Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 263
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Salud 1
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 47
  • En 3 meses 47
  • En 6 meses 51
  • En 9 meses 52
  • En 1 año 52
  • Después de 1 año 55
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 36
  • Días 93
  • Semanas 64
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 73
121 - 140 de 277 resultados
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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90 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 5 Semanas
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Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Salud laboral, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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122 
IVA inc.
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Gestión de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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100 
IVA inc.
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

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236 
IVA inc.

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Técnicas para el tratamiento de quejas, Calidad de servicio, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
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  • 2 Meses
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40 
IVA exento

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Tipología de clientes, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención al cliente, Captación de clientes, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
  • 60 Días
  • A elegir
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180 
IVA exento
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Gestión de clientes... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... la calidad de atención al cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

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  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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100 
IVA inc.