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Atención de quejas y reclamaciones

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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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Inicio
Duración
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  • Semanas 121
  • 3 meses 69
  • 6 meses 56
  • 9 meses 12
  • Años 48
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
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  • Taller 0
  • Seminario 0
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Metodología
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Formación relacionada

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Ranking FSO 2025
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CUM LAUDE ¡80% de ahorro!
Academyformacion

Curso de Atención Telefónica en Inglés + Titulación

5.0
6 opiniones
  • Buen curso. Lo recomiendo sin duda.
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  • Me encantó realizar este curso de atención telefónica.
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  • Recomiendo este curso de atención telefónica. Me ha servido para lo que buscaba. Temario bastante bueno
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Academyformacion
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 30h
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Atención Telefónica en inglés. Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde...

Precio Emagister

29 € 150 € IVA exento
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EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master En Técnicas De Ventas + Master En Atención Al Cliente

4.0
1 opinión
  • Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 1200h - 12 Meses

Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...

Precio Emagister

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CUM LAUDE Premium PRESTIGE ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster Experto en Calidad Alimentaria

5.0
1 opinión
  • Los profesores responden rápidamente y el material me pareció adecuado. Además es económico.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 600h - 1 Año

La nutrición en todas las etapas de la vida es una prioridad y por ende es un sector con grandes salida laboral. En esta oportunidad el centro Esneca Business School te brinda el Máster Experto en Calidad Alimentaria el cual te permitirá capacitarte para desempeñarte como todo un profesional; ingresa ahora en el portal educativo de Emagister.com y matricúlate para recibir...

Precio Emagister

595 € 2.380 €

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Atención al cliente y quejas y reclamaciones

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
  • Curso
  • Online
  • 60h
  • Curso bonificable

El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.

Precio a consultar
Premium
CESIF FORMACION S.L.

Curso de Experto Profesional en Calidad Industrial y Procesos Farmacéuticos

5.0
1 opinión
  • el curso esta muy bien, pero deberían de actualizar la documentación cada año.
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CESIF FORMACION S.L.
  • Curso
  • Online
  • 750h - 8 Meses
Mejora tu futuro profesional. Inicio 17 de marzo

¿Te gustaría asegurar el buen funcionamiento de los procedimientos farmacéuticos? En este curso te adentrarás en los sistemas que permiten garantizar la calidad en el entorno productivo, concretamente en los procesos farmacéuticos y en los laboratorios comercializadores. De esta manera, te prepararás para certificar el cumplimiento de la normativa vigente en la calidad...

Precio a consultar
Mejora tu futuro profesional. Inicio 17 de marzo

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¡25% de ahorro!

Gestión del almacén en comercios

CCC Centro de Estudios
  • Curso
  • Online
  • 140h

Centro de Estudios Profesionales CCC y Emagister se conjugan para presentar el curso online de Gestión de Almacén en Comercios a todos aquellos dependientes y personas interesadas en participar del sector retail que busques especializarse en las actividades que competen al área logística.

378 €
¡58% de ahorro!
TOP aul@

Inglés para Conductores de Transporte Internacional

TOP aul@
  • Curso
  • Online
  • 20h - 3 Meses

En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Inglés para Conductores de Transporte Internacional. ¿Tienes dificultades para comunicarte con tus clientes? ¿Te gustaría entenderte de forma básica y efectiva? El centro de formación TOP Aul@ te da la oportunidad de aprender y mejorar tu nivel de...

Precio Emagister

49 € 119 €
MasterD Davante Escuelas Profesionales

Actividades administrativas en la relación con el cliente

4.0
1 opinión
  • Lo que es sumamente destacable es ta atención que tienen los profesores con los alumnos, muy buen proceso, excelentes materias y muy buen centro de clases.
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MasterD Davante Escuelas Profesionales
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y
    53 sedes más
    • Pamplona, Burgos, Bilbao, Donostia-San Sebastian, Oviedo, Girona, Tarragona, Palma De Mallorca, Alicante, Murcia, Huelva ...
  • Nivel intermedio

¿Te interesaría poder desarrollar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres orientar tu futuro profesional hacia este sector? Ahora puedes conseguirlo con este curso online, que te ofrece Exitae, a través de emagister.com. Durante el periodo formativo podrás completar un total de 350 horas sin ningún problema.

