Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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121 - 140 de 245 resultados
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración pública local, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención al público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... las habilidades de comunicación y atención a los mismos. Dirigido a: La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de objeciones, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio al Cliente Centro de Formacion Gestion Global 21

...Calidad de Atención y Servicio al Cliente Horas de teoría: 6 Horas de práctica: 0 Precio del Curso: 37€ Curso dedicado a la explicación basada... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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37 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación. Requisitos En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Cliente Escuela Universitaria de Turismo Asturias

... de comunicación. - Atención telefónica. - Nuevas tecnologías en la Atención no presencial. - Atención a clientes con necesidades especiales - Gestión de Quejas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Oviedo
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Precio a consultar
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de público PROGRAMA: Esta acción repasa los fundamentos de calidad (internos y externos) en los que se basan los servicios... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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108 
IVA inc.
Atención Al Cliente Ciencia y Tecnica

... los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: Identificar al cliente difícil. Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Huelva
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Técnicas para el tratamiento de quejas, Correcta comunicación con el ciudadano, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

... las posibilidades y tendencias de la nueva filosofía de atención al cliente... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
  • A elegir
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180 
IVA exento

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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