Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 253
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 44
  • En 3 meses 44
  • En 6 meses 49
  • En 9 meses 49
  • En 1 año 49
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 63
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 65
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81 - 100 de 266 resultados
Atención Al Cliente
2 opiniones
Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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60 
IVA inc.

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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Precio a consultar

..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Comunicación con el cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Online
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200 
IVA inc.

...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... para dar un buen servicio. Dirigido a: Empleados cuyo trabajo esté relacionado con la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Gestión de ventas... Ver más

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72 
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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58 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Lehmberg Formación para el Empleo

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es aprender a aumentar el nivel de ventas. Dirigido a: Trabajadores en activo. Trabajadores en activo MÓDULO... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención al Cliente I Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Retención de clientes, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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.... · Unidad 4: Atención de las reclamaciones. · Unidad 5: Aspectos comunicativos de la atención al cliente por teléfono. MÓDULO 3: LAS DIEZ DIMENSIONES... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

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Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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