Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 60
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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81 - 100 de 245 resultados
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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70 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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210 
+ IVA

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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200 
IVA inc.

... de calidad que permita mejorar todos los ámbitos de la misma, desde la atención directa al cliente a la gerencia de la organización. También está dirigido... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Calidad en el servicio, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Orientación Al Cliente Instituto de Ingeniería del Conocimiento - IIC

... el cliente, sino que también consigas comprender cuáles son los comportamientos que deberás realizar en tus situaciones reales de atención al cliente. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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41 
IVA inc.

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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110 
IVA inc.

... a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención e información al público. • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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210 
IVA inc.

... de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas que permitan mejorar y favorecer el contacto... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

... los principios de argumentación y cierre. Identificar como tratar las objeciones. Mostrar y desarrollar habilidades en las diferentes situaciones de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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1.175 
IVA inc.

...Gerentes, supervisores y empleados de áreas comerciales y de servicio al cliente - Comerciales -Propietarios de microempresas y empresas familiares... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 4 horas lectivas
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97 
+ IVA

.... Aprender las técnicas que debe emplear un profesional de Atención al cliente. Saber gestionar adecuadamente las quejas y reclamaciones que nos presenten... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
  • 30 horas lectivas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Conocer qué implica una excelente atención al cliente.. Comprender las razones por las que se ha de valorar la atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
  • 6 horas lectivas
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1-150
Atención Al Cliente Forsec Consultoría de Recursos Humanos

...profesionales y las habilidades comerciales de su personal. Programa: Proyección de una imagen positiva de la organización Aprendiendo a desarrollar los... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Adiconsult C.A

...Somos una organización orientada a la venta de Hardware y Software, así como proveer servicios de calidad en el área de Adiestramiento Profesional y Consultoría... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona (Venezuela)
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente: Fomentando una Cultura de Servicio Interdidactica Adiestramiento y Consultoría C.A.

... la cultura de la excelencia y la creación de valor. Dirigido a: Personas interesadas en el tema de la atención al cliente que tengan contácto frecuente... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio, Manejo de objeciones... Ver más

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  • A distancia
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85 
IVA inc.
Empleado de Información Al Cliente Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

...Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Negociación comercial... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Almería
  • 259 horas lectivas
  • Curso baremable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Al Público y Recepción Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona

... de atención al público o de atención a clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... las habilidades de comunicación y atención a los mismos. Dirigido a: La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse... Aprende sobre: Análisis transaccional, Comunicación efectiva, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.