Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 318
  • Acción comercial 298
  • Hostelería 4
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Administración y secretariado 2
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 321
  • Cursos 290
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 82
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 10
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 114
  • Semanas 84
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 109
41 - 60 de 318 resultados
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Seguimiento de clientes, Operaciones de compraventa, Funciones del departamento comercial... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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139 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Eficacia personal... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
- 20% Atención al Cliente Surge centro de estudios (II)

¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

... en la atención al cliente, entre otros. Tanto si eres empresario como si quieres aprender una nueva profesión, con esta formación descubrirás la importancia... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva... Ver más

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Descuento

75 € 60 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

... de aplicar técnicas de resolución de conflictos, en situaciones de reclamación en materia de productos, y servicios en entidades financieras, persiguiendo... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Evaluación y control del servicio, Procedimientos de protección del consumidor y usuario... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

240 € 120 
IVA exento

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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150 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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92 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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50 
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Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Técnicas comunicativas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Dependiente de comercio, Recepción en almacén, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Master
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1.920 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., El producto, El perfil del profesional, Errores más frecuentes en la atención al cliente, Tipos de clientes, Cara a cara con el cliente, El cliente difícil... Aprende sobre: Gestión hotelera, Marketing en hostelería, Alojamientos turísticos... Ver más

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280 € 36 
IVA inc.
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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119 
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.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes... Ver más

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190 
IVA inc.
CGD E-learning Center

... callarse a interponer una queja, con una gran probabilidad dejarán de hacer usos de esos servicios. Por este motivo, es fundamental gestionar bien las quejas... Aprende sobre: Relaciones comerciales, La asertividad, Comunicación con el cliente... Ver más

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295 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

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60 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Habilildades sociales, Calidad en los procesos de atención telefónica, La comunicación telefónica... Ver más

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189 
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Curso online a bajo coste. NO INCLUYE MATERIAL.
Matrix Formación

... para la mejora del servicio o las principales quejas y sugerencias que suelen surgir, por poner solo algunos ejemplos. Este curso se imparte a distancia... Aprende sobre: Ratios de medición, Quejas y reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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30 
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Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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260 
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Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Negociación efectiva, Técnicas de expresión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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257 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Modulo auxiliar veterinaria, Marketing sanitario, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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150 € 75 
IVA exento
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prestación de servicios, Instalaciones complementarias, Calidad en el servicio... Ver más

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Descuento

180 
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Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Eleva a un nuevo nivel las ventas de tu negocio!

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Técnicas de fidelización, estrategia de ventas, Las ventas... Ver más

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180 € 90 
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Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Procedimientos Tributarios, Procedimiento de recogida, Derecho tributario... Ver más

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240 € 120 
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Euroinnova Formación

¡Prepárate para conseguir el Certificado de Profesionalidad!

... se estructura en tres módulos sobre asesoramiento, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones en los servicios financieros y seguros. Aprenderás... Aprende sobre: Léxico básico financiero, Expresiones idiomáticas del ámbito financiero, Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial... Ver más

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