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Cursos de gestión telefónica

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  Gestión Telefónica de Cobros y de Impagados  3 Cambra de Comerç de Sabadell Componentes de la comunicación telefónica (la sonrisa, la voz, la entonación, el ritmo y el silencio) en la gestión de cobros. 3. Tratamiento del lenguaje en la gestión de cobros, aspectos neurolingüística desdramatizar las situaciones negativas Utilización... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Sabadell
  • 12 Horas
  • Bonificable
260€
156€ IVA inc.
Descuento
  Curso de Atención Telefónica  4 E-SCOLA interlocutor, imagen que es muy difícil cambiar. Pero también cuando hemos asentado una relación comercial, de nuevo la atención telefónica "informa" a nuestros contactos del interés que sentimos por ellos, nuestra eficiencia y profesionalidad. Por ello...
Curso
  • Online
  • 10 Horas
35€ IVA inc.
  Atencion Teléfonica Al Publico  3 Grupo MBC . Identificación y ciclo de vida de los productos. Tipologías de clientes. Elementos y fases de una conversación telefónica. La actitud. Identificación del comunicante. Empleo del teléfono dentro de la empresa. Problemas de organización general. Elementos y fases...
Curso
  • A Distancia
  • 70 Horas
  • Bonificable
250€ IVA inc. Matrícula gratis
  Guía Básica de la Atención Telefónica Al Cliente (Incluye Mp4 Conteniendo Material Didáctico)  2 ANFORA FORMACIÓN . Pros y contras de la realización de encuestas telefónicas. Técnica de telemarketing para búsqueda de clientes potenciales. Clases de estudios que suelen efectuarse mediante encuestas telefónicas. Fases de la encuesta telefónica. Formas de hablar...
Curso
  • A Distancia
  • 75 Horas
  • baremable
  • Bonificable
420€ IVA inc. Subvención
  Gestión Administrativa  3 Xenium de teclados Gestión administrativa de compraventa Gestión administrativa de personal Contabilidad general y tesorería Productos y servicios financieros y de seguros básicos Principio de Gestión administrativa pública Aplicaciones informáticas Formación...
Ciclo Medio de Formación profesional
  • Semipresencial
  • en Barcelona
Consultar €
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente  2 Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia Contenidos: Programa Gestion de calidad y atencion al cliente Introduccion: 1.- El cliente y su tipologia . El cliente externo . El cliente interno . Su tipología y diferencias individuales 2.- El servicio y la atencion al cliente . Atención... (Curso de gestión telefónica en Madrid)
Curso
  • en Madrid
  • 10 Horas
25€ IVA inc.
  Técnico en Gestión Comercial  2 Akerlei Centro de Formación de preparación de la entrevista 2. La estructura de la entrevista de ventas 2.1 La toma de contacto 2.2 El sondeo 2.3 El argumentario 2.4 El Tratamiento de objeciones 2.5 Las técnicas de cierre 2.6 Las ofertas por escrito 3. La venta telefónica 3.1...
Curso
  • Online
  • 70 Horas
Consultar €
  Gestión de Morosidad. Recuperación y Prevención  3 Formacionpymes . Metodología de la negociación. MAPAN ¿Cómo tratar a un negociador difícil? Gestión de cobros: Información, reclamación y negociación Tratamiento inicia. La correspondencia. Modelos. La llamada telefónica. La visita personal. La negociación en la gestión...
Curso
  • A Distancia
  • Bonificable
Consultar €
  Master en Gestión y Planificación de Residencias  4 ESCUELA SUPERIOR DE POSTGRADO de Empresas de Servicios Sociales - Presentación del proyecto - Investigación de mercados - Consideraciones legales y administrativas - Descripción del proyecto MÓDULO III: Gestión de Recursos Humanos - Legislación laboral - Descripción y valoración...
Master
  • Semipresencial
  • en MADRID
  • 1.500 Horas
  • Bonificable
2.450€ IVA inc.
