Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 252
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 47
  • En 3 meses 51
  • En 6 meses 51
  • En 9 meses 51
  • En 1 año 51
  • Después de 1 año 54
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 17
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 88
  • Semanas 62
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 64
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121 - 140 de 265 resultados

... y seguimiento de clientes o base de datos. Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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780 
IVA inc.
Atención Al Cliente Centro de Iniciativas Profesionales CIP

...PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
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Precio a consultar
Atención Al Cliente Magnafor Qualitas

...Este curso está diseñado para todas aquellas personas interesadas en desarrollar competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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90 
IVA exento
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados.Aprender a reconocer... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar

...Contenido MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
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250 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Analizar las quejas y sus causas para encontrar sistemas de tratamiento y corrección. Dirigido a: Profesionales de la venta... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • 20 horas lectivas
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270 
IVA inc.

... 13. Atención de quejas y reclamaciones 14. El servicio de correos y telégrafos 15. Tratamiento de la correspondencia... Aprende sobre: Atención al público, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Comunicación Oral y Atención al Público El Cenachero Formación Continua

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Vocabulario controlado... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto... Aprende sobre: Actitud de servicio, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 21 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención al Cliente CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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90 
IVA exento
Atención Al Cliente Egad Formacion

... telefónica. Dirigido a: DIrigido a todos los trabajadores relacionados con la Administración de Empresas y dedicados a la atención telefónica... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Semanas
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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Instituto de la Calidad, S.A.U.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención al cliente... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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140 

...También dispondrás de un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje... Aprende sobre: Actitud positiva, Comunicación con el cliente, Negociación comercial... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... a los trabajadores en la utilización del teléfono como instrumento de atención e información al público. • Aprender la importancia de la comunicación en el servicio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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210 
IVA inc.

... de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas que permitan mejorar y favorecer el contacto... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

..., con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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100 
IVA inc.

.... Dirigido a: Personal de atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de clientes, Vocabulario controlado, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
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450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Conocer qué implica una excelente atención al cliente.. Comprender las razones por las que se ha de valorar la atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
  • 6 horas lectivas
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Hasta 150 €

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento... Aprende sobre: Call center, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención al Cliente: Fomentando una Cultura de Servicio Interdidactica Adiestramiento y Consultoría C.A.

... la cultura de la excelencia y la creación de valor. Dirigido a: Personas interesadas en el tema de la atención al cliente que tengan contácto frecuente... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Tipología de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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85 
IVA inc.