Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 254
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 56
  • En 3 meses 57
  • En 6 meses 57
  • En 9 meses 57
  • En 1 año 57
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 88
  • Semanas 61
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 2
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 64
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141 - 160 de 266 resultados

... de Atención al Cliente, basadas en la calidad total, así como los procedimientos de gestión de quejas y reclamaciones, recomendado para aquellas profesionales... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
  • 6 horas lectivas
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Hasta 150 €
Atención al Cliente: Fomentando una Cultura de Servicio Interdidactica Adiestramiento y Consultoría C.A.

...Objetivo del curso: Reconocer los diferentes elementos que forman parte del servicio y la atención al cliente, su ciclo y los códigos de lenguaje... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • A distancia
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85 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.
Servicio PosTVenta STUCOM Centro de Estudios

...1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA TEST FINAL EJERCICIO... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Online
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65 
IVA inc.

.... El comportamiento del cliente 3. El cliente 4. La comunicación y las relaciones interpersonales 5. Atención al cliente 6. Quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Actitud de servicio... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar
Comunicación Comercial y ATC Centro Nacional de Cursos y Oposiciones

..., temas multimedia que debe ver con atención y repetir si no le quedan totalmente claros. Y ejercicios y ejemplos detallados paso a paso que le sirven... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
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90 
IVA inc.
Como Medir la Satisfacción del Cliente Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... del cliente. · Encuestas para medir los atributos de la calidad. · Atención de reclamaciones. · Habilidades y actitudes en el trato con el cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Administración comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 5 Semanas
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Precio a consultar
Calidad de Atención al Cliente Centro Educacional Los Lagos

...4ª Técnica: Peticion Asertiva De Resolucion De Conflictos 2.5) 5ª Técnica: Desc 2.5.1) Primer Paso: Describir 2.5.2) Segundo Paso: Expresar 2.5.3)... Aprende sobre: Salud laboral, Atención de quejas y reclamaciones, Resolución de conflictos... Ver más

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128 
IVA inc.
Atención al cliente CENCOFORMAP FORMACION S.L

... De Conducta 4.2. Actitudes Positivas Hacia Los Clientes 4.3. Relaciones Públicas 4.4. Quejas Y Reclamaciones 4.5. Clientes Y Situaciones Difíciles 4.6. Métodos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente Círculo Empresarial Eibur

...Objetivo del curso: A la finalización de este curso el alumno estará preparado para acometer una correcta atención al cliente, comprender... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar
Atención al Cliente Directivo Global

... a controlar las situaciones conflictivas que pudieran surgir, reducir la probabilidad de su frecuencia y por supuesto, mejorar constantemente la atención... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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236 
IVA inc.
Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Tipología de clientes, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio, Orientación al cliente... Ver más

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Precio a consultar

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

... y prestaciones de los productos y servicios que ofrece. Ser capaz de llevar a cabo un tratamiento profesional de quejas de los clientes, utilizando para... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Tipología de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Calidad de Atención y Servicio al Cliente Centro de Formacion Gestion Global 21

...Calidad de Atención y Servicio al Cliente Horas de teoría: 6 Horas de práctica: 0 Precio del Curso: 37€ Curso dedicado a la explicación basada... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Tipología de clientes, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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37 
IVA inc.

...Objetivo del curso: hemos creado un programa cuyos dos objetivos principales son: (1) Reconocer la importancia de la Inteligencia Emocional y el papel... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 10 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención al Cliente Escuela Universitaria de Turismo Asturias

... de comunicación. - Atención telefónica. - Nuevas tecnologías en la Atención no presencial. - Atención a clientes con necesidades especiales - Gestión de Quejas... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Oviedo
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Precio a consultar
Atención de Reclamaciones e Incidencias Forsec Consultoría de Recursos Humanos

... el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe directamente la reclamación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Leganés
  • 16 horas lectivas
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