Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 88
  • Acción comercial 70
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 88
  • Cursos 78
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 12
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 12
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 13
  • Días 36
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 88 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar... Aprende sobre: Mailings electrónicos, Gestión contable y fiscal, Objetivos de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
E-scola

...el primer contacto que se tiene con una empresa es a través del teléfono, es por ese motivo que se necesita a personal cualificado para atender las consultas de este tipo... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
DELENA

... recursos y necesidades. Llegar a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Venta a distancia, Entrevista de ventas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender... Aprende sobre: Seguridad en el comercio electrónico, Convenio de Berna, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Grup Cief

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Atención telefónica, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

...Aspectos externos de gran influencia 4. 1. Atención al cliente en el siglo xxi 4. 2. Horario de atención al cliente 4. 3. Los filtros en las llamadas... Aprende sobre: PROCESO COMERCIAL, Captación de clientes, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

...Habilidades para la construcción de relaciones Competencias gerenciales Habilidades para trabajar en equipo Liderazgo Competencias de ayuda y servicio... Aprende sobre: Atención telefónica, Tipología de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

... o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación... Aprende sobre: Riesgos laborales, Carga física y mental, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Segmentación del mercado, Los tipos de venta, La tipología humana... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
  • 180 horas lectivas
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Precio a consultar
Atperson Formación

... y servicios postventa 8. Auditoria de las llamadas 1. Call Center 2. Teleoperación 3. El cliente misterioso 4. Tipos de auditoria 5. Control de calidad... Aprende sobre: Atención telefónica como imagen de la empresa, Motivos de pérdidas de clientas, El lenguaje y la escucha... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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Descuento

420 € 210 
IVA exento
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Gestión administrativa, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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577 
IVA inc.
Community Manager IbeX Servicios Informáticos, S.L.

... dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, internet, sistemas de información, atención al cliente, call center... Aprende sobre: Call center, Community management, Community manager... Ver más

  • Curso
  • Online
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180 
IVA inc.
Teleoperador/a Preventoronline

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Atención al público, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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15 
IVA inc.
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

... al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Aprende sobre: Técnicas de venta, Captación de clientes, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Call center, Venta directa... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Gestión telefónica, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

... con las personas responsables de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento