacia personal, Elementos que intervienen en la atención telefónica... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Técnicas de Venta Instituto Nacional de Formación Empresarial

... propios de la venta Conflictos y reclamaciones en la venta Gestión de quejas y reclamaciones Resolución de reclamaciones... Aprende sobre: Etapas de la venta, Cierre de la Venta, Lenguaje no verbal... Ver más

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Precio a consultar
Satisfacción del Cliente Sanidad Formacion

... a profesional del sector de la sanidad y la atención sanitaria que quieran adquirir una relación más extensiva sobre la relación con los usuarios y los servicios... Aprende sobre: Dirección de hospitales, Gestión hospitalaria, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 8 Meses
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159 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Este curso te prepara para conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus... Aprende sobre: Cómo tratar quejas y reclamaciones, Métodos de gestión de inventarios, Técnicas de comunicación... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Descuento

420 € 180 
IVA exento

...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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Precio a consultar

... interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Camarero Servicio De Bar Atperson Formación

... y cómo afrontar las reclamaciones o quejas que éstos te puedan hacer. Este curso, organizado por At Person Formación Profesional, es online, por lo que podrás... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, La vajilla, El café y sus clases... Ver más

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  • Nivel intermedio
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  • 1 Mes
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190 
IVA exento
Protedat Consulting

... de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor está dividido en ocho temas en los que podrás emplear medios escritos y telemáticos para expresarte... Aprende sobre: Ejercicio de los derechos Arco, La tecnología EDI de Intercambio de Datos Electrónicos, Modificación y borrado de información... Ver más

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Requisitos
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420 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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  • Para empresas
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  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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275 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

...Objetivos: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

...productos y servicios Unidad didáctica 1. Marco institucional en materia de control en consumo. Regulación de la actividad del comercio interior... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Control del mercado por parte de la administración, Atención al público... Ver más

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180 
IVA exento
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente... Ver más

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275 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es imprescindible para mejorar!

... de la unidad formativa UF0530 tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros, certificando el haber superado las distintas unidades... Aprende sobre: Dependencia funcional en la empresa, Atención al cliente, Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Prácticas en empresa
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140 € 70 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Eleva a un nuevo nivel las ventas de tu negocio!

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Trato al Cliente, Ofimatica para la gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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180 € 90 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Prepárate para conseguir el Certificado de Profesionalidad!

... se estructura en tres módulos sobre asesoramiento, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones en los servicios financieros y seguros. Aprenderás... Aprende sobre: Anulación de citas con clientes, Transmisión de instrucciones en la asistencia, Cumplimentación de formularios... Ver más

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180 € 90 
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