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Cursos de Gestión telefónica
La Atención Telefónica
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar... de Comunicación. » La Empatía. El feed-back positivo. » La Atención telefónica y la imagen de la Empresa. » La Sonrisa a través...
(Formación a empresas de Gestión telefónica en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
- Bonificable
1.320€ + IVA
Subvención
La Atención Telefónica (Sin Tutor)
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono...
105€ IVA inc.
Atención Telefónica (Emisión/ Recepción)
The Corner
ATENCIÓN TELEFÓNICA (EMISIÓN/ RECEPCIÓN) 1-La atención telefónica: Razones. 2-Bases para una buena comunicación... como discusiones en grupo, role-play, etc. DIRIGIDO A: Responsables de la atención al cliente telefónica: Mandos intermedios de empresas...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
Consultar €
La Atención Telefónica en la Empresa
Global Estrategias
DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Saturación de llamadas. Priorización de situaciones. Transferencia efectiva de llamadas. Actuación... adecuado. Palabras clave. 6. ASERTIVIDAD EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. Comunicación no asertiva, agresiva y asertiva. Trucos para ser...
(Seminario de Gestión telefónica en Madrid)
Seminario
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
395€
304€
Descuento
Curso de Atención Telefónica
E-SCOLA
la atención telefónica "informa" a nuestros contactos del interés que sentimos por ellos, nuestra eficiencia y profesionalidad. Por ello los conocimientos de atención telefónica son de importancia tanto para quien es responsable de atender el teléfono...
35€ IVA inc.
Atencion Teléfonica Al Publico
Grupo MBC
de una conversación telefónica. La actitud. Identificación del comunicante. Empleo del teléfono dentro de la empresa. Problemas de organización general. Elementos y fases de una conversación telefónica. Comunicación en la venta. El acto de la venta...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Gestión Telefónica de Reclamación de Cobros e Impagos
Avant Training, S.L
GESTION TELEFONICA DE RECLAMACION DE COBROS E IMPAGOS Cada vez en las empresas es mas importante el saber gestionar... minorizando así el riesgo de impago y la reducción del retraso en los cobros. Gestión telefónica de reclamaciones de cobros...
(Formación a empresas de Gestión telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Gestión Administrativa
Deusto-UB-IL3
- Diseño y edición de documentos (word) - Excel - Power Point - Bases de datos: access Procesos y logística - La gestión...
Consultar €
Técnico en Gestión Administrativa
Fomento Profesional
de teclados. · Gestión administrativa de compra – venta. · Gestión administrativa de personal. Unidad 2 · Contabilidad general y tesorería. · Productos, servicios financieros y de seguros. · Principios de gestión administrativa publica. Unidad 3...
Ciclo Medio de Formación profesional
- Semipresencial
- en Vigo
- 260 Horas
Consultar €
Subvención
Técnico en Gestión Administrativa
Centro de Estudios Ceac
Una gestión administrativa eficaz es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier organización. El curso CEAC... el organigrama de una empresa, así como el entorno en el que se mueve ésta y su relación con la gestión administrativa. Conocer...
Consultar €
Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Euroinnova Formación
. Tipologías de clientes. TEMA 6. ELEMENTOS Y FASES DE UNA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA. Introducción. La actitud. Identificación... telefónica. TEMA 7. COMUNICACIÓN EN LA VENTA. EL ACTO DE LA VENTA. El proceso de comunicación. La comunicación en la venta...
420€
150€ IVA inc.
Descuento
Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
Maletín portadocumentos. Manual teórico: ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO Cuaderno Ejercicios: ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO Cd-Rom: ATENCIÓN TELEFÓNICA AL PÚBLICO Subcarpeta portafolios. Evaluación de la Calidad. Dossier completo Oferta Formativa. Carta...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
420€
Gratis
Master en Gestión Del Medio Ambiente
Grupo Imf Formación
de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, telefónica, en el campus virtual y en tutorías presenciales concertadas...MÓDULO I. La Gestión Medioambiental: Normativa aplicable y marcos jurídicos sectoriales Tema 1. La Protección Jurídica...
1.500€ IVA inc.
Subvención
Inglés: Gestión Comercial para Mujeres
Centre d'Estudis Parker
Comunicación telefónica 4.2. Atención al cliente 4.3. Reuniones con clientes / proveedores 4.4. Entrevistas...
(Curso de Gestión telefónica en Barcelona)
Gratis
Beca
Curso Superior en Gestión de Calidad
Grupo Imf Formación
de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, telefónica, en el campus virtual y en tutorías presenciales... fundamentales de la calidad. 2. Principios de la gestión. Organización MÓDULO II Aspectos reglamentarios y normativos...
600€ IVA inc.
Subvención
Master en Gestión de Calidad
Grupo Imf Formación
, permanente y personalizada, telefónica, en el campus virtual y en tutorías presenciales concertadas. -Campus Virtual. Podrás...MÓDULO I – La Calidad en la Empresa MÓDULO II – Sistemas de Gestión de la Calidad MÓDULO III – Técnicas y herramientas...
1.500€ IVA inc.
Subvención
Técnico en Gestión Administrativa
Fomento Profesional
de teclados. · Gestión administrativa de compra – venta. · Gestión administrativa de personal. Unidad 2 · Contabilidad general y tesorería. · Productos, servicios financieros y de seguros. · Principios de gestión administrativa publica. Unidad 3...
Ciclo Medio de Formación profesional
- Semipresencial
- en A Coruña
- 260 Horas
Consultar €
Subvención
Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
mAm management
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal... Comunicación telefónica El lenguaje generador de imagen profesional El valor de la escucha Actitud, confianza y seguridad...
(Formación a empresas de Gestión telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
