Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
-- Seleccionar --
101 - 120 de 245 resultados
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Actitud positiva, Necesidades del cliente, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

70 
IVA inc.
Comunicación Oral y Atención al Público El Cenachero Formación Continua

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Atención Al Cliente Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Tipología de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

140 

... a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención e información al público. • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

210 
IVA inc.

... de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas que permitan mejorar y favorecer el contacto... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento

.... Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Conocer qué implica una excelente atención al cliente.. Comprender las razones por las que se ha de valorar la atención... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
  • 6 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Hasta 150 €

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.

... labores de Atencion y gestión remota, resolucion de incidencias, y soporte Técnico... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 30 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

350 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Administración comercial, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Salud laboral, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

124 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

236 
IVA inc.