Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 264
  • Acción comercial 147
  • Administración y secretariado 70
  • Marketing 36
  • Comunicación 2
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Electricidad y electrónica 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 266
  • Cursos 219
  • Subvencionados 37
  • Masters y postgrados 2
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 2
  • Carreras universitarias 1
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 28
  • En 3 meses 28
  • En 6 meses 28
  • En 9 meses 28
  • En 1 año 28
  • Después de 1 año 33
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 75
  • Semanas 70
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 16
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 4
  • Seminario 5
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 70
1 - 20 de 264 resultados
EAE Distancia / Semipresencial URJC
Curso Superior de Gestión y Administración EAE Distancia / Semipresencial URJC
  • Curso
  • A distancia

Precio a consultar
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online

71 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación
Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección Euroinnova Formación
  • Curso
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180 
IVA exento
Atperson Formación
Atención Telefónica Atperson Formación

... de comunicación y en la atención al cliente en sus diferentes contextos, así como la forma de gestionar las reclamaciones y quejas que se generan en los procesos de venta de un producto. A lo largo del programa aprenderás sobre la atención telefónica como medio de venta y compra, así como también sobre el proceso... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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120 
IVA exento
E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás con los conceptos esenciales de la atención telefónica (voz, tono, lenguaje y mensaje) y los principios de la comunicación. El curso se imparte en formato online... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... adquirirás habilidades para afrontar reclamaciones y quejas de clientes insatisfechos y sabrás cómo gestionar conversaciones comerciales, vía telefónica. Este curso, novedad en el portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad bajo metodología online, por lo que puedes formarte cómodamente desde... Ver más

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  • Online
Requisitos
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39 
IVA exento
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

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  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Formación para televendedoras Aula 10 Centro de Formación

Mejora las ventas en tu empresa con las mejores técnicas de telemarketing!

...Objetivo del curso: Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica, que consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas disponibles para poder así... Ver más

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Requisitos
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d h m s
Descuento

520 € 68 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender las quejas que te llegan. A través del temario ofrecido en esta formación, publicada en el portal educativo emagister.com, conocerás los diversos métodos... Ver más

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193 
IVA inc.
Nenúfares Formación

... educativa de personal cualificado para estos puestos de trabajo. El programa docente comprende un total de 11 unidades temáticas. Se te capacitará para que realices una atención telefónica de gran calidad. Para ello, se te instruirá sobre el funcionamiento de la centralita, así como la seguridad... Ver más

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60 
IVA inc.
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

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  • Nivel básico
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195 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Técnico Superior en Secretariado
1 opinión
Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

... de dirección. Así descubrirás cómo realizar una correcta administración y gestión dentro de la empresa. Además, recibirás nociones de cómo encaminar las comunicaciones dentro de un negocio. Por otro lado, aprenderás a utilizar diferentes programas informáticos para llevar a cabo las tareas de secretaría... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
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Precio a consultar

...Objetivos: Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Ver más

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110 
IVA exento
Gestión Telefónica de Recobros IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...Objetivo general: Capacitar al participante a desarrollar las técnicas de organización y las habilidades de comunicación telefónica orientadas al recobro. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Detallar la psicología de la morosidad y las competencias necesarias del gestor para afrontarla. - Aprender... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

...,¿cómo expresarse con corrección?..... Conocer las ventajas y desventajas del uso del teléfono como herramienta para la venta. Dirigido a: A todas aquellas personas que quieran iniciarse en el área de las ventas, y más concretamente de la concertación telefónica de citas de venta.... Ver más

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39 
IVA inc.
Telemarketing y Atención al Cliente Centro Hispano Colombiano

...-Introducción al telemarketing -La excelencia telefónica -Técnicas de captación -El entorno laboral -Prevención de riesgos laborales Nota: estos módulos pueden sufrir algunos cambios.... Ver más

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Gratis
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en concluir de manera efectiva el proceso de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

  • Curso
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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Este curso examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para poder realizarla. Muestra cómo realizar un contacto telefónico correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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subvencionado por el Estado