Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 253
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Sector financiero 2
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 44
  • En 3 meses 44
  • En 6 meses 49
  • En 9 meses 49
  • En 1 año 49
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 20
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 12
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 29
  • Días 91
  • Semanas 63
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Baremable 1
  • Bonificable 65
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121 - 140 de 266 resultados
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... privadas y autónom@s. La atención al teléfono es uno de los aspectos incluidos en la atención al cliente y ésta, a su vez, es parte importante dentro... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... la importancia de la calidad en la atención al cliente. Dirigido a: Personas con trabajos de atención al público, funcionarios públicos personal administrativo... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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100 
IVA inc.
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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236 
IVA inc.

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
  • A elegir
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180 
IVA exento
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Correos y telégrafos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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75 
IVA inc.
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en los servicios públicos, Atención al público... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... la calidad de atención al cliente... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
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100 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

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45 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Fuerza de ventas... Ver más

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79 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio, Funcionario público... Ver más

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90 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

... las posibilidades y tendencias de la nueva filosofía de atención al cliente... Aprende sobre: Agente de terminal, Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.