¡Con solo 4 pistas!
Una persona que esté en el área de Dirección de agencia de viajes es un profesional cuyo perfil destaca por su experto conocimiento del sistema turístico contemporáneo. Debe ser un profesional que conoce los orígenes y la evolución de la actividad turística, además del funcionamiento de la industria del turismo y el ocio, tanto a nivel nacional como internacional. Entre los otros conocimientos que precisa se encuentran:
De los directivos de agencias de viajes y mandos intermedios, se espera que lideren y ejecuten los cambios que requieran las agencias de viajes actuales en todo el mundo. Deben ser profesionales capaces poseedores de los conocimientos, las técnicas y las habilidades necesarias con un enfoque específico hacia la calidad y la eficiencia.
Por otro lado, cada vez se exige una mayor profesionalización para acceder a puestos importantes, ya que la dirección compite con otras agencias en dos mundos cuyos reglas son totalmente diferentes: el mundo online y el mundo offline.
Toda agencia que quiera crecer, debe pensar con seriedad una estrategia de comercio electrónico, pues actualmente el mayor porcentaje de transacciones del sector turístico ocurren en el mundo digital.
Para que la dirección de una agencia se mantenga en posición de competir, la clave es apostar por la estimulación y gestión del conocimiento; así como la actualización profesional permanente.
