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Cursos de gestión telefónica
Gestión Telefónica de Cobros y de Impagados
Cambra de Comerç de Sabadell
Componentes de la comunicación telefónica (la sonrisa, la voz, la entonación, el ritmo y el silencio) en la gestión de cobros. 3. Tratamiento del lenguaje en la gestión de cobros, aspectos neurolingüística desdramatizar las situaciones negativas Utilización...
(Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
- en Sabadell
- 12 Horas
- Bonificable
260€
156€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención Telefónica
E-SCOLA
interlocutor, imagen que es muy difícil cambiar. Pero también cuando hemos asentado una relación comercial, de nuevo la atención telefónica "informa" a nuestros contactos del interés que sentimos por ellos, nuestra eficiencia y profesionalidad. Por ello...
35€ IVA inc.
Atencion Teléfonica Al Publico
Grupo MBC
. Identificación y ciclo de vida de los productos. Tipologías de clientes. Elementos y fases de una conversación telefónica. La actitud. Identificación del comunicante. Empleo del teléfono dentro de la empresa. Problemas de organización general. Elementos y fases...
Curso
- A Distancia
- 70 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Gestión Administrativa
Xenium
de teclados Gestión administrativa de compraventa Gestión administrativa de personal Contabilidad general y tesorería Productos y servicios financieros y de seguros básicos Principio de Gestión administrativa pública Aplicaciones informáticas Formación...
Ciclo Medio de Formación profesional
- Semipresencial
- en Barcelona
Consultar €
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente
Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
Contenidos: Programa Gestion de calidad y atencion al cliente Introduccion: 1.- El cliente y su tipologia . El cliente externo . El cliente interno . Su tipología y diferencias individuales 2.- El servicio y la atencion al cliente . Atención...
(Curso de gestión telefónica en Madrid)
25€ IVA inc.
Técnico en Gestión Comercial
Akerlei Centro de Formación
de preparación de la entrevista 2. La estructura de la entrevista de ventas 2.1 La toma de contacto 2.2 El sondeo 2.3 El argumentario 2.4 El Tratamiento de objeciones 2.5 Las técnicas de cierre 2.6 Las ofertas por escrito 3. La venta telefónica 3.1...
Consultar €
Gestión de Morosidad. Recuperación y Prevención
Formacionpymes
. Metodología de la negociación. MAPAN ¿Cómo tratar a un negociador difícil? Gestión de cobros: Información, reclamación y negociación Tratamiento inicia. La correspondencia. Modelos. La llamada telefónica. La visita personal. La negociación en la gestión...
Consultar €
Master en Gestión y Planificación de Residencias
ESCUELA SUPERIOR DE POSTGRADO
de Empresas de Servicios Sociales - Presentación del proyecto - Investigación de mercados - Consideraciones legales y administrativas - Descripción del proyecto MÓDULO III: Gestión de Recursos Humanos - Legislación laboral - Descripción y valoración...
Master
- Semipresencial
- en MADRID
- 1.500 Horas
- Bonificable
2.450€ IVA inc.
Gestión Administrativa de la Agencia Comercial
ACF Formación
Contenido: Comunicación Escrita. La Puntuación. Las Instancias. Los Certificados. Los Informes . El Archivo y Gestión de la Documentación. El Archivo y sus Tipos. El Archivo en la Empresa. Clasificación de los Archivos. Clasificación y Codificación...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Gestión de Servicios de Atención Al Mayor
PSICOEDUCA SL
a 19,30 hs.), en la realización de trabajos personales de profundización en las diversas temáticas abordadas a lo largo del programa; además, y para complementar y apoyar su proceso de formación, el alumno dispondrá también de una tutoría telefónica...
900€ IVA inc.
Inglés: Gestión Comercial
Cro2020
e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo -Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor -Transmitir la información -Despedirse -En una conversación telefónica: -Tomar y anotar recados telefónicos -Mantener...
(Curso de gestión telefónica en Zaragoza)
Consultar €
C.F.G.M. de Gestión Administrativa
Disced - Instituto Inter
- Comunicación archivo y operatoria de teclados - Gestión Administrativa Compra-venta - Gestión Administrativa de personal - Contabilidad general y tesorería - Productos y servicios financieros y aseguradores - Principios de gestión administrativa...
Ciclo Medio de Formación profesional
Consultar €
Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
. Competencias y habilidades para la atención al cliente . El proceso de la atención al cliente . Atención telefónica 4. COMPETENCIAS Y HABILIDADES PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE . El lenguaje corporal . La gestión de reclamaciones como resolución de problemas...
225€ IVA inc.
Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos
Instituto Europeo Campus Stellae
electrónico escribiendo, bien llamando directamente a nuestros servicios de atención telefónica, o incluso mediante videoconferencia con skype. Las tasas incluyen: - Título propio de " Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos ", del Instituto...
Master
- A Distancia
- 60 créditos
- 600 Horas
3.000€
1.200€ IVA inc.
Beca
Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa
STUCOM Centro de Estudios
C1 Comunicación y archivo Técnicas para potenciar la comunicación escrita y verbal en el ámbito de trabajo: redacción de cartas, fax, correos electrónicos, y prácticas de atención telefónica. Desarrollo de técnicas de archivo. Herramientas...
(Ciclo Medio de Formación profesional de gestión telefónica en Barcelona)
Ciclo Medio de Formación profesional
- en Barcelona
- 1.400 Horas
- baremable
160€ IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones (Online)
Enseñalia
Temario en fase de preparación El número de horas para realizar el curso es ilimitado, de forma que se pueda realizar sin agobios ni presiones. El comienzo del curso puede realizarse en cualquier momento. Puedes acceder al curso de manera on-line a cualquier hora del día. Nuestro centro entrega un d...
70€ IVA inc.
Venta Telefónica
Escuela de Ventas, S.L.
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Qué es la calidad de servicio. Expectativas de nuestros clientes. Causas de la pérdida de clientes. Importancia de aumentar la calidad de servicio al cliente. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Utilización del teléfono...
(Seminario de gestión telefónica en Madrid)
Seminario
- en Madrid
- 8 Horas
- Bonificable
90€ + IVA
Atención Telefónica
Cas Training
Objetivos: 4 Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. 4 Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas al área de ...
(Taller de gestión telefónica en Madrid)
Taller
- en Madrid
- 16 Horas
- Bonificable
400€ IVA inc.
Atención Telefónica
Team Working Consulting & TW Consulting
Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas al área de comunicación ef...
(Taller de gestión telefónica en Madrid)
900€ + IVA
Descuento
