Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 272
  • Administración de empresas 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 57
  • En 3 meses 57
  • En 6 meses 57
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 65
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 55
  • Profesionales 13
  • Empresas 35
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 29
  • Nivel básico 9
  • Nivel intermedio 20
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 98
  • Semanas 69
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 12
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 10
  • Baremable 1
  • Bonificable 83
141 - 160 de 291 resultados

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Atención telefónica, Captación de clientes, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
  • A elegir
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180 
IVA exento
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Estrategias de persuasión, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Tema 05: Fax. Tema 06: Venta de Productos. Tema 07: Apartados. Tema 08: Otros Servicios. Tema 09: Máquinas de Franquear. Tema 10: Correspondencia y Notas de Entrega... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Correos y telégrafos, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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75 
IVA inc.

... a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... está dirigida a todas aquellas personas que quieran adquirir o ampliar conocimientos en las técnicas de comunicación, atención y negociación que mejoren... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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100 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente El Cenachero Formación Continua

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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  • Online
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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos, Atención al público... Ver más

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  • Online
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420 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Estrategias de persuasión, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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90 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Planificación de medios... Ver más

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225 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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79 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Orientación al cliente... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Dependiente de comercio, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.