Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 272
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 106
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 91
121 - 140 de 291 resultados

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Servicio al cliente, Captación de clientes, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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90 
IVA inc.
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

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236 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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100 
IVA inc.
Atención al cliente Grupo System Formación

...Se trata de un curso extensivo, que se realiza a distancia, especializado en Atención al Cliente. No requiere una formación previa, y te prepara... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Actitud de servicio, Tipología de clientes, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

... que realizan su labor profesional en el ámbito de la atención al cliente y están interesadas en conseguir que ésta se lleve a cabo de la mejor forma posible... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Correcta comunicación con el ciudadano, Calidad en los servicios públicos, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
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180 
IVA exento
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

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  • A distancia
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75 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.

... a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.