Lineamientos para la elaboración de manuales de la calidad
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La familia de las normas COVENIN-ISO 9000 incluye requisitos para los sistemas de calidad que se puedan utilizar para lograr la interpretación común, el desarrollo, la implementación y la aplicación de la gestión y el aseguramiento de la calidad...
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Evaluación de la calidad de la información en Internet
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Resumen del recurso Presentar el estado del arte en cuanto a las propuestas y criterios para evaluar la calidad de la información que se difunde en Internet, en particular, aquella relacionada con el campo de la salud. Índice de contenidos 1...
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Sistemas de Calidad e inocuidad de los alimentos
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Manual de capacitación sobre higiene de los alimentos y sobre el sistema de Análisis de Peligros y de Puntos Críticos de Control. Este manual de capacitación sobre sistemas de calidad e inocuidad de los alimentos está dirigido a instructores...
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Calidad bacteriológica de la leche?
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Pocos profesionales del sector lechero desconocen el por qué de la enorme importancia que tiene para la industria la calidad bacteriológica. Este tutorial da noticia de ello....
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Administración de la Calidad
Comunidad Emagister
Conoce las tendencias sobre los elementos comunes en filosofias de la calidad. Fuente: Comunidad emagister...
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Mercadeo y filosofía de calidad
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Resumen del recurso Algunas nociones de calidad aplicadas adecuadamente al mercadeo son garantía de éxito de mercado. Índice de contenidos 1. Principios de calidad 2. Elementos sobre calidad de producto...
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Herramientas estadísticas en calidad docente
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Todo proceso educativo es un sistema formado por personas, equipos y procedimientos de trabajo docente. El proceso genera una salida (output), que es el alumno que se quiere formar. La calidad del alumno formado, está determinada...
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El trabajo en equipo para una cultura de la calidad
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y más compleja brecha en el nivel del conocimiento. Ello genera una forma distinta y difícil de pobreza, que es la pobreza de saber. Esta pobreza está directamente relacionada con el tema de la Calidad. Fuente: http://www.estrucplan.com.ar...
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Modelo de calidad del servicio
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El Modelo DIFASA de calidad y gestión del servicio se presenta como una opción válida y amigable para implementar en las empresas que están interesadas en convertir el servicio que tradicionalmente han venido prestando, en un excepcional servicio...
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Gestión de calidad para la excelencia
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de calidad 8. Análisis Matricial 9. Sistemas Preventivos 10. Modelos económicos de la calidad 11. Tipos de acciones preventivas 12. Mejora continua de procesos, productos y servicios 13. Conclusiones 14. Bibliografía...
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La gestión de la calidad y la dirección por valores
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- A pesar de que casi todo el mundo reconoce la importancia de la calidad para cualquier entidad productiva o de servicio, de que todos los años un sin fin de profesionales cursan estudios sobre las técnicas y filosofías modernas de gestión...
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Administración de la calidad
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No es tan sencillo profundizar en este tema, ya que la calidad la vemos desde muchisimos puntos de vista, y depende de muchos factores, ya que si no se tiene un amplio conocimiento acerca de los requisitos que se necesitan para cubrir la calidad...
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Gestión de Calidad para la Excelencia - GCE
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Definiciones y conceptos. Comencemos con las relaciones humanas en la empresa. Inteligencia emocional. Dinámica de grupos. Pasando a la acción. Medición del nivel de calidad. Análisis matricial. Sistemas Preventivos. Modelos económicos de la calidad...
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Productividad y calidad
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Definición, evolución, sistemas, herramientas, ISO 9000, errores comunes acerca de la productividad, Importancia y función, factores de mejoramiento, productividad nacional, en las empresas, enfoques de medición. Fuente: www.unamosapuntes.com...
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Teorías de calidad
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al ser humano. Índice de contenidos 1. Orígenes y tendencias de la calidad total 2. La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexicanas 3. Conceptos de calidad 4. Orígenes y tendencias de la calidad total 5. Aportaciones...
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Gestión de la Calidad
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Historia, aportes e influencias históricas a la gestión de la calidad, biografías. Herramientas de gestión de la calidad. Calidad en los servicios. La Calidad como concepto y su evolución en la historia tiene como referencia más cercana...
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Reflexiones sobre los costos de calidad
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Costos de oportunidad. La Cuantificacion de los costos. El concepto de calidad a ser utilizado, para no entrar en disquisiciones conceptuales, sera el planteado por la ISO 8402-1994 segun la cual Calidad es "La totalidad de caracteristicas...
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Administración de la Calidad
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Resumen del recurso Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby Índice de contenidos 1. W. Edward Deming 2. Joseph M...
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La gestión de la calidad y la dirección por valores
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A pesar de que casi todo el mundo reconoce la importancia de la calidad para cualquier entidad productiva o de servicio, de que todos los años un sin fin de profesionales cursan estudios sobre las técnicas y filosofías modernas de gestión...
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Calidad en Salud Medida de la calidad en el servicio
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Los conceptos y principios del sistema de calidad descritos en las normas se aplican a todo tipo de servicios independientemente del tamano de la empresa, ya sean PYMEs o multinacionales, tiendas o fabricas en toda la amplia gama. Fuente: http...
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