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Cursos de atención telefónica

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  Curso Intensivo de Violencia Doméstica y Atención Médica  3 Instituto Europeo Campus Stellae de las que puede beneficiarse. Puede contactarnos bien mediante correo electrónico escribiendo a info@campus-stellae.com , bien llamando directamente a nuestros servicios de atención telefónica (0034) 981940809/630327998, o incluso mediante videoconferencia...
Curso
  • In Company
  • 120 Horas
500€ IVA inc.
  Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente (Incluye Mp4 Conteniendo Material Didáctico)  2 ANFORA FORMACIÓN Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores...
Curso
  • A Distancia
  • 75 Horas
  • baremable
  • Bonificable
420€ IVA inc. Subvención
  La Atención Telefónica en la Empresa Global Estrategias solicitada. Resolución de incidencias, Argumentación de Productos/Servicios, etc. Cierre y despedida. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Saturación de llamadas. Priorización de situaciones. Transferencia efectiva de llamadas. Actuación en las ausencias... (Seminario de atención telefónica en Barcelona)
Seminario
  • en Barcelona
  • 7 Horas
  • Bonificable
395€ IVA exento Descuento
+ información    
  La Atención Telefónica en la Empresa Global Estrategias solicitada. Resolución de incidencias, Argumentación de Productos/Servicios, etc. Cierre y despedida. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Saturación de llamadas. Priorización de situaciones. Transferencia efectiva de llamadas. Actuación en las ausencias... (Seminario de atención telefónica en Madrid)
Seminario
  • en Madrid
  • 7 Horas
  • Bonificable
395€ IVA exento Descuento
+ información    
  Atención Al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 03: La Atención al Cliente. Tema 04: Calidad...
Curso
  • A Distancia
  • 110 Horas
75€
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información   1 Opinión  
Atención de Reclamaciones e Incidencias  3 Forsec Consultoría de Recursos Humanos y negociación Gestión telefónica de reclamaciones Resolver los problemas específicos por escrito Establecer un plan de actuación... (Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
  • en Leganés
  • 16 Horas
Consultar €
  Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación...
Curso
  • A Distancia
  • 220 Horas
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información    
  Atención Al Público y Técnicas de Comunicación Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación...
Curso
  • A Distancia
  • 220 Horas
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad de Servicio y Atención al Cliente Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos . Tema 06 : El Cliente y la Calidad de Servicio. Tema 07: Programa Básico y Documentación para la Mejora de la Calidad. Tema 08: Continuidad en la Correcta Calidad de Servicio y Atención al Cliente. Tema 09: Planificación de Acciones de Mejora Continua...
Curso
  • A Distancia
  • 150 Horas
95€
70€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad en la Atención Al Cliente Avanzza, S. Coop. . La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica.... (Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
  • en Madrid
  • 7 Horas
  • Bonificable
350€ + IVA Descuento
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad en la Atención Al Cliente Avanzza, S. Coop. . La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica.... (Curso de atención telefónica en Valencia)
Curso
  • en Valencia
  • 7 Horas
  • Bonificable
350€ + IVA Descuento
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad en la Atención Al Cliente Avanzza, S. Coop. . La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica.... (Curso de atención telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Barcelona
  • 7 Horas
  • Bonificable
350€ + IVA Descuento
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad en la Atención Al Cliente Avanzza, S. Coop. . La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica.... (Curso de atención telefónica en Vizcaya)
Curso
  • en Bilbao
  • 7 Horas
  • Bonificable
350€ + IVA Descuento
+ información   Bolsa empleo  
  Calidad en la Atención Al Cliente Avanzza, S. Coop. . La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica.... (Curso de atención telefónica en Sevilla)
Curso
  • en Sevilla
  • 7 Horas
  • Bonificable
350€ + IVA Descuento
+ información   Bolsa empleo  
  Alemán Atención Al Público MSL Formación Contenidos del curso: En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma alemán, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para recibir y acoger al cliente. Identificar su necesidad o interés de contacto... (Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
  • en Madrid
  • 170 Horas
  • Bonificable
Consultar €
+ información   Bolsa empleo  
  Atención Al Cliente Centro de Estudios Maral El rol de la persona de Customer Service Las técnicas de comunicación en la relación personal El Cliente: Análisis de su situación y tratamiento La Fidelización del Cliente... (Curso de atención telefónica en Asturias)
Curso
  • en Gijón
  • 35 Horas
Gratis Subvención
+ información    
  Teleoperadores (AD026) (P-SP)  3 IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
Curso
  • Semipresencial
  • en Dénia
  • 21 Horas
97€ IVA inc.
  Teleoperadores (AD026) (P-P)  3 IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación... (Curso de atención telefónica en Alicante)
Curso
  • en Dénia
  • 21 Horas
97€ IVA inc.
  Teleoperadores (AD026) (P-o)  3 IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
Curso
  • Online
  • 21 Horas
97€ IVA inc.
  Teleoperadores (AD026) (P-D)  3 IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
Curso
  • A Distancia
  • 21 Horas
97€ IVA inc.
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