Cursos de Atención telefónica

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TEMÁTICA
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TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 97
  • En 3 meses 100
  • En 6 meses 100
  • En 9 meses 100
  • En 1 año 100
  • Después de 1 año 91
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 121
  • Profesionales 29
  • Empresas 54
  • Desempleados 21
  • Estudiantes 17
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 68
  • Nivel básico 19
  • Nivel intermedio 36
  • Nivel avanzado 13
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 107
  • Semanas 73
  • 3 Meses 59
  • 6 meses 32
  • 9 meses 7
  • Año(s) 11
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 11
  • Taller 7
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 15
  • Titulación oficial 6
  • Baremable 11
  • Bonificable 102
1 - 20 de 390 resultados
Aprende con los mejores tutores y este curso.
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Recepcionista de Hotel Implika
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EAE Distancia / Semipresencial URJC
Curso Superior de Gestión y Administración EAE Distancia / Semipresencial URJC
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Vander Formacion

... de atención telefónica adecuadamente. Comprenderás la importancia que tiene la calidad del proceso de la llamada, de las habilidades sociales que necesita una persona en este puesto y el protocolo que se debe seguir. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa... Ver más

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... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás con los conceptos esenciales de la atención telefónica (voz, tono, lenguaje y mensaje) y los principios de la comunicación. El curso se imparte en formato online... Ver más

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...¿Quieres trabajar de teleoperador? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso Atención Telefónica te otorgará todas las competencias y conocimientos que necesitas para que los clientes no te... Ver más

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Acedis Formación
Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa
1 opinión
Acedis Formación

..., atención al cliente. El curso se desarrolla en formato online desde el campus virtual del centro. Para complementar tu formación el centro pondrá a tu disposición material extra. Si te surge cualquier duda durante la realización del curso, podrás contactar con tu tutor personal o el servicio de consultas... Ver más

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245 
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... elementos que intervienen en la venta y compra de productos de forma directa, te formarás sobre procesos de comunicación y conocerás aspectos externos que influyen en las conversaciones telefónicas. Además, sabrás cómo gestionar quejas y reclamaciones de clientes. Para saber más sobre este curso, contacta... Ver más

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Euroinnova Formación

... siempre es muy importante y las empresas necesitan personal cualificado para desempeñar estas funciones. Si crees que estás capacitado para ser tú este profesional, fórmate para ello. El objetivo de este curso es que conozcas la importancia de la atención al público en la imagen de la institución... Ver más

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420 € 150 
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...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos, una buena asistencia es la clave para que el usuario quede satisfecho con su consulta y no sienta reparos de continuar sus relaciones con esa empresa... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

...Actualmente, muchos puestos de trabajo contemplan la gestión telefónica como una de las principales funciones del cargo, bien sea por organización de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas... Ver más

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90 
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Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.

...¿Quieres formarte como teleoperadora? Adquiere las habilidades y las herramientas necesarias para iniciarte o perfeccionar tu labor como recepcionista o telefonista dentro de la empresa. Atiende eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. El centro de estudios DAPEN... Ver más

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Aprende a resolver cualquier situación de atención telefónica.

...El nivel de una empresa se mide también a través de la atención telefónica que ofrece al cliente. Si quieres trabajar en este sector y aportar calidad a tu empresa esta formación es imprescindible para ti. Ofrecer una Atención telefónica de excelencia es un curso online que te enseñará las técnicas... Ver más

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d h m s

140 
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Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

... los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proc". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente... Ver más

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140 

...Contenido del curso Objetivos del curso Conocer las formas idóneas de atención telefónica. Explicar el uso del teléfono con la finalidad de conseguir un trato profesional hacia el cliente. 1. Atención telefónica. Imagen telefónica empresarial. Preparación de una conversación telefónica. Perfil... Ver más

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Precio a consultar
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

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  • Para empresas
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75 
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DELENA

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189 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

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Atención Telefónica Team Working Consulting

...Objetivo del curso: Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas... Ver más

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  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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900 
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

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Curso gratis
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... a los clientes y desarrollar habilidades eficaces para resolver situaciones difíciles, así como evitar los errores más habituales en la atención al público.... Ver más

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