Cursos de Call center

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 69
  • Administración de empresas 2
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 10
  • En 3 meses 10
  • En 6 meses 10
  • En 9 meses 10
  • En 1 año 10
  • Después de 1 año 13
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 24
  • Profesionales 6
  • Empresas 16
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 7
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 4
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 29
  • Semanas 14
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 20
1 - 20 de 72 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... demuestra la importancia de tener un Contact Center profesionalizado, dotado de los medios y tecnologías adecuados y, sobre todo, compuesto por equipos... Aprende sobre: Agente comercial, Gestión administrativa, Call center... Ver más

  • Master
  • Online
  • 1 Año
  • A elegir
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

1.040 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... a gestionar y dirigir un call center, aprendiendo de esta forma las claves de las operaciones de venta y el telemarketing. Así, descubrirás cómo adaptar... Aprende sobre: Inteligencia emocional aplicada a la venta, Objetivos de ventas, Fidelizacion de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 12 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA

... recursos y necesidades. Llegar a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20. LOS CALL CENTERS. TEMA 21. LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO... Aprende sobre: Proceso de compra, Call center, Plataforma comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... La teoría de los factores, de herzberg TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS Elementos de la comunicación comercial... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Grup Cief

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Relación personal, Fidelización del cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

...Aspectos externos de gran influencia 4. 1. Atención al cliente en el siglo xxi 4. 2. Horario de atención al cliente 4. 3. Los filtros en las llamadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
ACEDIS Formación
Facilidades de pago! Curso bonificable!

...la atención telefónica y la gestión de reclamaciones y resolución de conflictos. En este curso que va dirigido a los profesionales del secretariado... Aprende sobre: Compromiso con la organización, Negociación comercial, Motivación por el logro... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes Instituto Nacional de Formación Empresarial

... conocerás los entornos de negocio en internet, cómo funciona un call center o cómo crear una tienda virtual. Te enseñarán las claves para poder vender... Aprende sobre: Claves para la venta de productos en internet, Código comercial uniforme, La propiedad intelectual e internet... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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Precio a consultar

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Técnicas administrativas... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Call center, Gestión administrativa, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Teleoperador/a Preventoronline

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Atención al público, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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15 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

.... LOS CALL CENTERS TEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA... Aprende sobre: Call center, Plataformas Comerciales, Administración comercial... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Venta directa, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.
Community Manager IbeX Servicios Informáticos, S.L.

... dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, internet, sistemas de información, atención al cliente, call center... Aprende sobre: Call center, Community manager, Community management... Ver más

  • Curso
  • Online
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180 
IVA inc.
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

... al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Aprende sobre: Captación de clientes, Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
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450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores Ceta Distancia Formación Contínua

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Marketing de bases de datos... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... y Finanzas y Gestión Avanzada de Clientes. Dirigido a: El Máster Europeo Online de Gestión de Contact Center está dirigido principalmente a los profesionales... Aprende sobre: Atención al público, Orientación al cliente, Captación de clientes... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.

... con las personas responsables de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Actitud positiva, Satisfacción del cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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22 
IVA inc.

