Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 60
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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121 - 140 de 245 resultados

... las competencias personales y sociales más efectivas que debe poseer un profesional del campo social para su adecuada aplicación en la atención al usuario... Aprende sobre: Técnicas de estudio, Habilidades sociales, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Palma
  • 3 Días
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Precio a consultar

... a sus propios trabajadores para la atención de las llamadas de clientes. Empresas que necesitan promocionar un nuevo producto o servicio, o uno ya existente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.

...En nuestra Consultora de Capacitación hemos diseñado este curso. El personal de contacto conocerá el enfoque profesional en la calidad de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

... en el mercado y en el propio puesto de trabajo. Tratar las quejas de los clientes insatisfechos de manera eficaz... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Las Lumbreras
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención y Servicio Al Cliente Formación Profesional Continua

...Presentación Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Comunicación con el cliente, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
  • Denia
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Precio a consultar
Mejora de la calidad de servicio Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros

...Objetivo del curso: OBJETIVOS GENERALES: Adquirir y/o desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes que favorecen la aplicación de la filosofía... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención telefónica, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...motivaciones de éstos. 3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios que condicionan nuestra visión del mundo y de los otros... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Comunicación efectiva, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
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490 
IVA inc.

... y autocontrol emocional.· Valorar el lenguaje y el tiempo.· Formar asociaciones: colaborar con el cliente.· Agradecer la queja... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 10 horas lectivas
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1-150

... laboral esté relacionada con las funciones de Recepción y Atención al Cliente en las Consultas Privadas o Despachos de Profesionales Liberales, tales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Málaga
  • 50 horas lectivas
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Precio a consultar

...Se facilitará temario detallado a quien lo solicite... Aprende sobre: Administración comercial, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 8 horas lectivas
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85 

... y las mejores prácticas para dar atención telefónica. Este curso se compone de dos segmentos donde se abordan los temas de calidad, el servicio, el cliente... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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18 
IVA inc.
Aprenda a Brindar el Mejor Servicio y Atención Al Cliente C-Capacita - Capacitación Profesional Empresarial

..., servicio al cliente, telemarketing, quejas y reclamos, almacenes, despacho caja, cobranzas y a todo el personal de la organización que desee y necesite... Aprende sobre: Técnicas de venta, Grandes almacenes, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • San Isidro (Perú)
  • 5 horas lectivas
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68 
+ IVA
Atención Al Cliente y Idealización Confederación Empresarios Albacete

...Curso presencial para trabajadores de atención al cliente y fidelización, organizado por la Confederación de Empresarios de Albacete... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Albacete
  • 50 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Formate como Recepcionista Asociación para la Integracion

... requiera. Dirigido a: El curso va dirigido a aquellas personas que deseen realizar su primera experiencia en el sector de atención al público o recilarse... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategias de persuasión, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 45 horas lectivas
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100 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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130 
IVA inc.

...A todo el personal relacionado con la venta por teléfono. A todo el personal relacionado con la venta por teléfono. Temario (Duración 8 Hrs... Aprende sobre: Administración comercial, Gestión de ventas, Fuerza de ventas... Ver más

  • Curso
  • Distrito Federal (México)
  • 8 horas lectivas
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134 
+ IVA

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Televentas 4traveljobs

...Enfoque en la Atención al Cliente Conducta Asertiva Autocontrol Escucha Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Servicio Al Cliente Jabary Consulting

..., Atención al cliente, Compromiso y Diversión. Nuestra misión Contribuir a la mejora continua, el crecimiento y el desarrollo de las personas y organizaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Manejo de objeciones, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
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