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Cursos de atención telefónica
Telemarketing (AD025) (P-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
97€ IVA inc.
Telemarketing
Academia Net Formacion Online
Duración curso 25 H 35 Lecciones 1. Teléfono y Empresa 1.1 El teléfono y la empresa L.01 Importancia de la atención telefónica L.02 Venta telefónica L.03 Conocimiento del producto L.04 Clientes: tipología y tratamiento L.05 Claves para un cliente...
110€ IVA inc.
Regalo
Atención Al Cliente
Centro de Estudios Maral
El rol de la persona de Customer Service Las técnicas de comunicación en la relación personal El Cliente: Análisis de su situación y tratamiento La Fidelización del Cliente...
(Curso de atención telefónica en Asturias)
Gratis
Subvención
Habilidades Telefónicas para Recepcionistas
Global Estrategias
1. LA IMPORTANCIA DE REALIZAR UNA CORRECTA ACOGIDA TELÉFONICA. La trascendencia de la atención telefónica en el nuevo modelo empresarial. Estrategias Clienting. Responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa. Definir la calidad...
(Seminario de atención telefónica en Barcelona)
Seminario
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
395€
Descuento
Habilidades Telefónicas para Recepcionistas
Global Estrategias
1. LA IMPORTANCIA DE REALIZAR UNA CORRECTA ACOGIDA TELÉFONICA. La trascendencia de la atención telefónica en el nuevo modelo empresarial. Estrategias Clienting. Responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa. Definir la calidad...
(Seminario de atención telefónica en Madrid)
Seminario
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
395€
Descuento
Estrategias para Cerrar Ventas Telefónicas
mAm management
ESTRATEGIAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión - recepción 1 Comunicación Telefónica El lenguaje generador de imagen profesional El valor de la escucha. Actitud: confianza y seguridad 2. Entrevista telefónica de venta Presentación personal y de empresa...
80€ IVA inc.
Matrícula gratis
Telemarketing
Avant Training, S.L
. * La Entonación. * La Elocución. * El Lenguaje. * El Silencio Y La Respiración. * El Uso Del Lenguaje En La Atención Telefónica. 4. El Teléfono Y La Proyección De Imagen * Lo Que Gusta Y Disgusta A Los Clientes. * Estructura De Una Conversación Telefónica...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Inglés para Teleoperadoras
Avant Training, S.L
1.- EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS Aprender las expresiones necesarias para realizar y recibir llamadas telefónicas. Estructura de una conversación telefónica. Llamadas de recepción: protocolo de actuación, momentos críticos, errores y guión. Guía...
(Formación a empresas de atención telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Inglés para Teleoperadoras
Avant Training, S.L
1.- EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS Aprender las expresiones necesarias para realizar y recibir llamadas telefónicas. Estructura de una conversación telefónica. Llamadas de recepción: protocolo de actuación, momentos críticos, errores y guión. Guía...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
El Teléfono Rr.Pp. de la Empresa
Instituto Secretariado Europeo
. La expresión verbal: La voz: Tono, Volumen, Dicción, Elecución. El lenguaje: Estilos. Silencios. Atención de llamadas internas y externas: Fases de la comunicación telefónica. Recepción de llamadas. Puntos clave para recibir / preparar la llamada. Emisión...
(Seminario de atención telefónica en Vizcaya)
Seminario
- en BILBAO
- 8 Horas
- Bonificable
245€ IVA inc.
Subvención
Recepcionistas y Personal Del Frontline Staff
Ifaes
Objetivos Saber cómo prestar una atención profesional al cliente desde el primer momento Analizar cómo a organizar las tareas para optimizar el rendimiento Conocer las mejores opciones para gestionar las situaciones difíciles Estudiar las mejores...
Formación a empresas
- In Company
- 16 Horas
- Bonificable
Consultar €
Comunicación y Control de Situaciones en Call Center
Avant Training, S.L
1.- EL ENTORNO LABORAL DE CALL CENTER Características laborales del Call Center. Importancia de la función de los agentes para los objetivos de la empresa. Tipología de campañas. La atención telefónica desde la perspectiva del cliente. La atención...
(Formación a empresas de atención telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 30 Horas
- Bonificable
1.250€ + IVA
Matrícula gratis
Comunicación y Control de Situaciones en Call Center
Avant Training, S.L
1.- EL ENTORNO LABORAL DE CALL CENTER - Características laborales del Call Center. - Importancia de la función de los agentes para los objetivos de la empresa. - Tipología de campañas. - La atención telefónica desde la perspectiva del cliente...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
1.500€
1.250€ IVA inc.
Descuento
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Academia Almadraba
Entrevista de venta y contacto telefónico El teléfono y la empresa Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho Etapas de la comunicación telefónica Preparación antes de descolgar...
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
Concertar Citas Comerciales
mAm management
La Comunicación Telefónica Diferencias con la comunicación personal 4Barreras en la comunicación y claves para superarlas - El lenguaje generador de imagen profesional El valor de la escucha Actitud, confianza y seguridad Tipología y tratamiento...
(Formación a empresas de atención telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Curso Intensivo: Inglés Nivel Intermedio
Full Stop
, atención telefónica al cliente, etc...). -Clases en grupo o individuales. -Nos desplazamos a su empresa. -Horarios flexibles, compatibles con su jornada laboral. -Posibilidad de obtener diferentes certificados oficiales...
(Curso de atención telefónica en Murcia)
850€ + IVA
Curso de Teleatenciòn
Formaventas
resulta transcendental. En este curso capacitaremos a los teleoperadores para mejorar su capacidad de atención telefónica del cliente....
(Curso de atención telefónica en Sevilla)
Consultar €
Monográfico el Seguimiento de Clientes. la Postventa (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de las reclamaciones. Atención telefónica de las reclamaciones. Tratamiento de las reclamaciones por escrito y por e-mail. Comunicación no verbal. Procedimiento para tratar las quejas y reclamaciones. Pasos para la gestión de quejas y reclamaciones. Esquema general...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 20 Horas
Consultar €
Monográfico Orientación Al Cliente: Seguimiento y Postventa (E-leraning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
para la gestión de las reclamaciones. Atención telefónica de las reclamaciones. Tratamiento de las reclamaciones por escrito y por e-mail. Comunicación no verbal. Procedimiento para tratar las quejas y reclamaciones. Pasos para la gestión de quejas y reclamaciones...
Curso
- Online
- 40 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Academia Net Formacion Online
Entrevista de venta y contacto telefónico Nº de lecciones 16 / Duración curso 10 H 1. El teléfono y la empresa L.01 Venta telefónica L.02 Conocimiento del producto L.03 Clientes: tipología y tratamiento L.04 Claves para un cliente satisfecho 2...
110€ IVA inc.
Regalo