Debates sobre Cursos de Call center

Indicadores de Calidad en Call Center
Creado por Hernando
Buenas tardes, Necesito saber que tipo de indicadores de Calidad se utilizan en un call center, por favor me pueden enviar informacion a mi correo ralarconorozco@gmail.com Gracias ver más
  • 69 mensajes
  • 31988 visitas
Recuperaciones de cartera en call center
Creado por Iso
Quiero saber que herramientas debemos utilizar para medir la calidad y que otros tipos de parámetros existen para el manejo y funcionamiento de un call center. Actualmente nos dedicamos a la recuperacion de cartera vencida y tenemos planeado a corto plazo crear un sistema de calidad, cúal podria ser y si conocen de algunos cursos e instituciones que me puedan recomendar para esta capacitación ... ver más
  • 1 mensajes
  • 300 visitas
EJERCICIOS PRACTICOS PARA CURSOS DE VENTAS
Creado por robert
Hola un saludo a todos y enhorabuena por interesaros por un tema tan emocionante como el de las ventas, estoy desarroyando un conjunto de actividades practicas para realizar en cursos de ventas me gustaría saber si alguien dispone de estos ficheros así como rollplay, casos practicos juegos de preguntas etc... en breve subiré algunos de los ficheros de los que dispongo ... ver más
  • 90 mensajes
  • 11836 visitas
Cómo sarca el indicador de rotación de personal en una empresa
Creado por Diana
Hola, me gustaría saber la fórmula para sacar la rotación de personal, o las opciones que haya para calcularlo. También me gustaría saber qué tipo de indicadores se tienen que llevar en el a´rea de Recursos Humanos   Gracias ver más
  • 83 mensajes
  • 73763 visitas
Bienvenido al foro
Creado por Administrador
Bienvenido!! Este es el foro en el que nos reunimos la comunidad de SAP para compartir nuestro conocimiento de forma libre. No lo dudes y unete a la comunidad!! ver más
  • 14 mensajes
  • 4212 visitas
situacion agentes mapfre
Creado por elena
Hola,a todos.es la primera vez que leo vuestros mensajes y os agradeceria vuestra orientacion.Vereis,soy agente delegada de Mapfre desde hace muchos años y como que cada vez mas la presiön es insostenible y el oscurantismo y la censura,muchos nos proponemos tirar la toalla,pero no tenemos claro si al ser agentes exclusivos,con nuesta funcion en oficina de alquiler pagado por la cia.horario comercial ... ver más
  • 130 mensajes
  • 31532 visitas
AnaisCENTER:uñas esculpidas,manicuras,pedicuras,cursos y mucho mas.. PARLA ¡
Creado por Anaiscenter
Somos un centro especializado en el cuidado de manos pies y uñas. Ofrecemos todo tipo de tratamientos para que siempre luzcas unas uñas bonitas y arregladas. Algunos de nuestros servicios son las uñas esculpidas en acrilico natural,con francesa pemanente,puntas en fantasia,prolongacion del lecho de la uña,tratamiento de uñas mordidas,uñas esculpidas en gel ... ver más
  • 1 mensajes
  • 503 visitas
NOTICIAS LATINOAMERICA
Creado por esperanza
12 de octubre, fecha clave de la identidad americana El día de la resistencia indígena Jesús Ramírez Cuevas Masiosare La conmemoración del arribo de Cristóbal Colón a las costas del continente americano en 1492 sigue siendo motivo de interpretaciones y polémicas. Los herederos culturales de los conquistadores europeos, lo consideran ... ver más
  • 760 mensajes
  • 15879 visitas
Audaces Gerber 8.2 Optitex 10 consiguelo tan solo con un aporte
Creado por Ivanov1979
NOMBRE023Fix.exe10-Strike LANState 3.612D Model 7139 Trucos Para Windows XP20-20 Kitchen Design V6.13rd PlanIt v8.05.0047-zip7-ZipA9CAD Pro v2.32ABC.Kids.Drawing.UtilitiesAccess Pasword Recovery 1.20Access.Password.Recover.v1.00.Build.20051013.03(DreamCrack)Accumark Gerber 8.0Accumark Gerber 8.2Acme Cad Converter v7.86Active Gif Creator 3.1Active@ Boot Disk 3.0Ad-Aware SE ProfessionalAdmin Hack - ... ver más
  • 85 mensajes
  • 16767 visitas
“ETERNA, ANTIMATERIA, CUERDAS, BIG BANG, e INFINITO” varios idiomas
Creado por Rolando
“ETERNA, ANTIMATERIA, CUERDAS, BIG BANG, e INFINITO”   SON LAS FRECUENCIAS QUE PROCEDEN DEL OCOSMOS, en realidad, las cuerdas de la física están localizadas en todo lo que exista, animado e inanimado, EL OCOSMOS ES DE DONDE TODO SE ARMONIZA Y SE CONTROLA, es lo que permite que todo este en armonía, que nada se escape a su forma de trabajo, y nada se enrede ... ver más
  • 2 mensajes
  • 94 visitas
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