Cursos de Atención telefónica

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TEMÁTICA
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TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 96
  • En 3 meses 99
  • En 6 meses 99
  • En 9 meses 99
  • En 1 año 99
  • Después de 1 año 91
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 121
  • Profesionales 29
  • Empresas 54
  • Desempleados 21
  • Estudiantes 17
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 68
  • Nivel básico 19
  • Nivel intermedio 36
  • Nivel avanzado 13
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 106
  • Semanas 73
  • 3 Meses 59
  • 6 meses 32
  • 9 meses 7
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 11
  • Taller 7
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 15
  • Titulación oficial 6
  • Baremable 11
  • Bonificable 102
1 - 20 de 388 resultados
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.

178 € 88 
IVA inc.
¡25% de ahorro!
Val Formación
Curso de Conserje Val Formación
  • Curso
  • Barcelona

490 € 365 
IVA inc.
Matrícula gratis y descuentos
Dapen Centro Estudios, S.l.
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente Dapen Centro Estudios, S.l.
  • Curso
  • Online

Precio a consultar
E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás con los conceptos esenciales de la atención telefónica (voz, tono, lenguaje y mensaje) y los principios de la comunicación. El curso se imparte en formato online... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion
Atención Telefónica Vander Formacion

... aspectos relacionados con la atención telefónica como la voz, el lenguaje o la sonrisa. Y con la formación en marketing telefónico aprenderás a utilizar el teléfono como herramienta de venta... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
+ IVA
MasterD Business Training

... que te permitan allanar el terreno en la llamada telefónica, así como adquirir las habilidades y actitudes necesarias para propiciar dicha excelencia. La formación tiene una duración aproximada de 80 horas y se imparte de forma online para que puedas compaginar el estudio del curso con tu trabajo... Ver más

  • Curso
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Euroinnova Formación

... qué factores determinan una buena comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias. Contacta con Euroinnova Formación si deseas saber más detalles de este curso que anuncia el portal formativo emagister.com.... Ver más

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Requisitos
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39 
IVA exento
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos, una buena asistencia es la clave para que el usuario quede satisfecho con su consulta y no sienta reparos de continuar sus relaciones con esa empresa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
DELENA

...¿Te gustaría recibir formación solvente en atención vía telefónica? Si es así, ahora puedes formarte para ello con este nuevo curso que emagister.com acaba de incorporar a su catálogo de formación. El centro Delena Formación imparte este curso sobre atención telefónica que te permitirá conocer... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Acedis Formación
Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa
1 opinión
Acedis Formación

..., atención al cliente. El curso se desarrolla en formato online desde el campus virtual del centro. Para complementar tu formación el centro pondrá a tu disposición material extra. Si te surge cualquier duda durante la realización del curso, podrás contactar con tu tutor personal o el servicio de consultas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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245 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

...¿Trabajas como teleoperador o te gustaría hacerlo? A través de este curso del catálogo de emagister.com, aprenderás las herramientas más eficaces para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Subvención

420 
IVA inc.
Didact
Protocolo Interempresarial
2 opiniones
Didact

... aquellas personas que quieran aprender y mejorar sus competencias de comunicación, ya sea mediante la atención telefónica o en directo, en reuniones, cenas o comidas informales. El curso, que forma parte del catálogo de emagister.com en la sección de relaciones públicas se imparte a distancia, de modo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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75 
IVA inc.
es un buen curso, por qué no apuntarse
DELENA

...Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando el alumno con el apoyo de un tutor, ví telefónica o e-mail durante todo el proceso de formación... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

... los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proc". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente... Ver más

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140 
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica Ekypo Formación y Consultoría

... a: El curso está dirigido a aquellas personas que quieran desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica o actualizar sus labores para adquirir o mejorar sus competencias con el fin de ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.... Ver más

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118 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

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420 
IVA inc.

... sentido 1. 5. 4. Usuario de psicología condicionada 1. 5. 5. Usuario nervioso 1. 5. 6. Usuario inabordable 2. Acogida telefónica 2. 1. Imagen de la empresa y uso del teléfono 2. 1. 1. Imagen de la empresa 2. 1. 2. Uso del teléfono 2. 2. Preparación de una conversación telefónica 2. 2. 1. Respuesta... Ver más

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20 
IVA inc.

... a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente destinado a aquellos profesionales sobre los que recae la responsabilidad de atender de manera directa a los clientes (ventas y marketing) Asimismo... Ver más

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236 
IVA inc.