Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 264
  • Acción comercial 147
  • Administración y secretariado 70
  • Marketing 36
  • Comunicación 2
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Electricidad y electrónica 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 266
  • Cursos 219
  • Subvencionados 37
  • Masters y postgrados 2
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 2
  • Carreras universitarias 1
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 28
  • En 3 meses 28
  • En 6 meses 28
  • En 9 meses 28
  • En 1 año 28
  • Después de 1 año 33
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 19
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 3
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 75
  • Semanas 70
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 16
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 4
  • Seminario 5
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 70
1 - 20 de 264 resultados
Albaydar
Secretariado Albaydar
  • Ciclo superior de formación profesional
  • Sevilla

Precio a consultar
CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
Dirección Comercial de Clínica Dental CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
  • Curso
  • Madrid

990 
IVA inc.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
Técnicas Avanzadas de Secretariado Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
  • Curso
  • Online

280 
IVA inc.
Nenúfares Formación

... educativa de personal cualificado para estos puestos de trabajo. El programa docente comprende un total de 11 unidades temáticas. Se te capacitará para que realices una atención telefónica de gran calidad. Para ello, se te instruirá sobre el funcionamiento de la centralita, así como la seguridad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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60 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... adquirirás habilidades para afrontar reclamaciones y quejas de clientes insatisfechos y sabrás cómo gestionar conversaciones comerciales, vía telefónica. Este curso, novedad en el portal web de emagister.com, se impartirá en su totalidad bajo metodología online, por lo que puedes formarte cómodamente desde... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Formación para televendedoras Aula 10 Centro de Formación

Mejora las ventas en tu empresa con las mejores técnicas de telemarketing!

...Objetivo del curso: Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica, que consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas disponibles para poder así... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

520 € 68 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender las quejas que te llegan. A través del temario ofrecido en esta formación, publicada en el portal educativo emagister.com, conocerás los diversos métodos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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d h m s

193 
IVA inc.
E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás con los conceptos esenciales de la atención telefónica (voz, tono, lenguaje y mensaje) y los principios de la comunicación. El curso se imparte en formato online... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
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39 
IVA inc.
Acedis Formación
Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa
1 opinión
Acedis Formación

... a las siguientes temáticas: métodos, formas y maneras más correctas en la comunicación empresarial; preparación y generación de informes claros y completos de gran envergadura; preparación de documentos oficiales, preparación de reuniones, congresos y presentaciones; gestión completa de archivos; y finalmente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
Requisitos
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245 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... en 6 temas con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación para saber cómo podemos utilizar el teléfono dentro de este proceso. Al tratarse de un curso online, podrás estudiar... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso Online Express
Cursos Click

Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

... formación sobre Gestión de llamadas de teleasistencia que engloba tres cursos en total: atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia; emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia y manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación... Ver más

  • Curso
  • Online
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d h m s
Descuento

285 € 57 
IVA inc.
Ágora Astur Formación
Gestión de empresas Ágora Astur Formación

...¿Quieres empezar a trabajar en el ámbito de la gestión de empresas? Con este curso podrás prepararte para ello. Conocerás las técnicas necesarias para trabajar gestionando de manera eficiente la documentación de la empresa. Emagister.com te ofrece toda la información que necesitas saber acerca... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Asturias
  • 5 Meses
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Requisitos
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Beca

1001-2000 €
Atperson Formación
Atención Telefónica Atperson Formación

... de comunicación y en la atención al cliente en sus diferentes contextos, así como la forma de gestionar las reclamaciones y quejas que se generan en los procesos de venta de un producto. A lo largo del programa aprenderás sobre la atención telefónica como medio de venta y compra, así como también sobre el proceso... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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120 
IVA exento

...Objetivos: Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Ver más

  • Curso
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110 
IVA exento
Gestión Telefónica de Recobros IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...Objetivo general: Capacitar al participante a desarrollar las técnicas de organización y las habilidades de comunicación telefónica orientadas al recobro. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Detallar la psicología de la morosidad y las competencias necesarias del gestor para afrontarla. - Aprender... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Online
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Precio a consultar
Telemarketing y Atención al Cliente Centro Hispano Colombiano

...-Introducción al telemarketing -La excelencia telefónica -Técnicas de captación -El entorno laboral -Prevención de riesgos laborales Nota: estos módulos pueden sufrir algunos cambios.... Ver más

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Gratis
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Prevenir la Morosidad: Gestión Telefónica de Cobros Escuela de Negocios Lluis Vives de la Cámara de Valencia

... negativamente la relación futura. establecer los principales errores a la hora de gestionar el cobro y cómo evitarlos. Dirigido a: Personas pertenecientes a departamentos de Riesgos y Cobros o cualquier persona que tenga a su cargo la gestión de los cobros e impagados de su empresa... Ver más

  • Curso
  • Paterna
  • 12 horas lectivas
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230 
IVA inc.
Atención Telefónica. Ruano Formación

...La Atención Telefónica. La Comunicación. El proceso de comunicación. La comunicación telefónica Tipos de llamadas. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. La atención telefónica. Normas generales ante el teléfono. Características de la voz. Llamadas de emisión. Llamadas de recepción... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
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130 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en exponer telefónicamente al cliente los argumentos de venta de un producto/servicio. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea. Dirigido a: Va dirigido... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : La empresa y el cliente en la atención telefónica La relación entre... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... El telemarketing El teléfono en el telemarketing . Pros y contras de la realización de encuestas telefónicas. Técnica de telemarketing para búsqueda de clientes potenciales. Clases de estudios que suelen efectuarse mediante encuestas telefónicas. Fases de la encuesta telefónica . Formas de hablar con la gente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento