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e información. MÓDULO VIII: RECURSOS TURÍSTICOS Tema 1: Ocio y tiempo libre. Tema 2: Recursos turísticos locales y regionales. Tema 3: Planos y guías de turismo. MÓDULO IX: ATENCIÓN TELEFÓNICA Tema 1: La voz como elemento de venta. Tema 2: La recepción...
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de calidad por parte del cliente. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas. Atención telefónica al cliente. Marketing: Concepto de marketing, el marketing-mix, mercado y demanda, producto y comunicación. Formación...
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y hospitales). · Recepción y atención al cliente: fichero de clientes, proveedores, atención telefónica, distribución de pacientes... · Asistencia en medicina general (consulta): sujeción y control del animal en consulta, preparación de exploraciones diversas...
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y artroscopia Prácticas El alumno tendrá acceso voluntario a 100 horas de prácticas por curso en centros veterinarios (consultas, clínicas y hospitales). Recepción y atención al cliente: fichero de clientes, proveedores, atención telefónica, distribución...
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