El concepto de la excelencia.
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los que brindan un rendimiento sobresaliente. Índice de contenidos. Después del conflicto bélico. El "Management" Japonés. Nuevas propuestas en Occidente. La investigación. Las versiones de la excelencia. La segunda versión de la excelencia. Éxito y liderazgo...
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Camino a la excelencia secretarial
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Resumen del recurso Trabajo sobre cómo desarrollar tu potencial dentro de la empresa y cómo adquirir conocimientos para realizar un trabajo de forma más eficiente. Índice de contenidos. Principales requerimientos. Propósito general. Imagen. Comunicación. Atención al cliente. Presentación de document...
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La excelencia en el servicio al cliente
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Recopilacion de varias monografías, cursos universitarios y experiencia laboral. Aplicable a personal de ventas y servicio al Cliente...
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La inteligencia emocional y la excelencia en el trabajo
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Resumen del recurso Para entender con más exactitud la contribución de las aptitudes emocionales a la excelencia, Daniel Goleman recurrió, en su investigación, a Ruth Jacobs y Wei Chen, investigadores de Hay/McBer en Boston. Índice de contenidos 1...
Gestión de Calidad para la Excelencia - GCE
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Definiciones y conceptos. Comencemos con las relaciones humanas en la empresa. Inteligencia emocional. Dinámica de grupos. Pasando a la acción. Medición del nivel de calidad. Análisis matricial. Sistemas Preventivos. Modelos económicos de la calidad. Tipos de acciones preventivas. Mejora continua de...
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Camino hacia la excelencia
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Resumen del recurso Hoy que se habla de la excelencia, se recuerdan algunas frases que aunque bastante antiguas se mantienen hasta nuestros días. El filósofo Aristóteles dijo: "con respecto a la excelencia, no es suficiente el conocerla, debemos...
Gestión para la excelencia. La organización ASE
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Resumen del recurso Una organización requiere de equilibrio y armonía para poder existir, crecer y generar resultados positivos en el mediano y largo plazo. Índice de contenidos 1. Gestión para la excelencia 2. Equilibrio y armonía 3. Administración...
La excelencia personal
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Resumen del recurso La excelencia no tiene límites de velocidad y para eso se requiere libertad, decisión, voluntad e inteligencia. La libertad se considera como el centro de la vida humana y al utilizarla adecuadamente equivale a perfeccionar tu...
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La excelencia en salud
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Desde finales del siglo una de las características mundiales ha sido el esfuerzo por lograr la calidad en los productos y servicios, como un imperativo para no sucumbir frente al peso y fuerza de la competencia, de una parte y por otra ante la necesidad y exigencia cada vez mayores de los usuarios. ...
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5 pasos para crear un ''Tablero de Comando de Excelencia''
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Resumen del recurso Crear un Tablero de Comando parece ser una gran conquista intelectual. Qué desafío inigualable para un equipo: determinar los aspectos críticos de una organización y cómo medirlos. Índice de contenidos 1. Crear un tablero de comando 2. Acerca de los 5 pasos...
15 Opiniones
La excelencia - Una nueva generación
Recursos Online
En estos últimos tiempos nos hemos dado cuenta que tanto las corrientes del comunismo y capitalismo, que significa "repartir pobreza equitativamente", son filosofías que han fracasado y han dado paso a una nueva corriente socio política denominada "Productividad". Sólo hagamos un pequeño análisis de...
Gestión de calidad para la excelencia
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Resumen del recurso En un mundo donde día tras día se incrementa la competitividad entre las naciones, empresas e individuos, la efectividad y eficiencia en el accionar cobra fundamental importancia, máxime antes los graves problemas ecológicos que requieren un mejor uso de todos los recursos. Índic...
La excelencia - Una nueva generación
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En estos últimos tiempos nos hemos dado cuenta que tanto las corrientes del comunismo y capitalismo, que significa "repartir pobreza equitativamente", son filosofías que han fracasado y han dado paso a una nueva corriente socio política denominada "Productividad". Sólo hagamos un pequeño análisis de...
Las Nuevas Normas para EXCELENCIA en las escuelas públicas de la ciudad de Nueva York
Formación Gratis
Las escuelas públicas de la ciudad de Nueva York se han unido a ciudades y estados de todo el país al adoptar Nuevas Normas de aprendizaje que se aplicarán a todos sus alumnos. Por primera vez, todas las escuelas pondrán en práctica las mismas normas para el estudio del inglés y las matemáticas, y p...
Desarrollo personal
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- Desarrollo personal. Autoconocimiento. El proceso de convertirse en persona. Excelencia personal....
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Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
Monografias.Com
- El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia....
Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
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El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
Servicios Mystery Shopping
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Resumen del recurso En un mercado tan competitivo la excelencia de productos y servicios juega una importancia decisiva. Ponerse en la piel de los consumidores finales de nuestro producto y servicio es vital para comprender más y mejor de que manera...
BIND 9 Administrator Reference Manual
Formación Gratis
Autor:Forma parte de Dzhelepov Laboratory of Nuclear Problems El documento por excelencia del BIND en su versión HTML, la que viene incluida con el código fuente. En formato HTML...
Desarrollo de sistemas de servicios.
Comunidad Emagister
Aporta algunas valoraciones y definiciones sobre la gestión de las empresas de servicio en busca de la excelencia y la satisfacción del cliente, teniendo en cuenta las particularidades de la prestación de un servicio....
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