247

Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

Ordenar por
TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
DÓNDE ESTUDIAR
País
Provincia
METODOLOGÍA
  • Todos 247
  • Online / A distancia 166
  • Presencial 71
  • Semipresencial 4
  • In company 6
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 21
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 2
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 236
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
INICIO
  • En 1 mes 62
  • En 3 meses 62
  • En 6 meses 62
  • En 9 meses 62
  • En 1 año 62
  • Después de 1 año 70
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 61
Televentas
4traveljobs
  • Curso
  • Madrid
  • 16h
  • Curso bonificable

...Enfoque en la Atención al Cliente Conducta Asertiva Autocontrol Escucha Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Tipología de clientes, Satisfacción del cliente... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
Servicio Al Cliente
Jabary Consulting
  • Curso
  • Madrid

..., Atención al cliente, Compromiso y Diversión. Nuestra misión Contribuir a la mejora continua, el crecimiento y el desarrollo de las personas y organizaciones... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Calidad en el servicio, Servicio al cliente... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
Programa de Satisfacción Al Cliente
Tecnologias Emergentes Garrido S.L.
  • Curso
  • Madrid
  • 16h

... de un centro de atención al cliente, gerente o director de un departamento de servicio a la clientela o ejecutivos cuyos planes profesionales se dirijan al área... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente, Comunicación efectiva... Ver más


550 
IVA inc.
Añadir al comparador
Atención de quejas y reclamaciones
Centro de Formación Euclidex
  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Calidad en el servicio... Ver más


275 
IVA inc.
Añadir al comparador
  • Curso
  • Maracaibo (Venezuela)
  • 16h

... la cultura de servicio, atención al cliente y mejoramiento personal; provee de herramientas para mejorar la calidad de la atención telefónica y da a conocer... Aprende sobre: Gestión telefónica, Estrategias de persuasión, Atención al público... Ver más


152 
+ IVA
Añadir al comparador
Tratar con Clientes Dificiles
Escola Superior de Vendes
  • Curso
  • 16h

... del trato y del producto - objeciones, quejas y reclamaciones) 2. Actitud ante las dificultades: 2. 1. Valoración adecuada de las dificultades 2... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación con el cliente, Orientación al cliente... Ver más


50 
IVA inc.
Añadir al comparador
Contact Center Management
Contact Center Training
  • Curso
  • Buenos Aires (Argentina)
  • 24h

...Descripción del curso Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Administración y gestión de... Aprende sobre: Gestión de clientes, Tipología de clientes, Captación de clientes... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
¡20% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


300 
IVA inc.
Añadir al comparador
Formate como Recepcionista
Asociación para la Integracion
  • Curso
  • Barcelona
  • 45h

... requiera. Dirigido a: El curso va dirigido a aquellas personas que deseen realizar su primera experiencia en el sector de atención al público o recilarse... Aprende sobre: Análisis transaccional, Cajero comercial, Comunicación con el cliente... Ver más


100 
IVA inc.
Añadir al comparador
  • Curso
  • Barcelona
  • 1 Día

...Objetivo del curso: Taphi 2 "El Audioprotesista Rentable. Práctico/avanzado (Técnica Audioprotésica Paciente Hipoacúsico Identificado) El alumno aprenderá... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación profesional, Auxiliar de óptica... Ver más


300 
+ IVA
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...Objetivo del curso: Tratar las quejas de forma que su incidencia sea mínima para la organización Conocer las técnicas más eficaces de persuasión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Centro de Formacion Gestion Global 21
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Venta telefónica, Gestión telefónica... Ver más


50 
IVA inc.
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online

...Objetivo del curso: Adquirir las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad gestionando adecuadamente situaciones... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Estrategias de persuasión... Ver más


190 
IVA inc.
Añadir al comparador
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60h

...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online

... de reclamaciones y resolución de conflictos. Dirigido a: En este curso que va dirigido a los profesionales del secretariado, así como a recepcionistas y telefonistas... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención al público, Satisfacción del cliente... Ver más


200 
IVA inc.
Añadir al comparador
Atención Al Cliente
4.5 2 opiniones
Círculo Gacela
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


Precio a consultar
Añadir al comparador
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Lehmberg Formación para el Empleo
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 80h

..., analizar el Decálogo para la atención satisfactoria de los clientes, descubrir todo lo que rodea al servicio post venta y establecer como indicador de medida... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


58 
+ IVA
Añadir al comparador
Atención Telefónica
Ruano Formación
  • Curso
  • Online

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más


60 
IVA inc.
Añadir al comparador
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


72 
Añadir al comparador