Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 87
  • Acción comercial 69
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 87
  • Cursos 77
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 11
  • En 6 meses 11
  • En 9 meses 11
  • En 1 año 11
  • Después de 1 año 14
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 35
  • Profesionales 9
  • Empresas 20
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 9
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 13
  • Días 35
  • Semanas 18
  • 3 Meses 9
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 87 resultados
Escuela de Formación Industrial

...Aspectos externos de gran influencia 4. 1. Atención al cliente en el siglo xxi 4. 2. Horario de atención al cliente 4. 3. Los filtros en las llamadas... Aprende sobre: Formas de hablar con la gente, Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar... Aprende sobre: Investigación cualitativa, Agente comercial, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.040 
IVA inc.
Aquiles Formación
Coordinador de Call Center Aquiles Formación

...Emagister.com añade a su variado catálogo formativo el curso de capacitación como Coordinador de Call Center, una docencia diseñada e impartida... Aprende sobre: Call center, Higiene vocal, Imagen e identidad corporativa... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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295 
IVA inc.
DELENA

... recursos y necesidades. Llegar a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO... Aprende sobre: Venta a distancia, Venta multinivel, Call center... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.

... y servicios postventa 8. Auditoria de las llamadas 1. Call Center 2. Teleoperación 3. El cliente misterioso 4. Tipos de auditoria 5. Control de calidad... Aprende sobre: Atención telefónica como imagen de la empresa, Causas de insatisfacción del cliente, Medidas para evitar las quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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210 
IVA exento
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender... Aprende sobre: La propiedad intelectual e internet, Convenio de Berna, Código comercial uniforme... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar
Grup Cief

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Relación personal... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

...Habilidades para la construcción de relaciones Competencias gerenciales Habilidades para trabajar en equipo Liderazgo Competencias de ayuda y servicio... Aprende sobre: Actitud de servicio, Atención al cliente, Competencias técnicas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... La teoría de los factores, de herzberg TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS Elementos de la comunicación comercial... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... LOS CALL CENTERS TEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA... Aprende sobre: Plataformas Comerciales, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I) TEMA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II) MÓDULO 2. PRÁCTICATEMA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET TEMA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER... Aprende sobre: Gestión empresarial, Nuevas tecnologías para directores, Administración empresarial... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Trabajos en Call center / Teleoperadores Mundifor Centros de Formación

... o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación... Aprende sobre: Trabajo en oficina, Call center, Contact center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
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99 
IVA inc.

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Plataforma comercial, La entrevista de ventas, Características de un buen vendedor... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
  • 180 horas lectivas
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Precio a consultar

...–matriz de prioridades -La necesidad del autocontrol. Técnicas de control emocional Convertir una queja en una oportunidad - Cómo transformar una queja en una oportunidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
+ IVA

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Gestión telefónica, Satisfacción del cliente, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas administrativas, Call center... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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619 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Gestión administrativa, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Venta directa, Call center... Ver más

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  • Online
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49 
IVA inc.
Community Manager IbeX Servicios Informáticos, S.L.

... dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, internet, sistemas de información, atención al cliente, call center... Aprende sobre: Community management, Call center, Community manager... Ver más

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180 
IVA inc.