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Cursos de gestión telefónica

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  Fidelización de Clientes Imq España Gestión de las Reclamaciones. Quejas sobre la calidad. Generalidades. Importancia de las quejas de servicio. Procesado de las quejas. Técnicas de análisis de datos. Fidelización de Clientes. Concepto. Tipos de fidelidad. Componentes de la calidad... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Granollers
  • 8 Horas
265€ IVA inc. Descuento
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  Ingeniería Técnica en Telecomunicación Especialidad Sistemas Electrónicos  3 Universidad Europea de Madrid - Grado Uem de la Defensa y Seguridad. Este profesional está plenamente capacitado para la elaboración de especificaciones técnicas, cumpliendo rigurosamente con los estándares internacionales, así como para la preparación y gestión de ofertas comerciales a los clientes... (Ingeniería Técnica de gestión telefónica en Madrid)
Ingeniería Técnica
  • en Villaviciosa de Odón
  • titulación oficial
  • 180 ECTS
  • 3 Años
Consultar €
Atención Al Cliente  3 UNIOVI - Escuela Universitaria de Turismo de Asturias 11 al 16 de Noviembre 2009 PROGRAMA •Orientación al Cliente y Excelencia. •Caracterizaciª Curso : ón y tipología de clientes. •Aspectos físicos y de soporte. •Habilidades y estrategias de comunicación. •Atención telefónica. •Nuevas tecnologías... (Curso de gestión telefónica en Asturias)
Curso
  • en Oviedo
  • 15 Horas
100€ IVA inc. Descuento
  Marketing directo, telemarketing y Marketing 1 a 1 Centro de E-learning UTN FRBA de frecuencia. Personalización de los productos o servicios de acuerdo a las necesidades del cliente. CRM: sistemas de información integrada para la gestión de las relaciones con los clientes. Centros de atención telefónica. Unidad 4: Telemarketing...
Curso
  • A Distancia
  • 4 Semanas
67€ IVA inc.
  Formación In Company  3 Aede Business School 1. Para Equipos Comerciales: Negociación básica Rentabilidad por cliente Calidad total Técnicas de venta Venta cruzada Optimización y gestión del tiempo Rotación de productos Atención telefónica Trademarketing Ventas promocionales Creación de marca...
Formación a empresas
  • A medida
  • 3 Meses
  • Bonificable
800€ IVA inc. Descuento
  CURSO DE VENDEDORES DE INMUEBLES 2010  3 Escuela de Práctica Inmobiliaria Introducció al màrqueting: -Què és el màrqueting? El procés de compravenda en el sector immobiliari: -Conèixer el consumidor -Atenció telefònica -Visites -Negociació -Tractament d'objeccions -Avaluació de les accions realitzades -Organització... (Curso de gestión telefónica en Barcelona)
Curso
  • en Barcelona
  • 130 Horas
1.600€ IVA inc.
  Secretariado de Dirección Escuela Internacional Protocolo Granada y externas en la secretaria *Tratamiento de los medios de comunicación Modulo II: Organización del trabajo *Administración del tiempo. Uso de la agenda *Gestión de la documentación y archivo *Nuevas tecnologías aplicadas a la secretaria Modulo III: Atención... (Curso de gestión telefónica en Granada)
Curso
  • en Granada
  • 20 Horas
145€ IVA inc.
  Inglés Comercial Ifedes Formacion, S.L de la información. MÓDULO 2.- INGLÉS COMERCIAL APLICADO - Comunicación telefónica. - Marketing Directo - Comunicación cara a cara. - Reuniones, Negociación. - Relaciones Públicas. - Publicidad, promoción y ventas. - Viajes, reservas y transportes. - Política... (Curso de gestión telefónica en Valencia)
Curso
  • en VALENCIA
  • 50 Horas
1€ IVA inc. Subvención
+ información    
  Agencia de Viajes formatic-center de venta, venta telefónica, seguimiento de las ventas. Tarifas y billetaje. Precios de venta, emisión de billetes. Gestión de reservas. Tipos de reservas, fuentes y sistemas de reservas, overbooking, reservas de grupos e individuales, disponibilidad...
Curso
  • A medida
  • 600 Horas
1.800€
1.300€ IVA inc.
Descuento
+ información    
Curso Básico de Seguridad-sector Administración (10h)  2 Cursus Introducción a la PRL El Trabajo y la Salud Los Riesgos Laborales Consecuencias de los Riesgos I Consecuencias de los Riesgos II Derechos y Deberes Básicos Las Directivas Comunitarias La Legislación Aplicable I La Legislación Aplicable II La Gestión...
