Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 336
  • Acción comercial 313
  • Hostelería 4
  • Mercados financieros 4
  • Administración y secretariado 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 339
  • Cursos 308
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 4
INICIO
  • En 1 mes 66
  • En 3 meses 68
  • En 6 meses 68
  • En 9 meses 68
  • En 1 año 68
  • Después de 1 año 74
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 120
  • Semanas 88
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 16
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 15
  • Baremable 1
  • Bonificable 113
101 - 120 de 336 resultados

Gestion Estrategica de las Quejas

Instituto Uruguayo de Normas Técnicas

...Objetivo Introducir a los participantes en los métodos que permitan la detección temprana, la resolución eficaz y el análsis sistemático de las quejas de los clientes en el marco de las normas UNIT-ISO 9000. Contenido Conceptos generales de la GEQ Clasificación y valoración previa... Ver más

  • Curso
  • Montevideo
  • 24 horas lectivas
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177 
IVA inc.
También disponible en modalidad A Distancia
Euroinnova Formación

...¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus clientes? Con este curso que te ofrece el catálogo de emagister.com aprenderás técnicas y actitudes para ofrecer el mejor servicio. Se trata... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

420 € 180 
IVA exento
Curso Online Express
Inicius Formación

Atención al cliente

Inicius Formación

¡Aprende cómo brindar un buen servicio a los clientes!

... Embalaje y presentación 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas 4.8 Realización de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones 4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención... Ver más

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d h m s

20 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión de compra... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... empresa frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

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90 
IVA inc.

... empresa frente a sus clientes, además aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los... Ver más

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Precio a consultar

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150 
IVA inc.

Atención Al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor

Lehmberg Formación para el Empleo

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es aprender a aumentar el nivel de ventas. Dirigido a: Trabajadores en activo... Ver más

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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Ver más

  • Seminario
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, juridicas y comunicativas proprias a la atención al cliente. Dirigido a: Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados en el área de comercio que requieran unos... Ver más

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  • A distancia
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135 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
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  • 1 Semana
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Descuento

90 € 50 
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Atención Al Cliente

Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba a la función comercial... Ver más

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Precio a consultar

Atención Al Cliente

Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad y efectiva. El curso cuenta con una ficha de trabajo donde se expone el tema, las instrucciones y las herramientas necesarias para el seguimiento... Ver más

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90 
IVA exento

Calidad de Servicio y Atención Al Cliente

IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... correspondiente. No es necesario tener conocimientos previos. Convalidaciones : Consultar bases de la convocatoria a la que se vaya a presentar Alumnos por clase : 80 Conocer la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

...Emagister.com incrementa su variada oferta formativa con este curso de Actuaciones en control del consumo que te ofrece el centro Euroinnova Formación, con el que podrás aprender cómo se lleva a cabo el control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado, destinados directamente al consumo. En el consumo de la sociedad... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Descuento

180 
IVA exento

... públicas 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Ver más

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Precio a consultar
Mainfor Formación

... competitivo y que resulta indispensable para cualquier empresa de servicios. Mediante los 10 módulos de los que se compone, aprenderás nociones de benchmarketing, cómo planificar acciones para la mejora continua de la calidad del servicio y atención al cliente, así como mantener satisfechas sus necesidades... Ver más

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  • 6 Semanas
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Requisitos
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420 
+ IVA
Atperson Formación

Camarero Servicio De Bar

Atperson Formación

... a cada tipo de cliente y cómo afrontar las reclamaciones o quejas que éstos te puedan hacer. Este curso, organizado por At Person Formación Profesional, es online, por lo que podrás adecuar el ritmo de aprendizaje a tus necesidades personales y laborales. Además, si eres trabajador en activo el curso te... Ver más

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190 
IVA exento

Atención al Cliente

CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Ver más

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90 
IVA exento
Protedat Consulting

... a las necesidades del cliente e identificar los factores que inciden en la comunicación humana, y actuar teniendo en cuenta su influencia. Si te ha convencido, solicita ahora mismo toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente... Ver más

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Requisitos
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Subvención

420 
IVA inc.