Cursos de Acción comercial y ventas gratis
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La satisfacción del cliente
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Resumen del recurso La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). Í...
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Analizar, Negociar y Recuperar Impagados
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Conocer cuales son algunas de las fases de referencia por las que pasara el proceso de recuperación de un impagado en su inicio. • Localización del deudor. • Análisis de la deuda. • Análisis del deudor. Quien? Que? y Porque? Este sistema de inicio mediante el análisis previo, será aplicado según las...
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Comunicación efectiva
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Resumen del recurso Si una empresa quiere generar flujos de caja positivos, obtener utilidades y crecer, debe vender y vender bastante. Por esto, las ventas se constituyen en el núcleo de las estrategias comerciales. Índice de contenidos 1...
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Capacitación Micropedagógica de un vendedor
Comunidad Emagister
El ser humano desde que nace, esta predispuesto a la negociacion, para conseguir un satisfactor que cubra alguna necesidad, el llanto de un bebe, es muestra instintiva de que tiene alguna necesidad. todos de alguna manera somos vendedores y compradores damos algo a cambio de algun satisfactor, este ...
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Gerencia de la relación del cliente
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Resumen del recurso El fidelizar los Clientes, es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del servicio generaban distintas inconformidades por parte del comprador. Índic...
El cliente misterioso
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Resumen del recurso Todo va bien en una empresa hasta que llega el resultado de su facturación. Si el balance final fue positivo, no hay más que pensar: se sigue con la misma estrategia de trabajo y se concluye que se ha hecho todo perfecto. Si la compañía mantiene los mismos números respeto al mism...
Los diez mandamientos del cliente
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Conoce cuales son Los diez mandamientos del cliente. Aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenci...
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Sus futuros Clientes
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El conocimiento de los posibles clientes y usuarios del negocio que Usted está ya intentando construir es la pieza clave para el diseño de su oferta de productos o servicios. Toda actividad debe estar dirigida a satisfacer los gustos, preferencias, inquietudes y carencias de los demandantes. Quiénes...
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Objetivos de venta
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Resumen del recurso ¿Cómo alcanzar los objetivos de ventas? Al responder esta pregunta la Unidad de Comando Estratégico inicia la parte final del Proceso de Implementación de la Estrategia. Índice de contenidos 1. ¿Cómo alcanzar los objetivos...
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Plan estratégico y satisfacción del cliente.
Comunidad Emagister
Aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple. El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. La visión y misión empresariales plantean situ...
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El vendedor persuasivo
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Resumen del recurso La persuasión es uno de los elementos con que cuenta el vendedor para cerrar negocios exitosos, pero más allá de buscar inducir al cliente a la compra, la persuasión pretende inducir un cambio en su comportamiento. Índice de contenidos 1. Las 10 reglas del vendedor persuasivo...
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La satisfacción de clientes internos y externos
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Resumen del recurso En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo. Índice de contenidos 1. Vinculación entre la satisfacción de clientes internos y extern...
Servicio al cliente
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Resumen del recurso Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es muy agresiva. Índice de contenidos 1. Cómo no perder a nuestros clientes...
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Vender sin manipular
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Resumen del recurso Existen vendedores que manipularían cualquier situación para cerrar una venta a costa de cualquier cosa. ¡Si supieran que la venta exitosa es todo lo contrario! Un vendedor honesto construye relaciones con clientes a largo plazo con mayor frecuencia que un vendedor manipulador. Í...
La visión de negocios en los centros de investigación
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Resumen del recurso La investigación nace de la curiosidad del hombre. Nuestra especie se ha distinguido por buscar una explicación racional a todo lo que nos rodea y posteriormente, sacar provecho de estos conocimientos. Índice de contenidos 1. La naturaleza de la investigación y la generación de r...
La teoría de colas
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Resumen del recurso El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes. Índice ...
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Ayuda para Móvil Ventas
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Manual oficial de ayuda para el usuario del programa Móvil Ventas. Móvil Ventas es un programa que nos ofrece la información comercial y los datos necesarios para realizar Albaranes y Facturas. Este manual te explica cómo instalar la aplicación...
El Desgaste
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Resumen del recurso La táctica de negociación comúnmente utilizada en México y en algunos países latinos en el mercado de la compra-venta a todos los niveles por algunos de nuestros clientes es la táctica del “Desgaste”. Índice de contenidos 1. La táctica del Desgaste...
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