Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 321
  • Acción comercial 300
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 324
  • Cursos 293
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 82
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 114
  • Semanas 85
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 110
61 - 80 de 321 resultados
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Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El ruido comunicativo, El canal comunicativo, La escucha... Ver más

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... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Expresiones a evitar, La escucha activa, Protocolo de Actuación... Ver más

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¡Prepárate para conseguir el Certificado de Profesionalidad!

... se estructura en tres módulos sobre asesoramiento, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones en los servicios financieros y seguros. Aprenderás... Aprende sobre: Redacción de textos administrativos, Atención de sugerencias, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 6 Meses
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Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Trato al Cliente, Psicología aplicada al cliente... Ver más

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  • Madrid
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151-300 €
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Call center, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Atención Al Cliente
1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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Atención Al Cliente
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Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Gestión de quejas, Operaciones de compraventa, Comunicación comercial... Ver más

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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Medio de venta y compra, Atención de quejas y reclamaciones, Elementos que intervienen en la atención telefónica... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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420 
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... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Gestión de ventas, Necesidades del cliente, Servicio al cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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72 

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Madrid
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  • 1 Día (7 horas lectivas)
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... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

... - Automatización de la empresa - Servicio de atención al cliente y automatización del soporte - Áreas, procesos, personas y etapas en el proceso de implantación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 10 horas lectivas
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