Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 263
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Salud 1
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 48
  • En 3 meses 48
  • En 6 meses 52
  • En 9 meses 53
  • En 1 año 53
  • Después de 1 año 55
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 36
  • Días 93
  • Semanas 64
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 73
61 - 80 de 277 resultados

...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Punto de venta, Venta personal, Gestión de la venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
  • 04 de noviembre de 2016
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...) SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES 1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios 2. Habilidades... Aprende sobre: Venta personal, Habilidades de ventas, Gestión de las Ventas... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 25 horas lectivas
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... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Madrid
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 30 de diciembre de 2016
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Valencia
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  • Curso
  • Bilbao
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Zaragoza
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  • Curso
  • Palma De Mallorca
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • León
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Cáceres
  • 25 de junio de 2016
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Pontevedra
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Ciudad Real
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  • Curso
  • Ceuta
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Las Palmas De Gran Canaria
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Pamplona
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  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Melilla
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... necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes tipos de clientes. ESPECIFICOS 1. Favorecer la creación de hábitos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Sevilla
    y 6 sedes más
  • Diciembre
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... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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150 
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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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195 
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Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Planificación de medios, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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