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Cursos de gestión telefónica en Málaga
Gestión Eficaz de Cobros y Reclamación de Impagados por Teléfono
Global Estrategias
Introducción: Una visión global del problema de la morosidad en las empresas para 2009/10. Principios básicos en la gestión telefónica de recobro. Cómo reducir la ansiedad ante este tipo de llamadas. Los grandes enemigos del cobro. Herramientas...
(Seminario de gestión telefónica en Málaga)
Seminario
- en Málaga
- 7 Horas
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475€
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Gestión de Quejas y Reclamaciones
ASC-AULA
, la empatía, argumento de resolución, compromiso, despedida. • Personalmente: la importancia de la comunicación no verbal. • Por teléfono: Los componentes de la comunicación telefónica y el uso del lenguaje. • Por carta. • Por e-mail. 3. Resolución de quejas...
Curso
- Semipresencial
- en MALAGA
- 12 Horas
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450€
400€ + IVA
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Recepcionista de Hotel
Masterd
por residencias mayores... Atención telefónica. Gestión de reservas. Gestión y organización de personal subalterno....
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Practicas de Oficina
Aula Abierta de Formación
para el curso de las operaciones diarias, un buen sistema de archivo, gestión de operaciones de compraventa, con respectivos documentos, etc. Conceptos de IVA, Facturación, etc....
100€ IVA inc.
Matrícula gratis
Auxiliar Administrativo Ayuntamientos
FOR+
sus funciones. Atiende a las solicitudes y da respuesta a peticiones de los ciudadanos, canalizando y solucionando los problemas cuando sea posible. Realiza actividades administrativas varias: atención telefónica y gestión de llamadas, archivo y documentación...
(Oposición de gestión telefónica en Málaga)
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Empleado de Atención e Información al Cliente
Pymes Plataforma Comercial
como Herramienta de Contacto con el Cliente 7.- La Argumentación en la Comunicación Telefónica 8.- Clientes y situaciones difíciles 9.- El Asesoramiento al Cliente como medio para facilitar el proceso de Compra Metodología: La modalidad de impartición será...
(Curso de gestión telefónica en Málaga)
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Innovación en las Ventas
Qualyteam Consulting
nuestro cuerpo que oculta nuestra mente? Reuniones de trabajo y mesas de reuniones. Crear empatía. Adaptar el lenguaje. El tono de voz, en definitiva modular Diferentes tipos de actitud ante la venta, resistencia al cambio Gestión del tiempo y gestion...
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Curso
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250€ IVA exento
Matrícula gratis
Cómo Utilizar el Teléfono Como Instrumento, Aun, Más Eficaz
Avance
DESCRIPCIÓN BREVE: Entrenamiento para telefonear correctamente y de forma cortés. ¡La primera impresión nunca se puede corregir!. El teléfono es más poderoso que Vd cree ALUMNO OBJETIVO: Vendedores, técnicos comerciales, cualquier persona que utilice el teléfono con fines profesionales PROGRAMA: Los...
(Curso de gestión telefónica en Málaga)
300€ IVA inc.
Auxiliar Administrativo Ayuntamientos
FOR+
sus funciones. Atiende a las solicitudes y da respuesta a peticiones de los ciudadanos, canalizando y solucionando los problemas cuando sea posible. Realiza actividades administrativas varias: atención telefónica y gestión de llamadas, archivo y documentación...
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Administrativo y Secretariado
Aula Abierta de Formación
En la actualidad, existe una gran demanda de personal administrativo, con amplios conocimientos de informática, así como redacción de cartas comerciales, gestión de operaciones comerciales, seguimiento de las relaciones laborales (nóminas, seguros...
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1.604€ IVA inc.
Matrícula gratis
Recepcionista de Consulta - Despacho Profesional
Pymes Plataforma Comercial
cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga. Programa: 1.- La Recepción en Consultas y Despachos Profesionales. 2.- Principales Funciones y Tareas 3.- La Agenda de Trabajo y la Gestión de Citas 4.- Competencias, Habilidades y Actitudes necesarias...
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Especializacion Profesional Administrativo
Aula Abierta de Formación
En la actualidad, existe una gran demanda de personal administrativo, con amplios y demostrables conocimientos de informática, así como redacción de cartas comerciales, seguimientos de las relaciones laborales (nóminas, seguros sociales), contabilidad, etc....
(Curso de gestión telefónica en Málaga)
2.380€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Cliente
Aula Abierta de Formación
Configurable según el sector empresarial....
(Curso de gestión telefónica en Málaga)
195€ IVA inc.
Subvención