Curso
  • Online
  • 10 Horas
120€ IVA inc. Subvención
Coaching  2 Educa-Training mediante contacto directo, vía teléfónica, por e-mail o por una combinación de estas tres modalidades. El Coaching es mucho más que una herramienta para la gestión - es un modo de ser y de hacer las cosas de manera cotidiana, lo que lo convierte... (Formación a empresas de gestión telefónica en Barcelona)
Formación a empresas
  • en Barcelona
Consultar €
  El Teléfono Rr.Pp. de la Empresa  2 Instituto Secretariado Europeo . La expresión verbal: La voz: Tono, Volumen, Dicción, Elecución. El lenguaje: Estilos. Silencios. Atención de llamadas internas y externas: Fases de la comunicación telefónica. Recepción de llamadas. Puntos clave para recibir / preparar la llamada. Emisión... (Seminario de gestión telefónica en Vizcaya)
Seminario
  • en BILBAO
  • 8 Horas
  • Bonificable
245€ IVA inc. Subvención
  Atención Al Cliente Egad Formacion un esfuerzo por la calidad Capítulo II. Atención a clientes Capítulo III. Atención telefónica El proceso de la construcción engloba múltiples oficios, como el de arquitecto, delineante, técnico, albañil... que son dirigidos por la Dirección de obra. Aquí...
Curso
  • Online
  • 6 Semanas
125€
75€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información    
  Recepcionista de Hotel  3 Masterd por residencias mayores... Atención telefónica. Gestión de reservas. Gestión y organización de personal subalterno....
Curso
  • Semipresencial
  • en Alicante
Consultar €
Técnicas de Atención Comercial para Consultas Dentales  3 VPVeinte - Escuela de Gestión Dental Grupo VP20 fue creado en 1992 por profesionales especializados en áreas de Gestión Empresarial, Marketing Estratégico, Recursos Humanos, Calidad, Franquicia e Internet. En la actualidad cuenta con centros de trabajo en Madrid y Barcelona desde donde... (Curso de gestión telefónica en Madrid)
Curso
  • en MADRID
295€ IVA inc.
Atención Al Cliente  3 Instituto de la Calidad, S.A.U. del Servicio: Satisfacción del Cliente Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000 2.- El Proceso de Comunicación Comunicación e Imagen de Empresa La Comunicación El Proceso de Comunicación La Emisión La Recepción Actitudes Defensivas / Actitudes...
Curso
  • Online
  • 20 Horas
140€ Subvención
  Técnicas de Secretariado de Dirección 2008 ( a Distancia ) Capazitta Formación - Torrevieja . Organización del puesto de trabajo. Ergonomía del puesto de trabajo. Gestión y análisis del tiempo. El estrés. Organización de la agenda de la secretaria. El archivo. Interrupciones en el trabajo. Trabajar con calidad. La comunicación en la empresa Sistemas...
Curso
  • A Distancia
  • 84 Horas
Consultar €
+ información    
  Experto en Dirección Integrada de Proyectos  3 Instituto de Estudios Cajasol Estructura de desagregación de proyecto El director de proyecto Equipo de la DIP Estudio del riesgo Gestión de la comunicación El manual de la DIP Ejemplos con PM: residencial / ciudad de telefónica Caso práctico I - estudio de viabilidad Caso práctico II... (Postgrado de gestión telefónica en Sevilla)
Postgrado
  • en Sevilla
  • 236 Horas
  • Bonificable
4.950€ IVA inc. Descuento
+ información   1 Opinión Bolsa empleo añadir a favoritos »  
  Especialista en Consultoría SAP CRM  3 Anova IT Consulting de comunicación WEB. Gestión de los partner de canal. Escenario de ventas. Plataformas de atención telefónica. Escenario de servicios. Aplicaciones de campo. BLOQUE 4 CONCEPTOS BÁSICOS Y PARAMETRIZACIÓN GENERAL DEL SISTEMA Gestión y parametrización de maestros... (Postgrado de gestión telefónica en Madrid)
Postgrado
  • en Alcalá de Henares
  • 27 ECTS
  • 225 Horas
4.000€ IVA exento
  Curso de Secretariado Médico  3 Barcelona Universitas de los servicios sanitarios L3. Los profesionales sanitarios: clasificación, definición y funciones MÓDULO 3.- LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA L1. La documentación sanitaria L2. Funciones administrativas en un centro sanitario L3. La función de compras y almacenaje...
Curso
  • A Distancia
  • 150 Horas
925€
825€ IVA inc.
Descuento
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