Cursos de Gestión telefónica

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TEMÁTICA
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  • Administración y secretariado 67
  • Marketing 33
  • Comunicación 3
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
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  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 247
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  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
  • Formación Profesional 2
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 27
  • En 3 meses 27
  • En 6 meses 27
  • En 9 meses 27
  • En 1 año 27
  • Después de 1 año 32
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 42
  • Profesionales 7
  • Empresas 30
  • Desempleados 3
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 6
  • Nivel intermedio 11
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 70
  • Semanas 64
  • 3 Meses 20
  • 6 meses 18
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 6
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 58
1 - 20 de 245 resultados
16ª promoción Madrid - Barcelona
Topsecretaria

... de equipo. Trabajo en equipo entre Departamentos. Gestión y Planificación: el factor tiempo. Gestión Telefónica: trato con clientes. Módulo 2 Management... Aprende sobre: Relaciones interpersonales en la empresa, Relaciones públicas, Herramientas de gestión... Ver más

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  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
Dirección Comercial de Clínica Dental CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)

... se trabajará en este curso la gestión comercial de la clínica dental, conocerás y aplicarás los protocolos de atención al paciente e imagen personal... Aprende sobre: Política de precios, Ejecutivo de cuentas, Agente comercial... Ver más

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Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

... y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia y manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio... Aprende sobre: Gestión de la salud, Protocolo de comunicación en teleasistencia, Asistencia a enfermos... Ver más

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285 € 57 
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...Actualmente, la Administración Pública ofrece numerosos servicios de atención telefónica. Es por ello que el centro formativo Nenúfares, a través... Aprende sobre: Medios de transmisión, Equipos de buscapersonas, Prevención de Riesgos Laborales... Ver más

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Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Servicio al cliente, Competencias gerenciales, Atención telefónica... Ver más

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... con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Formas de hablar con la gente, PROCESO COMERCIAL, Técnicas de preguntas... Ver más

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90 € 50 
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Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Contact center, Proceso comunicativo, Orientación al cliente... Ver más

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Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender... Aprende sobre: Técnicas de venta, Educación al hablar, Gestión de clientes... Ver más

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Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
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... del director. Además, te mostrarán las técnicas para relacionarte con los posibles interlocutores que salgan, así como las bases de la comunicación telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Redacción comercial... Ver más

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... llamadas entrantes y realizar la gestión administrativa debida en este tipo de trabajos de atención telefónica.Si deseas conocer más detalles de este curso... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión de llamadas entrantes, Técnicas de comunicación... Ver más

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Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...Proporcionar las técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Clientes y deudores del tráfico, Gestión de ventas... Ver más

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Técnico Superior en Secretariado
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Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...El Curso se estructura en seis grandes áreas de conocimientos que se detallan a continuación: Comunicación y relaciones empresariales Organización del... Aprende sobre: Elementos de derecho, Redacción administrativa, Atención telefónica... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
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Precio a consultar
Formación Universitaria
Secretario / a Formación Universitaria

...Si necesitas darle un cambio a tu carrera profesional, empezar por la formación es la mejor opción. El centro académico Formación Universitaria... Aprende sobre: Labores de tratamiento, Labores relacionales de transmisión, Control del archivo... Ver más

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1001-2000 €
Con prácticas
DELENA

..., estudiarán nociones relativas a la gestión de la calidad con clientes y conocerán estrategias a seguir para mejorar el servicio de atención al cliente, entre... Aprende sobre: Exigencia del cliente, Quejas en clientes, Gestión de la calidad en el servicio... Ver más

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  • Semipresencial en Málaga
    y 46 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
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ACEDIS Formación

... envergadura; preparación de documentos oficiales, preparación de reuniones, congresos y presentaciones; gestión completa de archivos; y finalmente, atención... Aprende sobre: Auxiliar administrativo, Documentos oficiales, Medios electrónicos... Ver más

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245 
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Técnicas Avanzadas de Secretariado Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

.... • Los ladrones del Tiempo en Secretaría. • Establecer prioridades en las tareas diarias. • Gestión Telefónica. TEMA 5: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS • Las TICs. • Redes... Aprende sobre: Imagen profesional, Organización de reuniones de empresa, Viajes de empresa... Ver más

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280 
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Topsecretaria

¡Gestiona las tareas en secretariado de forma eficiente!

... para que seas capaz de dedicarte profesionalmente al secretariado en el ámbito ejecutivo, así como a la aplicación del protocolo y a la gestión de la comunicación... Aprende sobre: Protocolo oficial, Imagen de la empresa, Organización del trabajo de la secretaría... Ver más

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1.650 € 1.550 
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Gestión Telefónica de Recobros IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...Objetivo general: Capacitar al participante a desarrollar las técnicas de organización y las habilidades de comunicación telefónica orientadas... Aprende sobre: Gestión Telefónica de Recobros, Gestión telefónica, Técnicas de negociación... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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... de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Aprende sobre: Auxiliar administrativo, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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...OBJETIVO GENERAL: • Utilizar correctamente los métodos y técnicas telefónicas. • Mejorar las habilidades de atención telefónica, transmitiendo... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

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Teleoperadores
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Ábac Formació

... cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostrar los beneficios del producto... Aprende sobre: Gestión telefónica... Ver más

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75 
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Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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... en atencion al publico en lineas telefonicas... Aprende sobre: Herramientas de marketing, Gestión telefónica... Ver más

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