Cursos de Call center

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  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 80
  • Administración de empresas 3
  • Industria 3
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 22
  • En 3 meses 22
  • En 6 meses 22
  • En 9 meses 22
  • En 1 año 22
  • Después de 1 año 25
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 6
  • Empresas 15
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 12
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 9
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 28
  • Semanas 16
  • 3 Meses 9
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 2
  • Bonificable 26
21 - 40 de 88 resultados

...CRM - Customer relationship management, el supervisor de telemarketing y los errores más comunes en telemarketing, principios de negociación efectiva... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Gestión telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • In company
  • 16 horas lectivas
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496 
IVA inc.
Call Center Entrenamiento Integral Contact Center Training

...Programa para Call Centers de 5 Módulos Operaciones Calidad Tecnología Marketin Recúrsos Humanos... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Call center... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires (Argentina)
  • 60 horas lectivas
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3.000 
IVA inc.

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

... special tasks that can be performed in the graphical user interface in Sterling Call Center and Sterling Store. Audiencia This basic course is designed... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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450 
+ IVA
Teleoperador/a Preventoronline

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Call center, Atención al público... Ver más

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  • Online
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15 
IVA inc.

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Venta directa, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.

...Contenidos: ÍNDICE GENERAL “TRABAJOS EN OFICINAS / CALL CENTER / TELEOPERADORA” A) Conceptos básicos 1. Conceptos básicos sobre trabajos en oficinas... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 80 horas lectivas
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99 
+ IVA
TÉCNICAS DE CALIDAD. CALL CENTER. CD Academia Técnica Universitaria

.... Emisión de llamadas. Recepción de llamadas. Los silencios. TEMA 3- CALL CENTER Definición y origen. Funciones y objetivos. Estructura y tecnología. Perfil... Aprende sobre: Call center... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

... al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Aprende sobre: Captación de clientes, Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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450 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Máster Europeo de Gestión de Contact Center Esic, Business & Marketing School

... de manera integral un Contact Center en sus cinco áreas críticas: Gestión Avanzada de Operaciones, Tecnología, Gestión de Recursos Humanos, Control de Gestión... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Master
  • Online
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11.000 
IVA inc.
Teleoperadores Ceta Distancia Formación Contínua

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.

... de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
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18 
IVA inc.

... con las personas responsables de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento
Telemarketing CursOnline.net

...Rapport con el Cliente - Saber Preguntar - Las Motivaciones de Compra de los Clientes - Argumentar - Las Características del Producto o Servicio... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Captación de clientes... Ver más

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  • Curso bonificable
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110 
IVA exento

... y su empleo Introducción . Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más

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420 
IVA inc.

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center... Ver más

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Precio a consultar

...La Ergumentación de Ventas y sus Claves. Las Objeciones y su Tratamiento. El Cierre de la Venta: Métodos y Técnicas. Tema 8.- El Teléfono y su Empleo... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Call center... Ver más

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  • Curso bonificable
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