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Cursos de atención telefónica
La Atención Telefónica en la Empresa
Global Estrategias
solicitada. Resolución de incidencias, Argumentación de Productos/Servicios, etc. Cierre y despedida. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Saturación de llamadas. Priorización de situaciones. Transferencia efectiva de llamadas. Actuación en las ausencias...
(Seminario de atención telefónica en Barcelona)
Seminario
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
395€ IVA exento
Descuento
La Atención Telefónica en la Empresa
Global Estrategias
solicitada. Resolución de incidencias, Argumentación de Productos/Servicios, etc. Cierre y despedida. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Saturación de llamadas. Priorización de situaciones. Transferencia efectiva de llamadas. Actuación en las ausencias...
(Seminario de atención telefónica en Madrid)
Seminario
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
395€ IVA exento
Descuento
Atención de Reclamaciones e Incidencias
Forsec Consultoría de Recursos Humanos
y negociación Gestión telefónica de reclamaciones Resolver los problemas específicos por escrito Establecer un plan de actuación...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Consultar €
Atención Al Cliente
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 03: La Atención al Cliente. Tema 04: Calidad...
75€
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación...
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación...
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
. Tema 06 : El Cliente y la Calidad de Servicio. Tema 07: Programa Básico y Documentación para la Mejora de la Calidad. Tema 08: Continuidad en la Correcta Calidad de Servicio y Atención al Cliente. Tema 09: Planificación de Acciones de Mejora Continua...
95€
70€ IVA inc.
Matrícula gratis
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica....
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica....
(Curso de atención telefónica en Valencia)
Curso
- en Valencia
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica....
(Curso de atención telefónica en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica....
(Curso de atención telefónica en Vizcaya)
Curso
- en Bilbao
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
. La asertividad y sus pasos. Empatía. 5. Marketing telefónico en atención al cliente: Atención telefónica. Tipos de atención telefónica....
(Curso de atención telefónica en Sevilla)
Curso
- en Sevilla
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
Teleoperadores (AD026) (P-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
Curso
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
97€ IVA inc.
Teleoperadores (AD026) (P-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
(Curso de atención telefónica en Alicante)
97€ IVA inc.
Teleoperadores (AD026) (P-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
97€ IVA inc.
Teleoperadores (AD026) (P-o)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
97€ IVA inc.
Francés Atención Al Cliente
MSL Formación
Contenidos del curso: En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma francés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para: - Recibir y acoger al cliente. Identificar su necesidad o interés...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 170 Horas
- Bonificable
Consultar €
Telemarketing (AD025) (P-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
(Curso de atención telefónica en Alicante)
97€ IVA inc.
Telemarketing (AD025) (P-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
Curso
- Semipresencial
- en Dénia
- 12 Horas
97€ IVA inc.
Telemarketing (AD025) (P-o)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
97€ IVA inc.
