Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 272
  • Administración de empresas 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 55
  • Profesionales 13
  • Empresas 35
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 29
  • Nivel básico 9
  • Nivel intermedio 20
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 98
  • Semanas 69
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 12
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 10
  • Baremable 1
  • Bonificable 83
81 - 100 de 291 resultados

... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • León
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... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Ciudad Real
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... siguientes. Al finalizar la formación el alumnado va a adquirir las destrezas necesarias para la atención y quejas de reclamaciones en relación con diferentes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Ceuta
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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... las características que enmarcan la actividad de cada profesional. · Analizar las variables que rodean a la Atención de Quejas y reclamaciones. · Visualizar... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

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195 
IVA inc.

... de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras personas y no ante quien se considera el/la causante de la situación, generando opiniones negativas sobre... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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150 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Venta telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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50 
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Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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125 
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.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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190 
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Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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273 
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Atención Al Cliente
1 opinión
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... la importancia de la calidad en la atención al cliente". Dirigido a: Funcionarios, vendedores, comerciales... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • A distancia
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50 
IVA inc.
Atención Al Cliente
2 opiniones
Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención telefónica... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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..., supervisores y teleoperadores de los centros de atención al cliente y CRM así como a todos aquellos que quieran adquirir conocimientos en este campo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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200 
IVA inc.

...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
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60 
IVA inc.

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

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... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

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