Precio a consultar

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Premium
Alfa Formación y Consultoría

Curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

5.0
1 opinión
  • Me ha gustado mucho y me ha enseñado mucho
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Alfa Formación y Consultoría
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 20h - 30 Días
Exclusivo para trabajadores en activo

En esta ocasión dentro del amplio catálogo de Emagister, encuentras la novedosa formación en Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, impartido por Alfa Formación y Consultoría, donde la comprensión total del temario es la prioridad. Sin duda, es el programa ideal para que accedas a un mercado laboral y profesional lleno de oportunidades. Esta formación...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Exclusivo para trabajadores en activo

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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

5.0
48 opiniones
  • Muy satisfecho con el uso de la plataforma y la comunicación con los tutores
    ← | →
  • Muy buenos cursos , plataforma muy intuitiva y muy buenos tutores. Muy agradecida por todo . Repetiré
    ← | →
  • Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo.
    ← | →
Aliad Conocimiento y Servicio, S.L.
  • Curso
  • Palma De Mallorca
  • 6 Meses

¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente? Emagister te brinda la solución perfecta para ti, el curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) impartido por Aliad Conocimiento y Servicio.

Gratis

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CUM LAUDE Premium PRESTIGE
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Postgrado experto en marketing financiero

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • Online
  • 200h - 1 Año

Si estás buscando adquirir todos los conocimientos necesarios para destacar en el ámbito financiero, entonces Emagister te presenta este excelente Postgrado Experto en Marketing Financiero del prestigioso centro Esneca Business School, el cual está diseñado para brindarte las herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el emocionante campo del marketing financiero...

420 €
Vision y Valor Consulting S.L

Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO)

Vision y Valor Consulting S.L
  • Curso
  • Online

Con este curso conseguiremos: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa...

360 €
CUM LAUDE
Escuelas Profesionales Femxa

Atención al Cliente (Ajustado a COMT0110)

5.0
1 opinión
  • Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
    ← | →
Escuelas Profesionales Femxa
  • Curso
  • Online
  • 420h

Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....

Precio a consultar

Si bien conseguir que una persona se fije en nuestro producto y se decida a elegirnos para adquirir lo que le ofrecemos es una tarea difícil, el hecho de que cada cierto tiempo vuelva puede ser más complicado todavía sin un buen servicio de atención al cliente que resuelva sus dudas, lo haga sentirse cómodo y le anime a repetir la experiencia y escogernos una vez más....

  • Considero que una atención al cliente responsable es fundamental para que, una persona que te compra algo, al poco tiempo vuelva a tu tienda. Se genera fidelidad. Esto lo tengo muy claro desde queme formé con Femxa. Ya no cometo los errores del pasado.
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Atención al cliente y quejas y reclamaciones

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
  • Curso
  • Online
  • 20h
  • Curso bonificable

Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención al cliente. - El alumno conozca a los sujetos intervinientes (cliente y profesional) y pueda reconocer las diferentes...

Precio a consultar
CUM LAUDE Premium ¡75% de ahorro!
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO

CURSO EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + CURSO EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS

5.0
2 opiniones
  • Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
    ← | →
  • Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
    ← | →
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • 600h - 1 Año

Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención...

Precio Emagister

595 € 2.380 €

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  • Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
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  • Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
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CUM LAUDE
MasterD Davante Profesionales

Actividades administrativas en la relación con el cliente

MasterD Davante Profesionales
  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y
    51 sedes más
    • Barcelona, Bilbao, Burgos, Donostia-San Sebastian, Granada, Huelva, Jaén, Jerez De La Frontera, Málaga, Murcia, Oviedo ...
  • Nivel intermedio

¿Estás interesado en adquirir conocimientos y competencias en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente? ¿Quieres abrir nuevas puertas en tu futuro profesional dentro de este sector? ¡No busques más! Emagister te trae un fabuloso curso en Actividades administrativas en la relación con el cliente, para brindar la mejor atención, desarrollado por...

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Premium
Vision y Valor Consulting S.L

Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta

4.1
7 opiniones
  • Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
    ← | →
  • Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
    ← | →
  • Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
    ← | →
Vision y Valor Consulting S.L
  • Curso
  • Online
  • 36h
  • Curso bonificable
Cómo ser un comercial de alto rendimiento

¿Quieres convertirte en un gran vendedor? No todo el mundo es capaz de realizar las tareas comerciales con éxito para llevar a cabo el proceso de compra venta. Si quieres aprender nuevas estrategias de venta, ahora tienes la oportunidad de hacerlo a través del curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que encontrarás en el portal de Emagister.

