Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 89
  • Acción comercial 70
  • Marketing 15
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 89
  • Cursos 79
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 13
  • Días 37
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 89 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar... Aprende sobre: Marketing en Internet, Técnicas de venta, Fidelizacion de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
E-scola

...el primer contacto que se tiene con una empresa es a través del teléfono, es por ese motivo que se necesita a personal cualificado para atender las consultas de este tipo... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Grup Cief

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Actitud de servicio, Contact center, Estrategias de abordaje... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
DELENA

... recursos y necesidades. Llegar a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO... Aprende sobre: Segmentación de mercados, Plataforma comercial, Venta a distancia... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender... Aprende sobre: Gestión de la relación con clientes, Herramientas de comunicaciones, Gestión de proyectos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Escuela de Formación Industrial

...Aspectos externos de gran influencia 4. 1. Atención al cliente en el siglo xxi 4. 2. Horario de atención al cliente 4. 3. Los filtros en las llamadas... Aprende sobre: Orientación al cliente, Técnicas de preguntas, Clasificaciones de los clientes... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso Online Express
Formación Particulares
Curso Online Marketing y Ventas Formación Particulares

¡Gana más dinero dominando las mejores estrategias de marketing y ventas!

...: el Call Center comercial Sopa de letras Cuestionario El vendedor: Formación y personalidad Organización del departamento comercial de una empresa Ámbito... Aprende sobre: Servicios post-venta, Call center, Procesos de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s

120 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

...Habilidades para la construcción de relaciones Competencias gerenciales Habilidades para trabajar en equipo Liderazgo Competencias de ayuda y servicio... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Actitud de servicio, Habilidades para la construcción de relaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

... o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación... Aprende sobre: Carga física y mental, Call center, Operador de telemarketing... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Atención al público, Necesidades del cliente, Escucha activa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas administrativas, Call center... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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614 
IVA inc.
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Call center, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Venta directa, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...(en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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23 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... y Finanzas y Gestión Avanzada de Clientes. Dirigido a: El Máster Europeo Online de Gestión de Contact Center está dirigido principalmente a los profesionales... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Capítulo 1: Actitud mental positiva Capítulo 2: La importancia de la voz Capítulo 3: El silencio como forma de expresión verbal Capítulo 4: Sondear las... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar