Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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121 - 140 de 245 resultados
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Resolución de conflictos, Salud laboral... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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236 
IVA inc.
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Actitud positiva, Tipología de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Administración pública local, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... las habilidades de comunicación y atención a los mismos. Dirigido a: La acción tiene como destinatarios finales a todas aquellas personas que quieran formarse... Aprende sobre: Call center, Satisfacción del cliente, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Calidad de Atención y Servicio al Cliente Centro de Formacion Gestion Global 21

...Calidad de Atención y Servicio al Cliente Horas de teoría: 6 Horas de práctica: 0 Precio del Curso: 37€ Curso dedicado a la explicación basada... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Orientación al cliente, Vocabulario controlado... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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37 
IVA inc.

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Escuela Universitaria de Turismo Asturias

... de comunicación. - Atención telefónica. - Nuevas tecnologías en la Atención no presencial. - Atención a clientes con necesidades especiales - Gestión de Quejas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Oviedo
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Precio a consultar

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación. Requisitos En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategias de persuasión, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

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  • A distancia
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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

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420 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión de clientes, Servicio al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.