  Gestión Administrativa de la Agencia Comercial  3 ACF Formación Contenido: Comunicación Escrita. La Puntuación. Las Instancias. Los Certificados. Los Informes . El Archivo y Gestión de la Documentación. El Archivo y sus Tipos. El Archivo en la Empresa. Clasificación de los Archivos. Clasificación y Codificación...
Curso
  • A Distancia
  • 50 Horas
  • Bonificable
Consultar € Subvención
Gestión de Servicios de Atención Al Mayor  2 PSICOEDUCA SL a 19,30 hs.), en la realización de trabajos personales de profundización en las diversas temáticas abordadas a lo largo del programa; además, y para complementar y apoyar su proceso de formación, el alumno dispondrá también de una tutoría telefónica...
Curso
  • A Distancia
  • 400 Horas
900€ IVA inc.
Inglés: Gestión Comercial  2 Cro2020 e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo -Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor -Transmitir la información -Despedirse -En una conversación telefónica: -Tomar y anotar recados telefónicos -Mantener... (Curso de gestión telefónica en Zaragoza)
Curso
  • en Zaragoza
  • 200 Horas
Consultar €
  C.F.G.M. de Gestión Administrativa  2 Disced - Instituto Inter - Comunicación archivo y operatoria de teclados - Gestión Administrativa Compra-venta - Gestión Administrativa de personal - Contabilidad general y tesorería - Productos y servicios financieros y aseguradores - Principios de gestión administrativa...
Ciclo Medio de Formación profesional
  • A Distancia
  • 217 Horas
Consultar €
  Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones.  2 Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla . Competencias y habilidades para la atención al cliente . El proceso de la atención al cliente . Atención telefónica 4. COMPETENCIAS Y HABILIDADES PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE . El lenguaje corporal . La gestión de reclamaciones como resolución de problemas...
Curso
  • Online
  • 30 Horas
225€ IVA inc.
  Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos  4 Instituto Europeo Campus Stellae electrónico escribiendo, bien llamando directamente a nuestros servicios de atención telefónica, o incluso mediante videoconferencia con skype. Las tasas incluyen: - Título propio de " Máster en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos ", del Instituto...
Master
  • A Distancia
  • 60 créditos
  • 600 Horas
3.000€
1.200€ IVA inc.
Beca
+ información   1 Opinión Bolsa empleo añadir a favoritos »  
  Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa  2 STUCOM Centro de Estudios C1 Comunicación y archivo Técnicas para potenciar la comunicación escrita y verbal en el ámbito de trabajo: redacción de cartas, fax, correos electrónicos, y prácticas de atención telefónica. Desarrollo de técnicas de archivo. Herramientas... (Ciclo Medio de Formación profesional de gestión telefónica en Barcelona)
Ciclo Medio de Formación profesional
  • en Barcelona
  • 1.400 Horas
  • baremable
160€ IVA inc.
  Gestión de Quejas y Reclamaciones (Online)  3 Enseñalia Temario en fase de preparación El número de horas para realizar el curso es ilimitado, de forma que se pueda realizar sin agobios ni presiones. El comienzo del curso puede realizarse en cualquier momento. Puedes acceder al curso de manera on-line a cualquier hora del día. Nuestro centro entrega un d...
Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • Bonificable
70€ IVA inc.
Venta Telefónica  3 Escuela de Ventas, S.L. CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Qué es la calidad de servicio. Expectativas de nuestros clientes. Causas de la pérdida de clientes. Importancia de aumentar la calidad de servicio al cliente. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Utilización del teléfono... (Seminario de gestión telefónica en Madrid)
Seminario
  • en Madrid
  • 8 Horas
  • Bonificable
90€ + IVA
  Atención Telefónica Cas Training Objetivos: 4 Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. 4 Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas al área de ... (Taller de gestión telefónica en Madrid)
Taller
  • en Madrid
  • 16 Horas
  • Bonificable
400€ IVA inc.
+ información    
Atención Telefónica  2 Team Working Consulting & TW Consulting Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas al área de comunicación ef... (Taller de gestión telefónica en Madrid)
Taller
  • en MADRID
  • 16 Horas
900€ + IVA Descuento
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