270 € IVA exento
Cómo ser un comercial de alto rendimiento

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  • Es un curso que hay que repetir constantemente, porque, aunque ya sabemos muchas de las cosas, se terminan olvidando.
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  • Es un curso básico, con una buena base teórica, que yo no tenía, le falta una parte más práctica, aunque tiene muchos ejercicios.
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  • Aunque es un curso OnLine, se hacer muy práctico por las conversaciones con el tutor, elegí la opción te tener clases presenciales virtuales y fueron muy útiles.
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CUM LAUDE
Escuelas Profesionales Femxa

Curso Especializado de Gestión Comercial en Redes Sociales

Escuelas Profesionales Femxa
  • Curso
  • Online
  • 325h

Las redes sociales son el escaparte de los productos de una empresa y las oportunidades aparecen para aquellos que conocen el mercado y sus necesidades. Los agentes de redes sociales se encargan de analizar la presencia de marca para enfocarse en su público objetivo y cautivarlo. Después, sugieren maneras de arreglar o cambiar la estrategia existente en la empresa para...

Precio a consultar
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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes

5.0
1 opinión
  • La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • A distancia
  • 1 Año

¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...

Precio Emagister

380 € 1.520 €

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CUM LAUDE

Operaciones de venta

Escuelas Profesionales Femxa
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 160h

Conviértete en un profesional de la venta con este Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (MF0239_2 – Operaciones de venta). Con este curso, 100% subvencionado, podrás adquirir competencias clave para gestionar operaciones de venta, atención al cliente y comercialización de productos y servicios en diferentes entornos profesionales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes

4.7
5 opiniones
  • Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado! 
    ← | →
  • Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
    ← | →
  • Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • Online
  • 300h - 1 Año

¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...

Precio Emagister

380 € 1.520 €

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Postgrado en Atención en telefónica al público

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • Online
  • 600h - 1 Año

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de atención telefónica? Si es así, Emagister te presenta este Postgrado en atención telefónica al público, impartido por la prestigiosa Esneca Business School.

Precio Emagister

380 € 1.520 €
CUM LAUDE ¡50% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL

MÁSTER EN PELUQUERÍA Y ESTÉTICA (CON PRÁCTICAS EN EMPRESA ASEGURADAS)

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • A distancia
  • 600h - 1 Año

Si quieres acceder a una formación completa, este curso es para ti. Emagister ahora incluye en su completo catálogo formativo el Máster En Peluquería Y Estética (Con Prácticas En Empresa Aseguradas), impartido por Esneca Business School, pensado para que puedas lograr tus objetivos.

Precio Emagister

980 € 1.960 €
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Opiniones Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

¿Ya terminaste tu curso? Comparte tu opinión
5.0
Muy satisfecho con el uso de la plataforma y la comunicación con los tutores José Carlos Calcy Serrano Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Áliad tiene profesionales muy cercanos, la plataforma online eficiente y fácil de manejar. Neo Alfinger Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
4.0
He entrado en el departamento comercial y nunca había tenido formación comercial, me ha parecido muy interesante, con bastantes cosas que no sabía. José Luis Peláezjluis.pelaez@yahoo.es Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta
5.0
Encantada con esta formación.. súper completa el material de apollo el modo de hacerla te da la posibilidad de aprender.. y al mismo tiempo hacer otras ... Francis Montilva Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
4.0
Lo que es sumamente destacable es ta atención que tienen los profesores con los alumnos, muy buen proceso, excelentes materias y muy buen centro de clases ... David Actividades administrativas en la relación con el cliente

Opiniones Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

5.0
Buen criterio de enseñanza y evaluación. Fácil y completo. Repetiría sin dudar para hacer otros cursos. Y recomendaría esta Plataforma y Academia 100 % ... Lorenzo Gomez Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
Excelente formación, ya que nos sirve para nuestro día a día, y por supuesto en el trabajo. Les recomiendo a que hagan este curso, me gusto mucho la parte ... Rosa Gutiérrez Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
5.0
He realizado un curso con vosotros y me ha parecido una experiencia excelente. Un trato profesional . Juan Antonio Borja Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
4.5
Lo que mas me ha gustado de este curso ha sido que el temario esta super bien explicado y se entiende todo a la perfecion, cosa que facilita el aprendizaje ... Alejandro Vidal Campos Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes
5.0
Curso completo e interesante y con facilidades para los alumnos trabajadores. Gracias por todo. Belen Puertas Alonso Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)
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