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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 471
  • Online / A distancia 321
  • Presencial 127
  • Semipresencial 16
  • In company 7
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 115
  • Nivel básico 35
  • Nivel intermedio 63
  • Nivel avanzado 17
PRECIO
  • más de 9000€
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 355
  • Hostelería y turismo 36
  • Administración de empresas 19
  • Idiomas 12
  • Salud 11
  • Logística y transporte 9
  • Informática 6
  • Sector financiero 6
  • Administración pública 5
  • Industria 5
  • Derecho 2
  • Arte, diseño y estética 2
  • Ciencias 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
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INICIO
  • En 1 mes 251
  • En 3 meses 255
  • En 6 meses 255
  • En 9 meses 255
  • En 1 año 256
  • Después de 1 año 254
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 120
  • Semanas 122
  • 3 Meses 61
  • 6 meses 49
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 8
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 15
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 3
  • Bonificable 147
¡86% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.
Recepcionista de hotel
Albe Formación Premium S.L.
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses
Curso online Express

Conviértete en un profesional de la recepción hostelera

... no verbal. TEMA 2: Técnicas de atención al cliente. Tipos de clientes. TEMA 3: Calidad en la atención al cliente. Gestión de reclamaciones... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Recepcionista de hotel... Ver más

d h m s
Precio Emagister

349 € 49 
IVA exento
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... TÉCNICOS UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL SECTOR DE LAS VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS... Aprende sobre: Hablar en público, Bonificable hasta el 100%... Ver más


420 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y 49 sedes más
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 350h
  • Prácticas en empresa
CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

... y las reclamaciones de los clientes, formará a los alumnos en técnicas de fidelización por la oferta y en técnicas de seguimiento de la venta, entre otros muchos temas... Aprende sobre: Reclamaciones en la empresa, Atención Comercial, Atención Comercial... Ver más


795 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
Con prácticas

... técnicas para gestionar las ventas y la fidelización del cliente, como también atención al cliente Este curso formará a los alumnos en técnicas... Aprende sobre: Atención Comercial, Reclamaciones en la empresa, Diferenciación por la oferta... Ver más


795 
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Gestión eficaz de Quejas y Reclamaciones
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

... temario del curso, los alumnos estudiarán conceptos como la calidad en la atención al cliente, sabrán generar empatía en el cliente, se formarán en técnicas... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Empatía con el cliente, Gestión de impagos... Ver más


600 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Protocolo en Eventos de Marketing y Comunicación (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

...UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN... Ver más


150 
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  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir

... tanto productos como servicios. Muchas veces la voz que atiende las quejas, reclamaciones o simplemente consultas, es el único contacto directo que tiene... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Actitud positiva... Ver más


Precio a consultar
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  • Eventos
  • Online
  • Fechas a elegir

...Objetivo General: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones... Aprende sobre: Recogida de información, Resolver conflictos, Atención telefónica... Ver más


Gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
Confía en nosotros

... hábiles en términos de comunicación, gestión de la tipología de clientes, en cómo mejorar el servicio de atención al cliente usando el e-mail, a tramitar... Aprende sobre: Tramitación de Quejas y sugerencias, Tipología de clientes, Procesos de comunicación... Ver más


199 
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¡50% de ahorro!
Dapen Centro Estudios, S.l.
Atención al Cliente y Calidad en el Servicio
5.0 1 opinión
Dapen Centro Estudios, S.l.
  • Curso
  • Valencia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 30h - 2 Meses
  • Curso bonificable
OFERTA ESPECIAL PARA DESEMPLEADOS Y AUTONOMOS

... en la calidad del servicio. En la formación conocerás cómo debe ser una atención al cliente adecuada y los métodos que existen para conseguirla y te acercarás... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Atención al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

390 € 195 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

...concretamente en gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de las finanzas y los seguros, y a todas aquellas... Ver más


250 
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¡56% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.

... y sus comportamientos y forma de tratarlos. Podrás identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente, y profundizar en la importancia... Aprende sobre: Relaciones públicas, Gestión de la atención al cliente, Técnicas de comunicación... Ver más

Precio Emagister

178 € 79 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico
  • Dic-2017
  • 20h - 4 Días
Administración y gestión

...Aprende a tramitar reclamaciones y quejas hacia la empresa... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
Es una gran oportunidad de aprender

...Mientras que un cliente que está insatisfecho y no se queja, a toda costa, dejará de ser fiel a la marca. Esta formación que anuncia emagister.com se dirige... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Tramitación de Quejas y sugerencias, Correo electrónico... Ver más


199 
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¡86% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Subvenciones disponibles todos los colectivos

..., que te capacita en todo lo necesario para obtener el certificado en atención al cliente, consumidor o usuario. Con este plan de estudios, basado... Aprende sobre: Inglés profesional para actividades comerciales, Organizar el Sistema de Información de Consumo, Actividades de atención a los clientes... Ver más


1.260 € 180 
IVA exento
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Venta Online (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... de venta. Por último, sabrás cómo actuar en procesos de seguimiento y en la atención al cliente en función de la demanda online. Cuando acabes, podrás... Aprende sobre: Venta de productos online, Comercio online, Canales de venta... Ver más


150 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

..., muy relacionadas con la atención al cliente, al igual que la publicidad. Este curso tan interesante, se imparte en modalidad online, por lo que podrás estudiar desde... Aprende sobre: La calidad, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más


295 
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  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Contact center, Tipologías de interlocutores... Ver más


88 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
que no te lo cuenten!

... relacional - Estructura y de un departamento de atención al cliente TEMA 3. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - Aptitudes profesionales para llevar a cabo... Aprende sobre: Quejas de clientes, Calidad de servicio, Fidelizacion de clientes... Ver más


199 
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¡59% de ahorro!
Escuela de Formación Industrial
Calidad en el Servicio al Cliente
Escuela de Formación Industrial
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

... y reclamación... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención al público, Clasificaciones de los clientes... Ver más

Precio Emagister

120 € 49 
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LCI formación
La Importancia del Servicio Postventa
2.0 1 opinión
LCI formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

...¿Estás sacando el máximo partido a tu servicio postventa? La satisfacción de la venta y la seguridad de una atención posterior en caso de problemas... Aprende sobre: Incidencia de las quejas, Promover la diferencia, Servicio postventa... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Murcia
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 90h - 1 Mes
Presencial en Murcia para trabajadores de comercio

...MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo es un módulo formativo del certificado de profesionalidad COMT0110 Atención... Aprende sobre: Gestión de calidad, Arbitraje de Consumo, Atención al cliente... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Cámara de Comercio de Madrid
Curso de Atención al Cliente
Cámara de Comercio de Madrid
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 2 Semanas

...El curso busca desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Compra venta, Atención al público... Ver más


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