Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
-- Seleccionar --
101 - 120 de 245 resultados

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

270 
IVA inc.
Atencion al Cliente en el Comercio Mayorista Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... y negociación que mejoren la calidad de atención al cliente. Objetivos Capacitar a los participantes para el conocimiento de las estrategias más apropiadas... Aprende sobre: Planificación de medios, Gestión de ventas, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

150 
IVA inc.

... y seguimiento de clientes o base de datos. Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

780 
IVA inc.

... los parámetros de la comunicación telefónica. Manejar las habilidades de la comunicación telefónica. Identificar las fases de la gestión de quejas. Manejar... Aprende sobre: Contact center, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

125 
IVA inc.

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 21 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

70 
IVA inc.
Comunicación Oral y Atención al Público El Cenachero Formación Continua

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Vocabulario controlado, Calidad en los servicios públicos, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

...Contenido MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

250 
IVA inc.
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

140 

... a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención e información al público. • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

210 
IVA inc.

... de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas que permitan mejorar y favorecer el contacto... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA exento

.... Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Conocer qué implica una excelente atención al cliente.. Comprender las razones por las que se ha de valorar la atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
  • 6 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Hasta 150 €

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.