Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 319
  • Acción comercial 298
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 322
  • Cursos 291
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 82
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 114
  • Semanas 84
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 108
81 - 100 de 319 resultados
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Negociación telefónica, Atención al cliente, Comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
¡34% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Animales de laboratorio, Esterilización de quirófano, Veterinaria canina... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

640 € 420 
IVA exento
Vision y Valor Consulting S.L

... en las técnicas de comunicación, atención y negociación que mejoren la calidad de atención al cliente.... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención telefónica, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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187 
IVA inc.
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Planchaduría y lencería, Asignación de habitaciones reservadas, Mantenimiento hoteles... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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58 
IVA inc.
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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75 
IVA inc.
Vision y Valor Consulting S.L
Calidad de Atención y Servicio al Cliente Vision y Valor Consulting S.L

...TOTAL de HORAS: 10 HORAS ONLINE: 10 HORAS DISTANCIA: 0 HORAS PRESENCIALES: 0 PRECIO: 75.00 € Temario Calidad de atención y servicio al cliente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Comercialización de productos en pequeños negocios, Atención de quejas y reclamaciones, Registro de las reclamaciones y quejas... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Gestion Estrategica de las Quejas Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

... de las quejas de los clientes en el marco de las normas UNIT-ISO 9000. Contenido Conceptos generales de la GEQ Clasificación y valoración previa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Montevideo
  • 24 horas lectivas
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201 
IVA inc.

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

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90 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación
Atención al cliente Inicius Formación

¡Aprende cómo brindar un buen servicio a los clientes!

... y presentación 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas 4.8 Realización de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente, Orientación al cliente... Ver más

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d h m s

20 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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105 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Productos cárnicos, Comercio y marketing, Asistencia social... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.180 
IVA exento

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus... Aprende sobre: Necesidades del consumidor, Necesidades del cliente, Organización del punto de venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

420 € 180 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial

... como todo aquello que forma parte de la venta a través del teléfono. Por otro lado, aprenderás a cómo mantener o recuperar a un cliente a través de una queja... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, PROCESO COMERCIAL, Llamadas teléfonicas... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Escucha activa y generación de un contexto de confianza, El proceso de atención al cliente y venta, Las argumentaciones: las utilidades para el cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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