Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 1.000 €
  • 500 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 323
  • Acción comercial 303
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 326
  • Cursos 295
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 84
  • Profesionales 20
  • Empresas 46
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 116
  • Semanas 86
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 13
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 110
41 - 60 de 323 resultados
Curso Online Express
Surge centro de estudios (II)
Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería Surge centro de estudios (II)
  • Curso
  • Online

150 € 75 
IVA inc.
Curso Online Express

240 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación
Curso Superior de Dependiente de Comercio (Online) Euroinnova Formación
  • Curso
  • Online

420 € 180 
IVA exento
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

... de aplicar técnicas de resolución de conflictos, en situaciones de reclamación en materia de productos, y servicios en entidades financieras, persiguiendo... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente, Tratamiento de anomalías... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

240 € 120 
IVA exento

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios... Aprende sobre: Niveles de satisfacción, Calidad del servicio, La llamada del directivo... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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195 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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150 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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92 
IVA inc.
¡30% de ahorro!
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

... de servicio y atención al cliente, Información y recursos turísticos. Así mismo, estudiarás un manual de informática y realizarás un curso multimedia de idiomas... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Recepcionista de hotel, Manual de informática... Ver más

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Requisitos
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690 
IVA inc.
Protedat Consulting

...Curso online para personas interesades en especializarse en atención al cliente en funerarias. Esta formación incluye el trabajo básico de atención... Aprende sobre: Servicios Funerarios, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Atención al público, Protección al consumidor y al usuario, Atención al cliente personalizada... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • 6 Meses
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d h m s
Descuento

60 
IVA exento
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

.... TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA... Aprende sobre: Dependiente de comercio, Psicología y publicidad, Planificar y aplicar la estrategia empresarial... Ver más

  • Master
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1.920 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Venta telefónica, Estrategias de persuasión... Ver más

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50 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación

Mejora las relaciones interpersonales con tus clientes.

..., El producto, El perfil del profesional, Errores más frecuentes en la atención al cliente, Tipos de clientes, Cara a cara con el cliente, El cliente difícil... Aprende sobre: La Comunicación, Recepcionista de hotel, Quejas y reclamaciones y Técnicas de autocontrol... Ver más

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d h m s
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280 € 36 
IVA inc.
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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119 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Modulo auxiliar veterinaria, Atención de quejas y reclamaciones, Marketing sanitario... Ver más

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Descuento

150 € 75 
IVA exento
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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180 
IVA exento
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Eleva a un nuevo nivel las ventas de tu negocio!

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Técnicas de fidelización, El cliente, Trato al Cliente... Ver más

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180 € 90 
IVA exento
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Consultas quejas y reclamaciones, Procedimientos Tributarios, Procedimiento de recogida... Ver más

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240 € 120 
IVA exento