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Cursos de gestión telefónica
Secretaria - Personal Assistant
Cas Training
en orden a: Definir y trabajar las cuatro misiones clave. Desarrollar y potenciar los mecanismos y elementos críticos que permiten alcanzar la eficiencia tanto con el cliente interno como externo. Contenidos: Misiones clave Gestión de la información...
(Taller de gestión telefónica en Madrid)
Taller
- en Madrid
- 16 Horas
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490€ IVA inc.
Control de Créditos
IIR España
: Europa versus Resto del Mundo • La gestión de los créditos versus Cartera de Créditos • Gestión Preactivaversus Reactiva: ¿cómo anticiparse al cliente? • Distintos tratamientos para distintos tipos de cliente – Gestión telefónica y sus técnicas · Evitar...
899€
Calidad en la Atención Al Cliente
IDIT FORMACION
. - Orientar en procedimientos de gestión que permitan obtener la satisfacción del cliente. - Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en la atención y satisfacción del cliente. - Orientar en el empleo de las nuevas herramientas de comunicación...
Curso
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Dirección y Administración de Empresas
ISEAD - Centro Universitario Villanueva
Fundamentos de los Procesos Competitivos Comportamiento Humano en la Organización I Contabilidad Financiera I Contabilidad Financiera II Fundamentos de Marketing Análisis de Costes Análisis Financiero Gestión de Procesos Competitivos Gestión Eficaz...
10.500€
6.500€ IVA inc.
Beca
Master Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Esic, Business & Marketing School
Programa MODULO 1: CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Estrategias de captación cualificada de clientes. Estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca. Los fundamentos en la gestión de información: bases de datos, análisis...
14.900€ IVA inc.
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Corporate Actions, In Company
Executive Forum España
: TABACALERA • gestión de balance y creación de valor: LOGISTA • tensión competitiva, Porter: NH • el crecimiento futuro: PHILIP MORRIS • política de consolidación: TELEFÓNICA - Contabilización: purchase vs. pooling. CISCO y NORTEL - Creación de valor...
Formación a empresas
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- 16 Horas
600€ IVA inc.
Recepcionista de Hotel
Codesa
al cliente. Tipologías del cliente. Características de la comunicación telefónica. Asertividad y empatía Subdepartamento de Reservas: Funciones. ¿Pero qué es una reserva? Tipos de reservas. Contratos. Precios y reservas. Aspectos legales. Tarifas más comunes...
(Curso de gestión telefónica en Madrid)
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Descuento
Adm. de una Infraestructura de Red Microsoft Windows Server 2003 (Moc 2277)
Escuela Técnica Informática Lasfor
Este es el segundo curso para prepararse el examen 70-291: La implementación, gestión y mantenimiento de una infraestructura de red de Microsoft Windows Server 2003. Este examen es necesario para la certificación MCSA y MCSE 2003. Administración...
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Auxiliares Administrativos Administración del Estado
Centro Adams
TAREAS A REALIZAR: Funciones de carácter mecanográfico, de cálculo sencillo, archivo, registro, tramitación de expedientes (gasto, contratos, personal, certificados…), atención al ciudadano -bien sea presencial o telefónica-, gestión de archivos...
(Oposición de gestión telefónica en Valencia)
170€ IVA inc.
Matrícula gratis
Técnico Comercial de Automoción (Vendedor de Automoviles)
ESTUDIOLINE
El cliente, trato y clasificación. 2.2. El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente...
850€ IVA inc.
Auxiliar Administrativo del Ayuntamiento de Zaragoza
Oposiciones Aragon
. Los Servicios de Información Administrativa. Organización de la información administrativa. Referencia al Ayuntamiento de Zaragoza. · TEMA 6.- La comunicación en la Administración. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. El expediente administrativo...
Consultar €
Secretariado
Formación de la CNC
con interlocutores: Jefes, clientes Técnicas de organización Gestión eficaz del tiempo La organización de reuniones y eventos Gestión de la correspondencia Organización de viajes de empresa MÓDULO 2 Correspondencia Comercial. Técnicas para redactar documentos...
Consultar €
Protocolo Interempresarial
Ingecom Consultores, S.L.
Tema 1.- Introducción al Protocolo. Introducción al protocolo. El impacto de la comunicación a través de actos. La comunicación en la empresa. Atención telefónica. Resolución efectiva de llamadas. Normas de cortesía aplicadas al marketing telefónico...
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Subvención
Competitividad: Cambios Tecnológicos y Nuevos Modelos Productivos
UPM - Cursos de Verano de la Universidad Politécnica de Madrid
transformando las estructuras productivas de las economías industriales y también las del consumo de masas y la subsiguiente dinámica de los mercados. Éstos, con una interdependencia creciente, fundada en la gestión de informaciones y conocimientos, están...
(Cursos de Verano de gestión telefónica en Segovia)
80€ IVA inc.
General del sector administración
Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.
de Sistemas de Gestión de PRL, según normas UNE-EN ISO 91800EX y OSHAS 18000. fire briefingPREVYSEM ha multiplicado con gran rapidez sus empresas asociadas afianzándose en el mercado como una empresa lider en los análisis de los Riesgos Laborales. Todos...
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Empleado de Oficina
Ecat Formació
administrativos de la gestión empresarial 7. Contabilidad general 8. Gestión de tesorería 9. Régimen fiscal 10. Administración de personal 5. Mecanografía audiovisual 11. Teoría y técnica mecanográfica 6. Informática básica 12. Hardware 13. Software 7. Ofimática...
976€ + IVA
Técnicas de Venta
Fasenet
- Ejemplos 2 - El mercado y la empresa 2.1 - 1.1 CONCEPTO DE GESTIÓN COMERCIAL 2.2 - 1.2 LA ACTIVIDAD COMERCIAL 2.3 - 1.3 TIPOS DE MERCADO 2.4 - 1.4 TAMAÑO DEL MERCADO 2.5 - 1.5 ESTRUCTURA DEL MERCADO 2.6 - 1.6 EVOLUCIÓN DEL MERCADO 2.7 - 1.7 CONCEPTO...
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Subvención
Dirección de Marketing
IMAFE
de información y la investigación de marketing. Métodos de muestreo. Encuestas Ad-Hoc. La encuesta por correo. La encuesta telefónica. La encuesta personal. Las encuestas periódicas. La encuesta omnibus. El panel de consumidores. El panel de establecimientos...
480€ IVA inc.
Subvención
