Cursos de Acción comercial y ventas gratis
(163)
Customer Relationship Management (CRM)
Comunidad Emagister
Es la Combinación de Acciones Estratégicas orientadas a fortalecer las relaciones con los Clientes #1; Todo soportado en la Tecnología de la Información Fuente: Comunidad emagister...
1 Opinión
La satisfacción del cliente
Comunidad Emagister
El error en que caen muchas empresas es que a veces por dedicarse a sus procesos y controles internos, se olvidan de sus clientes. Fuente: Comunidad Emagister...
8 Opiniones
Métodos de aproximación y contacto
Mailxmail.Com
TEMARIO ¿Quieres acercarte a tus clientes y no sabes cómo? ¿Quieres aprender a mostrar, explicar y atraer a las personas hacia él? En este curso podrás aprender las estrategias de aproximación en la venta....
Fidelizando que es gerundio
Formación Gratis
INTRODUCCIÓN De un tiempo a esta parte las empresas han priorizado mucho en el control sobre los clientes, ya que es una de las mejores formas de maximizar la compañía y con ello se intentaba incrementar las ventas. La típica frase hay que fidelizar...
Analizar las distancias
Wikilearning
Resumen del recurso Usted es un "detective de problemas." Su trabajo, como el de un inspector de policía buscando sospechosos, consiste en descubrir problemas para los que su producto o servicio es la solución ideal. Índice de contenidos 1. Ocuparse de las distancias...
Outsourcing de servicio al cliente
Wikilearning
Resumen del recurso En la realidad empresarial actual, la Calidad del Servicio al Cliente es quizás el elemento más relevante para asegurar la continuidad y trascendencia de las empresas de algunos sectores del ámbito productivo. Índice de contenidos 1. Una cuestión de alineación...
1 Opinión
Cómo conocer a su cliente
Wikilearning
Resumen del recurso La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor si conoce a su cliente; sin embargo, al tratar de llevar a cabo la investigación sobre los gustos y necesidadesde sus clientes, notan que es más complicado de lo que parece. Índice de contenidos 1. Co...
1 Opinión
Técnicas de venta para tiendas.
Comunidad Emagister
. Primer contacto. 2. Consejos- 3. Desarrollo del diálogo. 4. Réplicas de contacto y venta adicional. 5. Argumentos de venta. 6. Cierre de venta. 7. Despedida. 8. Promoción de ventas....
21 Opiniones
La importancia de conocer las necesidades del cliente
Formación Gratis
La importancia de conocer las necesidades del cliente. Siempre será importante conocer las necesidades de los clientes, pero es más importante aún, identificar adecuadamente primero a quienes nosotros queremos que sean nuestros clientes. Uno de los retos más grandes que tienen las organizaciones de ...
5 Opiniones
Evaluación de los servicios
Wikilearning
Resumen del recurso Los usuarios son el punto fundamental para el diseño de todo servicio. Los cambios constantes del entorno influyen en sus necesidades, imponiendo nuevas formas de brindarle información, diseñando servicios que estén acorde con las mismas. Índice de contenidos 1. Adaptarse al clie...
Customer Relationship Management (CRM)
Monografias.Com
TEMARIO De la tienda de la esquina a Wal Mart. ¿Qué es CRM?. La tecnología entra en acción. El CRM es una herramienta muy poderosa para mantener un contacto a largo plazo con los clientes mas rentables de la empresa, para su implementación...
Un nuevo enfoque de la fidelización del cliente
Wikilearning
Resumen del recurso En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariales, con una mirada basada en el constante mejoramiento y equilibrio entre los objetivos de la empresa y los del cliente. Índice de contenidos 1. Estrat...
1 Opinión
Mejora tu imagen personal para vender más
Mailxmail.Com
Este curso describirá cómo una persona proyecta una imagen a través de su imagen personal y sus comentarios. Además, de algunas recomendaciones básicas que deben ser consideradas para proyectar una imagen natural....
409 Opiniones
Por que fallan las encuestas al cliente
Formación Gratis
Por que fallan las encuestas al cliente. Uno de los medios que muchas organizaciones utilizan, son las encuestas al cliente y en la actualidad muchos de estos programas fallan ya que están fundadas en hipótesis erróneas. Se imagina la frustración que se genera en una organización que intenta desarro...
Estrategia de precios
Wikilearning
Resumen del recurso El precio es el único elemento de combinacion mercantil que genera ganancias, los otros elementos generan costos. Ademas, el precio es uno de los elementos mas flexibles de la combinacion mercantil, dado que se puede modificar en el corto plazo, a diferencia del producto y de los...
1 Opinión
La venta de lo intangible
Wikilearning
Resumen del recurso ¿Eres vendedor innato? O ¿ Te has visto forzado a vender servicios sin ser vendedor innato? No importa que seas vendedor innato o no lo seas, con un sistema de Desarrollo de Negocios podrás aumentar tu porcentaje de bateo. La venta más complicada es la venta de servicios. Vender ...
5 Opiniones
La incidencia de los estímulos olfativos en el punto de venta
Formación Gratis
El interés de los expertos por la disposición y el ambiente en el punto de venta no es particularmente nuevo. No obstante, se ha detectado recientemente la posibilidad de proponer experiencias originales a los consumidores, a través de la explotación sistemática y rigurosa de la paleta sensorial en ...
Los estilos de comunicación y la negociación de las partes
Wikilearning
Resumen del recurso Todos nos comunicamos en una mezcla de cuatro diferentes estilos de comunicación, el analítico, el directivo, el persuasivo y el relacionador. Sin embargo existe quienes se sienten más incómodos comunicándose en un estilo que en otro. Índice de contenidos 1. Modelos de comunicaci...
Los elementos básicos de una negociación
Monografias.Com
- Las fuerzas dinámicas de la negociación. Tipos de negociación. El carácter complejo de la negociación es una consecuencia necesaria de la interrelación de los diversos elementos que componen su estructura. En un proceso de negociación tenemos a distintos actores o partes que buscan una solución qu...
3 Opiniones
Sus futuros Proveedores
Formación Gratis
Los proveedores se pueden convertir en aliados o en obstáculos que retardarán el crecimiento del negocio. A menudo esto dependerá de situaciones fuera del control del emprendedor(a). Habrá, sin embargo, ocasiones en las que se deberá hacer uso de las habilidades de negociación para obtener mejores t...
3 Opiniones
Otras temáticas relacionadas con Cursos gratis de Acción comercial y ventas:
