Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 89
  • Acción comercial 70
  • Marketing 15
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 89
  • Cursos 79
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 13
  • Días 37
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 89 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de la formación aprenderás a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar las funciones del equipo a una estrategia comercial determinada de la empresa. Para ello, estudiarás cómo liderar un equipo... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
E-scola

...Si quieres aprender de una manera rápida y fácil, cómo atender a los clientes por teléfono, este curso es ideal para ti. Normalmente, el primer contacto que se tiene con una empresa es a través del teléfono, es por ese motivo que se necesita a personal cualificado para atender las consultas de este tipo. El primer contacto es muy... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Curso Online Express
Formación Particulares
Curso Online Marketing y Ventas Formación Particulares

¡Gana más dinero dominando las mejores estrategias de marketing y ventas!

...: el Call Center comercial Sopa de letras Cuestionario El vendedor: Formación y personalidad Organización del departamento comercial de una empresa Ámbito de actuación del departamento comercial de una Estructura del departamento comercial de una empresa Las funciones del director comercial Las funciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s

120 
IVA inc.
Facilidades de pago
Acedis Formación

...Para las empresas es vital tener a personal cualificado atendiendo a los clientes por teléfono. El primer contacto es muy importante para determinar la imagen que proyecta la empresa, y tú serás el responsable de esta imagen preconcebida que se hagan los clientes. Si quieres aprender y perfeccionar las técnicas de atención telefónica, con... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
DELENA

.... TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO XXI. TEMA 22. COMUNICACIÓN ORAL. Introducción. Defectos frecuentes por parte del/la que habla. Defectos frecuentes por parte del/la oyente. Leyes de la comunicación. Principios de la comunicación. El proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas con los que conocerás... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... de proyectos. De una forma más práctica conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender a través de internet y cómo garantizar la seguridad en el comercio electrónico. Sabrás cómo funciona la propiedad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

... en oficina o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación de los riesgos laborales propios de su profesión y le prepara para tomar las medidas adecuadas para prevenirlos y/o evitarlos. El curso se realiza... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a hacer frente a las quejas y reclamaciones para... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
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150 
IVA inc.

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  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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607 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Autodiagnóstico del estilo de gestión y elaboración de un plan de acción Mejorar la gestión directa e indirecta de los colaboradores (supervisores, agentes telefónicos, etc.) Motivar a tu equipo Acompañar y fomentar la autonomía de los supervisores... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Teleoperador/a Preventoronline

...Objetivo del curso: El objetivo del curso es que el alumno adquiera unos conocimientos básicos en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Dirigido a: Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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15 
IVA inc.
Community Manager IbeX Servicios Informáticos, S.L.

... dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, internet, sistemas de información, atención al cliente, call center, ebusiness, calidad y responsabilidad social corporativa... Ver más

  • Curso
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180 
IVA inc.
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

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  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra con ejemplos prácticos como cumplir con las expectativas de los clientes actuales. Incluye como establecer y examinar medidas de negocio que mejoren... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

...Objetivo del curso: Proporcionar a personas los conocimientos, destrezas y actitudes sobre marketing telefónico dirigido a la venta o servicio al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Ver más

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  • Online
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450 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

.... Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción. Cualidades que debe tener sandra como telefonista. Competencias específicas de una telefonista . Instrucciones a la telefonista El telemarketing El teléfono en el telemarketing. Pros y contras de la realización... Ver más

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  • A distancia
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420 
IVA inc.