Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 332
  • Acción comercial 310
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 335
  • Cursos 303
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 66
  • En 6 meses 66
  • En 9 meses 66
  • En 1 año 66
  • Después de 1 año 72
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 87
  • 3 Meses 29
  • 6 meses 14
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
121 - 140 de 332 resultados

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

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90 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Administración comercial, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar

... al completo temario de esta formación, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, podrás conocer el comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, Criterios para desarrollar un servicio de calidad, Cómo despedirse de un cliente... Ver más

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  • A elegir
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80 
IVA inc.
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Atención al cliente Grupo System Formación

...Se trata de un curso extensivo, que se realiza a distancia, especializado en Atención al Cliente. No requiere una formación previa, y te prepara... Aprende sobre: Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
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236 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Correcta comunicación con el ciudadano, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención al cliente, Actitud positiva, Captación de clientes... Ver más

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  • A distancia
  • 60 Días
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180 
IVA exento
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Técnicas de venta... Ver más

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58 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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75 
IVA inc.
Mainfor Formación

..., Atención al cliente, Técnicas de Negociación, y Gestión del Tiempo. De este modo, en este curso publicado en emagister.com, adquirirás conocimientos... Aprende sobre: Planificar tareas compartidas, Técnicas de ventas, Gestión telefónica con clientes... Ver más

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  • Para empresas
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  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €

...Objetivo del curso: Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. Comprender la atención al cliente... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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137 
IVA inc.