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Cursos de gestión de quejas
Prevención de Riesgos Laborales Nivel Básico
Inetcom Internacional
preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. - Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas...
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Recepcionista de Hotel
Centro de Estudios Profesionales Cervantes
de quejas y reclamaciones. Hoja de reclamaciones. Anexo.- Información y recursos turísticos. El turismo entendido por la sociedad. La geografía y el turismo. Recurso turísticos. SEGUNDA PARTE A) Sistema de Gestión Hotelera Horizontel Tema 1.- Horizontel...
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Auxiliares Administrativos Universidad Carlos III de Madrid
Forma 3 Aula Madrid Consultoría y Formación
de Madrid. Aula Madrid 3. La calidad en los servicios públicos y los procesos de mejora continua. Principios básicos de calidad. Instrumentos de gestión de calidad. La atención al público en los programas de calidad. Tratamiento de quejas y reclamaciones. 4...
(Curso de gestión de quejas en Madrid)
75€ IVA inc.
Matrícula gratis
AYUDANTES DE INSTITUCIONES PENITENCIARIAS
Aulatel
. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. Especial consideración del archivo de gestión. Las técnicas de racionalización de la gestión administrativa. 14. Los servicios de información administrativa. Información...
Oposición
- Semipresencial
- en Vigo
- 2 Años
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Ayudante de Instituciones Penitenciarias
Ener-Qi
, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación. Especial consideración del archivo de gestión. Las técnicas de racionalización de la gestión administrativa. 14. Los servicios de información...
(Oposición de gestión de quejas en Madrid)
1.200€
1.080€ IVA inc.
Descuento
Master en Secretariado Ejecutivo y Comercial
Grupo Coremsa.
o por teléfono. En el área de gestión telefónica, se trabaja la comunicación efectiva, perfeccionándola hasta convertirla en una habilidad. Siendo de gran importancia la preparación en solucionar problemas y quejas telefónicas. En gestión y planificación...
2.750€ IVA inc.
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Vendedor Técnico
Formacionpymes
de los Clientes Gestión de la Actividad. Gastos de Viaje Comunicación y Comportamiento del Consumidor El Proceso de Comunicación Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación Nociones de Psicología aplicada a la Venta Factores que Influyen...
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Recepcionista de Hotel
GRUPO AULA SCHOLA
en los libros, documentos y sistemas contables, tanto si se emplean medios informáticos como si se hace manualmente. Utilizar programas informáticos de gestión hotelera, aplicados a las tareas del departamento de recepción. Comprender el funcionamiento y manejar...
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13-3 Calidad y Calidad Total de Organismos Publicos y Empresas Privadas
Formaster Empresarial
TEMA . Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad Introducción a la Calidad. Historia Conceptos fundamentales de la Calidad Principios Básicos de la Calidad Guía y control de la Calidad Tareas, ejercicios, casos practicos Tema...
Master
- Online
- 800 Horas
- Bonificable
2.000€ IVA inc.
Beca
+ información
Master en Direccion y Gestion Comercial
Centro de Formacion Ica
: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica entrante (In Bound) Capítulo 3: Test Lección 5: Evaluando situaciones prácticas Muestra ejemplos o situaciones que tienen lugar en el trabajo de un teleoperador para analizarlas...
1.200€
600€ IVA inc.
Beca
DEPENDIENTE DE COMERCIO
ESCO
- El diálogo de venta - Objeciones y reclamaciones - El cierre de la venta- El cobro de la venta -La documentación de compra-venta 3ª parte: - Inventarios - Aprovisionamientos- El surtido- El surtido más conveniente - Gestión de stocks - La distribución...
1.800€ IVA inc.
Descuento
+ información
Teledoperador/a
Centro de Formacion Ica
las llamadas entrantes en servicios como consultas y reclamaciones. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica entrante (In Bound) Capítulo 3: Test Lección 5: Evaluando situaciones prácticas Muestra ejemplos...
Curso
- A Distancia
- 100 Horas
- Bonificable
500€
150€ IVA inc.
Beca
Celador (Apoyo Al Personal Sanitario) del Instituto Catalán de la Salud.
Inicia
de gestión. Organización del Institut Català de la Salut. La prestación de servicios sanitarios y sociosanitarios. III. Gestión de Recursos Humanos. Tema 4 El estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud. Principios generales y ámbito...
Oposición
- Semipresencial
- en Barcelona
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Subvención
Celador (Apoyo Al Personal Sanitario) del Instituto Catalán de la Salud.
Inicia
y principios de gestión. Organización del Institut Català de la Salut. La prestación de servicios sanitarios y sociosanitarios. III. Gestión de Recursos Humanos. Tema 4 El estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud. Principios generales...
Oposición
- Semipresencial
- en Barcelona
Consultar €
Subvención
Celadores (Apoyo Al Personal Sanitario) del Instituto Catalán de la Salud.
Inicia
y principios de gestión. Organización del Institut Català de la Salut. La prestación de servicios sanitarios y sociosanitarios. III. Gestión de Recursos Humanos. Tema 4 El estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud. Principios generales...
Oposición
- Semipresencial
- en Barcelona
Consultar €
Subvención
Técnico Superior en Calidad de Laboratorios Clínicos
Formalab Iso 17025- Iso 15189
de los resultados, informes La norma ISO 15189:2007 para los laboratorios de análisis clínicos Requisitos de gestión Servicios externos y suministradores Servicios de asesoramiento Resoluciones y quejas Identificación y control de las no conformidades Acción...
1.200€ + IVA
Descuento
Aislamiento Acústico y Control Del Ruido
La Salle-Business Engineering School
El aislamiento acústico es insuficiente en la mayoría de las construcciones nuevas y antiguas. Es causa de malestar de los ciudadanos y conlleva numerosas quejas y denuncias. Las normativas de la edificación mejoran buscando un aumento del confort...
(Curso de gestión de quejas en Barcelona)
1.750€ IVA inc.
Beca
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Subalterno - Ordenanza
ICADEM
y telefonía. Los servicios de información administrativa. Iniciativa. Reclamaciones. Quejas. Peticiones Tema 9. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina. Reprografía. Destrucción de documentación. Ensobrado. Etiquetado. Guillotinado. Encuadernación...
(Oposición de gestión de quejas en Tenerife)
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Descuento
Tecnicas de Venta en Hoteleria y Gastronomia
HTS Hotel Training and Staffing
¿Qué buscan los clientes? ¿Qué es comprar? Quejas y Reclamos. Satisfacción del cliente. Etapas del proceso decisorio de compra. Esquema de la frustración y la compensación. CLASE 3: PASOS PARA PREPARARSE PARA LA VENTA Venta dirigida al cliente. Las 4 P...
102€ IVA inc.
Administrativos de la Comunidad de Madrid
Forma 3 Aula Madrid Consultoría y Formación
: El contrato de obras, el de gestión de servicios públicos y el de suministro. 7. Formas y procedimientos de la actividad administrativa. Las formas de gestión de los servicios públicos: La gestión directa y la gestión indirecta. 8. Responsabilidad patrimonial...
(Oposición de gestión de quejas en Madrid)
85€ IVA inc.
Matrícula gratis
