Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 327
  • Acción comercial 306
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 330
  • Cursos 299
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 61
  • En 3 meses 61
  • En 6 meses 61
  • En 9 meses 61
  • En 1 año 61
  • Después de 1 año 69
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 84
  • Profesionales 20
  • Empresas 46
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 118
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
61 - 80 de 327 resultados
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Registro de documentación, Tramitación de quejas, Principales figuras impositivas... Ver más

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Requisitos
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... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: La Comunicación, Auditoría de la atención telefónica, Los obstáculos en la escucha... Ver más

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Manejo de Quejas Food & Beverage Training

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

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Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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... se estructura en tres módulos sobre asesoramiento, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones en los servicios financieros y seguros. Aprenderás... Aprende sobre: Redacción comercial, Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial, Atención administrativa en una lengua extranjera... Ver más

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Protedat Consulting

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257 
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Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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60 
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..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al público... Ver más

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...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Semipresencial en Madrid
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Atención Al Cliente
1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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50 
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Atención Al Cliente
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Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Necesidades del cliente... Ver más

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.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: Atención telefónica, El canal comunicativo, Aspectos externos que influyen en el proceso... Ver más

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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Gestión de ventas, Necesidades del cliente, Servicio al cliente... Ver más

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72 

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • 1 Día (7 horas lectivas)
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Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

..., la importancia de una actitud y predisposición positiva y la importancia del escenario. Para ello, estudiarás qué es la atención al cliente y qué no es la atención... Aprende sobre: Gestion de quejas y reclamaciones, Acoger al cliente, Técnica de las autoinstrucciones... Ver más

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  • 4 Semanas
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SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal... Ver más

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151-300 €