Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 255
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 4
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 48
  • En 3 meses 51
  • En 6 meses 52
  • En 9 meses 52
  • En 1 año 52
  • Después de 1 año 55
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 90
  • Semanas 63
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 66
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141 - 160 de 268 resultados

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

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52 
IVA exento

... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación Unidad didáctica 5: sensibilización medioambiental (4 horas) Introducción... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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200 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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150 
+ IVA

...Objetivo del curso: Profesiones relacionados con la venta y atención al público. Dirigido a: A todas aquellas personas que necesitan conocer... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Actitud positiva... Ver más

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72 
IVA inc.

... del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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150 
IVA inc.

...Dirigido a: El curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente está destinado a todas aquellas personas que deseen implantar en su empresa un sistema... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

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Precio a consultar

...que afectan la rentabilidad comercial Aprender la utilización de herramientas para elaborar el ¿plan de servicios? Practicar el desarrollo de un modelo... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente, Actitud positiva... Ver más

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71 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Gestión de clientes... Ver más

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70 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes... Ver más

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210 
+ IVA

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Administración comercial, Planificación de medios, Grandes almacenes... Ver más

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Precio a consultar

... para la atención al cliente. Ocuparse de las necesidades del cliente. Gestionar las demandas del cliente. Identificar las fases de llamada telefónica. Discriminar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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125 
IVA inc.
Atencion al Cliente en el Comercio Mayorista Cursos Bonificables- Grupo Ascant de Formacion

... a: Destinatarios La acción formativa está dirigida a todas aquellas personas que quieran adquirir o ampliar conocimientos en las técnicas de comunicación, atención... Aprende sobre: Gestión de ventas, Técnicas de venta, Fuerza de ventas... Ver más

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150 
IVA inc.
Orientación Al Cliente Instituto de Ingeniería del Conocimiento - IIC

...Objetivo del curso: Nuestro curso de Orientación al cliente, te ayudará a desarrollar tus habilidades como personal de atención al cliente a través... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

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41 
IVA inc.

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

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110 
IVA inc.

... de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Gestión telefónica... Ver más

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780 
IVA inc.