Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 235
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 68
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
-- Seleccionar --
101 - 120 de 246 resultados
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... las habilidades de comunicación y atención a los mismos. Dirigido a: La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

70 
IVA inc.

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Aptum Human Resources, S.L.P

.... Pautas para llevar a cabo con cada tipología de cliente y errores a evitar. d. Deseos y expectativas del cliente. e. Gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Campus, Formación y Desarrollo

... y la atención al cliente. Especialmente destinado a: Personas que presten directamente servicios al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Bilbao
  • 20 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

240 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Folgado y Soto, S.L.

...En la actualidad, la formación en atención al client e se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Utilización del Teléfono como Herramienta de Fidelización de Clientes Cámara Oficial de Comercio e Industria de La Rioja

... con la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Comercio y marketing, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Logroño
  • 14 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Uso Profesional del Teléfono Human Management Systems, S.A.

... de sus demandas. Solución de quejas reclamaciones. 4. Cómo transferir un cliente a otro/a compañero/a. 5.La atención telefónica: Consejos útiles con el teléfono... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Pamplona
  • 1 Día
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación. Requisitos En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de público PROGRAMA: Esta acción repasa los fundamentos de calidad (internos y externos) en los que se basan los servicios... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

108 
IVA inc.
Atención Al Cliente Ciencia y Tecnica

... los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: Identificar al cliente difícil. Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Huelva
  • 30 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Cobranzas Telefónicas Cursos para Estudiar

...  Ofrecer beneficios Objeciones frecuentes Estrategias para contestar a las objeciones Cómo cerrar exitosamente una telecobranza Herramientas para incitar... Aprende sobre: Gestión de ventas, Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 1 Mes
Añadir al comparador
Ver más

11 
IVA inc.
Servei i atenció al client Agrup. de Bot. I Comerciants de Cat.

...1.2. Concepte de qualitat, servei i “servilisme”. 1.3. Gestió de la qualitat del servei. 1.4. Normes de qualitat del servei. 2. La clientela... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia

... personal 5.- El cliente no satisfecho . Causas de la insatisfacción de los Clientes 6.- Tratamiento y resolucion de quejas, reclamaciones e incidencias... Aprende sobre: Retención de clientes, Negociación comercial, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

25 
IVA inc.

...Introducción. Le ofrecemos la posibilidad de impartir uno de los mejores cursos de Atención al Cliente del mercado. Este curso posee un enfoque... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Granada
Añadir al comparador
Ver más

290 
IVA inc.

... de atención al cliente en la interacción personalizada de manera de incrementar la calidad de la atención y servicio que se les brinda a los clientes. Contenido... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Caracas (Venezuela)
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... del cliente y su consecuente fidelización. Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Fasig Capacitaciones

.... Dirigido a: A funcionarios y Administración Pública, a Servicios de Atención al cliente, al Comercio, a todos quienes requieran de este taller... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Orientación al cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Viña Del Mar (Chile)
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000 ;"> Unidad Didáctica 4: Tratamiento de quejas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Captación de clientes, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

88 
IVA inc.

... que la buena atención, satisfacción y fidelización de los clientes, son los aspectos más buscados por todas las empresas. Dirigido a: A todas aaquellas personas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar