Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 328
  • Acción comercial 307
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 331
  • Cursos 299
  • Subvencionados 27
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 64
  • En 6 meses 64
  • En 9 meses 64
  • En 1 año 64
  • Después de 1 año 70
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 119
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
61 - 80 de 328 resultados
Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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238 
IVA inc.

.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Tipología de clientes, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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190 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Prepárate para conseguir el Certificado de Profesionalidad!

... se estructura en tres módulos sobre asesoramiento, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones en los servicios financieros y seguros. Aprenderás... Aprende sobre: Elaboración de documentos comerciales, Redacción administrativa, Servicios financieros... Ver más

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  • Nivel intermedio
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  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento
Manejo de Quejas Food & Beverage Training

... ofrecido en algún momento fue diferente de la realidad vivida. La comunicación es un punto sumamente necesario para el buen manejo de una queja. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Servicio al cliente... Ver más

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77 
IVA inc.
Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Bases de datos, Gestión de quejas, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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257 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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60 
IVA inc.
Atención Al Cliente
2 opiniones
Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente
1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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50 
IVA inc.

..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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200 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación - La calidad en la atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El proceso de comunicación, La sonrisa telefónica, Atender a las reclamaciones... Ver más

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90 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Gestión de ventas... Ver más

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  • Curso bonificable
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72 

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Nteligencia emocional, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
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151-300 €
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

..., la importancia de una actitud y predisposición positiva y la importancia del escenario. Para ello, estudiarás qué es la atención al cliente y qué no es la atención... Aprende sobre: Acoger al cliente, Técnica de las autoinstrucciones, reducción de la ansiedad... Ver más

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  • 4 Semanas
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225 
+ IVA
Edisur
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Asignación de habitaciones reservadas, Administración y Contabilidad, Vocabulario turístico-hotelero... Ver más

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  • Granada
  • 600 horas lectivas
Requisitos
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