Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 259
  • Administración de empresas 4
  • Hostelería y turismo 4
  • Sector financiero 2
  • Salud 1
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 47
  • En 3 meses 47
  • En 6 meses 49
  • En 9 meses 52
  • En 1 año 52
  • Después de 1 año 53
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 17
  • Nivel básico 5
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 36
  • Días 93
  • Semanas 64
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 3
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 73
141 - 160 de 272 resultados

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Agente de terminal, Planificación de medios, Fuerza de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Funcionario público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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90 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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79 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Orientación al cliente... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Orientación al cliente, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación Unidad didáctica 5: sensibilización medioambiental (4 horas) Introducción... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Actitud de servicio, Negociación comercial, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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390 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente... Ver más

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200 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Profesiones relacionados con la venta y atención al público. Dirigido a: A todas aquellas personas que necesitan conocer... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Online
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72 
IVA inc.

...Dirigido a: El curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente está destinado a todas aquellas personas que deseen implantar en su empresa un sistema... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar

... del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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150 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

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  • Curso bonificable
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150 
+ IVA

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención al público, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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210 
+ IVA

...que afectan la rentabilidad comercial Aprender la utilización de herramientas para elaborar el ¿plan de servicios? Practicar el desarrollo de un modelo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Atención al público... Ver más

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71 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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70 
IVA inc.

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Técnicas de venta, Grandes almacenes, Planificación de medios... Ver más

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  • Curso bonificable
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