Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 271
  • Administración de empresas 6
  • Hostelería y turismo 5
  • Sector financiero 4
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 32
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 105
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 11
  • Baremable 1
  • Bonificable 91
141 - 160 de 290 resultados
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Atención al cliente Índice 1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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  • Online
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75 
IVA inc.
Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... y hábitos, con objeto de lograr una atención eficiente con los clientes. Conocerás las técnicas de atención al cliente y a los proveedores, para conseguir... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atencion Al Cliente Folgado y Soto, S.L.

...En la actualidad, la formación en atención al client e se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
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Precio a consultar
Atención al Cliente Fasig Capacitaciones

.... Dirigido a: A funcionarios y Administración Pública, a Servicios de Atención al cliente, al Comercio, a todos quienes requieran de este taller... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Viña Del Mar
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Gestión telefónica... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

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  • A distancia
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58 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U

... nuevos clientes pero… ¿cómo mantenerlos? La atención al cliente tiene, entre sus objetivos, incrementar la satisfacción de los mismos, haciendo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Lehmberg Formación para el Empleo

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es aprender a aumentar el nivel de ventas. Dirigido a: Trabajadores en activo. Trabajadores en activo MÓDULO... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia

... personal 5.- El cliente no satisfecho . Causas de la insatisfacción de los Clientes 6.- Tratamiento y resolucion de quejas, reclamaciones e incidencias... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Negociación comercial, Tipología de clientes... Ver más

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  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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25 
IVA inc.

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud de servicio, Gestión telefónica... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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269 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados.Aprender a reconocer... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

... proprias a la atención al cliente. Dirigido a: Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados en el área de comercio que requieran unos conocimientos... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente... Ver más

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135 
IVA inc.
Atención Al Público y Recepción Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona

.... Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo de calidad del servicio. Dirigido a: Personal... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión, Retención de clientes... Ver más

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  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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