Cursos de Gestión telefónica

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Todos 261
  • Acción comercial 145
  • Administración y secretariado 69
  • Marketing 36
  • Comunicación 2
  • Finanzas 2
  • Publicidad 1
  • Electricidad y electrónica 1
  • Personal de apoyo 1
  • Inglés 1
  • Organización de la empresa 1
  • Derecho mercantil 1
  • Preparación de exámenes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 263
  • Cursos 217
  • Subvencionados 36
  • Masters y postgrados 2
  • Formación Profesional 2
  • Oposiciones 2
  • Carreras universitarias 1
  • Ed.Básica y bachillerato 1
INICIO
  • En 1 mes 27
  • En 3 meses 27
  • En 6 meses 27
  • En 9 meses 27
  • En 1 año 27
  • Después de 1 año 32
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 46
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 17
  • Nivel básico 7
  • Nivel intermedio 8
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 26
  • Días 75
  • Semanas 69
  • 3 Meses 27
  • 6 meses 16
  • 9 meses 2
  • Año(s) 14
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 4
  • Seminario 5
  • Prácticas en empresa 3
  • Baremable 5
  • Bonificable 69
1 - 20 de 261 resultados
Ágora Astur Formación
Gestión de empresas Ágora Astur Formación
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  • Semipresencial en Asturias

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...Actualmente, la Administración Pública ofrece numerosos servicios de atención telefónica. Es por ello que el centro formativo Nenúfares, a través... Aprende sobre: Medidas de protección colectivas, Usuarios discapacitados, Sistemas telefónicos... Ver más

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Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: competencias emocionales, Actitud de servicio, Competencias gerenciales... Ver más

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  • Nivel básico
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Mejora las ventas en tu empresa con las mejores técnicas de telemarketing!

...Objetivo del curso: Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica... Aprende sobre: Gestión telefónica, Venta telefónica... Ver más

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  • Este curso es solo para residentes en España
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520 € 68 
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Escuela de Formación Industrial

... con los que conocerás cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica, y sabrás diferenciar los tipos de elementos que nos ayudan en el proceso de comunicación... Aprende sobre: Formas de hablar con la gente, Satisfacción del cliente, Atención de reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
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  • Curso bonificable
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90 € 50 
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Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Tipologías de interlocutores, Orientación al cliente, Estrategias de abordaje... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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Euroinnova Formación

... intrapersonal e interpersonal Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo TEMA 11. LA AGENDA Tipos de agenda Secciones de la agenda Gestión... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Gestión telefónica, Secretariado comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 1 Año
  • 24 de noviembre de 2014
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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2.700 € 900 
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Atperson Formación

... llamadas entrantes y realizar la gestión administrativa debida en este tipo de trabajos de atención telefónica.Si deseas conocer más detalles de este curso... Aprende sobre: Comunicación verbal, Gestión telefónica, Técnicas de comunicación... Ver más

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  • 3 Meses
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Cursos Click

Domina la gestión de llamadas de un servicio de teleasistencia

... y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia y manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio... Aprende sobre: Protocolos de actuación en teleasistencia, Asistencia a personas, Llamadas de teleasistencias... Ver más

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285 € 57 
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E-scola

... telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Te familiarizarás... Aprende sobre: Gestión telefónica, Manejo de objeciones, Actitud de servicio... Ver más

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  • Nivel básico
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  • 2 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

...¿Te gustaría saber cómo dar un buen servicio telefónico? Si quieres aprender técnicas para ello, tenemos un curso con conceptos prácticos que te será... Aprende sobre: Técnicas telefónicas, Atención al cliente, Información al público... Ver más

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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

... de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas administrativas, Auxiliar administrativo... Ver más

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... que quieran iniciarse en el área de las ventas, y más concretamente de la concertación telefónica de citas de venta... Aprende sobre: Estrategias de ventas, Venta telefónica, Citas de venta... Ver más

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39 
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Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

...en un help desk, en supermercados, etc. Módulo 1: Cuidado del Cliente Introducción a la percepción del cliente ¿Quién es el cliente? Definición de servicio... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Call center, Atención telefónica... Ver más

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  • 3 Semanas
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51 
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Call center, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperadores
1 opinión
Ábac Formació

... cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostrar los beneficios del producto... Aprende sobre: Gestión telefónica... Ver más

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75 
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Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Call center, Servicio al cliente... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Gestión Telefónica de Recobros IVAFE (instituto Valenciano para la Formación Empresarial)

...Objetivo general: Capacitar al participante a desarrollar las técnicas de organización y las habilidades de comunicación telefónica orientadas... Aprende sobre: Gestión Telefónica de Recobros, Técnicas de negociación, Gestión telefónica... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
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Precio a consultar
Atención Telefónica Team Working Consulting

... específicos de atención telefónica, tanto en el ámbito interno de la empresa, como a nivel externo con clientes reales y potenciales, proveedores, etc... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Gestión administrativa, Atención telefónica... Ver más

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  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Atención telefónica... Ver más

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