Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
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TEMÁTICA
  • Todos 307
  • Acción comercial 286
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 310
  • Cursos 280
  • Subvencionados 25
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 77
  • Profesionales 18
  • Empresas 43
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 112
  • Semanas 82
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 99
61 - 80 de 307 resultados
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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60 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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Precio a consultar
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Marketing sanitario, Modulo auxiliar veterinaria... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

150 € 75 
IVA exento

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

..., que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo... Aprende sobre: El canal comunicativo, Competencia comunicativa, La escucha... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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72 

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Proceso comunicativo, Tipologías de interlocutores, Contact center... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención telefónica, Escucha activa... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

... - Automatización de la empresa - Servicio de atención al cliente y automatización del soporte - Áreas, procesos, personas y etapas en el proceso de implantación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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100 
IVA inc.

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Al Cliente en el Proceso Comercial Galilea Centro de Formacion y Empleo

... de la clientela. Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas. Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención al público, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Análisis de clientes, Venta telefónica, Comunicación telefónica... Ver más

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Requisitos
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420 
IVA inc.
¡34% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Etología canina, Pequeños animales, Laboratorios veterinarios... Ver más

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Descuento

640 € 420 
IVA exento
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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58 
IVA inc.
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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75 
IVA inc.
Gestion Estrategica de las Quejas Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

... de las quejas de los clientes en el marco de las normas UNIT-ISO 9000. Contenido Conceptos generales de la GEQ Clasificación y valoración previa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Montevideo
  • 24 horas lectivas
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198 
IVA inc.