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Cursos de gestión de quejas
Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
especiales, quejas y reclamaciones. 7. Fidelización de clientes. La fidelidad del cliente. Estrategias de fidelización. Programas de fidelización. 8. Organización de la atención al cliente. Gestión de la calidad en la atención. METODOLOGÍA Se combinarán...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
180€
150€ IVA inc.
Descuento
Fidelización de Clientes
Bureau Veritas Formación
de Clientes Reflexión Unidad Didáctica 4.Gestión de Reclamaciones y Garantías. Quejas y Reclamaciones Deficiencias que se Detectan en las Reclamaciones Clasificación de las Reclamaciones Elementos Básicos de las Reclamaciones La Gestión de las Reclamaciones...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Inteligencia Emocional y Comunicación Eficaz
Icómpani
de las situaciones que requieren una adecuada gestión de las emociones: Recibir críticas Atender quejas y reclamaciones Defender derechos e intereses Hablar en público Negociar Evaluar otras personas Comunicar malas noticias Gestionar conflictos Trabajar en equipo...
(Curso de gestión de quejas en Barcelona)
250€ IVA inc.
Descuento
Técnicas de Ventas
ENAE Business School
de quejas y reclamaciones Técnicas y recursos para una gestión ágil, efectiva y profesional del cobro Miguel Bello Vázquez Licenciado en Ciencias Económicas. Asesor Comercial de Empresas Alfonso Gambín Redondo Licenciado en Ciencias Económicas. Consultor...
(Curso de gestión de quejas en Murcia)
Curso
- en MURCIA
- 60 Horas
- Bonificable
975€ IVA inc.
La Queja Positiva: una Herramienta de Mejora
AulaPlus
de herramientas que le permitan realizar reclamos de forma fructífera? Es habitual encontrar en las organizaciones personas que se quejan ante situaciones o comportamientos que ellos juzgan van en contra de sus intereses. Estas quejas se realizan ante terceras...
150€ IVA inc.
Implantación de la Norma ISO 17025 en Laboratorios de Calibracion y Ensayo
Técnicas de Control Metrológico
Sistema de Gestión Control de documentos Revisión de pedidos, ofertas y contratos Subcontratación de ensayos y calibraciones Compra de servicios y suministros Servicio al cliente Quejas Control de trabajos de ensayo o calibr. no conf. Mejora Acciones...
Curso
- Semipresencial
- en Pamplona
- 41 Horas
- Bonificable
345€ IVA inc.
Descuento
Vendedor de Automóviles
Punto Estudio
, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente. 2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas...
Consultar €
+ información
Comunicación y Atención Al Ciudadano
Iberoemer
Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: Comunicación Escrita. Tema 04: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 05: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 06: La Capacidad...
95€
70€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
en la realización, gestión y seguimiento de los cursos y/o los alumnos. En esta relación figuran los coordinados de cada curso y todos los profesores del curso. Cada una de estas personas tiene una información personal de referencia, junto a una fotografía...
375€ IVA inc.
Recepcionista de Hotel
Gesforem S.L.
AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES. INFORMACIÓN TURÍSTICA PRÁCTICA 26: EL TURISMO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA GEOGRAFÍA Y LA SOCIOLOGÍA. TRABAJO SOBRE INFORMACIIÓN TURÍSTICA. OFIMÁTICA PROGRAMA DE GESTIÓN HOTELERA ADAPTO PRÁCTICA 1: INSTALACIÓN DEL PROGRAMA...
(Curso de gestión de quejas en Vizcaya)
Consultar €
+ información
Riesgos Laborales
Empresas Cos
en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias. -Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios...
150€ IVA inc.
Vendedor de Automóviles
Fomento Profesional
, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente. 2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente...
Curso
- Semipresencial
- en Madrid
- 200 Horas
Consultar €
Descuento
Auxiliar Administrativo-osakidetza - País Vasco
Educación Técnico Profesional
rectora. Organizaciones de servicios. Relación de organizaciones de servicios sanitarios Tema 4. Estructura organizativa de la Atención Primaria: Tipología. Órganos de dirección, gestión y participación. Gerencia de las Comarcas Sanitarias. Unidades...
(Oposición de gestión de quejas en Guipúzcoa)
Oposición
- en Donostia-san Sebastian
Consultar €
La Función de Ventas y la Estrategia Empresarial
Escuela de Protocolo
Gestión de ventas El Proceso de Ventas: Actividades y Oportunidades. Tipos y etapas de la venta. El Atractivo de la Profesión de Vendedor. La organización del Departamento de Ventas. Estructura Vertical de los Departamentos de Venta: Número...
(Curso de gestión de quejas en Madrid)
250€ IVA inc.
Higienista Dental
Formación Universitaria.
MODULO 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE UNA UNIDAD DE ODONTOLOGÍA. Gabinete de recepción Documentación sanitaria: - Aplicaciones informáticas Instrumental de consulta Gestión de existencias Normas de seguridad en una unidad de odontología. MODULO 2...
Consultar €
Beca
Dirección y Administración de Empresas
Meryland
TEMARIO DETALLADO DEL CURSO Área de Informática: - Tratamiento de Textos WORD 2007 - Hoja de Cálculo EXCEL 2007 - Base de Datos ACCESS 2007 - Gráficos de Gestión con POWER POINT 2007 Área de Gestión Empresarial: - Introducción a la Contabilidad...
Consultar €
Descuento
Jefe de Economato Y Bodega
Formación Universitaria
. GESTIÓN DE ECONOMATO Y BODEGA Diseño y construcción de almacenes y bodegas. Aprovechamiento del espacio. Métodos de organización en compras. Clasificación de productos, materiales, etc., en el economato y bodega Creación del manual de funcionamiento...
Consultar €
Gobernanta/e de Hotel (Titulación superior)
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
pretende acercar a todas las personas interesadas a las nuevas herramientas y métodos de trabajo existentes para una correcta gestión del departamento de alojamiento, con especial incidencia en la gestión del área de pisos, así como introducirles...
Consultar €
El Teléfono Rr.Pp. de la Empresa
Instituto Secretariado Europeo
de llamadas. Cortesía telefónica. El contestador automatico. Resolución de casos difíciles: Reclamaciones. Esperas y objeciones. Psicología de los interlocutores: Cómo manejar gente difícil. Cómo tratar las quejas. El arte de la persuasión....
(Seminario de gestión de quejas en Vizcaya)
Seminario
- en BILBAO
- 8 Horas
- Bonificable
245€ IVA inc.
Subvención
Programa de Especialización Comercial de Tecnólogos
Asturias Business School
Concienciar a las empresas asturianas del sector tecnológico de la importancia de disponer de profesionales formados en los usos y técnicas propias de la gestión comercial y formar a dichos profesionales. Programa Negociación avanzada (20 horas...
(Seminario de gestión de quejas en Asturias)
Consultar €
