Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 89
  • Acción comercial 70
  • Marketing 15
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 89
  • Cursos 79
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 13
  • Días 37
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 89 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar... Aprende sobre: Call center, Agente comercial, Equipo comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender... Aprende sobre: Claves para implantar un programa de crm, Código comercial uniforme, Outsourcing de call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
E-scola

...el primer contacto que se tiene con una empresa es a través del teléfono, es por ese motivo que se necesita a personal cualificado para atender las consultas de este tipo... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
DELENA

... recursos y necesidades. Llegar a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO... Aprende sobre: Venta a distancia, Atención al cliente, Proceso de compra... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Grup Cief

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Proceso comunicativo, Orientación al cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

...Habilidades para la construcción de relaciones Competencias gerenciales Habilidades para trabajar en equipo Liderazgo Competencias de ayuda y servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Competencias de influencia, Competencias de eficacia personal... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Curso Online Express
Formación Particulares
Curso Online Marketing y Ventas Formación Particulares

¡Gana más dinero dominando las mejores estrategias de marketing y ventas!

...: el Call Center comercial Sopa de letras Cuestionario El vendedor: Formación y personalidad Organización del departamento comercial de una empresa Ámbito... Aprende sobre: Gestión de ventas, Marketing y ventas, Comunicación comercial... Ver más

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d h m s

120 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...Aspectos externos de gran influencia 4. 1. Atención al cliente en el siglo xxi 4. 2. Horario de atención al cliente 4. 3. Los filtros en las llamadas... Aprende sobre: Actitud positiva, Formas de hablar con la gente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

... o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación... Aprende sobre: Prevencion riesgos, Carga física y mental, Contact center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.
Atperson Formación

... y servicios postventa 8. Auditoria de las llamadas 1. Call Center 2. Teleoperación 3. El cliente misterioso 4. Tipos de auditoria 5. Control de calidad... Aprende sobre: Servicio postventa, Conducta proactiva, El lenguaje y la escucha... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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Descuento

420 € 210 
IVA exento

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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609 
IVA inc.
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Call center, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Gestión administrativa, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperador/a Preventoronline

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Atención al público, Call center... Ver más

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15 
IVA inc.

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Venta directa, Call center... Ver más

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49 
IVA inc.
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

... Introducción. Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

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  • A distancia
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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado