Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 88
  • Acción comercial 70
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 88
  • Cursos 78
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 11
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 37
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
21 - 40 de 88 resultados

...Autodiagnóstico del estilo de gestión y elaboración de un plan de acción Mejorar la gestión directa e indirecta de los colaboradores (supervisores, agentes telefónicos, etc.) Motivar a tu equipo Acompañar y fomentar la autonomía de los supervisores... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional

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  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... del consumidor/a Necesidades fisiológicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidades de reconocimiento/estima Necesidades de autoesperación/auto realización La teoría de los factores, de herzberg TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS Elementos de la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 12 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento

...Objetivo del curso: Formación sobre cómo realizar entrevistas de prospección y de venta por teléfono... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.
Community Manager IbeX Servicios Informáticos, S.L.

... dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, internet, sistemas de información, atención al cliente, call center, ebusiness, calidad y responsabilidad social corporativa... Ver más

  • Curso
  • Online
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180 
IVA inc.

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra con ejemplos prácticos como cumplir con las expectativas de los clientes actuales. Incluye como establecer y examinar medidas de negocio que mejoren... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Atención Telefónica Eficaz Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

...Objetivo del curso: Una mejor comunicación con los clientes, aprendiendo técnicas para ello. Dirigido a: Todo el personal que utilice el teléfono como herramienta de trabajo, sobre todo pensamos en ... personal de call-center, recepcionistas, personal comercial, etc... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 18 horas lectivas
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166 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

..., áreas de comunicación y ventas, y operadores de contact center... Ver más

  • Curso
  • Online
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22 
IVA inc.

.... Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción . Cualidades que debe tener sandra como telefonista. Competencias específicas de una telefonista . Instrucciones a la telefonista El telemarketing El teléfono en el telemarketing . Pros y contras de la realización... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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420 
IVA inc.

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center Auto-diagnosticar qué fortalezas y puntos de mejora se poseen para ser un buen coach Identificar qué competencias de nuestros colaboradores hay que desarrollar... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.
Telemarketing CursOnline.net

...Objetivo del curso: Formación fundamental para teleoperadores y profesionales que deseen realizar una captación eficaz de nuevos clientes o fidelizar los ya existentes. Dirigido a: Profesionales que trabajen en puestos del departamento comercial y marketing, y personas desempleadas que deseen encontrar una salida profesional y laboral en un... Ver más

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110 
IVA exento
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... del consumidor/a Necesidades fisiológicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidades de reconocimiento/estima Necesidades de autoesperación/auto realización La teoría de los factores, de herzberg TEMA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS Elementos de la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 12 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

...Objetivo del curso: Proporcionar a personas los conocimientos, destrezas y actitudes sobre marketing telefónico dirigido a la venta o servicio al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Ver más

  • Curso
  • Online
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450 
IVA inc.
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

.... Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción. Cualidades que debe tener sandra como telefonista. Competencias específicas de una telefonista . Instrucciones a la telefonista El telemarketing El teléfono en el telemarketing. Pros y contras de la realización... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Y SERVICIO AL CLIENTE 4.1 Del ¿Call Center¿ al ¿Contact Center.¿ 4.2 Contribución del CRM a la fidelización de clientes. 4.3 Automatización del servicio. 4.4 Internet en el servicio al cliente. 4.5 Análisis comparativo de las principales soluciones del mercado. 5. CRM Y VENTAS 5.1 Automatización de la Fuerza... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 21 horas lectivas
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202 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center, Contact Center y todos quienes tengan contacto con clientes internos y externos... Ver más

  • Seminario
  • Guayaquil
  • 12 horas lectivas
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87 
IVA inc.
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

...Objetivo del curso: Otra forma de generar nuevas opciones de empleo y contratación. Diferenciar tipos de personalidades de clientes. Aprender a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Semanas
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50 
IVA inc.