Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 254
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 46
  • En 6 meses 50
  • En 9 meses 50
  • En 1 año 50
  • Después de 1 año 53
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 63
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 65
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41 - 60 de 267 resultados

... de los usuarios, al igual que atender al cliente y conseguir su satisfacción dando respuesta a reclamaciones y situaciones improvistas. Del mismo modo, comprenderá... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Importancia de la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor está dividido en ocho temas en los que podrás emplear medios escritos y telemáticos para expresarte... Aprende sobre: Bases de datos para el tratamiento de la información, Atención de quejas y reclamaciones, Soluciones CRM... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Retención de clientes, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... al participante en relación a las técnicas y metodología necesaria para atender de manera eficaz las quejas y reclamaciones provenientes de los clientes externos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
¡Es tu oportunidad!

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: La Comunicación Verbal, Habilildades sociales, Filtraje de llamadas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Colegio de Economistas de Málaga

... y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente, te prepararás para realizar entrevistas y mucho más... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.

... más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Gestion de Quejas y Reclamaciones
1 opinión
FormaQuR

...Objetivo del curso: Gestionar quejas de los clientes y dominar la situacuón. Dirigido a: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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45 
+ IVA

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Oviedo
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Precio a consultar

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Santander
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Murcia
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Precio a consultar

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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300 
IVA inc.

...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión administrativa, Gestión del cobro... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
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Precio a consultar

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Madrid
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 de diciembre de 2016
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Valencia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado