Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 312
  • Acción comercial 291
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 315
  • Cursos 284
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 82
  • Profesionales 19
  • Empresas 45
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 41
  • Días 112
  • Semanas 82
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 101
141 - 160 de 312 resultados

...Objetivo del curso: Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. Comprender la atención al cliente... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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137 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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100 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Atención al público... Ver más

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45 
IVA inc.

...CONTENIDOS: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos, Gestión de clientes... Ver más

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420 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en los servicios públicos, Actitud positiva... Ver más

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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Gestión de ventas... Ver más

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79 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más

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90 
IVA inc.

... de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos. Objetivo clave: comprender y analizar el servicio y la atención al cliente, como ventajas... Aprende sobre: Captación de clientes, Retención de clientes, Servicio al cliente... Ver más

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36 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Gestión de clientes... Ver más

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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Administración comercial... Ver más

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225 
IVA inc.

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Orientación al cliente, Estrategias de persuasión, Manejo de objeciones... Ver más

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150 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente... Ver más

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52 
IVA exento
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Gestión telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones, La venta... Ver más

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70 
IVA inc.
Mainfor Formación

..., Atención al cliente, Técnicas de Negociación, y Gestión del Tiempo. De este modo, en este curso publicado en emagister.com, adquirirás conocimientos... Aprende sobre: Planificar tareas compartidas, Técnicas de negociación, Cierre de negociaciones... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... y sus variedades en hostelería, aprenderán lo que significa la atención de calidad al cliente en la empresas, sabrán qué tipo de servicios se podrán prestar... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Calidad en los servicios públicos, Errores en la Atención al cliente... Ver más

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d h m s

40 
IVA inc.

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

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390 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado