Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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81 - 100 de 245 resultados

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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75 
IVA inc.
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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75 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... la calidad de atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.
Atención al Cliente: Cómo vender más y mejor Lehmberg Formación para el Empleo

... en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 100 horas lectivas
  • A elegir
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78 
+ IVA

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

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100 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas, Atención telefónica... Ver más

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79 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Retención de clientes, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Funcionario público, Calidad en los servicios públicos, Actitud de servicio... Ver más

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  • A distancia
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90 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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  • A distancia
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420 
IVA inc.

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

... y seguimiento de clientes o base de datos. Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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780 
IVA inc.

... los parámetros de la comunicación telefónica. Manejar las habilidades de la comunicación telefónica. Identificar las fases de la gestión de quejas. Manejar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Contact center... Ver más

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125 
IVA inc.
Atencion al Cliente en el Comercio Mayorista Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... y negociación que mejoren la calidad de atención al cliente. Objetivos Capacitar a los participantes para el conocimiento de las estrategias más apropiadas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Grandes almacenes, Administración comercial... Ver más

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150 
IVA inc.

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención al público, Servicio al cliente... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Actitud positiva, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 21 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...Contenido MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
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250 
IVA inc.