Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 260
  • Acción comercial 146
  • Administración y secretariado 68
  • Marketing 36
  • Comunicación 2
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 262
  • Cursos 216
  • Subvencionados 37
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 2
  • Masters y postgrados 1
  • Carreras universitarias 1
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 28
  • En 3 meses 29
  • En 6 meses 29
  • En 9 meses 29
  • En 1 año 29
  • Después de 1 año 33
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 76
  • Semanas 69
  • 3 Meses 26
  • 6 meses 15
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 5
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 69
1 - 20 de 260 resultados
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online

71 
IVA inc.
Ágora Astur Formación
Gestión de empresas Ágora Astur Formación
  • Curso
  • Semipresencial en Asturias

1001-2000 €
¡66% de ahorro!
Euroinnova Formación
Máster en Secretariado de Dirección Euroinnova Formación
  • Curso
  • A distancia

2.700 € 900 
IVA exento
ACEDIS Formación

... envergadura; preparación de documentos oficiales, preparación de reuniones, congresos y presentaciones; gestión completa de archivos; y finalmente, atención... Aprende sobre: Recuperación de la documentación, Almacenamiento de la documentación, Documentos oficiales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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245 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Clasificaciones de los clientes, Atención de reclamaciones, Técnicas de preguntas... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... habilidades para afrontar reclamaciones y quejas de clientes insatisfechos y sabrás cómo gestionar conversaciones comerciales, vía telefónica. Este curso... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Uso del telefono, Servicios de atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
Nenúfares Formación

...Actualmente, la Administración Pública ofrece numerosos servicios de atención telefónica. Es por ello que el centro formativo Nenúfares, a través... Aprende sobre: Habilidades expresivas, Redes y mallas, Comunicación telefónica: elementos y funcionalidades... Ver más

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  • A elegir
  • Curso baremable
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60 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender... Aprende sobre: Gestión de ventas, Educación al hablar, Atención al ciente... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Tipologías de interlocutores, Escucha activa... Ver más

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  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Manejo de objeciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
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39 
IVA inc.
Curso Online Express
Cursos Click

Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

... y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia y manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio... Aprende sobre: Protocolos de actuación en teleasistencia, Llamadas salientes en teleasistencia, Gestión de llamadas... Ver más

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d h m s
Descuento

285 € 57 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Formación para televendedoras Aula 10 Centro de Formación

Mejora las ventas en tu empresa con las mejores técnicas de telemarketing!

...Objetivo del curso: Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica... Aprende sobre: Venta telefónica, Gestión telefónica... Ver más

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Descuento

520 € 68 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... Formación.El curso de Comunicación Comercial te enseñará a aprender el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización... Aprende sobre: Atención al cliente, Organización de actividades comerciales, Estrategias de venta... Ver más

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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

Precio a consultar

... de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Aprende sobre: Auxiliar administrativo, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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110 
IVA exento
Prevenir la Morosidad: Gestión Telefónica de Cobros Escuela de Negocios Lluis Vives de la Cámara de Valencia

... a departamentos de Riesgos y Cobros o cualquier persona que tenga a su cargo la gestión de los cobros e impagados de su empresa... Aprende sobre: Gestion telefonica impagados, Gestión telefónica, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Paterna
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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230 
IVA inc.
Gestión Telefónica de Recobros IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...Objetivo general: Capacitar al participante a desarrollar las técnicas de organización y las habilidades de comunicación telefónica orientadas... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Gestión telefónica, Gestión Telefónica de Recobros... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente Grupo ON Psicólogos Consultores, S. L.

... a contestar las llamadas telefónicas perfectamente y a comunicarte con el cliente de la mejor manera posible. Dentro del curso tendrás clases sobre la calidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

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  • A distancia
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420 
IVA inc.

...Objetivo del curso: 1.Planificar y ejecutar una campaña de Telemarketing con éxito. 2.Estructurar el seguimiento de las llamadas telefónicas.... Aprende sobre: Gestión telefónica, Venta telefónica, Marketing estratégico... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Días
  • Curso bonificable
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520 
IVA exento

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Aprende sobre: Call center, Actitud de servicio, Manejo de objeciones... Ver más

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420 
IVA inc.

... de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Aprende sobre: Técnicas de venta, Venta telefónica, Eficacia comercial... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Comunicación y Atención Telefónica. Auge Formación Para el Empleo

... telefónica... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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70 
IVA inc.
Teleoperadores
1 opinión
Ábac Formació

... cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostrar los beneficios del producto... Aprende sobre: Gestión telefónica... Ver más

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75 
IVA inc.