Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 235
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 68
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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61 - 80 de 246 resultados

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Salud laboral, Resolución de conflictos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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117 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Actitud de servicio, Administración pública local, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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75 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Correos y telégrafos, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
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75 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... la calidad de atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Funcionario público, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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  • A distancia
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90 
IVA inc.
Empleado de Información Al Cliente Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

...Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Negociación comercial... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Almería
  • 259 horas lectivas
  • Curso baremable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas para el tratamiento de quejas, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

... como un valor añadido. • Conocer los métodos y características de lo sistemas orales de atención al cliente. • Conocer y emplear la escucha activa... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Planificación de medios... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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