Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Atención de quejas y reclamaciones
MÉTODO Y LUGAR
País
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 234
  • Hostelería y turismo 5
  • Administración de empresas 3
  • Sector financiero 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Administración pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 67
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 11
  • Empresas 30
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 86
  • Semanas 60
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 3
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 1
  • Bonificable 60
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141 - 160 de 245 resultados

.... La Venta y su Desarrollo. El Contacto La Presentación Cómo Captar la Atención Formas de Captar la Atención. El Saludo Formas de Captar la Atención. Despertar... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación efectiva, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
El Servicio Excelente Inst. Superior de Estudios Empresariales

...ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de público PROGRAMA: Esta acción repasa los fundamentos de calidad (internos y externos) en los que se basan los servicios... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Atención al público, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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108 
IVA inc.
Atención Al Cliente Ciencia y Tecnica

... los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: Identificar al cliente difícil. Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Huelva
  • 30 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Correcta comunicación con el ciudadano, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento
Calidad en Atención al Cliente BCG Balmes Consulting Group

..., trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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225 
IVA inc.

... de los productos. Identificación y ciclo de vida de los productos. Introducción. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. El proceso... Aprende sobre: Captación de clientes, Atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
  • A elegir
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180 
IVA exento

... interesando es mejorar sus tecnicas de atenciòn al cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

...: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000 ;"> Unidad Didáctica 4: Tratamiento de quejas... Aprende sobre: Call center, Comunicación efectiva, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
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210 
+ IVA

...Objetivo del curso: Profesiones relacionados con la venta y atención al público. Dirigido a: A todas aquellas personas que necesitan conocer... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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72 
IVA inc.

... del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad... Aprende sobre: Actitud positiva, Actitud de servicio, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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150 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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150 
+ IVA

...Ventas y atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Calidad en el servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Illescas
    y 1 sede más.
  • 45 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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200 
IVA inc.

...Dirigido a: El curso Calidad de Servicio y Atención al Cliente está destinado a todas aquellas personas que deseen implantar en su empresa un sistema... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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Precio a consultar

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Planificación de medios, Gestión de ventas... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Orientación Al Cliente Instituto de Ingeniería del Conocimiento - IIC

...Objetivo del curso: Nuestro curso de Orientación al cliente, te ayudará a desarrollar tus habilidades como personal de atención al cliente a través... Aprende sobre: Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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41 
IVA inc.

...En el curso dedicado a las Habilidades comunicativas para la mejora de la atención a clientes, podrás incorporar a tu conjunto de conocimientos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación comercial, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A elegir
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110 
IVA inc.

.... Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Cajero comercial, Retención de clientes, Orientación al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

.... Identificación y ciclo de vida de los productos. Atención al público Introducción . La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Dependiente de comercio, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento