Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 307
  • Acción comercial 286
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 310
  • Cursos 280
  • Subvencionados 25
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 77
  • Profesionales 18
  • Empresas 43
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 112
  • Semanas 82
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 99
81 - 100 de 307 resultados
100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Fases del proceso de venta, Gestión comercial en pequeños negocios... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

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Precio a consultar

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores... Aprende sobre: Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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90 
IVA inc.
Cuota mensual desde 150€
Edisur
Recepcionista de Hotel
5 opiniones
Edisur

... de facturas, Atención de quejas y reclamaciones ¡Y mucho más! Además, completarás los estudios con una formación práctica en Hoteles del ámbito provincial, así... Aprende sobre: Los viajeros románticos, Cambio de habitación y camas supletorias, Impresos del departamento de Caja... Ver más

  • Curso
  • Granada
  • 600 horas lectivas
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Requisitos
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1001-2000 €
Curso Online Express
Inicius Formación
Atención al cliente Inicius Formación

¡Aprende cómo brindar un buen servicio a los clientes!

... y presentación 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas 4.8 Realización de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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d h m s

20 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas, Atención telefónica... Ver más

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105 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

... negocios o microempresas, el proceso de comunicación en la atención al cliente, las reclamaciones y quejas, la identificación de intereses y necesidades... Aprende sobre: Organización de la actividad de ventas, estrategia de ventas, PROCESO DE VENTA... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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Descuento

180 € 90 
IVA exento
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA TEMA 7. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Asistencia social, Comercio y marketing, Recepción en almacén... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
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1.180 
IVA exento
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus... Aprende sobre: Necesidades del consumidor, Actitud de servicio, Actitud positiva... Ver más

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Descuento

420 € 180 
IVA exento
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Venta/venta cruzada/orientación al cliente, Detectar las necesidades de los clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Atención Al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Lehmberg Formación para el Empleo

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es aprender a aumentar el nivel de ventas. Dirigido a: Trabajadores en activo. Trabajadores en activo MÓDULO... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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420 
IVA inc.

...A toda aquella persona interesada en esta materia. Capítulo 1 “Introducción” Capítulo 2 “Comunicación no verbal” Capítulo 3 “La venta” Capítulo 4 “Comunicación... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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150 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Seminario
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.

... proprias a la atención al cliente. Dirigido a: Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados en el área de comercio que requieran unos conocimientos... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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135 
IVA inc.
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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Precio a consultar
Atención Al Cliente Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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90 
IVA exento

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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.... · Unidad 4: Atención de las reclamaciones. · Unidad 5: Aspectos comunicativos de la atención al cliente por teléfono. MÓDULO 3: LAS DIEZ DIMENSIONES... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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