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Cursos de Atención telefónica online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión"
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 05 sept 2024
- 7 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Destaca en el mundo de la atención al cliente en centros estéticos y spas con este exclusivo Curso de Atención al Cliente que Emagister te recomienda. Sumérgete en un programa diseñado para perfeccionar tus habilidades en la interacción con clientes, creando conexiones significativas y elevando la calidad del servicio que ofreces. Impartido por el centro educativo Calm...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El curso proporciona un conjunto de herramientas que sirven para la realización de la misión última de cualquier empresa: la satisfacción de sus clientes. Se describen las características que debe cumplir una organización verdaderamente orientada al cliente. Se explican las buenas prácticas para la atención de clientes, aprovechando cada interacción para posicionar mejor...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
- Iniciacion en la atencion telefonica en ingles desde sus aspectos mas basicos. - Mejora de la destreza linguumlistica y conversacional en ingles en situaciones especificas por telefono. - Diferenciacion de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefonicas (desde un particular o desde una empresa). - Atencion al vocabulario y expresiones...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
De su amplio catálogo de formaciones y capacitaciones, Emagister te ofrece, la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, la cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL en el campus online, donde cuentas con un tutor personal y la opción de envío de los materiales.
De su amplio catálogo de formaciones y capacitaciones, Emagister te ofrece, la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, la cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL en el campus online, donde cuentas con un tutor personal y la opción de envío de los materiales.
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Online
- Fechas a elegir
"Aumenta tu nivel de profesionalidad con nuestro curso Recepción y atención al cliente, impartido por Psique Group & Business School y fórmate para progresar y mejorar tu trayectoria laboral. Estamos convencidos en Emagister que esa herramienta te forma en los conceptos indispensables en el área que lo requieres.
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Mis profesores han sido un verdadero apoyo, donde he podido cursar mi postgrado de manera rapida y en sus tiempos, una experiencia muy positiva en cuanto a aprendizaje.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Buscas especializarte en ventas por vía telefónica? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Técnicas de Venta Telefónica, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online y con una duración flexible, permitiéndote compaginar tus estudios con tus demás actividades sin ningún...
¿Buscas especializarte en ventas por vía telefónica? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Técnicas de Venta Telefónica, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online y con una duración flexible, permitiéndote compaginar tus estudios con tus demás actividades sin ningún...
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Mis profesores han sido un verdadero apoyo, donde he podido cursar mi postgrado de manera rapida y en sus tiempos, una experiencia muy positiva en cuanto a aprendizaje.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso ofrece una formación integral para secretarias ejecutivas, abarcando desde el manejo de la comunicación empresarial hasta el desarrollo de habilidades profesionales y emocionales. Aprenderás a administrar eficientemente tareas secretariales, organizar reuniones efectivas y brindar una atención de calidad tanto a clientes como a colegas.
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- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las estrategias orientadas a la mejora...
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Me impresionó la forma en que Berlitz me acomodó durante esta pandemia. Disfruté muchísimo de mis instructores y solicitaré más cursos en el futuro. Pues creo que son una escuela muy bien organizada y que ayuda a los estudiantes en todo lo que requieran.
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Tomé Francés 2 con Berlitz y fue una experiencia increíble. Fue un desafío, pero al final de las clases puedo decir que tengo mucha más confianza en mi habla francesa y continuaré con el francés 3. Como una advertencia, debes practicar por tu cuenta y prepararte completamente para cada clase de antemano para poder Aprovecha al máximo el curso. ¡Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee llevar sus habilidades lingüísticas al siguiente nivel!
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He estado estudiando francés en esta escuela durante casi un año. Durante este período de tiempo, hay buenos resultados: se ha enriquecido el vocabulario, se ha mejorado la gramática. Me gusta mucho el trabajo de mi profesor: mucha experiencia, un programa interesante para cada lección. Durante las lecciones, tenemos tiempo para trabajar en todo: hablar, escuchar, vocabulario nuevo y gramática. Planeo seguir estudiando en esta escuela.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
¿Buscas adquirir una mejoría en el nivel en el idioma francés? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister tiene el agrado de presentarte el curso Clases particulares de francés, que ha sido añadido recientemente a la amplia oferta académica disponible. Es impartido por el distinguido y prestigioso centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio totalmente...
¿Buscas adquirir una mejoría en el nivel en el idioma francés? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister tiene el agrado de presentarte el curso Clases particulares de francés, que ha sido añadido recientemente a la amplia oferta académica disponible. Es impartido por el distinguido y prestigioso centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio totalmente...
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Me impresionó la forma en que Berlitz me acomodó durante esta pandemia. Disfruté muchísimo de mis instructores y solicitaré más cursos en el futuro. Pues creo que son una escuela muy bien organizada y que ayuda a los estudiantes en todo lo que requieran.
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Tomé Francés 2 con Berlitz y fue una experiencia increíble. Fue un desafío, pero al final de las clases puedo decir que tengo mucha más confianza en mi habla francesa y continuaré con el francés 3. Como una advertencia, debes practicar por tu cuenta y prepararte completamente para cada clase de antemano para poder Aprovecha al máximo el curso. ¡Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee llevar sus habilidades lingüísticas al siguiente nivel!
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He estado estudiando francés en esta escuela durante casi un año. Durante este período de tiempo, hay buenos resultados: se ha enriquecido el vocabulario, se ha mejorado la gramática. Me gusta mucho el trabajo de mi profesor: mucha experiencia, un programa interesante para cada lección. Durante las lecciones, tenemos tiempo para trabajar en todo: hablar, escuchar, vocabulario nuevo y gramática. Planeo seguir estudiando en esta escuela.
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- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Para la realización de nuestro Curso Online Online Curso de Atención Presencial, Telefónica y Virtual al Ciudadano tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema y todo el mundo pueda formarse en Atención al cliente. Toda la documentación del Curso Online Online en Atención al cliente estará disponible a través de nuestra plataforma. Aprovéchate...
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
Tanto si formas parte del departamento comercial de una gran empresa como del equipo de recepción de un hotel, el curso de Atención Telefónica impartido por Esneca Business School y presente dentro del catálogo formativo de Emagister puede serte útil para mejorar tus habilidades comunicativas y las vías de atención a potenciales clientes.
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Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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- Subvencionado a trabajadores
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- Sep-2024
- Servicio de consultas
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¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...
subvencionado por el Estado
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- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...