Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • "Atención de quejas y reclamaciones"
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 307
  • Acción comercial 286
  • Hostelería 4
  • Administración y secretariado 3
  • Mercados financieros 3
  • Dirección de empresas 3
  • Veterinaria 2
  • Finanzas 1
  • Gastronomía 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Organización de la empresa 1
  • Marketing 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 310
  • Cursos 280
  • Subvencionados 25
  • Masters y postgrados 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 58
  • En 6 meses 58
  • En 9 meses 58
  • En 1 año 58
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 77
  • Profesionales 18
  • Empresas 43
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 35
  • Nivel básico 11
  • Nivel intermedio 22
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 112
  • Semanas 82
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 14
  • 9 meses 4
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 3
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 13
  • Baremable 1
  • Bonificable 99
141 - 160 de 307 resultados

...Objetivo del curso: Formación en atención al cliente. Dirigido a: A todos los interesados... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios, directivos... Aprende sobre: Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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125 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Realizar una buena calidad en la atención y servicio al cliente en la empresa. Dirigido a: Particulares y empresas... Aprende sobre: Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas... Ver más

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79 
IVA inc.
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

... atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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90 
IVA inc.

... de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos. Objetivo clave: comprender y analizar el servicio y la atención al cliente, como ventajas... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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36 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Atención telefónica, Fuerza de ventas, Agente de terminal... Ver más

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225 
IVA inc.

... con el departamento de atención al cliente o comercial y que deban responsabilizarse de las funciones de atención y ventas dentro de la compañía... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Necesidades del cliente, Negociación comercial... Ver más

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52 
IVA exento

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Gestión de clientes, Manejo de objeciones, Calidad en el servicio... Ver más

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150 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

... las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica... Aprende sobre: Gestión telefónica, Servicio al cliente, Call center... Ver más

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Precio a consultar
Atención y gestión eficaz de clientes Massaber, tu futuro profesional.

...Si no se te da bien atender a los clientes, te cuesta reaccionar ante quejas y reclamaciones o simplemente quieres ser más competitivo, esta es... Aprende sobre: Promoción de productos, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de quejas... Ver más

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70 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación

¡Aprenderás a observar, escuchar y actuar!

... y sus variedades en hostelería, aprenderán lo que significa la atención de calidad al cliente en la empresas, sabrán qué tipo de servicios se podrán prestar... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Investigación de mercado, Tratamiento de las reclamaciones... Ver más

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d h m s

40 
IVA inc.

... de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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390 
IVA inc.
Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar

.... 000000 ;">Unidad Didáctica 4: 000000 ;">Tratamiento de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

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88 
IVA inc.

... para la atención al cliente. Ocuparse de las necesidades del cliente. Gestionar las demandas del cliente. Identificar las fases de llamada telefónica. Discriminar... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Actitud de servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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125 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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200 
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...Dirigido a: El curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente está destinado a todas aquellas personas que deseen implantar en su empresa un sistema... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Calidad en el servicio... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Actitud positiva, Calidad en el servicio, Calidad en los servicios públicos... Ver más

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150 
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