Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 332
  • Acción comercial 310
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 335
  • Cursos 303
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 65
  • En 3 meses 67
  • En 6 meses 67
  • En 9 meses 67
  • En 1 año 67
  • Después de 1 año 73
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 87
  • 3 Meses 29
  • 6 meses 14
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
81 - 100 de 332 resultados

... de telemarketing. - El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... al cliente, sabrás cómo proporcionar una atención de calidad, qué procedimientos hay que seguir, cómo es el trato personal y cómo se mide el grado... Aprende sobre: Particularidades de la comunicación telefónica, Gestionar las demandas del cliente, Manejo del silencio telefónico... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 4 Semanas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

225 
+ IVA

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
Añadir al comparador
Ver más

695 
+ IVA
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Escucha activa, Atención telefónica, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

88 
+ IVA
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de Atención al Cliente en el Proceso Comercial... Aprende sobre: Fidelizacion de clientes, Comunicación comercial, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

139 
IVA inc.
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención al público, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

334 
IVA inc.
Atención Al Cliente en el Proceso Comercial Galilea Centro de Formacion y Empleo

... de la clientela. Identificación de quejas y reclamaciones. Procedimiento de reclamaciones y quejas. Valoración de los parámetros de calidad del servicio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

130 
IVA inc.
¡34% de ahorro!
Euroinnova Formación

... de Profesionalidad SAN488_3 Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia... Aprende sobre: Reproducción animal, Salud animal, Marketing sanitario... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

640 € 420 
IVA exento
Tratamiento de Reclamaciones Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

... - Automatización de la empresa - Servicio de atención al cliente y automatización del soporte - Áreas, procesos, personas y etapas en el proceso de implantación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

100 
IVA inc.

... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... de estrategia personal, empatía, análisis de las necesidades del cliente, comportamiento humano, visión positiva de la quejas y muchas cosas más que te permitirán... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación no verbal, Superación filtros... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Subvención

420 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en los pequeños negocios o microempresas, el marketing y comunicación en este tipo de negocios y la atención y fidelización del cliente. Seguirás con las técnicas... Aprende sobre: Servicio postventa, Técnicas de venta, Seguimiento de las reclamaciones y quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Cómo captar la atención, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

420 € 180 
IVA exento
Gestion Estrategica de las Quejas Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

... de las quejas de los clientes en el marco de las normas UNIT-ISO 9000. Contenido Conceptos generales de la GEQ Clasificación y valoración previa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Montevideo
  • 24 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

186 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación
Atención al cliente Inicius Formación

¡Aprende cómo brindar un buen servicio a los clientes!

... y presentación 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas 4.8 Realización de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s

20 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... el cliente? Actitud ante las quejas y reclamaciones Tratamiento de dudas y objeciones Atención telefónica en el tratamiento de quejas PARTE 3. SUPERVISIÓN... Aprende sobre: Recepción en almacén, Atención de quejas y reclamaciones, Comercio y marketing... Ver más

  • Master
  • Online
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1.180 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.

... frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar