Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 260
  • Acción comercial 146
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  • Marketing 36
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  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Personal de apoyo 1
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  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 262
  • Cursos 215
  • Subvencionados 37
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
  • Formación Profesional 2
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 28
  • En 3 meses 29
  • En 6 meses 30
  • En 9 meses 30
  • En 1 año 30
  • Después de 1 año 34
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 18
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 9
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 75
  • Semanas 70
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 15
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 6
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 70
1 - 20 de 260 resultados
Albaydar
Secretariado Albaydar
  • Ciclo superior de formación profesional
  • Sevilla

Precio a consultar
CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
Dirección Comercial de Clínica Dental CENTRO DEOS (Escuela de Formacion y Ocupacion Dental)
  • Curso
  • Madrid

990 
IVA inc.
Curso Online Express

285 € 57 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Gestión telefónica, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Nenúfares Formación

...Actualmente, la Administración Pública ofrece numerosos servicios de atención telefónica. Es por ello que el centro formativo Nenúfares, a través... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Medios de transmisión, Habilidades expresivas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso baremable
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60 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Clasificaciones de los clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gestión telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA inc.
Curso Online Express
Aula 10 Centro de Formación
- 87% Formación para televendedoras Aula 10 Centro de Formación

Mejora las ventas en tu empresa con las mejores técnicas de telemarketing!

...Objetivo del curso: Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica... Aprende sobre: Gestión telefónica, Venta telefónica... Ver más

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Requisitos
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d h m s
Descuento

520 € 68 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... habilidades para afrontar reclamaciones y quejas de clientes insatisfechos y sabrás cómo gestionar conversaciones comerciales, vía telefónica. Este curso... Aprende sobre: Atención al cliente, Inteligencia emocional, Técnicas de marketing... Ver más

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Requisitos
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39 
IVA exento
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Orientación al cliente, Relación personal, Contact center... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... y Atención Telefónica”, gracias al cual te familiarizarás con los métodos más eficaces para atender las reclamaciones de los clientes y sabrás cómo atender... Aprende sobre: Calidad en la Atención, Modales al hablar, Métodos para conocer clientes... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Ágora Astur Formación
Gestión de empresas Ágora Astur Formación

...¿Quieres empezar a trabajar en el ámbito de la gestión de empresas? Con este curso podrás prepararte para ello. Conocerás las técnicas necesarias... Aprende sobre: Contabilidad e impuestos, Gestión telefónica, Programa informático Facturaplus... Ver más

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  • Semipresencial en Asturias
  • 5 Meses
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1001-2000 €
Formación Universitaria
Secretario / a Formación Universitaria

...Si necesitas darle un cambio a tu carrera profesional, empezar por la formación es la mejor opción. El centro académico Formación Universitaria... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Ser secretaria, Organización Operativa... Ver más

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2001-3000 €
ACEDIS Formación

... envergadura; preparación de documentos oficiales, preparación de reuniones, congresos y presentaciones; gestión completa de archivos; y finalmente, atención... Aprende sobre: Documentos oficiales, Almacenamiento de la documentación, Carta de presentación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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245 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...Si trabajas en el departamento de atención al cliente en una empresa, o bien estás interesado en desarrollar tu carrera profesional en este ámbito... Aprende sobre: Reclamaciones por vía judicial, Sugerencias del cliente, Tipos de clientes... Ver más

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Requisitos
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Descuento

Precio a consultar
Técnico Superior en Secretariado
1 opinión
Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...A lo largo del curso descubrirás también cómo redactar documentos e informes correctamente, así como a organizar reuniones y eventos. De igual manera... Aprende sobre: Técnicas de secretariado, Secretariado de dirección, Control de facturas... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
  • A distancia
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Precio a consultar
Técnicas Avanzadas de Secretariado Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

.... • Los ladrones del Tiempo en Secretaría. • Establecer prioridades en las tareas diarias. • Gestión Telefónica. TEMA 5: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS • Las TICs. • Redes... Aprende sobre: Nuevas tecnologías, Secretariado de dirección, Relaciones públicas... Ver más

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  • Nivel básico
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280 
IVA inc.

...OBJETIVO GENERAL: • Utilizar correctamente los métodos y técnicas telefónicas. • Mejorar las habilidades de atención telefónica, transmitiendo... Aprende sobre: Gestión de clientes, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar

... de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Aprende sobre: Atención telefónica, Auxiliar administrativo, Gestión telefónica... Ver más

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110 
IVA exento

... y Fases de una Conversación Telefónica. Introducción. La Actitud. Identificación del Comunicante. Empleo del Teléfono dentro de la Empresa. Problemas... Aprende sobre: Actitud de servicio, Manejo de objeciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar

..... Entender el proceso completo de la atención telefónica.. Ser capaz de anticipar las necesidades y reacciones del interlocutor.. Practicar estrategias... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Zaragoza
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Precio a consultar
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico Ceta Distancia Formación Contínua

... un contacto telefónico correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista... Aprende sobre: Técnicas de venta, Captación de clientes, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Comunicación y Atención Telefónica. Auge Formación Para el Empleo

... telefónica... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción del cliente, Actitud de servicio... Ver más

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70 
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