Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 255
  • Administración de empresas 4
  • Hostelería y turismo 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 47
  • En 6 meses 50
  • En 9 meses 50
  • En 1 año 50
  • Después de 1 año 53
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 63
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 66
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101 - 120 de 267 resultados
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados.Aprender a reconocer... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Servicio al cliente, Orientación al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención al Cliente CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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90 
IVA exento
Atención Al Cliente STUCOM Centro de Estudios

... y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa. Dirigido a: A todas aquellas personas que deseen formarse en el área de la atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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48 
IVA inc.
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Semanas
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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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140 

...También dispondrás de un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje... Aprende sobre: Gestión de clientes, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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420 
IVA inc.

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Actitud de servicio, Administración pública local, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Atención al público... Ver más

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90 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • 5 Semanas
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Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Salud laboral, Resolución de conflictos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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120 
IVA inc.
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado