Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 254
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 46
  • En 6 meses 50
  • En 9 meses 50
  • En 1 año 50
  • Después de 1 año 53
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 63
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 65
-- Seleccionar --
101 - 120 de 267 resultados
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados.Aprender a reconocer... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

270 
IVA inc.

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento
Atención Al Cliente STUCOM Centro de Estudios

... y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Dirigido a: A todas aquellas personas que deseen formarse en el área de la atención... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

48 
IVA inc.
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

140 

...También dispondrás de un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Negociación comercial, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Actitud de servicio, Orientación al cliente, Administración pública local... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

334 
IVA inc.

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Salud laboral, Atención de quejas y reclamaciones, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

123 
IVA inc.
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado