Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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81 - 100 de 245 resultados
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... las habilidades de comunicación y atención a los mismos. Dirigido a: La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse... Aprende sobre: Gestión de clientes, Retención de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de público PROGRAMA: Esta acción repasa los fundamentos de calidad (internos y externos) en los que se basan los servicios... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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108 
IVA inc.

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Calidad de servicio, Correcta comunicación con el ciudadano, Técnicas para el tratamiento de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

... las posibilidades y tendencias de la nueva filosofía de atención al cliente... Aprende sobre: Planificación de medios, Administración comercial, Fuerza de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud positiva, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

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  • Online
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210 
+ IVA

...Ventas y atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Illescas
    y 1 sede más.
  • 45 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000 ;"> Unidad Didáctica 4: Tratamiento de quejas... Aprende sobre: Captación de clientes, Vocabulario controlado, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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200 
IVA inc.

... de calidad que permita mejorar todos los ámbitos de la misma, desde la atención directa al cliente a la gerencia de la organización. También está dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Técnicas de venta, Planificación de medios, Grandes almacenes... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Orientación Al Cliente Instituto de Ingeniería del Conocimiento - IIC

... el cliente, sino que también consigas comprender cuáles son los comportamientos que deberás realizar en tus situaciones reales de atención al cliente. Dirigido... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Online
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41 
IVA inc.

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Análisis transaccional... Ver más

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  • Online
  • A elegir
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110 
IVA inc.

... los principios de argumentación y cierre. Identificar como tratar las objeciones. Mostrar y desarrollar habilidades en las diferentes situaciones de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.