Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 233
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 61
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81 - 100 de 244 resultados

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
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100 
IVA inc.

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Gestión de clientes... Ver más

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  • Online
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75 
IVA inc.
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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75 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... la calidad de atención al cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.
Atención al Cliente: Cómo vender más y mejor Lehmberg Formación para el Empleo

... en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 100 horas lectivas
  • A elegir
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78 
+ IVA

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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100 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Gestión de ventas, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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79 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Satisfacción del cliente... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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90 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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420 
IVA inc.

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

... y seguimiento de clientes o base de datos. Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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780 
IVA inc.