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Cursos de gestión telefónica
Inglés en el Extranjero
English Summer
telefónica Los cursos de idiomas en el extranjero de English Summer S.A. incluyen una tarjeta telefónica para que hables con los tuyos. Traslados: La recepción y el traslado del aeropuerto al alojamiento y viceversa están incluidos en el programa, siempre...
(Curso de gestión telefónica en Tarragona)
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Protocolo, Ceremonial y Buenos Modales en Hoteleria
HTS Hotel Training and Staffing
a comidas y recepciones Tratamientos de cortesía CLASE 4 - NORMAS Y COSTUMBRES Buenos modales. La imagen: elegancia. La comunicación: el poder de la sonrisa. Comportamiento en el área laboral. Cortesía telefónica. Normas de comportamiento en la mesa. Forma...
136€ IVA inc.
Optimizando la Atención Al Cliente
Formacion Empresaria
. • Atención telefónica (Tips) Clase 3 - El proceso de atención al Cliente • Personalizar el contacto • La atención del cliente como proceso • Escucha activa • Distintas actitudes en los clientes • Costes de la mala atención al cliente (directos e indirectos...
150€
100€ IVA inc.
Descuento
Visión de Negocio del Sector de las Telecomunicaciones
Telefónica Learning Services
modelos de negocio. Estrategias básicas de los incumbentes. Implantación y gestión de la estrategia. Evolución de la estrategia de los incumbentes. Claves de la estrategia en telecomunicaciones. Los nuevos actores en las telecomunicaciones. Cooperantes...
600€ IVA inc.
Control de Créditos
IIR España
: Europa versus Resto del Mundo • La gestión de los créditos versus Cartera de Créditos • Gestión Preactivaversus Reactiva: ¿cómo anticiparse al cliente? • Distintos tratamientos para distintos tipos de cliente – Gestión telefónica y sus técnicas · Evitar...
899€
Calidad en la Atención Al Cliente
IDIT FORMACION
. - Orientar en procedimientos de gestión que permitan obtener la satisfacción del cliente. - Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en la atención y satisfacción del cliente. - Orientar en el empleo de las nuevas herramientas de comunicación...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
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Dirección y Administración de Empresas
ISEAD - Centro Universitario Villanueva
Fundamentos de los Procesos Competitivos Comportamiento Humano en la Organización I Contabilidad Financiera I Contabilidad Financiera II Fundamentos de Marketing Análisis de Costes Análisis Financiero Gestión de Procesos Competitivos Gestión Eficaz...
10.500€
6.500€ IVA inc.
Beca
Master Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Esic, Business & Marketing School
Programa MODULO 1: CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Estrategias de captación cualificada de clientes. Estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca. Los fundamentos en la gestión de información: bases de datos, análisis...
14.900€ IVA inc.
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Corporate Actions, In Company
Executive Forum España
: TABACALERA • gestión de balance y creación de valor: LOGISTA • tensión competitiva, Porter: NH • el crecimiento futuro: PHILIP MORRIS • política de consolidación: TELEFÓNICA - Contabilización: purchase vs. pooling. CISCO y NORTEL - Creación de valor...
Formación a empresas
- A medida
- In Company
- 16 Horas
600€ IVA inc.
Recepcionista de Hotel
Codesa
al cliente. Tipologías del cliente. Características de la comunicación telefónica. Asertividad y empatía Subdepartamento de Reservas: Funciones. ¿Pero qué es una reserva? Tipos de reservas. Contratos. Precios y reservas. Aspectos legales. Tarifas más comunes...
(Curso de gestión telefónica en Madrid)
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Descuento
Adm. de una Infraestructura de Red Microsoft Windows Server 2003 (Moc 2277)
Escuela Técnica Informática Lasfor
Este es el segundo curso para prepararse el examen 70-291: La implementación, gestión y mantenimiento de una infraestructura de red de Microsoft Windows Server 2003. Este examen es necesario para la certificación MCSA y MCSE 2003. Administración...
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Auxiliares Administrativos Administración del Estado
Centro Adams
TAREAS A REALIZAR: Funciones de carácter mecanográfico, de cálculo sencillo, archivo, registro, tramitación de expedientes (gasto, contratos, personal, certificados…), atención al ciudadano -bien sea presencial o telefónica-, gestión de archivos...
(Oposición de gestión telefónica en Valencia)
170€ IVA inc.
Matrícula gratis
Técnico Comercial de Automoción (Vendedor de Automoviles)
ESTUDIOLINE
El cliente, trato y clasificación. 2.2. El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente...
850€ IVA inc.
Auxiliar Administrativo del Ayuntamiento de Zaragoza
Oposiciones Aragon
. Los Servicios de Información Administrativa. Organización de la información administrativa. Referencia al Ayuntamiento de Zaragoza. · TEMA 6.- La comunicación en la Administración. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. El expediente administrativo...
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Secretariado
Formación de la CNC
con interlocutores: Jefes, clientes Técnicas de organización Gestión eficaz del tiempo La organización de reuniones y eventos Gestión de la correspondencia Organización de viajes de empresa MÓDULO 2 Correspondencia Comercial. Técnicas para redactar documentos...
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Protocolo Interempresarial
Ingecom Consultores, S.L.
Tema 1.- Introducción al Protocolo. Introducción al protocolo. El impacto de la comunicación a través de actos. La comunicación en la empresa. Atención telefónica. Resolución efectiva de llamadas. Normas de cortesía aplicadas al marketing telefónico...
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Subvención
Competitividad: Cambios Tecnológicos y Nuevos Modelos Productivos
UPM - Cursos de Verano de la Universidad Politécnica de Madrid
transformando las estructuras productivas de las economías industriales y también las del consumo de masas y la subsiguiente dinámica de los mercados. Éstos, con una interdependencia creciente, fundada en la gestión de informaciones y conocimientos, están...
(Cursos de Verano de gestión telefónica en Segovia)
80€ IVA inc.
General del sector administración
Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.
de Sistemas de Gestión de PRL, según normas UNE-EN ISO 91800EX y OSHAS 18000. fire briefingPREVYSEM ha multiplicado con gran rapidez sus empresas asociadas afianzándose en el mercado como una empresa lider en los análisis de los Riesgos Laborales. Todos...
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Empleado de Oficina
Ecat Formació
administrativos de la gestión empresarial 7. Contabilidad general 8. Gestión de tesorería 9. Régimen fiscal 10. Administración de personal 5. Mecanografía audiovisual 11. Teoría y técnica mecanográfica 6. Informática básica 12. Hardware 13. Software 7. Ofimática...
976€ + IVA
