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Cursos de atención telefónica en Málaga
Gestión de Quejas y Reclamaciones
ASC-AULA
, la empatía, argumento de resolución, compromiso, despedida. • Personalmente: la importancia de la comunicación no verbal. • Por teléfono: Los componentes de la comunicación telefónica y el uso del lenguaje. • Por carta. • Por e-mail. 3. Resolución de quejas...
Curso
- Semipresencial
- en MALAGA
- 12 Horas
- Bonificable
450€
400€ + IVA
Subvención
Recepcionista de Hotel
Masterd
e información. MÓDULO VIII: RECURSOS TURÍSTICOS Tema 1: Ocio y tiempo libre. Tema 2: Recursos turísticos locales y regionales. Tema 3: Planos y guías de turismo. MÓDULO IX: ATENCIÓN TELEFÓNICA Tema 1: La voz como elemento de venta. Tema 2: La recepción...
Consultar €
Experto Universitario en Counseling e Intervención en Urgencias, Emergencias y Catástrofes
UMA - Depto. de Psicobiología y Metodología de las Ciencias del Comportamiento
y legales sobre la asistencia en salud mental. Intervención psico-social en diferentes cuadros y situaciones de crisis. Crisis depresivas y suicidas; Crisis de angustia. Cuadros de agitación psicomotora; Atención telefónica; Manejo de pacientes armados...
(Postgrado de atención telefónica en Málaga)
1.850€ IVA inc.
Beca
Auxiliar Administrativo Ayuntamientos
FOR+
sus funciones. Atiende a las solicitudes y da respuesta a peticiones de los ciudadanos, canalizando y solucionando los problemas cuando sea posible. Realiza actividades administrativas varias: atención telefónica y gestión de llamadas, archivo y documentación...
(Oposición de atención telefónica en Málaga)
Consultar €
Innovación en las Ventas
Qualyteam Consulting
Escucha Activa. ¿Qué es y como desarrollarla? Elementos de una escucha activa. Mantener la atención del cliente mediante rapport y feedback. Que nos está diciendo o no nuestro cliente, ¿Cómo averiguarlo? Entrenamiento. Lenguaje corporal ¿ Qué dice...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
Curso
- en Málaga
- 8 Horas
- Bonificable
250€ IVA exento
Matrícula gratis
Administrativo y Secretariado
Aula Abierta de Formación
sociales), contabilidad, etc. Horario flexible, atención personalizada. Cursos que incluye: Windows XP Word XP Access XP Excel XP Prácticas de Oficina Contabilidad Contaplus Elite SP Facturación y Almacén Factplus Elite SP Proyecto de Especialización...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
1.604€ IVA inc.
Matrícula gratis
Recepcionista de Consulta - Despacho Profesional
Pymes Plataforma Comercial
para la Atención al Cliente - Técnicas que favorecen la Comunicación - Actitudes positivas hacia los Clientes. Acogida y Despedida 5.- El Lenguaje Corporal - Comunicación No Verbal - Comportamiento y Actitud en la Recepción 6.- Ventajas de la Satisfacción...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
Consultar €
Cómo Utilizar el Teléfono Como Instrumento, Aun, Más Eficaz
Avance
DESCRIPCIÓN BREVE: Entrenamiento para telefonear correctamente y de forma cortés. ¡La primera impresión nunca se puede corregir!. El teléfono es más poderoso que Vd cree ALUMNO OBJETIVO: Vendedores, técnicos comerciales, cualquier persona que utilice el teléfono con fines profesionales PROGRAMA: Los...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
300€ IVA inc.
Auxiliar Administrativo Ayuntamientos
FOR+
sus funciones. Atiende a las solicitudes y da respuesta a peticiones de los ciudadanos, canalizando y solucionando los problemas cuando sea posible. Realiza actividades administrativas varias: atención telefónica y gestión de llamadas, archivo y documentación...
(Oposición de atención telefónica en Málaga)
Consultar €
Practicas de Oficina
Aula Abierta de Formación
Las relaciones comerciales de las empresas, generan una serie de documentos o funciones que deben ser dominados por un buen administrativo. Con estas prácticas se le capacita para desarrollar funciones como: crear cartas comerciales, fundamentales para el curso de las operaciones diarias, un buen si...
100€ IVA inc.
Matrícula gratis
Empleado de Atención e Información al Cliente
Pymes Plataforma Comercial
cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga. Programa : 1.- La Atención al Cliente. - Recursos y Medios de Información - Identificar las Necesidades de Información - Ventajas de la Atención Eficaz al Cliente 2.- Tipología de Clientes: Conocer...
(Curso de atención telefónica en Málaga)
Consultar €
Atención Al Cliente
Aula Abierta de Formación
Configurable según el sector empresarial....
(Curso de atención telefónica en Málaga)
195€ IVA inc.
Subvención
