Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
Provincia
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 236
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 62
  • En 3 meses 62
  • En 6 meses 62
  • En 9 meses 62
  • En 1 año 62
  • Después de 1 año 70
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 21
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 61
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121 - 140 de 247 resultados

..., de acoger con eficacia y amabilidad a los clientes. Abordar eficazmente las quejas y reclamaciones. Abordar situaciones de clientes difíciles. Satisfacer... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Pamplona
  • 2 Días
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias, éste es tu curso. Con sólo 60 horas de formación, conocerás todas las técnicas para poder gestionar la atención a tus clientes... Aprende sobre: Hojas de reclamación, Organización del proceso, Análisis de necesidades y comportamiento humano o el proceso frente a quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Curso bonificable
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501-1000 €

... las competencias personales y sociales más efectivas que debe poseer un profesional del campo social para su adecuada aplicación en la atención al usuario... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación con el cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Palma
  • 3 Días
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Precio a consultar

...En nuestra Consultora de Capacitación hemos diseñado este curso. El personal de contacto conocerá el enfoque profesional en la calidad de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

... en el mercado y en el propio puesto de trabajo. Tratar las quejas de los clientes insatisfechos de manera eficaz... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Las Lumbreras
  • 20 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención y Servicio Al Cliente Formación Profesional Continua

...Presentación Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Comunicación con el cliente, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
  • Denia
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Precio a consultar
Mejora de la calidad de servicio Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros

...Objetivo del curso: OBJETIVOS GENERALES: Adquirir y/o desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes que favorecen la aplicación de la filosofía... Aprende sobre: Captación de clientes, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...motivaciones de éstos. 3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios que condicionan nuestra visión del mundo y de los otros... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 12 horas lectivas
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490 
IVA inc.

... y autocontrol emocional.· Valorar el lenguaje y el tiempo.· Formar asociaciones: colaborar con el cliente.· Agradecer la queja... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • In company en Barcelona
  • 10 horas lectivas
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hasta 150 €

... laboral esté relacionada con las funciones de Recepción y Atención al Cliente en las Consultas Privadas o Despachos de Profesionales Liberales, tales... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Málaga
  • 50 horas lectivas
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Precio a consultar
Empleado de Información Al Cliente Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

...Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Almería
  • 259 horas lectivas
  • Curso baremable
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subvencionado por el Estado
Curso gratis

...Se facilitará temario detallado a quien lo solicite... Aprende sobre: Gestión de ventas, Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 8 horas lectivas
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85 
Atención Al Cliente y Idealización Confederación Empresarios Albacete

...Curso presencial para trabajadores de atención al cliente y fidelización, organizado por la Confederación de Empresarios de Albacete... Aprende sobre: Captación de clientes, Comunicación efectiva, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Albacete
  • 50 horas lectivas
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subvencionado por el Estado
Curso gratis

... y las mejores prácticas para dar atención telefónica. Este curso se compone de dos segmentos donde se abordan los temas de calidad, el servicio, el cliente... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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17 
IVA inc.
Aprenda a Brindar el Mejor Servicio y Atención Al Cliente C-Capacita - Capacitación Profesional Empresarial

..., servicio al cliente, telemarketing, quejas y reclamos, almacenes, despacho caja, cobranzas y a todo el personal de la organización que desee y necesite... Aprende sobre: Administración comercial, Grandes almacenes, Fuerza de ventas... Ver más

  • Curso
  • San Isidro (Perú)
  • 5 horas lectivas
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68 
+ IVA

...A todo el personal relacionado con la venta por teléfono. A todo el personal relacionado con la venta por teléfono. Temario (Duración 8 Hrs... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Administración comercial, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Distrito Federal (México)
  • 8 horas lectivas
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124 
+ IVA
Atención de Quejas y Reclamaciones Galilea Centro de Formacion y Empleo

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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130 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

... a través de una reclamación, cómo aprovechar una queja para fidelizar a tus clientes, y otros factores necesarios para gestionar adecuadamente la conclusión... Aprende sobre: Reclamaciones en la venta inmobiliaria, Responsabilidad de intermediarios y distribuidores, Códigos deontológicos europeos y nacionales... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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