Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 256
  • Administración de empresas 4
  • Hostelería y turismo 3
  • Sector financiero 2
  • Salud 1
  • Informática 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 44
  • En 3 meses 44
  • En 6 meses 44
  • En 9 meses 46
  • En 1 año 46
  • Después de 1 año 51
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 54
  • Profesionales 13
  • Empresas 34
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 15
  • Nivel básico 5
  • Nivel intermedio 10
DURACIÓN
  • Horas 36
  • Días 93
  • Semanas 63
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 3
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Baremable 1
  • Bonificable 71
141 - 160 de 268 resultados
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Funcionario público, Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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90 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Administración comercial, Planificación de medios, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
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225 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Negociación comercial, Servicio al cliente, Orientación al cliente... Ver más

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  • Online
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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad en el servicio, Dependiente de comercio... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Captación de clientes, Gestión de clientes... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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390 
IVA inc.

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación Unidad didáctica 5: sensibilización medioambiental (4 horas) Introducción... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Actitud positiva, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Gestión de clientes... Ver más

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200 
IVA inc.

...que afectan la rentabilidad comercial Aprender la utilización de herramientas para elaborar el ¿plan de servicios? Practicar el desarrollo de un modelo... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
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70 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención al público, Gestión de clientes... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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150 
+ IVA

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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210 
+ IVA

...Objetivo del curso: Profesiones relacionados con la venta y atención al público. Dirigido a: A todas aquellas personas que necesitan conocer... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Servicio al cliente... Ver más

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72 
IVA inc.

... del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Necesidades del cliente, Gestión de clientes... Ver más

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150 
IVA inc.

...Dirigido a: El curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente está destinado a todas aquellas personas que deseen implantar en su empresa un sistema... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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Precio a consultar
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

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70 
IVA inc.

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Planificación de medios, Administración comercial... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... para la atención al cliente. Ocuparse de las necesidades del cliente. Gestionar las demandas del cliente. Identificar las fases de llamada telefónica. Discriminar... Aprende sobre: Actitud de servicio, Contact center, Necesidades del cliente... Ver más

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125 
IVA inc.