Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 271
  • Administración de empresas 6
  • Sector financiero 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 33
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 105
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 15
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 12
  • Baremable 1
  • Bonificable 92
61 - 80 de 291 resultados
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación no verbal, Psicología aplicada al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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151-300 €
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.

.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
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190 
IVA inc.

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

...Si te interesa la gestión tributaria del estado y te gustaría responder a la atención de la misma al contribuyente, este curso de emagister.com te... Aprende sobre: Requisitos seguridad, Técnico de hacienda, Gestión administrativa tributaria... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

240 € 120 
IVA exento
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Atención telefónica, Análisis de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Veterinaria felina, Veterinaria canina, Etología canina... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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Requisitos
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Precio Emagister

640 € 420 
IVA exento
Formahostel
Curso Online Express

Atiende a los clientes de tu restaurante de forma profesional

... lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Deontología de la profesión... Ver más

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d h m s
Precio Emagister

125 € 25 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Curso Online Express

¡La comunicación es esencial en la medicina veterinaria!

... del Módulo Formativo MF1585_3 Operaciones de Atención al Cliente, Venta y Administración en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas... Aprende sobre: Modulo auxiliar veterinaria, Atención de quejas y reclamaciones, Marketing sanitario... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
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  • Prácticas en empresa
Requisitos
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d h m s
Precio Emagister

150 € 75 
IVA exento

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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195 
IVA inc.
Protedat Consulting

...¿Trabajas de cara al público y deseas mejorar la atención al cliente? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido... Aprende sobre: Técnicas de información, Atender al público, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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257 
IVA inc.

..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al público... Ver más

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  • Online
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200 
IVA inc.

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud de servicio, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Protedat Consulting

... que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor... Aprende sobre: Cuestionarios de satisfacción, Elaboración de ficheros, Consulta de información... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Curso Online Express

¡Consigue una acreditación profesional de atención en lengua extranjera!

.... Podrás información gastronómica o atender a las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Atención al cliente en lengua extranjera, Lengua extranjera, Gestión de restaurantes... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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Precio Emagister

180 € 90 
IVA exento
Centro Informático Sanlúcar
Curso Online Express

¡Gana ventaja competitiva para tu empresa con estas técnicas de venta!

... formación, que forma parte del catálogo educativo de emagister.com, se divide en tres módulos: atención al cliente, técnicas de ventas y telemarketing... Aprende sobre: El precio del producto, Administración de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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240 
IVA inc.

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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150 
IVA inc.