Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 271
  • Administración de empresas 6
  • Sector financiero 5
  • Hostelería y turismo 5
  • Salud 3
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 15
  • Empresas 40
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 33
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
DURACIÓN
  • Horas 37
  • Días 105
  • Semanas 77
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 15
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 12
  • Baremable 1
  • Bonificable 92
141 - 160 de 291 resultados

... que estén en contacto director con el cliente, ya sea interno o externo, cuyo objetivo sea mejorar la atención al cliente y saber gestionar los conflictos... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atencion Al Cliente Folgado y Soto, S.L.

...En la actualidad, la formación en atención al client e se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
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Precio a consultar
Atención al Cliente Fasig Capacitaciones

.... Dirigido a: A funcionarios y Administración Pública, a Servicios de Atención al cliente, al Comercio, a todos quienes requieran de este taller... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Viña Del Mar
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión telefónica, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
La Venta Atencion al Cliente Instituto de Formacion Continua

... importante escuchar 4.8. Escuchar con todos los sentidos 4.9. Las quejas y reclamaciones INFORMACIÓN ÚTIL: Ayuntamientos de España Directorio de Internet... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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58 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U

... nuevos clientes pero… ¿cómo mantenerlos? La atención al cliente tiene, entre sus objetivos, incrementar la satisfacción de los mismos, haciendo... Aprende sobre: Atención telefónica, Captación de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.
Atención Al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Lehmberg Formación para el Empleo

...Objetivo del curso: El objetivo de este curso es aprender a aumentar el nivel de ventas. Dirigido a: Trabajadores en activo. Trabajadores en activo MÓDULO... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Necesidades del cliente... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.

...; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} Módulo I. Atención al Cliente Calidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Lehmberg Formación para el Empleo

...Módulo 1: calidad de servicio y atención al cliente 1ª parte tema 1. El mix del marketing tema 2. El servicio al cliente y el mix del marketing tema... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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  • Curso bonificable
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420 
IVA inc.

.... La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los elementos básicos del proceso de comunicación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Actitud positiva... Ver más

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Precio a consultar

... del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público. Introducción. La Acogida. Clasificación de los Clientes. Tratamiento de Reclamaciones. Tema 5.- Las Ventas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención de quejas y reclamaciones, Call center... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Servicio (Atención) Al Cliente Quantum Institute of Leadership

... positiva Resuelva el problema a su cliente o usted será su problema El poder de establecerse metas y la filosofía de "Lean Strategy" Servicio de atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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265 
IVA inc.

...Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

... la importancia de la calidad de servicio en la atención al cliente y las repercusiones que tiene para la empresa y para los empleados.Aprender a reconocer... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

... proprias a la atención al cliente. Dirigido a: Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados en el área de comercio que requieran unos conocimientos... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

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135 
IVA inc.
Atención Al Público y Recepción Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona

.... Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo de calidad del servicio. Dirigido a: Personal... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Sus principales objetivos son: Conocer las bases para un servicio de calidad y eficiente. Conocer las diversas formas de atención... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Valencia
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... · Técnicas Cognitivas. · El Fenómeno de la Comunicación Humana. · La Atención y Trato al Ciudadano. · Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. · La Capacidad... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • Semipresencial
  • 40 horas lectivas
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300 
IVA inc.