Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 332
  • Acción comercial 310
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 335
  • Cursos 303
  • Subvencionados 26
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 64
  • En 3 meses 66
  • En 6 meses 66
  • En 9 meses 66
  • En 1 año 66
  • Después de 1 año 72
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 34
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 87
  • 3 Meses 29
  • 6 meses 14
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 14
  • Baremable 1
  • Bonificable 111
141 - 160 de 332 resultados
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

...a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Calidad en los servicios públicos, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.

...CONTENIDOS: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios, directivos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

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125 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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420 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Actitud de servicio... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Administración comercial, Gestión de ventas, Atención telefónica... Ver más

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225 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Funcionario público... Ver más

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90 
IVA inc.

... de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos. Objetivo clave: comprender y analizar el servicio y la atención al cliente, como ventajas... Aprende sobre: Atención al público, Retención de clientes, Servicio al cliente... Ver más

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33 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Orientación al cliente, Comunicación con el cliente, Negociación comercial... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Manejo de objeciones, Comunicación efectiva... Ver más

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150 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva... Ver más

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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Promoción de productos... Ver más

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  • Nivel básico
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  • A elegir
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70 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... y sus variedades en hostelería, aprenderán lo que significa la atención de calidad al cliente en la empresas, sabrán qué tipo de servicios se podrán prestar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Errores en la Atención al cliente, Imagen corporativa... Ver más

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d h m s

40 
IVA inc.

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Captación de clientes, Necesidades del cliente, Gestión de clientes... Ver más

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390 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

...Objetivo del curso: Conocer qué aspectos relacionados con la comunicación se ponen en práctica y de qué forma en la atención telefónica. Aprender... Aprende sobre: Atención telefónica, Fuerza de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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105 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención al público, Actitud de servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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200 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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150 
+ IVA