Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 500 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 328
  • Acción comercial 307
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 331
  • Cursos 299
  • Subvencionados 27
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 64
  • En 6 meses 64
  • En 9 meses 64
  • En 1 año 64
  • Después de 1 año 70
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 119
  • Semanas 87
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
121 - 140 de 328 resultados
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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420 
IVA inc.

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Actitud positiva, Administración pública local, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Orientación al cliente... Ver más

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Precio a consultar

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Gestión de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Captación de clientes... Ver más

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90 
IVA inc.

... al completo temario de esta formación, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, podrás conocer el comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Elementos básicos de las reclamaciones, Cómo despedirse de un cliente, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

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80 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • 5 Semanas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Atención al público, Tipología de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención al cliente Vision y Valor Consulting S.L

... comunicación de la empresa hacia el exterior. Aprender a realizar correctamente la atención telefónica. Dirigido a: El curso esta especialmente dirigido a todos... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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375 
IVA inc.
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Gestión de clientes, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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236 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar
Atención al cliente Grupo System Formación

...Se trata de un curso extensivo, que se realiza a distancia, especializado en Atención al Cliente. No requiere una formación previa, y te prepara... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

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100 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Correcta comunicación con el ciudadano... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
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  • 2 Meses
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40 
IVA exento

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención al público, Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
  • 60 Días
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180 
IVA exento
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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