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Cursos de Atención telefónica
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión"
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 2 Semanas
Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.
subvencionado por el Estado
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. La Maestría Internacional en Cuidados de...
La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. La Maestría Internacional en Cuidados de...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades, les conviertan en expertos en atención telefónica al público...
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 9 Días
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
subvencionado por el Estado
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las estrategias orientadas a la mejora...
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Gracias todo bien
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Uno de los mejores cursos que he realizado por facilidad de estudio
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Muy buena formación en atención telefónica
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...
El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...
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Gracias todo bien
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Uno de los mejores cursos que he realizado por facilidad de estudio
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Muy buena formación en atención telefónica
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El curso proporciona un conjunto de herramientas que sirven para la realización de la misión última de cualquier empresa: la satisfacción de sus clientes. Se describen las características que debe cumplir una organización verdaderamente orientada al cliente. Se explican las buenas prácticas para la atención de clientes, aprovechando cada interacción para posicionar mejor...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online.
Emagister te ayuda a escoger mejor tu formación a fin de que accedas a cursos de calidad con un alto índice de inserción laboral. En esta ocasión trae para ti la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School mediante la modalidad online.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 05 sept 2024
- 7 Días
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Para la realización de nuestro Curso Online Online Curso de Atención Presencial, Telefónica y Virtual al Ciudadano tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema y todo el mundo pueda formarse en Atención al cliente. Toda la documentación del Curso Online Online en Atención al cliente estará disponible a través de nuestra plataforma. Aprovéchate...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
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Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
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Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
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Pack formativo muy completo y bien estructurado
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...
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Lo recomiendo totalmente, muy buen precio
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Cursos muy útiles para el trabajo, me enviaron dos titulaciones
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Pack formativo muy completo y bien estructurado
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso ofrece una formación integral para secretarias ejecutivas, abarcando desde el manejo de la comunicación empresarial hasta el desarrollo de habilidades profesionales y emocionales. Aprenderás a administrar eficientemente tareas secretariales, organizar reuniones efectivas y brindar una atención de calidad tanto a clientes como a colegas.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
- Iniciacion en la atencion telefonica en ingles desde sus aspectos mas basicos. - Mejora de la destreza linguumlistica y conversacional en ingles en situaciones especificas por telefono. - Diferenciacion de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefonicas (desde un particular o desde una empresa). - Atencion al vocabulario y expresiones...
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Lo recomiendo verdaderamente. él curso tiene docentes increíbles y un simulador qué representa un verdadero reto, eso me gusto bastante. Siento qué acá él aprendizaje es muy completo, logras adquirir nuevos conocimientos y sobre todo actualizados.
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Quiero dar las gracias a los profesionales del curso, son muy buenos la verdad. El curso es casi todo online, únicamente recibí dos clases presenciales. Acá aprendí y obtuve herramientas bastante útiles para poner en practica en mi trabajo, herramientas del día a día.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 40 Días
- Curso bonificable
¡En Emagister tenemos una propuesta para ti para optimizar los ingresos! Impartido por el prestigioso y reconocido Hotel-lo, mediante una modalidad online, podrás realizar este curso de técnicas de upselling y cross-selling. Obtendrás un acceso al campus online y recibirás una titulación oficial por parte de la institución una vez hayas finalizado el mismo.
¡En Emagister tenemos una propuesta para ti para optimizar los ingresos! Impartido por el prestigioso y reconocido Hotel-lo, mediante una modalidad online, podrás realizar este curso de técnicas de upselling y cross-selling. Obtendrás un acceso al campus online y recibirás una titulación oficial por parte de la institución una vez hayas finalizado el mismo.
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Lo recomiendo verdaderamente. él curso tiene docentes increíbles y un simulador qué representa un verdadero reto, eso me gusto bastante. Siento qué acá él aprendizaje es muy completo, logras adquirir nuevos conocimientos y sobre todo actualizados.
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Quiero dar las gracias a los profesionales del curso, son muy buenos la verdad. El curso es casi todo online, únicamente recibí dos clases presenciales. Acá aprendí y obtuve herramientas bastante útiles para poner en practica en mi trabajo, herramientas del día a día.
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- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de las teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...