Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 305
  • Acción comercial 284
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 308
  • Cursos 278
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 70
  • Profesionales 16
  • Empresas 41
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 38
  • Días 112
  • Semanas 81
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 98
141 - 160 de 305 resultados

...CONTENIDOS: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Colegio de Economistas de Málaga

.... Busca que estos sean capaces de organizar el trabajo y la dirección, maximizando los recursos humanos y materiales, por medio de técnicas de atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Actitud positiva... Ver más

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420 
IVA inc.

... a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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75 
IVA inc.

... del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios, directivos... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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125 
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... el servicio. Conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente . Dirigido a: El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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252 
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...Objetivo del curso: Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. Comprender la atención al cliente... Aprende sobre: Gestión de clientes, Actitud de servicio, Atención al público... Ver más

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137 
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Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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100 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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45 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Fuerza de ventas... Ver más

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79 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Funcionario público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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90 
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... de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos. Objetivo clave: comprender y analizar el servicio y la atención al cliente, como ventajas... Aprende sobre: Captación de clientes, Estrategias de persuasión, Servicio al cliente... Ver más

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37 
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...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Atención telefónica, Agente de terminal, Administración comercial... Ver más

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225 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Orientación al cliente, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Dependiente de comercio, Gestión de clientes... Ver más

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150 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación efectiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Negociación comercial, Tipología de clientes... Ver más

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390 
IVA inc.