Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 276
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 57
  • En 3 meses 57
  • En 6 meses 57
  • En 9 meses 57
  • En 1 año 57
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 33
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 108
  • Semanas 79
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 93
121 - 140 de 295 resultados

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención al público, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

100 
IVA inc.
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

236 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención al cliente Grupo System Formación

...Se trata de un curso extensivo, que se realiza a distancia, especializado en Atención al Cliente. No requiere una formación previa, y te prepara... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud de servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Técnicas para el tratamiento de reclamaciones, Técnicas para el tratamiento de quejas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
Añadir al comparador
Ver más

40 
IVA exento
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Manejo de objeciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención al público, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
Añadir al comparador
Ver más

180 
IVA exento
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.

...CONTENIDOS: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

... a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.