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Cursos de atención telefónica
Inglés - Recepción y Atención al Público
World Speaking
telefónica - Tomar nota de un mensaje, concertar una cita - Saber reformular, saber precisar ideas y opiniones - Redacción de documentos en inglés (correos electrónicos, informes...) - Tomas notas en inglés - Cultura de empresa anglosajona Información...
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Francés - Recepción y Atención al Público
World Speaking
- Comunicación telefónica - Tomar nota de un mensaje, concertar una cita - Saber reformular, pedir aclaraciones sobre un asunto - Redacción de documentos en francés (correos electrónicos, informes...) - Tomar notas en francés - Cultura de empresa francófona...
Consultar €
Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra. Identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva...
(Formación a empresas de atención telefónica en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
de clientes existentes y sus diferentes comportamientos y psicologías de compra. Identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva...
(Formación a empresas de atención telefónica en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
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Atención Telefónica para Teleasistencia y Situaciones de Crisis
QUIZZ Formación
Reseña Dirigido a personal de cualquier nivel cuya actividad principalmente se basa en gestionar llamadas con un componentes de exigencia y presión de tiempo muy elevado por lo que se plantean situaciones conflictivas a menudo. Importante En QUIZZ impulsamos el talento a través del aprendizaje conti...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
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Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
/ Actitudes Positivas Emisión-Recepción: Feed-Back Consideraciones para una Buena Comunicación 3. Medios para una Óptima Atención al Cliente La Comunicación Oral La Comunicación Telefónica Llamadas de Emisión Llamadas de Recepción La Comunicación Escrita 4...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Francés Atención Al Público
Euroinnova Formación
(propositions) 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA Y CORRESPONDENCIA (LE TÉLÉPHONE ET LA CORRESPONDANCE) 3.1. Hablando por telefono (en train de parler au telephone) 3.2. Enviando una carta (envoyant une lettre) 4. EXPRESIONES (LOCUTIONS) 5. VOCABULARIO (VOCABULAIRE) 5.1....
Curso
- A Distancia
- 85 Horas
- baremable
420€
150€ IVA inc.
Descuento
Francés Atención Al Público
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
). TEMA 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA Y CORRESPONDENCIA (LE TÉLÉPHONE ET LA CORRESPONDANCE). Hablando por teléfono (en train de parler au telephone). Enviando una carta (envoyant une lettre). TEMA 4. EXPRESIONES (LOCUTIONS).TEMA 5. VOCABULARIO (VOCABULAIRE...
Curso
- A Distancia
- 85 Horas
- Bonificable
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Subvención
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Euroinnova Formación
favorecedoras de la comunicación. 7. Los sistemas de comunicación. 8. Tipos de reuniones. TEMA 7. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA. 1. Introducción. 2. Cumplir lo acordado. 3. Mantener la confianza. 4. El servicio postventa. 5. Las reclamaciones. MÓDULO 2. ATENCIÓN...
220€ IVA inc.
Técnicas de Comunicación y Atención Telefónica
Instituto Secretariado Europeo
1. Fundamentos Del Proceso De Comunicación. La Inteligencia Emocional En El Secretariado Proceso De Comunicación Elementos De La Comunicación. Otros Elementos Que Apoyan La Comunicación. Pasos Para Una Comunicación Eficaz. Barreras De La Comunicación. Leyes Para Emitir Mensajes Claros Y Convincentes...
Curso
- Online
- 18 Horas
- Bonificable
245€ IVA inc.
Subvención
Técnicas de Comunicación y Atención Telefónica
Instituto Secretariado Europeo
1. Fundamentos Del Proceso De Comunicación. La Inteligencia Emocional En El Secretariado Proceso De Comunicación Elementos De La Comunicación. Otros Elementos Que Apoyan La Comunicación. Pasos Para Una Comunicación Eficaz. Barreras De La Comunicación. Leyes Para Emitir Mensajes Claros Y Convincentes...
Curso
- Online
- 18 Horas
- Bonificable
245€ IVA inc.
Subvención
Técnicas de Comunicación y Atención Telefónica
Instituto Secretariado Europeo
1. Fundamentos Del Proceso De Comunicación. La Inteligencia Emocional En El Secretariado Proceso De Comunicación Elementos De La Comunicación. Otros Elementos Que Apoyan La Comunicación. Pasos Para Una Comunicación Eficaz. Barreras De La Comunicación. Leyes Para Emitir Mensajes Claros Y Convincentes...
Curso
- Online
- 18 Horas
- Bonificable
245€ IVA inc.
Subvención
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
favorecedoras de la comunicación. 7. Los sistemas de comunicación. 8. Tipos de reuniones. TEMA 7. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA. 1. Introducción. 2. Cumplir lo acordado. 3. Mantener la confianza. 4. El servicio postventa. 5. Las reclamaciones. MÓDULO 2. ATENCIÓN...
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Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
). MATERIALES Maletín portadocumentos. Manual teórico: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Cuaderno Ejercicios: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Subcarpeta portafolios. Evaluación de la Calidad. Dossier completo Oferta Formativa. Carta...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
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Subvención
Curso Superior de Tecnicas de Comunicación y Atencion al Publico
Euroinnova Formación
de Comunicación Oral 3. La Comunicación Telefónica 4. Consejos Prácticos para el Uso Correcto del Teléfono 5. Conocimiento, Utilización y Atención de un Servicio Telefónico 6. La Comunicación Escrita TEMA 11. LA CORRESPONDENCIA OFICIAL 1. El Lenguaje...
150€ IVA inc.
Curso Superior de Tecnicas de Comunicación y Atencion al Publico
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
de Comunicación Oral 3. La Comunicación Telefónica 4. Consejos Prácticos para el Uso Correcto del Teléfono 5. Conocimiento, Utilización y Atención de un Servicio Telefónico 6. La Comunicación Escrita TEMA 11. LA CORRESPONDENCIA OFICIAL 1. El Lenguaje...
150€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Tea Cegos
1. PROYECTAR UNA IMAGEN POSITIVA DE LA ORGANIZACIÓN Tomar conciencia de la importancia de la imagen en la consecución de objetivos de la organización. Analizar los vehículos de transmisión de la imagen. Influir positivamente en la imagen corporativa desde el comportamiento personal. 2. SABER DESARRO...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.300€
910€ IVA exento
Descuento
Curso de Atencion Al Cliente
Formaventas
INTRODUCCION: En la actualidad, la formación en atención al cliente se impone como el modo más eficaz de conseguir la excelencia en la empresa. Ante unos clientes cada vez más exigentes en cuanto al trato, se impone una atención profesional, sincera...
(Curso de atención telefónica en Sevilla)
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Información y Atención Al Ciudadano
QUIZZ Formación
Reseña Cómo hacer que la comunicación con el cliente sea una experiencia fácil y positiva. Dirigido a profesionales en contacto con el público que precisen optimizar sus recursos de comunicación para “sufrir” menor desgaste. Orientado al personal que tiene que facilitar información, dirigir y orient...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
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Atención al Cliente: Vincular y Fidelizar
Tea Cegos
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS Y RETOS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Criterios para evaluar la satisfacción del cliente Establecer una diferencia entre la satisfacción del cliente y la preferencia del cliente Identificar los verdaderos intercambios con los clientes La emociones clave en la fidelización del c...
Curso
- Online
- 40 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
