Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 274
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 56
  • En 3 meses 56
  • En 6 meses 56
  • En 9 meses 56
  • En 1 año 56
  • Después de 1 año 64
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 108
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 91
81 - 100 de 293 resultados
Atención Al Cliente
1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más

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50 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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60 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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72 

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención al público, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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334 
IVA inc.
Atención Al Cliente en el Proceso Comercial Galilea Centro de Formacion y Empleo

... de la clientela. Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas. Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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130 
IVA inc.
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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58 
IVA inc.
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

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75 
IVA inc.
Gestion Estrategica de las Quejas Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

... de las quejas de los clientes en el marco de las normas UNIT-ISO 9000. Contenido Conceptos generales de la GEQ Clasificación y valoración previa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Montevideo
  • 24 horas lectivas
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183 
IVA inc.

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Gestión de clientes... Ver más

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  • Curso bonificable
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90 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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105 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al público... Ver más

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