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Cursos de atención telefónica
Atención Al Cliente
Dred
Objetivo General Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos altamente competitivos en el mercado, y, rentables para su Organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al cliente de calidad...
(Curso de atención telefónica en Sevilla)
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Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
el funcionamiento de los principales elementos presentes en un acto de comunicación, escuchando las demandas del cliente. . Desarrollar comportamientos centrados en la atención al cliente. . Conocer importancia de la comunicación. Aplicar eficazmente técnicas...
375€ IVA inc.
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente
Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
de clientes: una empresa de todos . Percepción del servicio en la atención 3.- La calidad . ¿Qué es la calidad? . Servicio y calidad, compromiso de todos 4.- Tecnicas de la comunicación . Atención telefónica . Atención personal 5.- El cliente no satisfecho...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
25€ IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
y reclamos. Negociación. Estrategias para la resolución de problemas. Promoción de la cooperación. Manejo del stress. Tipos de atención telefónica y mediada. Secuencia eficaz de las llamadas de emisión y recepción. Trabajo sobre casos prácticos....
45€ IVA inc.
Atención al Cliente Y Comunicación
Escuela de Peluqueria AIRE’S
al cliente. -El cliente interno y externo. -Actitud de los clientes satisfechos. -Tipología de los clientes y sus necesidades. -La empatía. -La asertividad. -Quejas y reclamaciones. -Atención telefónica. -Resolución de quejas telefónicas. -Evaluación...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
1€ IVA inc.
Empleado de Atención e Información al Cliente
Pymes Plataforma Comercial
cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga. Programa : 1.- La Atención al Cliente. - Recursos y Medios de Información - Identificar las Necesidades de Información - Ventajas de la Atención Eficaz al Cliente 2.- Tipología de Clientes: Conocer...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
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Marketing y Atención Al Cliente para Traductores
Tragora - Servicios Linguistcos
Cliente?. 2.1. Perfil del Cliente. 2.2. Expectativas del Cliente. 3. ¿Cómo acoger al cliente?. 3.1. Comportamientos no verbales. 4. ¿Cómo mejorar el servicio al cliente? 4.1. Aprovechar la valoración del cliente. 5. La atención telefónica al cliente. 5.1....
100€ IVA inc.
Calidad de Atencion al Cliente
Cenproex S.L
y emplear la escucha activa. - Características y métodos de la comunicación telefónica. - Los métodos y características de lo sistemas escritos de atención al cliente. - Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos. - Estudiar...
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Atención Al Público y Recepción
Fundación CHH
Objetivos: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
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Curso de Atención al Cliente
European Quality F.
CURSO DE ATENCION AL CLIENTE, CLICK AQUI ACCEDER A INFO. OBJETIVOS El objetivo de este material didáctico es conseguir que el alumno adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor...
Gratis
Curso de Estrategias de Atención Al Cliente y Comuniación
Escuela de Empresa
o Técnicas más adecuadas o La atención de las reclamaciones o Importancia de las reclamaciones o Proceso de atención de las reclamaciones Ejercicios TEMA 6: LA ATENCIÓN TELEFÓNICA - La atención al cliente por teléfono o Características de la atención...
200€
180€ IVA inc.
Descuento
Recepcionista-atención Al Cliente (Con Profesor)
Fasenet
2.2 - FORMAS DE EXPRESIÓN ORAL 2.3 - CONTENIDO 2.4 - FORMAS 2.5 - ASPECTOS 2.6 - TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL 2.7 - VOCABULARIO 2.8 - EXAMEN 3 - La comunicación telefónica 3.1 - LA VOZ 3.2 - EL LENGUAJE 3.2.1 - En la acogida 3.2.2 - En el tratamiento...
Curso
- Online
- 40 Horas
- baremable
- Bonificable
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Matrícula gratis
Atención de Quejas y Reclamaciones
Formacionpymes
Contenido: Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación y sus claves Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones...
Consultar €
Francés: Atención Al Público
Cro2020
Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas -En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma francés, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para: -Recibir y acoger al cliente -Identificar...
(Curso de atención telefónica en Zaragoza)
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Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
COMUPUBLIC
Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución empresa-servicio-cliente...
Curso
- Online
- 6 Horas
- Bonificable
41€
Gratis
Subvención
Gestión de Servicios de Atención Al Mayor
PSICOEDUCA SL
a 19,30 hs.), en la realización de trabajos personales de profundización en las diversas temáticas abordadas a lo largo del programa; además, y para complementar y apoyar su proceso de formación, el alumno dispondrá también de una tutoría telefónica...
900€ IVA inc.
Atención Al Público y Recepción
Fundacion Colegio Huerfanos de Hacienda Barcelona
Programa : Atención al público y calidad. La comunicación: Elementos de la comunicación. La importancia del feedback. Trato personal. Presentaciones y saludos. Comunicación institucional. Comunicación no verbal. Habilidades. Aspectos psicológicos...
Consultar €
Técnicas de Atención Comercial para Consultas Dentales
VPVeinte - Escuela de Gestión Dental
en diferentes áreas y sectores. Paralelamente, poseemos recursos técnicos y medios adecuados a nuestra actividad, destinando una atención prioritaria a la actualización permanente y mejora de la calidad de todos nuestros servicios. Sabemos por nuestra...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
295€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Aula Abierta de Formación
Configurable según el sector empresarial....
(Curso de atención telefónica en Málaga)
195€ IVA inc.
Subvención
