Cursos de Call center

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "Call center"
  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 88
  • Acción comercial 70
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 88
  • Cursos 78
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 37
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
1 - 20 de 88 resultados
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de la formación aprenderás a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar las funciones del equipo a una estrategia comercial determinada de la empresa. Para ello, estudiarás cómo liderar un equipo... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

1.040 
IVA inc.
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas con los que conocerás... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso Online Express
Formación Particulares

Curso Online Marketing y Ventas

Formación Particulares

¡Gana más dinero dominando las mejores estrategias de marketing y ventas!

...: el Call Center comercial Sopa de letras Cuestionario El vendedor: Formación y personalidad Organización del departamento comercial de una empresa Ámbito de actuación del departamento comercial de una Estructura del departamento comercial de una empresa Las funciones del director comercial Las funciones... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más
d h m s

120 
IVA inc.
DELENA

.... TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO XXI. TEMA 22. COMUNICACIÓN ORAL. Introducción. Defectos frecuentes por parte del/la que habla. Defectos frecuentes por parte del/la oyente. Leyes de la comunicación. Principios de la comunicación. El proceso de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Matrícula gratis

189 
IVA inc.

Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes

Instituto Nacional de Formación Empresarial

... de proyectos. De una forma más práctica conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender a través de internet y cómo garantizar la seguridad en el comercio electrónico. Sabrás cómo funciona la propiedad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Facilidades de pago
Acedis Formación

...Para las empresas es vital tener a personal cualificado atendiendo a los clientes por teléfono. El primer contacto es muy importante para determinar la imagen que proyecta la empresa, y tú serás el responsable de esta imagen preconcebida que se hagan los clientes. Si quieres aprender y perfeccionar las técnicas de atención telefónica, con... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
E-scola

...Si quieres aprender de una manera rápida y fácil, cómo atender a los clientes por teléfono, este curso es ideal para ti. Normalmente, el primer contacto que se tiene con una empresa es a través del teléfono, es por ese motivo que se necesita a personal cualificado para atender las consultas de este tipo. El primer contacto es muy... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

39 
IVA inc.

Trabajos en Call center / Teleoperadores

Mundifor Centros de Formación

... en oficina o a la carga física y mental que conlleva la realización del trabajo realizado en Call Centers. Por último también se forma al alumno en la evaluación de los riesgos laborales propios de su profesión y le prepara para tomar las medidas adecuadas para prevenirlos y/o evitarlos. El curso se realiza... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
Añadir al comparador
Ver más

99 
IVA inc.
Atperson Formación

.... Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo 1. El cierre de ventas 7. Atención postventa 1. Servicio postventa 2. Calidad 3. Tratamiento de quejar 4. El art. 12 de la ley de garantía y servicios postventa 8. Auditoria de las llamadas 1. Call Center 2. Teleoperación 3. El cliente misterioso 4. Tipos... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

420 € 210 
IVA exento

Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

608 
IVA inc.

...Autodiagnóstico del estilo de gestión y elaboración de un plan de acción Mejorar la gestión directa e indirecta de los colaboradores (supervisores, agentes telefónicos, etc.) Motivar a tu equipo Acompañar y fomentar la autonomía de los supervisores... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
Añadir al comparador
Ver más

995 
+ IVA

Supervisores de Call Center

Uno a Uno Marketing Relacional

Ver más

  • Curso
  • Madrid
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

Teleoperador/a

Preventoronline

...Objetivo del curso: El objetivo del curso es que el alumno adquiera unos conocimientos básicos en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Dirigido a: Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

15 
IVA inc.

Teleoperadores

Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Este curso muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes, iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, mostrar los beneficios del producto con el fin de cerrar una entrevista o venta. Dirigido a: Curso... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

Call Center Entrenamiento Integral

Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

3.000 
IVA inc.

Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito

CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Y SERVICIO AL CLIENTE 4.1 Del ¿Call Center¿ al ¿Contact Center.¿ 4.2 Contribución del CRM a la fidelización de clientes. 4.3 Automatización del servicio. 4.4 Internet en el servicio al cliente. 4.5 Análisis comparativo de las principales soluciones del mercado. 5. CRM Y VENTAS 5.1 Automatización de la Fuerza... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 21 horas lectivas
Añadir al comparador
Ver más

202 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... del consumidor/a Necesidades fisiológicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidades de reconocimiento/estima Necesidades de autoesperación/auto realización La teoría de los factores, de herzberg TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS Elementos de la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 22 de octubre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento

Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente

Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

.... Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción. Cualidades que debe tener sandra como telefonista. Competencias específicas de una telefonista . Instrucciones a la telefonista El telemarketing El teléfono en el telemarketing. Pros y contras de la realización... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.