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Cursos de atención telefónica
Administrativo
Disced - Instituto Inter
profesional: atención presencial y telefónica. Comunicación escrita: Terminología, la carta, documentos administrativos y otras comunicaciones internas. Tratamiento de la información y archivo: criterios de clasificación y ordenación, registros y archivos...
(Curso de atención telefónica en Barcelona)
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Telemarketing
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
ÍNDICE DE MÓDULOS Y TEMAS 1. Conceptos básicos de Marketing. 2. Creación de Listas de Distribución para la Captación de Clientes. 3. Programas de Fidelización de Clientes. 4. Relación de Estudios sobre Clientes Potenciales. 5. Programas de Atención...
Curso
- A Distancia
- 40 Horas
- Bonificable
220€ IVA inc.
Técnicas de Comunicación (Online)
Enseñalia
en una entrevista. 3. Los soportes de la comunicación : Desarrollo de la comunicación empleando tecnología telefónica, sistemas y aplicaciones para la empresa, reglas básicas de comunicación telefónica y desarrollo del proceso de comunicación en videoconferencia. 4...
98€ IVA inc.
Operario Laboral - Aragón
Educación Técnico Profesional
de protección individual y medidas preventivas Tema 6 Manual de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Zaragoza. Habilidades interpersonales para la atención al ciudadano. Atención telefónica Tema 7 Electricidad: nociones básicas, reconocimiento...
(Oposición de atención telefónica en Zaragoza)
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Matrícula gratis
Formación en Gerontología
PSICOEDUCA SL
CURSOS CONVOCADOS - Programas de intervención en la memoria de personas mayores. -La animación sociocultural en personas mayores. -Atención psicológica a los cuidadores de mayores dependientes. -Herramientas para una buena gestión de centros...
110€ IVA inc.
Teleoperadores
Grupo MBC
Contacto telefónico inicial con el cliente Describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
150€ IVA inc.
Matrícula gratis
Broker - Dealer (Intermediario financiero)
Cenproex S.L
. HABILIDADES EN LA VENTA TELEFONICA. ¿Concepto de telemercadeo. ¿Planificacion, ensayo y ejecucion. Claves del exito. ¿Estrategias a tomar en cuenta. ¿Como tener un departamento de telemercadeo exitoso. Tema 14. ATENCION TELEFONICA. ¿Componentes Basicos...
(Curso de atención telefónica en Badajoz)
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Gestión de Quejas y Reclamaciones
Avanzza, S. Coop.
telefónica y el uso del lenguaje. Por carta. Por e-mail. 3. Resolución de quejas: Diseño de la estrategia corporativa a seguir en la resolución de quejas, tras analizar las causas de las mismas. Preparación, desde la empresa, de los argumentos a utilizar. 4...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
350€ IVA inc.
Descuento
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Avanzza, S. Coop.
telefónica y el uso del lenguaje. Por carta. Por e-mail. 3. Resolución de quejas: Diseño de la estrategia corporativa a seguir en la resolución de quejas, tras analizar las causas de las mismas. Preparación, desde la empresa, de los argumentos a utilizar. 4...
(Curso de atención telefónica en Valencia)
Curso
- en Valencia
- 7 Horas
- Bonificable
350€ IVA inc.
Descuento
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Avanzza, S. Coop.
telefónica y el uso del lenguaje. Por carta. Por e-mail. 3. Resolución de quejas: Diseño de la estrategia corporativa a seguir en la resolución de quejas, tras analizar las causas de las mismas. Preparación, desde la empresa, de los argumentos a utilizar. 4...
(Curso de atención telefónica en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
350€ IVA inc.
Descuento
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
ETEA
de cómo iniciar una conversación telefónica, cómo hablar y comportarnos, así como los inconvenientes que nos podemos encontrar y lo que debemos transmitir al interlocutor para confirmar una entrevista. La entrevista de venta: Se describe la importancia de preparar...
21€ + IVA
Matrícula gratis
Spanish Course (Beginners)
CENTRO FORMATIVO INTERNACIONAL
Syllabus Saludos, presentaciones. Verbos. Países y nacionalidades. Carreras y profesiones. Números cardinales y ordinales. Días de la semana, meses del año. La familia. La hora. En el restaurante. Distintos tiempos verbales. Una llamada telefónica...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en RIVAS URBANIZACIONES
- 64 Horas
1.350€ IVA inc.
Matrícula gratis
Comercialización de Seguros para Entidades, Agencias y Sociedades Financieras
Global Estrategias
de clientes y explotación de su cartera actual. Supuestos Prácticos. 2. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y VENTA DE SEGUROS. Técnicas de comunicación: etapas del proceso, actitudes y mensajes, tipología y atención telefónica. Técnicas de negociación y venta: etapas...
(Seminario de atención telefónica en Madrid)
Seminario
- en Madrid
- 14 Horas
- Bonificable
990€
Descuento
Emociones Positivas.
UNED - Estudios de Actualización de Conocimientos
. Material didáctico obligatorio: Guía didáctica remitida por el equipo docente a los alumnos. Fernández Abascal, E.G. (2006) "Emociones Positivas" Madrid. Editorial Pirámide. Tutorías: La atención a los alumnos será vía telefónica: María Dolores Martín Díaz...
260€ IVA inc.
Subvención
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Santiago de Compostela
- 200 Horas
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Descuento
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Palma de Mallorca
- 200 Horas
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Descuento
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 200 Horas
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Descuento
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Alcala de Henares
- 200 Horas
Consultar €
Descuento
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Girona
- 200 Horas
Consultar €
Descuento
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, tratamiento de reclamaciones y quejas. 2.6. Atención telefónica al cliente. Tema 3. Marketing: 3.1. Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación. 3.2. Formación de vendedores e investigación de mercados. Tema 4...
Curso
- Semipresencial
- en Lugo
- 200 Horas
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Descuento
