Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 242
  • Acción comercial 135
  • Administración y secretariado 64
  • Marketing 33
  • Comunicación 2
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 244
  • Cursos 198
  • Subvencionados 37
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
  • Ed.Básica y bachillerato 1
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 25
  • En 3 meses 25
  • En 6 meses 25
  • En 9 meses 25
  • En 1 año 25
  • Después de 1 año 31
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 34
  • Profesionales 5
  • Empresas 28
  • Desempleados 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 6
  • Nivel intermedio 10
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 70
  • Semanas 62
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 17
  • 9 meses 2
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 6
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 58
1 - 20 de 242 resultados
16ª promoción Madrid - Barcelona
Topsecretaria

... de equipo. Trabajo en equipo entre Departamentos. Gestión y Planificación: el factor tiempo. Gestión Telefónica: trato con clientes. Módulo 2 Management... Aprende sobre: Atención al cliente, Habilidades interpersonales, Relaciones interpersonales en la empresa... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


2.495 
+ IVA
Albaydar
Secretariado
3 opiniones
Albaydar

...los archivos y realizar documentación necesaria. Podrás trabajar como ayudante de dirección, secretaria en empresas públicas o privadas, entre otros puestos... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Técnicas de archivo, Producción de documentos... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Sevilla
  • 1300 horas lectivas
  • A elegir
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Precio a consultar
Curso Online Express
Cursos Click

Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

... y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia y manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio... Aprende sobre: Asistencia a enfermos, Protocolos de actuación en teleasistencia, Servicios de teleasistencia... Ver más

  • Curso
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Precio Emagister

285 € 57 
IVA inc.
Curso Online Express
Topsecretaria

¡Gestiona las tareas en secretariado de forma eficiente!

... para que seas capaz de dedicarte profesionalmente al secretariado en el ámbito ejecutivo, así como a la aplicación del protocolo y a la gestión de la comunicación... Aprende sobre: Imagen de la empresa, Secretariado ejecutivo, Comunicación empresarial... Ver más

  • Master
  • Online
Requisitos
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Precio Emagister

1.650 € 1.550 
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Ágorastur Formación
Gestión de empresas Ágorastur Formación

...¿Quieres empezar a trabajar en el ámbito de la gestión de empresas? Con este curso podrás prepararte para ello. Conocerás las técnicas necesarias... Aprende sobre: Contabilidad e impuestos, Empresa y planificación del trabajo, Protocolo y relaciones personales... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Asturias
  • 5 Meses
  • A elegir
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Precio a consultar
¡66% de ahorro!
Euroinnova Formación

... intrapersonal e interpersonal Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo TEMA 11. LA AGENDA Tipos de agenda Secciones de la agenda Gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Secretariado de dirección, Correspondencia comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 1 Año
  • A elegir
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Precio Emagister

2.700 € 900 
IVA exento
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores Ipartek servicios informáticos

... telefónico inicial con los clientes, sabrán realizar comunicaciones efectivas con los clientes, se formarán para saber resolver problemas y sobre... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitudes de los clientes, Llamada telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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71 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...Proporcionar las técnicas específicas para llevar a buen término cada una de las etapas de la venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la... Aprende sobre: Atención al cliente, Ventas telefónicas, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

Precio a consultar
Con prácticas
DELENA

..., estudiarán nociones relativas a la gestión de la calidad con clientes y conocerán estrategias a seguir para mejorar el servicio de atención al cliente, entre... Aprende sobre: Gestión comercial, Gestión telefónica, Reclamaciones de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Barcelona
    y 46 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
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595 
IVA inc.
Nenúfares Formación

...Actualmente, la Administración Pública ofrece numerosos servicios de atención telefónica. Es por ello que el centro formativo Nenúfares, a través... Aprende sobre: Medidas de protección individuales, Prevención de Riesgos Laborales, Sistemas de seguridad de las centralitas... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
  • Curso baremable
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60 
IVA inc.
Facilidades de pago! Curso bonificable!
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Comportamiento ante los fracasos, Competencias de influencia, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Relación personal, Atención de quejas y reclamaciones, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

... con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva, Call center... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
Dirección Comercial de Clínica Dental CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)

... se trabajará en este curso la gestión comercial de la clínica dental, conocerás y aplicarás los protocolos de atención al paciente e imagen personal... Aprende sobre: Captación de clientes, Venta personalizada, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 300 horas lectivas
  • A elegir
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990 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender... Aprende sobre: tecnicas comerciales, Atención al ciente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • Curso bonificable
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d h m s

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Euroinnova Formación

... habilidades para afrontar reclamaciones y quejas de clientes insatisfechos y sabrás cómo gestionar conversaciones comerciales, vía telefónica. Este curso... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Empatía con el cliente, Eficacia en la comunicación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
Atención Telefónica Atperson Formación

... a su listado de formación este curso denominado “Atención Telefónica”, a través del cual conocerás los elementos que intervienen en los procesos de comunicación... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Recepción de las llamadas, La televenta a través del teléfono... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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120 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...Si trabajas en el departamento de atención al cliente en una empresa, o bien estás interesado en desarrollar tu carrera profesional en este ámbito... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Gestión de quejas, El proceso de comunicación... Ver más

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  • A elegir
  • Curso bonificable
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  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

Precio a consultar
Con prácticas
DELENA

... semipresencial y tendrá una carga lectiva de 350 horas. Todos los alumnos contarán con un tutor particular vía telefónica y por email durante el proceso... Aprende sobre: Incidencia de las quejas, Promoción de productos, Reclamaciones en la empresa... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Madrid
    y 47 sedes más
  • 350 horas lectivas
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595 
IVA inc.
Técnico Superior en Secretariado
1 opinión
Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...A lo largo del curso descubrirás también cómo redactar documentos e informes correctamente, así como a organizar reuniones y eventos. De igual manera... Aprende sobre: Redacción de documentos, Técnicas de archivo, Redacción administrativa... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
  • A distancia
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Precio a consultar
Facilidades de pago! Curso bonificable!
ACEDIS Formación

... envergadura; preparación de documentos oficiales, preparación de reuniones, congresos y presentaciones; gestión completa de archivos; y finalmente, atención... Aprende sobre: Recuperación de la documentación, Atención al cliente, Almacenamiento de la documentación... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
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  • Curso bonificable
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245 
IVA inc.

... DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Dificultades para gestionar la calidad del servicio 3.2 Costo y falta de calidad La gestión de la calidad del servicio ESTRATEGIAS... Aprende sobre: Gestión de calidad del servicio, Venta telefónica, SERVICIOS DE CALIDAD... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Técnicas Avanzadas de Secretariado Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

.... • Los ladrones del Tiempo en Secretaría. • Establecer prioridades en las tareas diarias. • Gestión Telefónica. TEMA 5: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS • Las TICs. • Redes... Aprende sobre: Habilidades sociales, Profesionales del secretariado, Gestión de clientes... Ver más

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  • Nivel básico
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  • Curso bonificable
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280 
IVA inc.