Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 271
  • Administración de empresas 6
  • Sector financiero 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 33
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 105
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 15
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 12
  • Baremable 1
  • Bonificable 92
121 - 140 de 291 resultados

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente. Ruano Formación

.... 2.6.- Técnicas comunicativas. 3.- ATENCIÓN AL CLIENTE. 3.1.- El proceso de Atención al cliente. 3.2.- El proceso de Atención telefónica. 3.3.- Tipos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

..." La Atención Telefónica. La Comunicación. El proceso de comunicación. La comunicación telefónica Tipos de llamadas. Pautas para una Comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar

.... Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Retención de clientes, Cajero comercial, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

.... Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Cajero comercial, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
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  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

... al completo temario de esta formación, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, podrás conocer el comportamiento del consumidor... Aprende sobre: Elementos básicos de las reclamaciones, Tipos de clientes, Tratamiento de la situación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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80 
IVA inc.

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Aptum Human Resources, S.L.P

.... Pautas para llevar a cabo con cada tipología de cliente y errores a evitar. d. Deseos y expectativas del cliente. e. Gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Campus, Formación y Desarrollo

... y la atención al cliente. Especialmente destinado a: Personas que presten directamente servicios al cliente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Bilbao
  • 20 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Atención al Cliente Escuela Universitaria de Turismo Asturias

... de comunicación. - Atención telefónica. - Nuevas tecnologías en la Atención no presencial. - Atención a clientes con necesidades especiales - Gestión de Quejas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Oviedo
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Ruano Formación

... comunicativas. 3.- ATENCIÓN AL CLIENTE. 3.1.- El proceso de Atención al cliente. 3.2.- El proceso de Atención telefónica. 3.3.- Tipos de clientes 3.4.- Gestión... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Ciencia y Tecnica

... los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: Identificar al cliente difícil. Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Huelva
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Cliente Ifap Madrid S.L.

...Dirigido a: Trabajadores de la comunidad de madrid. Trabajadores de la comunidad de madrid Curso totalmente gratuito destinado a trabajadores de la comunidad de madrid... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Coslada
  • 35 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

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100 
IVA inc.

... y las quejas... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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236 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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