Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 233
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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141 - 160 de 244 resultados
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Televentas 4traveljobs

...Enfoque en la Atención al Cliente Conducta Asertiva Autocontrol Escucha Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Servicio Al Cliente Jabary Consulting

..., Atención al cliente, Compromiso y Diversión. Nuestra misión Contribuir a la mejora continua, el crecimiento y el desarrollo de las personas y organizaciones... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Necesidades del cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
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Precio a consultar
Programa de Satisfacción Al Cliente Tecnologias Emergentes Garrido S.L.

... de un centro de atención al cliente, gerente o director de un departamento de servicio a la clientela o ejecutivos cuyos planes profesionales se dirijan al área... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Dependiente de comercio, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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550 
IVA inc.

... la cultura de servicio, atención al cliente y mejoramiento personal; provee de herramientas para mejorar la calidad de la atención telefónica y da a conocer... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de atención al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Maracaibo (Venezuela)
  • 16 horas lectivas
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161 
+ IVA
Tratar con Clientes Dificiles Escola Superior de Vendes

... del trato y del producto - objeciones, quejas y reclamaciones) 2. Actitud ante las dificultades: 2. 1. Valoración adecuada de las dificultades 2... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • 16 horas lectivas
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50 
IVA inc.
Contact Center Management Contact Center Training

...Descripción del curso Esta Capacitación de nivel académico es otorgada por personal experto internacionalmente en materia de Administración y gestión de... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Tipología de clientes, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires (Argentina)
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Taphi 2 "El Audioprotesista Rentable. Práctico/avanzado (Técnica Audioprotésica Paciente Hipoacúsico Identificado) El alumno aprenderá... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 1 Día
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300 
+ IVA
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Venta telefónica, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Tratar las quejas de forma que su incidencia sea mínima para la organización Conocer las técnicas más eficaces de persuasión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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60 
IVA inc.

... a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes. Dirigido a: Todo tipo de usuarios... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión de ventas, Servicio al cliente... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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72 
Comunicacion Oral y Atencion Al Publico Centro de Formación Euclidex

... a las quejas y reclamaciones de los clientes. Adquirir habilidades sociales que ayuden a resolver estas reclamaciones. Dirigido a: Trabajadores en activo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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58 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Adquirir las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de calidad gestionando adecuadamente situaciones... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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190 
IVA inc.

... de reclamaciones y resolución de conflictos. Dirigido a: En este curso que va dirigido a los profesionales del secretariado, así como a recepcionistas y telefonistas... Aprende sobre: Atención al público, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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200 
IVA inc.
Atención Al Cliente
2 opiniones
Círculo Gacela

...Objetivo del curso: Desarrollo eficiente y profesional de las aptitudes de atención al cliente, mejorando las técnicas de atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de persuasión, Necesidades del cliente... Ver más

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.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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