Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 334
  • Acción comercial 312
  • Hostelería 4
  • Mercados financieros 4
  • Administración y secretariado 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Seguridad pública 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 337
  • Cursos 307
  • Subvencionados 24
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 65
  • En 3 meses 67
  • En 6 meses 67
  • En 9 meses 67
  • En 1 año 67
  • Después de 1 año 73
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 86
  • Profesionales 21
  • Empresas 47
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 43
  • Días 120
  • Semanas 88
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 16
  • 9 meses 3
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 15
  • Baremable 1
  • Bonificable 113
141 - 160 de 334 resultados
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... la reclamación (secretariado, administración, etc... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Iris Postal: Módulo de Atención Al Cliente y Tramitación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Objetivo del curso: PARA TRABAJAR EN CORREOS Y TELEGRAFOS. Dirigido a: A FUNCIONARIOS DE CORREOS Y TELEGRAFOS ASI COMO A OPOSITORES... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

75 
IVA inc.
Mainfor Formación

... de sus empresas. Durante el curso, que tiene una duración total de nueve horas, estudiarás un total de cuatro módulos formativos. Estos son: Técnicas de Ventas, Atención al cliente, Técnicas de Negociación, y Gestión del Tiempo. De este modo, en este curso publicado en emagister.com, adquirirás conocimientos... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1001-2000 €

...CONTENIDOS: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. Comprender la atención al cliente como un valor añadido. Conocer y emplear la escucha activa. Describir, comprender y utilizar las técnicas de lenguaje no verbal. Conocer los diferentes tipos... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

137 
IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente EIDEC Fundación Panamericana

..., asertividad, empatía, transmisión de mensajes orales y escritos. Comunicación persuasiva. Manejo de quejas y reclamos. Negociación. Estrategias para la resolución de problemas. Promoción de la cooperación. Manejo del stress. Tipos de atención telefónica y mediada. Secuencia eficaz de las llamadas de emisión... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

45 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

... de lo sistemas orales de atención al cliente. Conocer y emplear la escucha activa. Características y métodos de la comun". Dirigido a: Administrativos, auxiliares, trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

125 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Escuela de Vendedores el Cenachero

... de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., auxiliares, trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online y, en general, cualquier persona o trabajador que precise adquirir... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

225 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.

... y administrativas. El propósito de este curso es formar en la incorporación de conceptos y habilidades necesarias, para lograr una óptima administración y gestión de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos. Objetivo clave: comprender y analizar el servicio y la atención al cliente, como ventajas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

33 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. o Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

52 
IVA exento

... Test TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar el Interés La Argumentación Las Contra Objeciones La Demostración La Negociación Tipos de Negociaciones Lo que hemos aprendido Test... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

150 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... 3: Compromiso con el cliente: cierre Capítulo 4: Test Lección4: Resolución de problemas Explica la forma de tratar a los clientes por parte del teleoperador que atiende las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

...El curso calidad de servicio y atención al cliente en hostelería está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en conocer mejor el proceso de venta de servicios en el sector de la hostelería. El programa consta de 13 unidades didácticas en las que los alumnos conocerán... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s

40 
IVA inc.

...Objetivo del curso: La formación a distancia que le enseñará a revisar la organización y los procesos comerciales desde el punto de vista de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

390 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores y Trabajadoras en activo, que desarrollen su actividad en el Pais Valenciano... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Para saber manejar de la mejor manera las necesidades de los clientes. Dirigido a: El curso està orientado a todos aquellos interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar